Hôtel - Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel
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Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel

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4.5/5 1 011 avis
Tous les hôtels à Hoi an
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24hours
    • Le week-end : 24hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'Hotel Royal Hoi An propose 187 chambres et suites luxueuses. L'aile Sotaro offre un mariage harmonieux de traditions japonaises et de raffinement indochinois. Ornée de touches féminines glamour, l'aile Wakaku surplombe la vieille ville et la rivière.

  • 187 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 218 avis

Les avis de nos clients Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 011 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Rbr En couple - 18/02/2018
« Globalement très satisfait »

Hotel bien situé hors du centre de la ville mais vite accessible avec les vélos mis a disposition. Excellent confort bon accueil et personnel très aimable . Un bon choix pour un séjour a HOI an

Avis certifié AccorHotels
J. Voyage solo - 24/01/2018
« Ce fut agréable et formidable tant au niveau confort que qualité des services »

Bien accueilli, excellent petit déjeuner; qualité des repas pris au restaurant; bons cocktails servis au bar;

Avis certifié AccorHotels
Etienne En couple - 17/01/2018
« Merci »

Bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr or Ms. Etienne, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 11/01/2018
« Hôtel proche de la vieille ville »

Un bel hôtel proche de la vieille ville de Hoi An ,chambres spacieuses avec balcon et vue sur la rivière enregistrement rapide , petit déjeuner de qualité servi dans un agréable salon, bar proche de la piscine personnel sympathique.

Avis certifié AccorHotels
N. F. P. Entre amis - 08/01/2018
« SÉJOUR INOUBLIABLE / MEMORABLE STAY »

MGallery HOTEL ROYAL Hoi An un endroit sublime. Dès l'arrivée au MGallery HOTEL ROYAL Hoi An pour un séjour de 4 jours, on a une très bonne impression par sa décoration soignée et par l'accueil du personnel qui est particulièrement souriant et attentionné. Autre bonne surprise, la découverte de la chambre avec une déco dans le style du pays avec ces lanternes colorées avec une structure en fer forgé. L'aménagement de la chambre donne une impression de volume, salle de bain avec baignoire et douche, toilette indépendante. La chambre est propre et les produits sont remplacés tous les jours. Elle donne sur la rivière avec une vue dégagée et l'on peut voir la superbe piscine avec son décor original grâce sa mosaïque de couleur bleu et or. Le point faible c'est le bruit, en effet le couloir est en carrelage ce qui amplifie le son. A éviter les chambres autour de l'ascenseur. Le petit déjeuner que l'on a pris a l'extérieur le long de la piscine est de bonne qualité et diversifié. Il y a la possibilité d'avoir "du café Vietnamien". Peut-être manque t-il plus de variété dans les fruits frais et aussi dans les viennoiseries. L'équipe du petit déjeuner est souriante, attentionnée et professionnelle. Merci aussi à Brice responsable de "Food and Beverage" qui parle français et qui nous a facilité le séjour. On a eu la chance, pendant notre séjour, d'être invité à un "Apéro Chic party" organisé par les équipes de l'hôtel pour les membres du groupe Accor. Cet apéro était de bonne qualité et nous a permis de rencontrer les équipes avec le Général Manager, merci donc à monsieur Raetus Balzer. Pour en terminer, l'hôtel est particulièrement bien situé pour aller visiter la vieille ville à 5 minutes à pied et bien sûr à proximité des restaurants. Pour ceux qui désirent aller au bord de la mer à environ 4 km, l'hôtel prête des vélos. Par l'accueil de tous le personnel et la qualité de la prestation on a bien sûr envie de revenir surtout que l'hôtel sera dotée d'une nouvelle aile avec un lounge et une piscine sur le toit où j'espère qu'il sera mieux isolé au niveau du bruit. Enfin un grand merci à toute l'équipe : Tracy Phuong, Nhung, Hoang Vi, Kieu Vi, Nghia, Dung, No, Duyen, Hoa, Khong, Thao, Van Phuong, Long, Hat, Tuyen, Thu, Hoang Aussi nous oublions pas l'équipe du front desk : Linh, Ngoc, Le, Thuy, Thinh, Tram, Victoria Park et aussi miss Thao le club ambassadeur. Merci à TOUS, nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur N. From P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/01/2018
« Hôtel bien situé »

Hôtel bien situé proche de la vieille ville de Hoi An, magnifique piscine personnel sympathique bar très accueillant et calme restaurants spacieux chambres lumineuses bien agencées literie confortable .

La réponse de notre établissement
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Dear our valuable guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Avis TripAdvisor
JasParis_France En couple - 07/01/2018
« Encore un effort, mais sur la bonne voie! »

Bel hôtel très bien situé, à deux pas des sites à visiter. Petit déjeuner remarquable ; cocktails de grande classe au bar. Encore un effort pour mériter 5* toutefois : le fitness est petit, les matelas sentaient mauvais et le hamman doté d’une porte ne fermant pas, tandis que la chambre sentait encore le ciment frais. Surtout il me semble qu’un 5* n’oblige pas ses clients à dîner sur place le soir du réveillon, même si le repas était tout à fait bien. Personnel attentionné et très aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. JasParis_France, Thank you for choosing to stay with Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel, and taking the time to share your review with us. We are glad you enjoyed some aspects of the hotel but sorry we did not meet your expectations. I hope that we will have the chance to welcome you back to Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel. again soon. Best regards, So Mi Victoria Park

Avis certifié AccorHotels
Hélène E. R. En couple - 06/01/2018
« Excellent séjour »

Nous avons séjourné 5 nuits. Très bel hôtel. Très bien situé pour découvrir Hoî An à pieds. Toute l'équipe de l'hôtel est très accueillante et attentionnée. Nous étions dans une chambre avec vue sur le fleuve : chambre spacieuse, joliment décorée, belle salle de bain, grand lit très confortable, propreté irréprochable. La piscine est très jolie (piscine extérieur) : il est très agréable de prendre un cocktail au bord de la piscine. Nous avons profité également du SPA : accueil professionnel et très bon moment. A la réception une vietnamienne prénommée "Le" nous a bien conseillé sur les restaurants et les excursions. Dans le Hall, super accueil quotidien de "Li". Petit déjeuner varié avec des plats occidentaux et asiatiques. Les seuls points à signaler : une insonorisation insuffisante de la chambre mais les rues vietnamiennes sont particulièrement bruyantes. Nous avons profité également d'une soirée "Apero Chic" organisée par l'hôtel : moment fort sympathique en présence du management Team. Merci à toute l'équipe pour ce super séjour !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr & Mrs Hélène et R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

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En couple - 06/01/2018
« Excellent séjour »

Nous avons séjourné 5 nuits. Très bel hôtel. Très bien situé pour découvrir Hoî An à pieds. Toute l'équipe de l'hôtel est très accueillante et attentionnée. Nous étions dans une chambre avec vue sur le fleuve : chambre spacieuse, joliment décorée, belle salle de bain, grand lit très confortable, propreté irréprochable. La piscine est très jolie (piscine extérieur) : il est très agréable de prendre un cocktail au bord de la piscine. Nous avons profité également du SPA : accueil professionnel et très bon moment. A la réception une vietnamienne prénommée "Le" nous a bien conseillé sur les restaurants et les excursions. Dans le Hall, super accueil quotidien de "Li". Petit déjeuner varié avec des plats occidentaux et asiatiques. Les seuls points à signaler : une insonorisation insuffisante de la chambre mais les rues vietnamiennes sont particulièrement bruyantes. Nous avons profité également d'une soirée "Apero Chic" organisée par l'hôtel : moment fort sympathique en présence du management Team. Merci à toute l'équipe pour ce super séjour !!!

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Dear Mr./Ms. HDD D, Warmest greeting from Hotel Royal Hoi An, MGallery By Sofitel. Thank you for letting us know how much you enjoyed your stay with us, we are especially pleased that you are happy with our Guest Service team's services. I will pass your compliments to them and be sure that the whole team are made aware of your kind words. My team and I look forward to welcoming you back to Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel soon to enjoy a truly memorable stay for all the right reasons. Best regards, So Mi Victoria Park

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 23/12/2017
« agreable »

personnel très serviable chambre très confortable

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 01/12/2017
« Tout était parfait »

Un accueil exceptionnel, une mobilisation rare de toutes les équipes qui ont réussi à remettre en état l"établissement en quelques jours après une inondation. Félicitations à tous.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

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Charline D. M. En couple - 30/08/2017
« Week-end romantique parfait »

service très bon, †oujours souriants, très agréable !

Avis certifié AccorHotels
Louise G. En couple - 29/08/2017
« Bien »

Bon séjour mais le personnel n'est pas assez professionnel que ce soit au niveau du spa ou au niveau de la réception (certaines personne du staff gagnerait à être plus aimables et souriantes)

Avis certifié AccorHotels
L. F. En famille - 27/08/2017
« Hôtel haut de gamme. »

Très bel hôtel. Service impeccable. Excellent petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear F. Albert Daniel L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. We are delighted to know that you enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our products and services as what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Thao Nguyen Assistant Front Office Manager af…

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 23/08/2017

Séjour réussi dans un hotel confortable et bien décoré

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/08/2017
« Vacances »

Belle hotel, bien situé, mais le service n'est pas à la hauteur d'un 5*. Niveau d'anglais trop faible du staff qui génère des malentendus. De plus, la carte Accor Plus n'est pas acceptée pour le spa, ce qui n'est pas normal.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. Nous sommes très déçus que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, permettez-nous d'exprimer nos plus sincères excuses. Nous apprécions beaucoup que vous attiriez cette question à notre attention. Nous avons partagé vos précieux commentaires avec toute l'équipe, assurez-vous que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir les événements futurs. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations encore une fois, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Thao Nguyen (Ms.) Assistant Front Office Manager Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/07/2017
« Super »

Bien situè. 5 mn de la vieille ville. Prêt de vélos que je regrette de pas avoir utilisé. Tout fonctionne dans les chambres et dans l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
E. En couple - 22/06/2017
« DE LA DELICATESSE ET DE LA GENTILLESSE »

Nous nous sommes sentis accueillis avec gentillesse et raffinement. Nous gardons un souvenir très agréable de Le plus particulièrement. Le buffet du matin est somptueux, varié . Le seul désagrément était les travaux aux alentours. Le bar manque de chaleur à la différence du reste de l’hôtel. Les chambres sont parfaites!!!

Avis certifié AccorHotels
Henriette En couple - 12/06/2017
« Un hôtel aux prestations raffinées »

Cet hôtel bien situé , à taille humaine, offre un joli décor et une restauration de qualité. Le personnel est tres attentionné.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2017

Positif: Chambre très agréable, à la décoration soignée. Prêt de bicyclettes. Négatif: Statut Accor GOLD non reconnu, et discuté pendant de longues minutes. Piscine inutilisable.

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