Hôtel - Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel
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Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 163 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24hours
    • Le week-end : 24hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'Hotel Royal Hoi An propose 187 chambres et suites luxueuses. L'aile Sotaro offre un mariage harmonieux de traditions japonaises et de raffinement indochinois. Ornée de touches féminines glamour, l'aile Wakaku surplombe la vieille ville et la rivière.

  • 187 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 2 777 avis

Les avis de nos clients Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 163 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Sholler En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel magnifique dans une ville splendide »

Le Royal Hôtel est vraiment à un niveau très élevé de qualité. Décoration de l’établissement et des chambres très raffinée. Qualité de service et de la restauration parfaite. La ville de Hoï An est un enchantement.

La réponse de notre établissement
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Dear SHoller, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Anonyme En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience. Chambre magnifique et service de qualité »

La piscine en roof top pourrait sans doute être plus belle et mieux aménagée...

La réponse de notre établissement
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Dear our valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Anonyme En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels

+ Réactivité et gentillesse du personnel + Geste commercial du manager - bruit et configuration du hall - niveau en anglais du personnel = 0

La réponse de notre établissement
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Dear our valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

D. En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour royal à l'hôtel royal de Hoi An »

Hôtel de grand confort et bien situé . Le personnel est très professionnel et très attentionné. Le petit déjeuner est exceptionnel. Nous avons beaucoup apprécié l'excellente qualité de la literie et avons beaucoup aimé dégusté un cocktail en fin de journée sur le toit de l'hôtel au bord de la piscine. En bref, un séjour parfait .

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Jamain D. En couple - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel exceptionnel »

Deux nuits dans votre établissement...Luxe et charme un souvenir inoubliable, un personnel adorable et professionnel, une décoration sublime, les petits déjeuners un délice ...Merci avec mes compliments...

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Dear Jamain D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Martine Voyage solo - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour délicieux dans ville charmante »

Hotel neuf, très bien placé avec excellent petit déjeuner, malheureusement les chambres ne sont pas sufisamment isolées.

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Dear Martine, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Anonyme En couple - 28/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très beau batiment »

Excellent service, très beau batiment, chambre magnifique

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Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

E. En couple - 27/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« L’hotel A refusé de me mettre les pointeurs ma carte accord »

Bon accueil mais personne ne parle français

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Dear E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Épicier 1. En famille - 18/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Espace piscine »

Équipement au top avec deux piscines

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Dear Épicier 19 We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Anonyme En couple - 18/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable mais quelques points négatifs »

L.hotel est plaisant et bien situé pour aller dans la superbe ville d.hoï An Par contre , la piscine du roof top serait très agréable mais impossible d’y avoir une place . D’autre part , lors du Check in du 3/04/2018 à 13h12 , on nous a demandé notre carte bancaire afin de réaliser une pré autorisation sur nos éventuelles dépenses , soit 4 53060O VND avec un débit immédiat sur notre compte de 163,25 euros. Au Check out du 7/04/2018 10h 18 , nous avions un total de dépenses de 18… VND’ débité 67,52 euros à régler immédiatement. Nous attendons toujours le remboursement des 163,25 euros qui devait se faire dans les 48 heures .... L’equipe est sympathique , mais très jeune et parfois avec un anglais difficile à comprendre

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Joris En couple - 17/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Nous avons passé un séjour agréable dans cet hôtel aux finitions soignées, double piscine et service impeccable néanmoins nous regrettons que le petit déjeuner soit si cher et que les cocktails soient de mauvaise qualité

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Dear Joris, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive valueble feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

D. Entre amis - 14/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bonne situation, grand confort,décor interne avec beaucoup de gout »

tout s est très bien passé avec un personnel professionnel et aux petits soins

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Anonyme En couple - 02/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Il nous a fallu tester trois chambres avant d'un avoir une à peu près correcte mais toujours bruyante »

Première chambre. Baignoire dans la chambre séparée par un rideau et joint non fait entre la douche et les wc. Chambre donnant sur la rue et tres bruyante. Deuxième chambre propose par l'hôtel : un surclassement a l'étage des moteurs de la climatisation. Je n'y ai même pas redéfait mes valises tant la suite était bruyante. Troisième chambre. Une suite également. Mais il ne restait plus que le bruit de la rue. Nous y sommes donc restés quatre nuits. Côté restauration. Pas de restaurant digne de ce nom dans un cinq etoiles. Un personnel généralement souriant mais complètement inefficace. Une douche froide pour nous qui venions du Metropole d'Hanoi aveç son restaurant Le Beaulieu et qui lui mérite ses cinq étoiles. Il y a vraiment un monde entre ces deux hotels censés etre de la même categorie. Je ne conseillerai donc pas cet établissement a mes proches. Ce qui est dommage car Hoi An est une très belle destination. Côté pret de velos. : 15 pour au moins 150 chambres. Cherchez le problème !!!!

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Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Patrice T. En couple - 01/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionelle »

Excellent séjour. Personnel très aimable. Hôtel avec beaucoup de charme. De beaux bénéfices reçus aussi étant platinum chez Accor. Merci

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Dear Patrice T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Duc Professionnel - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magique »

J'ai très apprécié le séjour - les équipes ont été charmants et d'une grande aide. La chambre était magnifique, très proche du centre.

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Madame/Monsieur Duc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

P. En couple - 17/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien

Emmanuel En famille - 10/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable et detendu »

Nous avons bien profite du spa et de la piscine. L'hotel est bien situé. Les chambres sont spacieuses et bien décorées. Le personne de l'hotel a réussi à nous trouver 2 chambres communicantes (non disponibles lors de la réservation..ce qui nous aurait pénalisé car nous étions avec nos 2 enfants - 4ans et 8ans) Personnel agréable et magnifique petit dejeuner

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Dear Emmanuel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Rbr En couple - 18/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement très satisfait »

Hotel bien situé hors du centre de la ville mais vite accessible avec les vélos mis a disposition. Excellent confort bon accueil et personnel très aimable . Un bon choix pour un séjour a HOI an

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Madame/Monsieur RBR, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

J. Voyage solo - 24/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ce fut agréable et formidable tant au niveau confort que qualité des services »

Bien accueilli, excellent petit déjeuner; qualité des repas pris au restaurant; bons cocktails servis au bar;

Etienne En couple - 17/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci »

Bon séjour

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Dear Mr or Ms. Etienne, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

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