Mercure Krakow Stare Miasto 4 étoiles

Note TripAdvisor 5.0/5 1 347 avis
+ 15 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

L'hôtel dispose de 5 salles de réunion couvrant une superficie de 300 m² et d'une salle de conseil de 23 m². Grâce à son design intéressant et à son emplacement de choix, le Mercure Krakow Stare Miasto est le lieu idéal pour une réunion de travail.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Mercure Krakow Stare Miasto

Pawia 18 B
31154
cracovie
poland

Tel : +48122251111

Fax : (+48)12/2251135

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    KRAKOW BALICE À 17km / 10,56 miles

  • Par train

    KRAKOW GLOWNY À 0,25km / 0,16 miles

GPS :50.066754, 19.944759

Nos hébergements

Chambre Standard avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec grand lit et canapé-lit supplémentaire

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec grand lit et canapé-lit supplémentaire

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège avec grand lit, canapé-lit supplémentaire et terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Suite Junior avec grand lit et canapé-lit supplémentaire

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Suite Junior avec grand lit, canapé-lit supplémentaire et terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

WINESTONE

Cuisine : Internationale

Le restaurant Winestone propose de délicieux plats internationaux servis sur nos célèbres pierrades Les Planches. Détendez-vous et profitez de votre séjour autour d'un verre de vin exquis issu de notre sélection.

Déjeuner

12:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant Winestone propose de délicieux plats internationaux servis sur nos célèbres pierrades Les Planches. Détendez-vous et profitez de votre séjour autour d'un verre de vin exquis issu de notre sélection.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 86

  • Capacité maximum : 84 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Krakow Stare Miasto

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.7/5

4 067 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 5.0/5

1 347 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Top

Note Avis clients 4.7/5

P. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous sommes arrivés très tard (1 h du matin) nous avions qql qui nous attendais avec un grand sourire .Un personnel très sympathique et très attentionné lors de nos trois jours Petit déjeuner top , les chambres très propreset rapidement faites à chaque fois et repas super Je tiens à redire que le personnel était vraiment top à tous les niveaux, adorables ,sympathiques, serviables, adorables Merci beaucoup pour cet accueil

Dear Guest :) Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Kraków. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

Hôtel magnifique

Note Avis clients 4.7/5

K. C. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Dès l'entrée vous êtes accueillis, belle impression du début à la fin du séjour. Hôtel et restaurant propre. La chambre très bien, calme. Le pdj TOP. La nourriture et le vin au restaurant très bon. Bravo au Chef. Un grand Merci pour la surprise dans ma chambre pour l'anniversaire de ma maman.

Madame Cecile :) Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. With Best Regards - Hotel Team

Super séjour

Note Avis clients 4.7/5

M. En famille - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel était sympathique, accueillant et compétent. Au niveau de la chambre, très bien aménagée et confortable. Excellent petit déjeuner.

Madame Isabelle :) Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Cracovie. Thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

Emplacement Idéal !

Note TripAdvisor 5.0/5

koralewski En couple - 24/10/2019 Avis TripAdvisor

Pour faire rapide : - Emplacement idéal face à la gare et à proximité du Centre Historique - Décoration d'un nouveau genre ou on mélange tous les styles... Mais tous les goûts sont dans la nature. - Pour l'aménagement de la chambre, je pense qu'il faut virer l'architecte qui a dessiner et penser cet hôtel. Faire 5 ans d'études pour faire en sorte que toute la chambre s'éclaire la nuit quand vous allez dans la salle de bain et que du coup vous réveillez votre conjoint est une expérience inoubliable !!! En effet une parois de verre opalisée remplace le mur de la salle de bain. On profite ainsi en journée d'une lumière naturelle dans la salle de bain, mais la nuit lorsque l'on va au toilette (car les WC ne sont pas séparés), on éclaire l'ensemble de la chambre, réveillant ainsi tous les occupants. Une première et une dernière en ce qui me concerne dans cet hôtel !

Dear Guest, Thank you for sharing and honest opinion regarding your recent stay at Mercure Kraków Stare Miasto. First of all, I am pleased to know that you liked our central location. Indeed all most important monuments of Kraków are within 10 minutes’ walk away from our hotel. At the same time, I am very sorry to hear that the architecture of your guestroom were unsatisfying and have affected your overall hotel experience. Whilst I cannot change the mentioned glass wall I may mention that our guests tend to appreciate our rooms for their bright feeling, decent size, modern design and comfort. I hope we will have the opportunity to meet you again in the future to restore your trust in our hotel. Please do not hesitate to contact me directly via h9627-fo@accor.com when planning your future stay in Krakow. I will personally assist with your future visit to ensure that it is perfect in every detail. Kind regards, Iwona Karwacka Welcome Manager

Bon séjour de 3 jours

Note Avis clients 4.7/5

T. En couple - 19/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon séjour dans votre hôtel. Dommage le bruit côté rue / galerie. Notre prochain séjour sera côté jardin... nous l’espérons.

Dear Sir. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cracow Old Town Hotel. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would like to inform, that we will put the information note in to our system about inside room location for future stays :) Thank you again for sharing your experience, and we hope that your next visit will be only more convenient than the previous one. Sincerely, Mercure Cracow Old Town Team

agréable hotel très bien situé

Note Avis clients 4.7/5

Daniel En couple - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

personnels très serviable établissement très propre et moderne bonne ambiance très bon restaurant bon choix de vins au verre

Szanowny Panie Danielu :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Bel établissement.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 07/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel très bien placé à proximité de la vieille ville de Cracovie. Bel établissement, belle décoration, parking... Restaurant moyen.

Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Hotel moderne, très bien situé, chambre spacieuse, impeccable, très propre et très bien agencée. Petit déjeuner varié et complet.

Note Avis clients 4.7/5

S. Entre amis - 06/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Rien à rajouter, votre Hôtel a contribué à nous faire passer un super séjour.

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town Hotel.
Note Avis clients 4.7/5

Dominique C. En couple - 25/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel agréable

Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

les prestations offertes répondent à mes besoins

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 20/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

propreté impeccable, accueil sympathique, service professionnel

Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Un très agréable séjour

Note Avis clients 4.7/5

Philippe C. Professionnel - 13/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil très sympathique et professionnel Hôtel vraiment très beau en terme de décorations, le lobby principalement, mais aussi le bar, puis la partie restauration. La salle de sport est quant à elle un peu petite, donc il faut se lever tôt pour pouvoir être à son aise. Quoiqu'il en soit ce n'est pas un gros point bloquant. J'ai apprécié le petit déjeuner et ce choix. Il manquait juste du chrzan/raifort ou du moins je ne l'ai pas vu. Le service en salle est trop rapide... Enfin assis et en train de manger, je me suis juste levé pour aller chercher du pain, et en revenant, ma place était débarrassée mais également occupée par quelqu'un d'autre... c'est déroutant et énervant... Je comprends la problématique du nombre de place et du nombre de clients, mais ce n'était pas à moi client également de "subir" ça. J'en ai parlé au serveur et tout c'est très bien passé (j'ai cherché et pris une autre place). Les vélos prêtés gracieusement sont de type fixie (sans frein au guidon mais en rétropédalage) et sont dépourvu de lumière, donc pas top pour une balade sereine. La chambre était propre, bien agencée, et complète.

Dear PHILIPPE. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto Hotel. I am sorry that your experience a did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for all the inconveniences. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Parfaitement situé

Note Avis clients 4.7/5

K. T. En famille - 07/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel parfaitement situé à 10’ à pied du centre et juste en face de la galerie commerciale et la gare. Nous y avons séjourné après l’operatIon imprévue de ma fille et nous avons été chouchouté. Petit déjeuner idéal, bar et restaurant très sympa !

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town
Note Avis clients 4.7/5

G. En couple - 03/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Situation idéale, comfortable, propre. Parking génial (un peu cher). Service excellent, très serviable, très professionnel, charmant.

Dear ERIC :) Thank you! We are truly grateful for nice comment. We are really glad that you shared your opinion . Please do not hesitate to contact us for a future trip to our city or to recommend us to your friends and colleagues. With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Excellent hôtel mais un peu éloigné des sites intéressants

Note Avis clients 4.7/5

Pierre C. En couple - 02/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil parfait, parking facile à utiliser, avec un accès direct à la réception, chambre confortable, petits déjeuners appréciés.

Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Hôtel agréable

Note Avis clients 4.7/5

Kean En famille - 31/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'hôtel est bien placé. Le personnel est compétent, aimable ,souriant et à votre écoute. BRAVO. Le petit-déjeuner est complet avec un large choix. Bravo. La literie est vraiment parfait, mieux que la literie de Sofitel de Wroclaw. L'isolation des chambres est le point faible. Le décor est sympa notamment l'écriture dans l'ascenseur est très amusante. Attention toutefois pour le ménage dans la chambre, les draps ne sont pas secoués , juste les remettre en place.

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Hôtel agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

keanos92400 En famille - 31/08/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé,près de la gare (train et bus), moderne, bien décoré. Le personnel est à votre écoute, aimable et compétent.. Le centre ville est proche. Il y a un grand centre commercial juste en face. L'isolation des chambres est le seul point faible. Le petit-déjeuner est complet avec un choix énorme. C'est un hôtel vraiment très agréable.

4 jours pour découvrir Cracovie

Note Avis clients 4.7/5

Denis En couple - 20/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons dormi 3 nuit dans une chambre privilège, qui était très confortable. Le petit déjeuner ainsi que le restaurant sont très bien et propose de bonne choses. Personnel très accueillant et compétant. Une très bonne expérience.

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Hôtel sympa très bien situe

Note Avis clients 4.7/5

C. En famille - 15/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil chaleureux personnels à l écoute chambre agréable petit déjeuner varier

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Bel hôtel bien placé super breakfast

Note Avis clients 4.7/5

D. En famille - 14/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

L’hoteL est idéalement placé pour visiter Cracovie. Le confort est appréciable et le petit déjeuner excellent. On aurait juste aimé avoir des nouvelles bouteilles d’eau la 2ème nuit.

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Très bonne

Note Avis clients 4.7/5

Jeypi En famille - 13/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai beaucoup apprécié la propreté et la rapidité du personnel.

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town
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