Hôtel - Pullman Kinshasa Grand Hôtel
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Pullman Kinshasa Grand Hôtel

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4.0/5 139 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Pets allowed
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
    • Equitation (à proximité)
    • Terrain de squash

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 23:59
    • Le week-end : 0:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vous apprécierez le confort luxueux et l'équipement moderne de nos 190 chambres et suites. Les chambres offrent une vue exceptionnelle sur le fleuve Congo ainsi que sur la ville de Kinshasa.

  • 190 chambres
  • 88 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 919 avis

Les avis de nos clients Pullman Kinshasa Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 139 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Gerard D. Professionnel - 12/06/2018
« Accueil et services agréables. »

J'ai pris plaisir à séjourner dans votre établissement. Les services ont été à la hauteur Par contre côté resturation, le charcuterie et viénoiserie pourraient être améliorées.

Avis certifié AccorHotels
K. R. Professionnel - 05/06/2018
« positive »

acceuil chaleureux , service professionnel

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 03/06/2018
« Bon sejour dans l ensemble »

Chambre spacieuse. Personnel accueillant. Petit déjeuner gourmand. Séjour très agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Monsieur Khlafa, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/05/2018
« bonne expérience »

- A l'arrivée: bonne réception et rapide - chambre: très bien - agréable d'avoir des fenêtres qui ouvrent - bar extérieur: très bien en début de soirée. En journée, plus lent - nettoyage chambre: en général: correct. Attention, prévoir de nettoyer en journée, avant le retour du travail. Oubli régulier de remettre café/lait/sucre/thé/eau/autre - room service: très bien avec Jean-Pierre. Avec d'autres, cela laisse à désirer. il manque toujours quelque chose (sel/poivre/serviette,....) - salle externe petit-déjeuner: très chouette réaménagement. Personnel aux petits soins - cuisine: très bien. Mais manque d'originalité (quand on vient souvent, c'est toujours la même chose), le même type soupe pendant tout une semaine....ce serait bien de prévoir deux ou trois soupes différentes... prix chers

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Burrny Je vous remercie sincèrement, au nom de l'ensemble de l'équipe Pullman Kinshasa Grand Hotel pour ce commentaire suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques qui nous encouragent et nous aident à nous améliorer dans la qualité afin de vous offrir un service irréprochable. Nous ne manquerons de transmettre vos éloges à Jean-Pierre. Nous restons dans l'attente de vous accueillir très prochainement dans notre établissement. Cordialement, Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Sékou D. Professionnel - 27/05/2018

L'expérience a été globalement satisfaisante. Toutefois j'ai été étonné que l'on exige le paiement en cash des commandes en room service. Surtout que ma chambre a été réservée par ma société qui a un partenariat avec l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Demba, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/05/2018

Très bon accueil mais quelques problèmes techniques.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Concernant les problèmes techniques , nous n'avons malheureusement pas assez des détails de votre part pour pouvoir agir et vous offrir un service irréprochable. Toutefois nous en sommes désolés pour les désagréments. Nous vous remercions une fois de plus pour ce commentaire et restons dans l'espoir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Bien cordialement, Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Dory M. Y. Professionnel - 23/05/2018
« Très bien...porte coulissante armoire inexistante »

Très bien dans l’ensembLe...

La réponse de notre établissement
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Monsieur Mulang Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons pris en considération votre remarque concernant la porte coulissante. Soyez assuré que notre équipe technique travaille sur un nouveau système de porte coulissante pour vous satisfaire et vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Z. K. P. Voyage solo - 22/05/2018
« La qualité se détériore »

Le service est bon mais il manque du nouveau

La réponse de notre établissement
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Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons pris en considération votre remarque sur la créativité. Soyez assuré que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
K. A. Professionnel - 19/05/2018
« Extraordinaire ! »

Service exceptionnel. Prestations de très haut niveau. Personnel très poli et dédié. Reception tres professionnelle . Tout était parfait je n'ai vraiment aucune plainte a faite mais plutôt que des compliments au directeur de l'hôtel et à son personnel. Bravo !

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Un immense merci pour ce commentaire élogieux! Nous sommes ravis d'avoir rencontré vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien cordialement, Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Francis En famille - 17/05/2018
« Agréable séjour à Kinshasa »

Bonnes chambre Piscine agréable Bons restaurants Service trop long le soir à la poscine plusieurs coupures d'electricité et de Wifi

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir une fois de plus pris le temps de nous faire part de votre opinion sur votre séjour dans notre établissement. Et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons noté vos remarques sur la lenteur des services à la piscine soir et sur la coupure de d'électricité et du WIFI. Soyez assuré que des mesures sont déjà prises pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Comptant sur votre fidélité, nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement! Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Véronique Professionnel - 13/05/2018
« Bon séjour dans un endroit tranquille et propre de qualité »

Ce séjour a été agréable avec une alimentation de qualité tout comme ma chambre et la literie le seul bémol pourrait etre en rapport avec la frequentation du hall d'entrée par des personnes qui ne sont là que pour profite de l'accès à internet gratuit sinon, cet hôtels est de très bon standing

La réponse de notre établissement
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Madame B., Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons noté votre remarque sur les profiteurs de l'Internet dans le lobby. Nous pouvons assurer que des dispositions sont déjà prises par notre équipe de la sécurité pour les dissuader ces personnes de fréquenter le hall de l'hôtel et ainsi vous offrir un service irréprochable. Dans l'espoir de vous accueillir très prochainement, recevez nos meilleures salutations! Marc Frère Directeur Général

Avis TripAdvisor
verobernard64 Professionnel - 13/05/2018
« Très bon séjour »

Bon hotel mais avec trop de profiteurs de l'accès internet dans le hall il est dommage que des travaux y ai été planifiés le w end ce qui a fait du bruit tout le dimanche sinon personnel compétant et accueillant surtout la cellule réservation

La réponse de notre établissement
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Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Pullman Kinshasa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Cependant nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par les travaux durant le week-end. Soyez informé que les travaux sont finis. Vous aurez l'occasion de le constater à votre prochain séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à l'équipe de la Réservation et restons dans l'attente de vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous!

Avis certifié AccorHotels
Simon N. Professionnel - 11/05/2018
« Un cadre favorable »

Accueil des clients. Bon système de sécurité. Cadre favorable pour épanouissement

La réponse de notre établissement
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, Monsieur Njoikou Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 04/05/2018
« Très bien sauf service de transfert aéroport »

Votre navette n’étAit pas à l’aéroPort...pour mon arrivée (pourtant confirmée par mail. En février, lors de mon précédent séjour, la navette m’avait déjà oublié ! Pour les autres services : en progrès.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service de la navette n'ait pas été à la hauteur de vos attentes , et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que des mesures nécessaires sont mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
G. C. Professionnel - 29/04/2018
« Séjour parfait pour combiner travail et détente »

J'ai passé une semaine très agréable avec une chambre confortable Des le matin , nous sommes bien accueilli avec un petit dej Royal. Piscine et salle de sport après le travail.. puis écran géant en extérieur autour d'un cocktail. Bien détendu après une journée de travai. Endroit încontournable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur GAY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Mon S. É. B. Professionnel - 11/04/2018
« b. »

J ai eu a passer un b. séjour au sein de votre hôtel

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Kapend, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 10/04/2018
« bon hotel mais les équipements des chambres devraient etre vérifiés »

le téléphone interne ne fonctionnait pas dans la chambre qui m'a été attribuée j'ai pu obtenir une autre chambre il faudrait aussi vérifier les ascenseurs qui s'ouvrent ou se ferment mal et se bloquent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Nous sommes désolés des soucis que vous avez rencontrés à cause du dysfonctionnement du téléphone dans la chambre et des ascenseurs , nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que des mesures sont mises en oeuvre pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
K. K. B. Voyage solo - 06/04/2018
« Mr »

Super, rien à redire

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Cher Monsieur k., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Fredy K. Professionnel - 04/04/2018

Mon séjour de plus de 5 semaines dans votre hôtel m'a laissé un sentiment mitigé entre satisfaction et insatisfaction. Malgré l'amabilité du personnel à tous les niveaux, plus le séjour s'allongeait, moins attentionné devenait le service. Par deux fois ma chambre n'était pas faite, et malgré mes multiples relances à la réception, personne n'est passée remédier la situation. .. Je suis client platinium, en dehors de la reconnaissance des bouts de lèvres prononcée par le personnel du front desk, je n'ai pas totalement bénéficié des avantages liés à ce status. .. bref.... Certes, l'hôtel reste un cadre agréable pour un séjour paisible; mais plusieurs actions correctives sont à entreprendre afin d'atteindre la satisfaction totale et indiscutable des clients.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur K., Nous vous remercions une fois de plus d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Nous sommes désolés de lire que pour ce dernier séjour les services du Housekeeping et de la Réception n’aient pas rencontré vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre commentaire est très précieux. Soyez assuré que des actions correctives sont mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et nous comptons sur votre fidélité pour vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour . A très bientôt, Marc Frère Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Assante Professionnel - 28/03/2018
« Insatisfaction totale »

Les chambres se font tardivement, les serveurs sont nonchalant et le service de mauvaise qualité, le business center marche pas et les clients sont obligés d’aller à l’extérieur Pour un service de qualité, les patrons ne s’en soucient pas, il y’a contament des manquants lorsque la chambre est faite et lorsque vous demandez de rectifications il y’a jamais de suite, pareil lorsque vous déposez du linge. It was a real nightmare, only the front desk worked well.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Bazamouna , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

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