Hôtel - Mercure Genova San Biagio
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Genova San Biagio

4.0/5 958 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • CRISTOFORO COLOMBO
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-10:00
    • Le week-end : 07:00-10:30

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

120 chambres spacieuses et agréables avec WIFI, TV LCD avec chaînes nationales et internationales, climatisation et minibar avec eau minérale gratuite. Chambres doubles pouvant accueillir un lit d'enfant et accessibles aux personnes à mobilité réduite.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 1 005 avis

Les avis de nos clients Mercure Genova San Biagio

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 958 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
B. P. Entre amis - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnelle »

Excellent accueil,service correct,chambre impeccables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs amitiés.

Thierry F. En couple - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Nous avons eu un excellent accueil, une chambre de qualité et propre. Petit déjeuner parfait rien à redire. Notre séjour a été parfait dans votre établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

eva776 En couple - 16/10/2018 Avis TripAdvisor
« hôtel superbe ! »

nous avons fait un long voyage fatiguant donc l'accueil avec l'aide du port de bagages et parcage a été très appréciable ! cette prestation est rare en France... service agréable,le réceptionniste parlant français, tout a été impeccable.cela donne envie d'y retourner !!!.

Bernard P. En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très difficile d'accès »

Nous avons tourné en voiture dans Genes 2heures effectuant des dizaines de km inutiles en passant par les memes endroits après un voyage de mille kilomètres. avant de trouver l'hotel . Aucune indication lors de la réservation à ce sujet alors que les difficultés étaient connues Il s agit d'une grave carence du Manager Si nous avions su nous aurions évité Genes simple étape dans notre voyage Inadmissible pour un groupe à dimension international dont nous étions satisfaits

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à trouver notre hôtel. Malheureusement, en raison de l'effondrement du pont, la route a été modifiée Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Tonio Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit passage a Genes pour retour du boulot »

Le personnel d'accueil est hélas toujours aussi antipathique ... Sourire et amabilité ne sont pas au programme et c'est le cas a chacun de mes passages... Petit déjeuner restreint (le personnel du petit déjeuner est agréable même s'il on une manière de dévisager la clientèle relativement étonnante) Bref nous ne sommes vraiment pas emballé par notre séjour, on se demande pourquoi je persiste a y revenir ... Cependant heureusement que le Monsieur qui s'occupe de nos valises est toujours aussi agréable et souriant a croire qu'il ne travail pas dans le même hôtel !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Genova San Biagio. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

V. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

le buffet petit déjeuner est un peu léger

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Badenoos En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour dans votre hôtel »

Accueil chaleureux, personnel très aimable restaurant de qualité chambre spacieuse et propre

La réponse de notre établissement
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Monsieur Alain, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Alain, nos salutations distinguées.

E. En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super! »

Tout était parfait. Un peu loin de Gênes 10' sans bouchon mais au calme!

La réponse de notre établissement
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Madame e., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame e., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Déçu Voyage solo - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par la boisson de bienvenue »

Client privilégié, j'ai droit à une boisson de bienvenue. A New-York, j'ai eu droit à un cocktail alcoolisé. A Amiens, j'ai eu droit à un Martini A Gênes on me propose seulement un petite bière, un verre de vin ou un soda. La prochaine fois, ce sera quoi le choix ? Eau plate ou eau pétillante ? Par ailleurs, le serveur au bar avait une attitude méprisante... Je suis vraiment déçu par ce pot de bienvenue.... Chambre spacieuse et bien équipée, mais véritable nid à microbe avec toute cette poussière sur les interrupteurs. Je dois quand même souligner l'agréable accueil et le parfait service des serveuses au petit déjeuné le matin

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Genova San Biagio. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil général très froid à la limite de la correction »

Accueil pas du tout privilégié (carte gold) J’ai été obligé de réclamer si le surclassement était possible. Et gros problème d’accueil au petit déjeuner. Ma fille a été très mal reçu par un membre du personnel car elle a demandé du pain à 10h05 alors que le petit déjeuner est servi jusqu’à 10h. Le buffet est débarrassé à 10h précise sans information du personnel. Comment peut il être servi jusqu’à 10h...? Aucun mot de politesse, même pas de bonjour. Mais il semble que la clientèle italienne est mieux servie car elle avait droit à un service de boissons chaudes à table et à un minimum de politesse. J’espere que le climat politique italien ne rejaillit pas sur le niveau de l’acceuil de l’hôtel... Malgré une réclamation effectuée au desk, aucune amélioration les jours suivants...

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Genova San Biagio. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Daniel A. En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« halte étape en Italie »

Hôtel facilement accessible en voiture avec un grand parking gratuit

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape sur le chemin du retour »

Nous avions réservé cet hôtel pour faire une étape sur la route du retour de vacances. Cet hôtel est situé au calme et pas loin de la sortie d’autoroute. Il est d’une architecture moderne en face d’un centre commercial. Je ne l’ai pas trouvé digne d’un vrai Mercure, il est vieillissant et le restaurant est tristounet. Le tout à besoin d’une nouvelle dynamique. Pas vraiment un bon point pour le groupe Accord.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Genova San Biagio. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Garrique, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Frenchy56 En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« viellot »

les chambres mériteraient une bonne rénovation.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Genova San Biagio. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En famille - 24/08/2018 Avis TripAdvisor
« bon hotel en famille »

un bon hôtel avec accès facile en voiture, et parking gratuitaccueil parfait à la réceptionmais;restaurant moyen et cher pour ce qui est servile cuisinier pourrait se fouler un peu plusidem pour le petit déjeuner buffet avec du choix mais serveurs atones qui attendent que les plats soient vides avant de les remplir de nouveau le plus lentement possibledommage

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Genova San Biagio. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Sylvia M. En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« En rapport avec nos attentes »

Séjour ayant répondu à nos attentes. L'hôtel est un peu difficile d'accès suite à l'effondrement du pont Morandi. Chambre privilège très bien agencée et impeccable. Personnel accueillant et disponible.

La réponse de notre établissement
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Madame M. ADAM, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Sylvia, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Kalesfilles En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Parking gratuit à disposition dans l infrastructure de l hôtel. Bon petit déjeuner complet avec fruits de saison. Terrasse au déjeuner. Chambre propre. Douche un peu petite. ordinateur et imprimante mis à disposition gratuitement dans l'entrée de l'hôtel. Manque de lumière le soir dans la chambre, il fait trop sombre, les lampes n'illuminent pas bien. Dommage qu'il n'y ai aucunes chaînes tv en français, comme tous les hôtels en Italie; Nous sommes quand même à une époque ou les chaînes de télévisions internationales sont facilement accessibles, dommage.

La réponse de notre établissement
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Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madam b., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Ar 6. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour parfait »

Tout c'est très bien passé sur notre passage à l'hotel. Nous n'avons pas pu répondre à votre enquête car nous sommes encore en vacances dans le sud de l'Italie. En plus nous avons été un peu déstabiliser par la tragedie du pont car nous étions passé dessus 1h30 avant le jour de notre départ. Bon courage à tous les Genois.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Simon W. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Belle chambre, hôtel bien situé et assez entouré de verdure.

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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Nicolas En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super hotel »

Accueil super, Bagagiste très sympa, chambre privilège superbe et restaurant top! Petit point négatif concernant le bar qui manque de choix (Cocktail alcool et sans alcool).

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Monsieur i., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Genova San Biagio. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur i., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

En famille - 18/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel très bien »

Chambre spacieuse, moisissure ds la douche. Très bon petit déjeuner. La clim ne refroidi pas bien er bruillante.Grand parking. Infrastructure moderne. Pc et imprimante à disposition gratuitement.Bien en general.

La réponse de notre établissement
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Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées

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