Hôtel - ibis Genève Centre Lac
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Hôtel ibis Genève Centre Lac

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4.0/5 94 avis
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    • Wifi offert
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  • Animal domestique accepté
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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 313 avis

Les avis de nos clients ibis Genève Centre Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 94 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/02/2018
« propos agressif de la receptionniste du soir vers 22heures. je l.ai signale a l;accueil. »

la receptionniste du matin 12h30 etait charmante et accueillante avec un sourire.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/02/2018
« Dommage pour l'accueil »

L hôtel est bien situé Un peu cher Chambre petite Propreté limite Petit déjeuner bien Accueil horrible ! Les personnes n'étaient vraiment pas aimable et as du tout accueillant ! Dommage ' cela met un mauvais effet dès le debut.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
Huck Professionnel - 06/02/2018
« Étape facile »

Accueil parfait chambre impeccable en plein centre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Mon équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre sympathique recommandation suite à votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité et l'efficacité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel ibis Genève Centre Lac, Très cordialement, Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
Hubert M. Professionnel - 05/02/2018
« Très bon hôtel »

Hôtel Ibis de très bonne facture et récemment rénové. Personnel très serviable et aimable. Bonne qualité de la literie. Buffet petit déjeuner très correct

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Geneve Centre Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/02/2018
« Parfait »

Grâce à la souplesse dont a fait preuve votre personnel, j'ai pu bénéficier d'un séjour en dayuse à partir de 10h30 jusqu'à 18h00

La réponse de notre établissement
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Monsieur BRESSOUD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et partager ainsi votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que notre service et nos chambres vous aient séduit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement Bien à vous, Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 01/02/2018
« Bel hôtel malgré le quartier »

Hotel superbe et personnels très agréables Les espaces repos sont sublimes et les chambres agréables En revanche si on ne connaît pas la rue de Berne on risque d être surpris

La réponse de notre établissement
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Monsieur MICHEL, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire relatif à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les prestations de notre établissement, ainsi que le professionnalisme et l’amabilité de nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Meilleures salutations, Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/01/2018
« Chambre tres chere par rapport a la prestation...semaine de congres..devient prohibitif »

Tout s’est bien deroulé à la condition de pouvoir obtenir une chambre dans les etages elevés Sinon c’est tres bruyant

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 19/01/2018
« hôtel de depannage »

Je réserve à l'hôtel Ibis du lac lorsqu'il n'y a plus de place à l'Ibis Style Gare. Ibis du lac: Le personnel qui fait son job mais pas plus. la situation géographique fait qu'il ne peut être calme (Bruit de la rue) L'isolation phonique de mauvaise qualité, bruit du rue, mais également bruit en provenance du couloir ou des chambres voisines. Non renouvellement du tube de gel vide, boite a mouchoir. Il faut se rendre a l’accueil pour les obtenir). et le petit dej que je ne prends plus dans cet hôtel, car pas de choix, Allez chez Mcdo, c'est mieux et pourtant!

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Geneve Centre Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean-françois P. En famille - 15/01/2018
« Tres bien »

Super séjour personnel attentif

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
A. Entre amis - 05/01/2018
« HOTEL IBIS préféré »

je choisis les hotels ibis par connaissance, une amie y travaillait avant d être en retraite. Quartier de la prostitution, je n'ai pas aimé.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 04/01/2018
« Bien pour un court séjour »

Hôtel idéalement placé dans un quartier très...populaire. L'emplacement permet de faire un maximum de choses à pied. Environnement toutefois un peu bruyant. Chambres un peu petites mais confortables et décoration agréable. L'insonorisation des chambres au niveau des cloisons est moyenne (ou alors on est mal tombé), bonne isolation avec l'extérieur. Personnel très agréable et serviable.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et le service de notre personnel. Concernant l'insonorisation des chambres, elle suffit normalement à empêcher toute pénétration des bruits extérieurs ou des chambres voisines. Si vous envisagez un nouveau séjour chez nous, vous pouvez demander une chambre plus isolée. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt ! Marilyn - Réception

Avis TripAdvisor
En couple - 02/01/2018
« bel endroit »

Bel endroit et bonne prestation. Tout fonctionne et la literie est au top.Quartier assez vivant .L’hôtel est moderne et tout est fonctionnel. Personnel très accueillant même tard le soir. je recommande

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Cher Michel, Un grand merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec le personnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Marilyn - Réception

Avis certifié AccorHotels
Richard Professionnel - 01/01/2018
« Avec pas mal de satisfaction »

la chambre est très propre, salle de bain est chouette, les lumières sont adorables, mais c'est très proche de la boite de soirée en face de la rue, trop de bruit dans la nuit.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
Mmr En couple - 11/12/2017
« Accueil chaleureux »

Le personnel à la réception 10/10 le petit-déjeuner un peu juste la machine à café fait un bon café mais il faut attendre on est habitué à mieux chez ibis au petit déjeuner chambre super calme mais vraiment petite voilà pourquoi je ne mets pas un 10/10

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Un grand Merci pour votre commentaire. C'est toujours agréable de lire que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Genève. Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
Jalal Professionnel - 09/12/2017
« séjour parfait répondant à mes besoins »

Séjour très agréable, personnel professionnel et à l'écoute. Chambre calme bien située et servicen de chambre parfait. TV grand écran avec un large choix de chaines Petit déjeuner complet J'y reviendrais certainement lors de ma prochaine mission à Genève.

La réponse de notre établissement
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Monsieur NOURLIL, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur tous les services. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Merci de nous recommander, cela est précieux pour nous. Très bonne journée, à bientôt ! Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/12/2017
« Une excellente soirée »

Ce second séjour dans cet hôtel a été tout aussi satisfaisant que le premier, par l'accueil de votre personnel et le confort de la chambre, très calme, suffisamment spacieuse et bien éclairée. Un lit très confortable!

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Geneve Centre Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 04/12/2017
« Quartier mal fréquenté »

Hôtel pas très loin de la gare Hôtel moderne ; personnel très sympathique et serviable. En revanche quartier à éviter : très bruyant la nuit et mal famé - quartier très chaud ou règne la prostitution en soirée

La réponse de notre établissement
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Chère Tinabellinda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis concernant notre service et nos installations. Ibis Genève Centre Lac est idéalement situé en plein centre-ville, à quelques minutes de la Gare Cornavin, des organisations internationales et du CICG. A moins de 15 minutes par transports publics de l'aéroport international Genève Cointrin et du centre d'expositions Palexpo. Cordialement, Merouane Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre Professionnel - 03/12/2017
« Peut mieux faire »

L’hôtel très bien situé est agréable et les chambres bien décorées. Toutefois il manque des espace de rangement dans les chambres quand vous devez y passer plus d'une nuit. Pas d'étagère, de tiroir ou de placard. D'autre part le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du standing de l’hôtel bien que son prix soit élevé (16 CHF)

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Geneve Centre Lac. Nous sommes désolés que le manque de rangements dans la chambre et le petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
L. Entre amis - 05/10/2017
« très bon séjour »

Venue pour 2 nuit, rien à redire sur l'hôtel (propreté, calme, literie, personnel...) Quartier "pittoresque" mais cela ne dérnge pas le séjour. Peut-être un peu déçue pas le buffet du petit déjeuner, moins complet que dans les ibis français... mais tout est globalement très bien .

La réponse de notre établissement
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Madame LAMALLE, Un grand Merci pour votre commentaire. C'est toujours agréable de lire que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Genève. Cordialement, Merouane ZGANI Assistant-Manager

Avis certifié AccorHotels
Warnery Voyage solo - 01/10/2017
« Très bien »

Excellente prestation dans un établissement neuf et moderne. Qualité du service réception également. Mais pourquoi avoir construit un hôtel de ce type dans le quartier le plus infect de Genève ?

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Monsieur W., Cher Client, Mon équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre sympathique recommandation suite à votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité et l'efficacité de notre service.Ibis Genève Centre Lac est idéalement situé en plein centre-ville, à quelques minutes de la Gare Cornavin, des organisations internationales et du CICG. A moins de 15 minutes par transports publics de l'aéroport international Genève Cointrin et du centre d'expositions Palexpo. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel ibis Genève Centre Lac, Très cordialement, Merouane Assistant Manager

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