Pullman Kinshasa Grand Hotel 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 215 avis
Pullman Kinshasa Grand Hotel
Voir sur une carte
+ 25 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires, à proximité du centre ville,

  • Le confort luxueux de 190 chambres et suites.

  • Un vaste espace détente: Piscine, Fitness, Hammam, Sauna et centre de soins.

  • Une restauration flexible et créative avec 3 restaurants et 2 bars

  • 11 salles de réunion modernes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Tennis
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Terrain de squash
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Pullman Kinshasa Grand Hotel

4 Avenue Batetela
9535
kinshasa
democratic republic of congo

Tel : +243243858000112

Fax : (+243)243/858000112

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AEROPORT DE N DJILI À 27km / 16 miles

GPS :-4.314103, 15.276811

Nos hébergements

Vous apprécierez le confort luxueux et l'équipement moderne de nos 190 chambres et suites. Les chambres offrent une vue exceptionnelle sur le fleuve Congo ainsi que sur la ville de Kinshasa.

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE EXECUTIVE, accès au Pullman Lounge, 1 Lit King, étage élevé

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin, Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Superior room with 1 Kingsize bed

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine, Côté jardin, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE JUNIOR, accès au Pullman Lounge, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté jardin, Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE DELUXE, accès au Pullman Lounge, 1 Lit King, étage élevé

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 50

SUITE PRESIDENTIELLE, 3 Lits King

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 300

Nos restaurants et bars

RESTAURANT LA PAILLOTTE

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ne manquez pas nos excellentes grillades et plats snacks à déguster au bord de la piscine ou sous nos Paillottes bordées de jardins. Buffet congolais les vendredis soirs.

Déjeuner

10:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RESTAURANT L'OKAPI

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant des gourmets vous propose une carte internationale et un menu différent chaque semaine, à déguster autour d'une large sélection de vins.

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

La Pizzeria

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nos pizzas généreuses et croustillantes, cuites au feu de bois devant vos yeux, promettent un moment de détente assurée dans la fraîcheur du bord de piscine. Musique live ou DJ.

LE BOMENGO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Espace privilégié de restauration au sein du lobby Pullman, faites-en votre lieu de travail, de détente ou de rendez-vous, agrémenté de votre choix de thé, café, jus ou cocktail.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR L'ETOILE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Au plus haut étage du Pullman, c'est le rendez-vous After-Work de Kinshasa pour ses vues sur le fleuve, ses cocktails et tapas, dans l'ambiance techno-chic du son du DJ.

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR PISCINE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Tout au long de la journée, nos hôtesses seront ravies de vous servir un rafraîchissement tranquillement installé sur nos transats en bord de piscine ou confortablement assis à l'une de nos terrasses. Musique lounge l'après-midi ou orchestre live le soir

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 700

  • Capacité maximum : 650 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 450 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Pullman Kinshasa Grand Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.1/5

1 377 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

215 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Génial

Note Avis clients 4.1/5

Methode M. Voyage solo - 12/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Digne d'un 5 étoiles international

Cher Monsieur M., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nos services ont rencontré vos attentes. Une fois de plus merci pour votre généreuse appréciation, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau parmi nous très prochainement. A très bientôt! Marc Frère Directeur Général

à la limite de l'acceptable

Note Avis clients 4.1/5

Firmin B. Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

A 3 reprises j'ai demandé le remplacement de la lampe de l'abat jour, personne ne s'est présenté pour l'intervention de maintenance. Une de plus, le service de navette est médiocre avec des horaires trop espacés non adaptés aux besoins des clients.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

I love the swimming pool and the terrasse

Note Avis clients 4.1/5

Nathalie Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

La terrasse est très agréable et la piscine est parfaite pour les longueurs du matin.

Chère Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre piscine et notre terrasse; nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec les équipes. En ce qui concerne le WIFI, nous sommes dans les processus pour améliorer la capacité en augmentant la bande passante et ainsi améliorer votre expérience dans notre hôtel. Une fois de plus merci pour ce commentaire constructif et à très bientôt pour un séjour encore plus mémorable. Marc Frère Directeur Général

excellent

Note Avis clients 4.1/5

Lionel D. Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

très propre

Cher Monsieur D., Votre commentaire nous fait énormément plaisir et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes vos appréciations et encouragements. Une fois de plus merci pour commentaire élogieux sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très prochainement. Marc Frère Directeur Général

Bonne experience

Note Avis clients 4.1/5

Mateza J. Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Agreable. Cependant, Le service peut etre ameliore sur certains points (comprehension des demandes specifiques des clients). Un effort commercial peut egalement etre fait pour de grosses reservations (7 chambres pour 3 jours payees au prix plein).

Cher Monsieur B., Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour au Pullman Kinshasa. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Des actions sont déjà mises en place pour éviter les points évoqués à l'avenir et ainsi améliorer votre expérience dans notre établissement. Une fois de plus merci pour ce commentaire constructif et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. A très bientôt! Marc Frère Directeur Général

M.

Note Avis clients 4.1/5

Hervé M. B. Professionnel - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pullman est parmi mes choix privilegiés à Kinshasa. L'acceuil de son staff est au rendez-vous, toujours ptrêt à donner le sourir aux clients sans distinctions.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une fois de plus merci pour ce commentaire élogieux et à très bientôt! Marc Frère Directeur Général
Note Avis clients 4.1/5

P. N. Professionnel - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je n'ai pas pu récupérer la monnaie sur un paiement pour 7 personnes. Impossible de boire un verre et signer sur ma chambre d'hôtel qui pourtant contenait des sous. On me remet une facture mais on ne peut me rembourser, c'est pathétique pour un hôtel de cette taille surtout que je retourne à Kinshasa bientôt....

Chère Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

Petit déjeuner après 2 heures et demi

Note Avis clients 4.1/5

Serge A. Professionnel - 02/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

J’ai reçu le petit déjeuner a 12:20 alors que je l’ai commandé a 9:30 et non ce que j’ai commandé . De plus malgré que j’ai payé pour une chambre avec 2 personnes il a fallu tout les jours répéter de mettre 2 serviettes et 2 verres dans la chambre.De plus j’ai trouver un cafard dans la chambre, je suis vraiment désolé de dire que le service est loin d’être 5 étoiles.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Frère Directeur Général

Manque de flexibilite

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Trop de regle d'exception, lenteur dans le service et on ne resent pas l'interet d etre un menbre accord dans cet hotel

Cher Monsieur t., Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos appréciations. Vos commentaires nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Soyez assuré que votre commentaire que nous avons pris votre commentaire en considération et des actions bien précises ont été mises en place pour éviter ce genre commentaire à l'avenir. Une fois de plus merci pour ce commentaire et à très bientôt! Marc Frère Directeur Général

Excellente

Note Avis clients 4.1/5

Prof. D. A. K. S. Voyage solo - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un séjour agréable. Mon parfum avait été subtilisé et Pullman m'a rétabli dans mes droits après ma plainte. La réactivité de l'équipe de gestion a été impressionnante. L'équipe a acheté un nouveau parfum pour moi. Cette expérience est tout simplement exceptionnelle.Félicitations à Pullman Kinshasa pour l'honnetêté.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos services ont pu répondre à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie encore une fois et espère vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations, Marc Frere Directeur Général

Un séjour très agréable

Note Avis clients 4.1/5

Sylvia Professionnel - 18/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

La nourriture, son choix était incroyable. La piscine chauffée, propre, l'accueil et l'attention étaient très bons. Seulement, la ligne du standard était souvent inaccessible.

Chère Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les différents services que nous vous avons offerts. En ce qui concerne la ligne du standard, nous ferons de notre mieux pour prendre les mesures nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marc Frere Directeur Général

Un peu déçu cette fois ci.

Note Avis clients 4.1/5

Dory M. Professionnel - 14/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonne expérience mais a l'arrivée...quelque soucis.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience tout au long de votre séjour, et ne manquerons de partager votre avis avec toute l'équipe afin que nos services puissent toujours répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marc Frere Directeur Général

Pas satisfaite, vous pouvez mieux faire.

Note Avis clients 4.1/5

Grâce P. N. Voyage solo - 10/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Les toilettes ne sont pas très propre (il y a des traces brunes). La télévision est petite et la télécommande ne réponds pas dans tout les angles (il faut certaines positions et des fois appuyer fort dessus). La cuisine: les dorades (poisson) commandées (déjà 2 fois) n'ont pas bon goût (pas bien épicé, donc fades). ...

Chère Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Une fois de plus merci pour ce commentaire constructif et à très bientôt! Marc Frère Directeur Général

Très bel accueil et cadre magnifique

Note Avis clients 4.1/5

Joachim Professionnel - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Vous avez un bon accueil et une bonne prestation au restaurant et aux services des chambres. Il faudra juste améliorer le service taxis tant pour le déplacement dans la vile que pour l’aéroport (une navette d'hôtel) par exemple.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. La navette pour l'aéroport existe et le coût est élevé à 25 dollars par personne et par trajet. Nous prenons en compte votre remarque pour les taxis pour des actions . Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une fois de plus merci pour ce commentaire constructif. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. A bientôt, Marc Frère Directeur Général

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Gode Voyage solo - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai passé un agréable week-end chez vous grâce à l'accueil et aux services bien rendu par Joël qui m'a accueillit à mon arrivée au grand hotel et m'a assisté également pour mon transfert au pullman. Et j'ai également apprécié le petit-déjeuner et la sympathie de tout le personnel.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une fois de plus merci pour ce retour élogieux et à très bientôt pour des expérience encore mémorables. Marc Frère Directeur Général

Excellent

Note Avis clients 4.1/5

Remy Professionnel - 04/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un excellent séjour, j'ai été bien accueillit et l'hôtel est agréable merci à Deborah et Pierrette qui m'ont bien assisté durant mon séjour.

Cher Monsieur Remy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Toute l'équipe ainsi que Deborah et Pierrette sont ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations, Marc Frere Directeur Général

Séjour agréable

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 04/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un commentaire sur les restaurants : le service est parfois long, même si les salles ne sont pas remplies.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que le service et la prestation de nos restaurants n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Meilleures Salutations, Marc Frère Directeur Général

Superbe!

Note Avis clients 4.1/5

Marcel Professionnel - 02/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Superbe hôtel avec du personnel attentif, des superbes chambres! Restaurants et petit dej copieux. Endroit très agréable (salle de sport, piscine). Petit bémol: accès internet très médiocre, et qui s'empire avec la localisation des chambres.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que le service et la prestation par rapport à l'internet n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. Meilleures Salutations, Marc Frere Directeur Général

très bien et très professionnel

Note Avis clients 4.1/5

Ionel P. Professionnel - 30/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour, Je tiens a vous dire que j'aime bien venir séjourner dans votre établissement. Un grand merci pour le professionnalisme des équipes de l’accueil (Pierrette, Arvel et les autres aussi), aussi aux équipes de la restaurations qui sont très pro (la viande du jeudi soir au restaurant était excellente, bravo au Chef Michael et a ces équipes). Très agréable soirée avec les différents artistes dan le hall de l’hôtel, a continuer ça donne un petit plus par rapport aux autres. A bientôt j’espère restez professionnels.

Cher Monsieur P., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Surtout venant d'un client régulier comme vous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une fois de plus merci pour ce commentaire élogieux et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour des expériences encore plus mémorables. Marc Frère Directeur Général

globalement ok mais avec des zones de mauvais points

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 23/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

3 fois pas de serviettes dans la chambre car apperment en rupture..la carte au resto un peu courte (pas de poulet a la mwambe)

Cher Monsieur m.,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite votre séjour dans notre établissement. Nous constatons malheureusement en vous lisant, le service des serviettes en chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et votre remarque sur notre carte au restaurant a aussi été prise en considération. Nous avons noté votre préférence pour le poulet à la mwambe. Soyez assuré que les dispositions sont déjà prises pour palier au problème des serviettes et l'équipe de la Restauration est déjà en train de travailler sur une nouvelle carte au restaurant. Une fois de plus merci pour vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Pullman Kinshasa lors d'une prochaine occasion. A très bientôt! Marc Frère Directeur Général
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à kinshasa