Hôtel - Mercure Krakow Stare Miasto
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Hôtel Mercure

Mercure Krakow Stare Miasto

Pawia 18 B 
31154  Cracovie
POLAND

481 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 481 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 40  PLN
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac
  • ARRIVEE DES 8 h

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 40  PLN
  • 100% Espace sans tabac
  • ARRIVEE DES 8 h

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 198 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Lit bébé sur demande
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 144 avis

Les avis de nos clients Mercure Krakow Stare Miasto

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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5.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 481 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Savary Voyage solo - 11/08/2017
« Rien a signaler parfait  »

C'était parfait, personnel disponible, chambre au top, ne changez rien.

Avis certifié AccorHotels
Lelay En couple - 03/08/2017
« Bien situé, personnel très aimable, hôtel très confortable. »

L’hôtel est très bien situé proche de l'entrée de la vieille ville, de la gare de trains et bus et de la galerie marchande. Les chambres sont confortables et propre, la literie est bonne. La salle de bain est spacieuse et l'ensemble est très bien isolé phoniquement. Le personnel est très serviable. Le décor de l’hôtel est agréable. Le petit déjeuner varié et copieux.

Avis certifié AccorHotels
Gerin En couple - 31/07/2017
« très bon hôtel confortable, »

nous avons passés 5 jours dans l'hôtel Mercure et nous avons apprécié son confort, son équipement, sa proximité immédiate de la vieille ville de Cracovie. Le restaurant de l'hôtel est agréable, un point à souligner est le petit déjeuner très bien fourni

Avis certifié AccorHotels
Ziolkowski Voyage solo - 23/07/2017
« Enchanté  »

La situation de cet établissement fut pour moi l élément déterminant pour mon choix . Maintenant que je connais l ambiance et l efficacité du personnel je dois reconnaître que tout me donne envie de retourner précisément à cette adresse . Je veux souligner que le guide francophone que nous avions recruté pour une visite de la Mine de sel s est annulé au dernier moment. Une jeune femme blonde de la réception à compris notre déception. En moins de 3 minutes elle nous a proposé d organiser grâce au chauffeur et au véhicule de l hôtel une excursion de substitution. Le prix à été très convenable quant au chauffeur il mérite beaucoup de félicitations pour son aide et assistance. Il nous a conduit exactement dans la file pour une visite dans notre langue , nous a pris nos billets , nous a attendu et nous a reconduit avec une amabilité exemplaire. Nous avons aussi été touché par le barman qui nous a expliqué commencer un apprentissage du français. Il a essayé de nous parler : ses efforts nous ont fait plaisir . Personnellement en sortant de l ascenseur j'ai un peu peiné à trouver le bon couloir pour accéder à ma chambre. Je devais avoir l esprit embué par le vol , l affichage ne m a pas paru clair .... Pour le reste je suis réellement ENCHANTÉ et je ne manquerai pas de le noter sur TripAdvisor.

Avis certifié AccorHotels
Allard G. En couple - 20/07/2017
« Séjour radieux à Krakow »

Excellent hôtel, personnel souriant et attentionné. Merci d'avoir réagit rapidement au problème d'éclairage qui nous a obligé de changer de chambre en pleine nuit. Merci pour le "Voucher" nous invitant au restaurant de l'hôtel pour vous excuser de ce désagrément mais nous n'avons pas pû l'utiliser du fait que nous restions trop peu de temps. Un petit bémol, la paroi transparente séparant la chambre de la salle de bain, dont la lumière allumée gêne la personne qui dort ceci en pleine nuit. Nous reviendrons certainement.

Avis TripAdvisor
allardgerald En couple - 20/07/2017
« Radieux séjour à Krakow »

Bel hôtel, chambre confortable, personnel attentionné et souriant. Réaction rapide pour changer de chambre suite à un problème d'électricité lors de notre retour en pleine nuit. Nous reviendrons avec plaisir.

Avis certifié AccorHotels
Seb Professionnel - 19/07/2017
« Hotel idéal, beau et de belles chambres »

Tout est fait pour se sentir bien. L'accueil est parfait

Avis certifié AccorHotels
Pelorgead En couple - 18/07/2017
« Week-end à Cracovie  »

Bel établissement, confortable accueil parfait. Propreté parfaite. Deco agréable , hotel silencieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/07/2017
« très agréable séjour de 3 jours »

Personnel efficace et gentil Très bon petit déjeuner Chambre très bien insonorisée Hôtel très bien situé

Avis certifié AccorHotels
Bernard En couple - 10/07/2017
« Visite »

La localisation de l'hôtel, ainsi que toute son infrastructure sont formidable. Seul problème est la paroi vitrée (dépolie) entre la salle de bain et la chambre, impossible de dormir si quelqu'un est dans la salle de bain avec la lumière durant la nuit

Avis certifié AccorHotels
Johanita Professionnel - 07/07/2017
« Agreable »

J' ai passé un agréable séjour dans votre hôtel. Merci bien pour le petit plateau de friandises, seulement j' aurai souhaiter que l'on enlève ou que l' on change le plat au bout du premier jour . Merci bien.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 25/06/2017
« Krakow entre amis »

Super hôtel , presque parfait : juste un oubli de réservation de restaurant, un bar avec très peu de choix pour prendre un verre. Par contre, nous avions des craintes sur l'emplacement proche de la gare (mais très bien situé par rapport à la vieille ville) : l'isolation phonique est parfaite. D'autre part l'hôtel est neuf avec une bonne literie et une salle de bain moderne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Gerard, Thank you very much for your time to share your review with us. We are glad you enjoyed the stay with us and we really hope you will stay with us in the future. Wishing you all the best and kind regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Avis certifié AccorHotels
Weymiens Entre amis - 23/06/2017
« Séjour entre amis à Krakow »

Dans l'ensemble, bonne qualité hôtelière, tout en étant sur une rue passante proche de la gare, insonorisation parfaite sans aucun bruit. Hôtel récent avec une très bonne qualité des matériaux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/06/2017
« Correct  »

Deco sympa bon emplacement Impossible d avoir suffisamment d oreiller pour lit supplémentaire Buffet petit déjeuner sans cesse vide Disposition table pas adaptée : pas de table pour deux donc occupation de table plus grande par peu de personnes entraînant un manque de table disponible pour les familles plus nombreuses

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 03/06/2017
« Confortable et bien équipé  »

Fidèle au confort de bon niveau des hôtels mercure

Avis certifié AccorHotels
Bordatto En famille - 29/05/2017
« superbe hotel »

hôtel très bien situé ; personnel extrêmement attentionné ; belle décoration

Avis certifié AccorHotels
Bataillé En famille - 29/05/2017
« Bien mais la perfection se cache dans le détail »

- descriptif de réservation inexacte : le suite famille ne comporte pas une chambre séparée - c'est une simple claustra donc pas une suite mais une grande chambre - Suite à réclamation, très bonne réaction de la gestion qui a proposé deux chambre jumelées pour le même prix - - un peu d'attente au redressage des tables au petit déjeuner lors des heures d'affluence - tasse à thé pas changé un matin - La force de cette hotel réside dans la jovialité et l'attention de son personnel très acceuillant et sympathique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/05/2017

Très bon emplacement, confortable , personnel agréable, décoration plaisante et de bon goût. En partie, grâce à vous nous avons passé un excellent séjour à Cracovie.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/04/2017

Très calme pour travailler dans la chambre Pratique car face à la gare et au transfert aéroport

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/04/2017

Excellent accueil, personnel aimable et réactif. Petit bémol sur la préparation de la chambre ( le lit des enfants n'était pas prêt, il restait une bouteille d'eau entamée sur le minibar), mais tout est rapidement rentré dans l'ordre. Petit déjeûner très bien présenté et varié. Salle de fitness assez petite, mais bien équipée. Il ne manque qu'une piscine pour que ce soit parfait.

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