Hôtel - PULLMAN RIGA OLD TOWN
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel PULLMAN RIGA OLD TOWN

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4.5/5 381 avis
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  • Cet hôtel ne dispose pas du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Pets allowed 30  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • RIGA INTERNATIONAL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • EARLY CHECK IN FROM 10AM (Payant)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 4PM (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 154 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres communicantes
  • Extra bed in room for child
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 106 avis

Les avis de nos clients PULLMAN RIGA OLD TOWN

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 381 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Xxx Professionnel - 05/06/2018
« Deux jours dans le gris sombre entre des murs sans finition. »

Au Pullman Riga Vieille ville se trouve une atmosphère qui comporte des aspects plaisants mais aussi d'autres moins agréables. Ces derniers sont relatifs à certains partis-pris en décoration, en utilisation de la disposition des lieux, et à une source de bruit peu discrète.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. XXX, I thank you for taking the time to share the experience you have had at Pullman Riga Old Town during your last stay. First and foremost please accept our apologies for the lost level of attention and welcome at the arrival. I truly regret that we did not provide you with the peaceful and fast check-in as we should have normally managed for a high level loyal customer as you are. I would like to ask sincere apologies for this imperfection. Please be assured that our main aim is to provide each and every hotel Guest with the Feel Welcome experience, and it is our failure to hear that we did not succeed. I am aware that we can not turn back time to make a better impression, nonetheless, I strongly believe that you will consider staying in our hotel again and give us the chance to secure the comfort of your sleep and see the difference in bedding & pillows as there is a various choice available for your comfort. I do regret we did not have the opportunity to present you the pillows we have upon choice. Anyway, please let me express my gratitude for your compliments about the pleasant atmosphere in other areas of the hotel and premises. I am also glad that you took the advantage of our most convenient hotel location. Again, our entire team including myself is very grateful for sharing your review, in this way we know what need to be improved to meet our Guest's expectations. Please let me know about your next planning, then I will make sure that your stay is much more pleasant than the previous one and a much more quiet room is allocated for your comfort. I remain at your disposal. Yours sincerely, Valdis VANADZINS General Manager Pullman Riga Old Town T. +37… M. +37… Pullman Riga Old Town Jekaba street 24, LV1050 Riga, Latvia

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 28/05/2018
« decouverte d'un hotel »

hôtel très propre et très bien tenu.petit-déjeuners bien,restaurant bon.Renseignements pour visiter bien.La décoration ne me convient pas,mais ceci est personnel.Attention aux petits escaliers sur les côtés de l'entrée!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Bernard Chauchard, Thank you for your review, we appreciate you taking the time to share your experience. It is a great pleasure to note that you have enjoyed your stay! Thank you also for sharing information and pointing our attention to details. Looking forward to welcome you back again in the near future. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
G. Entre amis - 24/05/2018
« Magnifique Riga marathon »

Chambre 650 charmante mais un peu petite. Service très bien et grand choix du buffet Pt déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Karl Giesenfeld, Thank you for staying with us and for the great review. We are very happy to read about your experience in our hotel, especially your comments about our staff and breakfast! We look forward to welcoming you back in our Hotel! Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Philip Professionnel - 23/05/2018
« Séjour agréable dans un hôtel où le personnel vous est entièrement dédié. Félicitations »

Cet hôtel est idéalement situé dans le vieux Riga, tout est à portée de main. L’hôtel est très stylé, élégant et raffiné, et le personnel des plus accueillant , toujours très soucieux de votre bien-être et de votre confort. Le cadre du restaurant est original, voûté, et tout en briques, seul le menu ne varie pas assez souvent. les chambres sont belles, spacieuses, et bien équipées. L’hôtel vous propose un spa, et une piscine, fort agréable après de longues journées de marche ou de travail. c'est un endroit à recommander sans aucune hésitation. .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Philip H., Thank you for your positive review, we appreciate you taking the time to share your experience. It is a great pleasure to note that you have enjoyed your stay! Looking forward to welcome you back again in the near future. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 23/05/2018
« Séjour d'une semaine à Riga »

Cet hôtel est idéalement placé dans le Old Riga, tout est à portée de main. Facile à trouver et parking accessible par l'arrière de l'hôtel, il est très moderne, stylé, et le service est à la hauteur de vos attentes. Les chambres sont belles, sobres et spacieuses, et le restaurant est tout à fait charmant avec ses voûtes en briques. Vous ne pourrez pas être déçu par un séjour dans cet établissement, l’accueil qui vous est réservé est très appréciable. adresse à recommander sans aucune hésitation. .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Hutcheon P, Thank you for your positive review, we appreciate you taking the time to share your experience. It is a great pleasure to note that you have enjoyed your stay! Looking forward to welcome you back again in the near future. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 22/05/2018
« Globalement satisfaisant »

Séjour globalement satisfaisant. Deux difficultés particulières lors du check-out : - Les 2000 points Accor étaient bien notés comme utilisés sur mon compte mais la facture n'en tenait pas compte. Point réglé dans la journée. - A une occasion durant le séjour, nous avons opté pour un petit-déjeuner en chambre. Les petits-déjeuners étant compris dans notre réservation initiale, il m'a été indiqué que je n'aurai que le room-service à régler, ce qui est normal. La facture comprenait le plein tarif pour les deux petit-déjeuners, ce qui n'était pas conforme à ce qui m'avait été indiqué. Point réglé immédiatement au check-out.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Christian T., Thank you for staying with us and for taking the time to share your feedback. It is of course with great disappointment that I read your review as this is definitely not the service we aim to provide.Please accept my sincere apologies. Your feedback has been shared with my team. It would be great if you would give us a second chance, that way we would have an opportunity to show you our true potential. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Gadroit J. Professionnel - 21/05/2018
« excellente »

Très bel hôtel , parfaitement situé .

La réponse de notre établissement
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Dear Jean P., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
De B. En famille - 20/05/2018
« Très bonne expérience avec quelues ajustements »

L'accueil a été formidable, l'hôtel est très bien restauré et bien situé. Touefois, il y aurait quelques petits ajustements du fait que ce soit un 5 étoiles : 1- Bar : il est dommage de ne pas proposer des accompagnements tel que cacahuètes, etc.. la réponse a été "il faut payer en plus" 2- les serveurs débarrassent trop vite et ce sans demander vos assiètes et de plus ne vous cèdent pas le passage 3- Shuttle: nous avions commandé un Shuttle à notre arrivée à l'aéroport et lors de la réservation, le prix indiqué était de 20€. Au moment de payer, le tarif était passer à 28€ car le chauffeur avait dû payer le parking. ce sont des petites choses qui font la différence normalement avec un hôtel 5 étoiles, c'est un peu regrettable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Marc De B., Thank you for taking the time to share your feedback. We value the opinions of our guests very much and I apologize that we did not manage to fully meet your expectations on this occasion. We hope to welcome you again in Riga and feel free to contact me directly the next time you are traveling and I would be delighted to make the necessary arrangements for you. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/05/2018
« Parfait comme d'habitude »

Calme, silencieux, petit déjeuner complet et varié, très bon accueil

La réponse de notre établissement
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Dear Gerard G., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/05/2018
« Séjour culturel à Riga »

Excellent accueil à notre arrivée le 2 mai par l'équipe de la réception et notamment Anna. Petit déjeuner à améliorer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Therese Beauvois, First of all thank you for staying with us and for taking the time to give us our valuable feedback on your stay. It is very important for us to be able to improve on our service even further - and we think the best way to do that is through our guests experiences. Thank you very much for your good feedback. We are as I wrote working hard to exceed our guests expectations and it is rewarding to see that you generally were happy here with us! Please be assured that I took notes of your comment about breakfast. I genuinely hope that we will be welcoming you to the hotel again very soon! Please do not hesitate to contact me personally if you have any questions or if I can be of any assistance somehow! Thank you! Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
G. S. Entre amis - 12/05/2018
« Très beau séjour »

Excellent sur tous les points, sans réserve

La réponse de notre établissement
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Dear Guy Sberro, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Alexandre D. P. En famille - 22/04/2018
« Un séjour exemplaire »

J'ai choisi le Pullman Riga pour mon 1er séjour dans les Pays Baltes et de ce fait, l'accueil au front desk du Pullman a été mon premier contact local à mon arrivée. Mon séjour a été une réussite totale et je tiens à remercier chaleureusement le Directeur Valdis Vanadzins, la Concierge Anna Aghamiryan et l'ensemble du staff. Le professionnalisme, la sympathie et l'envie de rendre service sont 3 caractéristiques qui m'ont frappées auprès de l'ensemble des collaborateurs à qui j'ai eu à faire. A titre d'exemple, l'aide qui m'a été apportée lorsque j'ai eu besoin à court terme d'une solution de baby-sitting a été très pro. L'hôtel en tant que bâtiment est magnifique, un exemple réussi et vieilles pierres et de design contemporain et la suite présidentielle que nous avons eu la chance d'avoir grâce à un surclassement était tout simplement exceptionnelle. Nous n'avons pas eu l'occasion de dîner au restaurant Equus de l'hôtel, mais avons apprécié le petit-déjeuner pour sa qualité et sa diversité ainsi que le bar pour son ambiance et son choix.

La réponse de notre établissement
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Dear Alexandre Du Pasquier, Thank you sincerely for awarding Pullman Riga Old Town Hotel with the highest score and for the time taken to share your feedback directly with us. We are more than pleased to read your kind review and are truly glad to note that we have exceeded your expectations in terms of level of service and hospitality. We all look forward to your next visits! Thank you! With best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
M Professionnel - 19/03/2018
« cadre idéal avec des personnels à l'écoute des clients »

court séjour de deux nuits avec des personnels à l'écoute des clients et serviable (ex concierge sur les informations adaptées à un tourisme rapide)

La réponse de notre établissement
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Dear Michael Hisbergues, Thank you for staying with us and for taking the time to share your positive experience. We are truly pleased to hear that enjoyed your stay with us. We highly appreciate all your kind comments and your feedback has been shared with the team. We look forward to welcoming you back in the near future! Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/03/2018
« Bel hôtel mais service froid et impersonnel »

Établissement à la décoration moderne, mais personnel très peu accueillant. Service inexistant et froid surtout au petit déjeuner. Très peu agréable. Température ambiante de la chambre inadaptée. Impossibilité de régler Le jus de fruits, pas pressé, pour un 5*, très moyen. Manque de variété sur le petit déjeuner. Plus de légumes chauds ainsi que de graines et céréales serait un plus.

La réponse de notre établissement
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Dear Laura Fangamar, Thank you for taking the time to share your feedback. I am very sorry to read that we could not live up to your expectations and I am concerned about your experience with our staff. This is certainly not the usual feedback we receive from our Guests. Once again, please accept my apologies and I hope you give us a second chance, that way we would have an opportunity to show you our true potential. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Denis En couple - 13/03/2018
« excellent service, emplacement idéal »

La réception était très efficace et aimable. La chambre était plus que correcte. Le Spa sympa. La seule déception était le restaurant, service et qualité/choix.

La réponse de notre établissement
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Dear Denis C., First of all thank you for staying with us and for taking the time to give us our valuable feedback on your stay. It is very important for us to be able to improve on our service even further - and we think the best way to do that is through our guests experiences. Thank you very much for your good feedback. We are as I wrote working hard to exceed our guests expectations and it is rewarding to see that you generally were happy here with us! I will pass on the scores and your wonderful feedback to my team to spread the positive energy. You mention the that you did not think that the quality and service in restaurant was not that good. If you do not mind elaborating on it I would like to hear you thoughts on it in order to improve. I genuinely hope that we will be welcoming you to the hotel again very soon! Please do not hesitate to contact me personally if you have any questions or if I can be of any assistance somehow! Thank you! Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
B. Entre amis - 06/03/2018
« Très bel hôtel »

Très bel hôtel, très bien placé. Très propre. Le personnel très gentil et très serviable. Petit déjeuner magnifique. Les chaises longues à la piscine ne sont pas agréables. Nous avions une chambre pour 3 personnes mais elle était prévu pour 2 donc manque de choses style l'eau , café, linges, etc.

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Dear Fabian B., Thank you for staying in our Hotel and for the positive review, especially your kind comments about our reception staff. I’m sorry to hear about service issue you experienced with housekeeping. Please accept my sincere apologies for the inconvenience this has caused. I do hope we have the opportunity to welcome back in our Hotel, that way we would have an opportunity to show you our true potential. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 04/03/2018
« SATISFAIT APRES UN DEBUT DE SEJOUR TRES DIFFICILE »

Nous avons finalement passé un agréable séjour car le directeur a pris ses responsabilités face à une situation très négative lors de la 2eme nuit de notre séjour. Une soirée dansante dans le restaurant de l'hôtel dont le bruit donne dans les chambres n'est pas acceptable dans un hôtel 5*, tout s'est finalement bien terminé et nous avons passé un bon séjour mais il y a un urgent besoin de formation du personnel; problème de technique de service, manque de convivialité, .... Urgent, très urgent. Une mention spéciale à l'excellente concierge Ana

La réponse de notre établissement
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Dear Alain B., Thank you so much for choosing Pullman Riga Old Town. We appreciate you taking the time to share your impressions regarding your recent stay with us. On behalf of our entire staff here at the Pullman Riga Old Town we apologize for the concerns you have had about your experience at the hotel during your last stay. Definitely, it is not our usual level of service which we provide to our guests. Please, be sure that all necessary training's for the employees will be done. We appreciate your feedback and will use it to adjust our operations, and we really hope that upon your next visit, we can meet and exceed your expectations. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
D. P. Professionnel - 04/03/2018
« Chambre très confortable, service de qualité »

l'accueil est très professionnel, une boisson pour patienter, très bien. La chambre est confortable, calme, mini bar achalandé. le service de payement du taxi sur la chambre est vraiment parfait lors d'un déplacement professionnel, super. Je recommande

La réponse de notre établissement
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Dear P. D., Thank you for staying with us and for the great review. We are very happy to read about your experience in our hotel, especially your comments about our reception staff! We look forward to welcoming you back in our Hotel! Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean C. D. En couple - 28/02/2018
« Un week end impeccable sur toute la ligne »

Difficile de résumer cette nouvelle expérience dans cet hôtel où tout le personnel est à féliciter sans exception pour son professionnalisme, sa disponibilité, le tout avec le sourire. Continuez tous ainsi. Vous êtes sur la bonne voie pour faire de votre hôtel le meilleur de Riga

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean-Claude D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Riga Old Town. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/02/2018
« "The place to be in Riga" »

Un acceuil attentif et souriant , une architecture trés moderne dans un batiment historique ,un design inventif et une localisation parfaite font du Pullman Riga Old Town un hôtel incontournable .On s'y sent bien ..L'équipe est aux petits soins pour vous ..

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Dear Jean Pierre B., Thank you for your comments, especially about our staff. We are glad to note you had a satisfactory stay and hope to welcome you back in future. Best regards from Riga! Terēze Vecvanaga Front Office Manager

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