Hôtel - Sofitel Xining
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Xining

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4.5/5 183 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • CAOJIAPU AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 23:59
    • Le week-end : 0:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre spacieuse de plus de 40 m², de type suite

  • 492 chambres
  • 244 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 385 avis

Les avis de nos clients Sofitel Xining

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 183 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
G. M. Professionnel - 13/06/2018
« personnel très disponible, service parfait. »

Confortable, particulièrement calme. Le décor est impressionnant et l'accueil parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Xining. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. J'espere que les affaires developpees durant la 'Carpet Exhibition' ont ete satisfaisantes ! En esperant vous accueillir l'annee prochaine ! Amicalement, Christophe

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 11/06/2018
« Personnel compétent et agréable »

3jours durant lesquels toutes nos demandes ont été rapidement satisfaites. Le SOFITEL est très bien géré et organisé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame G. & Monsieur Mamet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Xining. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'esperte que votre sejour au Tibet se passe au mieux, et que l'escapade culinaire au Songtsam Linka vaait la peine ! Au plaisir de vous revoir, Christophe

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 26/05/2018
« Absolument parfait »

Laura a tout fait pour rendre notre séjour inoubliable, encore merci à elle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Giachino, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Xining. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, en particulier Laura qui a su rendre votre sejour inoubliable ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe pairaud

Avis certifié AccorHotels
Did Entre amis - 28/09/2017
« Week end entre amis »

Week end golfique entre 12 amis, très bien organisé par le GM de l'hôtel. Ce séjour m'a permis de découvrir cette région de Chine que je ne connaissait pas, le Tibet ethnique. Les chambre et les parties communes de l'hôtel sont superbes, et le personnel très accueillant. Mention spéciale pour Christophe le GM, pour sa convivialité, et sa générosité et sa volonté de rendre notre séjour le plus parfait possible. Mention spéciale aussi pour Viola, pour son amabilité, sa gentillesse, son sourire, sa disponibilité et son soucis de bien faire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear distinguished Accor Platium member Didier Levain, Best greeting from Sofitel Xining , and deep sorry for late reply. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Xining. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff, especilly Viola and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Xining winter time brings another different nice feeling , looking forward to see you again. Hotel Guest Experience Manager Aileen Zhang

Avis certifié AccorHotels
Didier Entre amis - 10/09/2017
« Séjour et golf à Xining »

Agréable séjour dans un hôtel de haut standing, parfaitement entretenu, et personnel agréable. Cuisine parfaite. Je tiens à remercier particulièrement 2 personnes: - Christophe, le GM, pour son accueil, sa convivialité - Viola, pour son amabilité et sa disponibilité envers notre groupe de golfeurs En espérant revenir bientôt dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Didier, J'espere que le retour s'est bien passe et que ton travail a Chengdu a bien ete ! C’est avec grand plaisir que nous recevons tes compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager tes appréciations avec toute notre équipe, en particulier Viola qui s'est occupee du groupe TC35 Je te souhaite une tres bonne fin d'Ete et j'espere que l'on se croisera tres bientot, en tout cas avant Paris 2018 ! Amities, Christophe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/09/2017
« La qualité Sofitel au bout du monde »

Excellent accueil du directeur M Pairaud. Toute son équipe aux petits soins. Chambre immense et superbes installations. Excellent emplacement dans un quartier en plein développement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Paul, Merci pour tes precieux commenatires en ligne suite a la reception de notre questionaire Trust You ! Ce fut tres sympathique de te revoir, et de partager quelques bons moments ensemble ! A tres bientot a Suzhou ou ailleurs, je te souhaite de trouver un job a la hauteur de tes ambitions ! La bise, Christophe

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 19/08/2017
« Excellent service »

Accueilli de manière privilégiée en tant que membre Club Accor Platinum Upgrade avec mise à disposition d'une suite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Xining. Je regrette de n'avoir pu vous rencontrer durant votre sejour et je m'en excuse ! Nous travaillons en ce moment sur l'upgrade du Petit Dejeuner, en esperant vous accueillir a nouveau pour decouvrir les ameliorations ! Amicalement, Christophe Le Directeur

Avis TripAdvisor
En couple - 25/10/2016
« Votre hôtel à Xining »

Excellent hôtel, bien situé, très belles chambres, personnel à vos petits soins, restauration de qualité avec croissants et pains au chocolat pour le "breakfast" !! Ne pas hésiter si vous voulez être dorloté.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear distinguished guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Xining. And it's great to hear that you had a good stay with us, and our Pastry chef also want's to thank you for your recognition and he is really looking forward to see you again. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Looking forward to see you again, and have a great trip! Best regards Aileen Zhang

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/10/2016

Super séjour dans un Sofitel impeccable; Personnel à vos petits soins Restauration excellente ….avec croissants et pains au chocolat !!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/06/2016

personnel souriant, agréable mais avec qui difficile de communiquer, car ne parle que très peu l'anglais pourrait mieux faire au niveau du service

Avis TripAdvisor
yok75013 En couple - 05/05/2016
« Un "très bon produit" chargé de codes du luxe international dans une ville en plein développement »

Le hall sur-dimensionné et la façade pseudo-classique grandiloquente constituent des codes, pouvant laisser à penser que le service n'est pas au même niveau en ce nord-ouest chinois un peu reculé. Il n'en est rien, surtout quand on bénéficie d'un surclassement en suite (merci Monsieur Sofitel), avec un personnel affable et précis. Seul petit défaut, pour un français, un petit-déjeuner un peu moins bon même s'il est abondant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Yok, Merci infinniment d'avoir pris le temps necessaire pour acceder au site Trip Advisor pour ces precieux commentaires en ligne ... Je suis tres heureux qu'en tant que client regulier Le Club, vous ayez pu trouver un Sofitel correspondant a vos attentes dans le grand Ouest Chinois! Le service a l'accueil a bien repondu a vos attentes, et je m'en rejouis! Nous avons pris bonne note de votre commentaire concernant le Petit Dejeuner, notre equipe restauration a ete bien evidemment informe et nous avons un plan d'amelioration pour le service & la qualite des viennoiseries, pour que tous les clients 'Feel Welcome' au Petit Dejeuner du Sofitel Xining. En esperant vous accueillir a nouveau dans le QingHai, je vous souhaite un tres bon ete 2016. Amicalement, Christophe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/04/2016

Rien a dire sur l'hôtel de grande classe. Mais j'ai un pb sérieux que je n'arrive pas à résoudre. Au check-out on me demande de payer alors que j'ai pré-payé lors de la résa sur le web, en choisissant un tarif promotionnel. C'est comme s'ils ne maîtrisaient pas cette formule, ils m'assurent que mon paiement était un paiement de garantie alors que sur leur mail édité par la centrale de réservation il est bien écrit "Payé : 598 CNY, À payer : 0". Je suis donc parti sans payer une 2eme fois car ils savaient que je revenais ce mardi 25/4 pour une autre nuit réservée avec la même formule. Mais à l'arrivée tout à l'heure rien n'était éclairci de leur côté et je pense que la même scène va se reproduire au moment du second Check out. Pourtant j'ai envoyé un msg de dde d'assistance Accor sur le site web pour lequel je n'ai pas encore de réponse non plus. Je ne pense pas que c'est à moi de me remuer encore plus, et j'aimerais que ce dysfonctionnement assez fréquent, de désaccord entre l'établissement local et la centrale de réservation (en l'occurrence ici tous deux au sein du Groupe Accor) puisse se résoudre sans intervention supplémentaire de ma part. Je suis joignable au +33… avec le décalage horaire de 6 h avec Paris, et je dois faire mon Check out vers 9:00 heure de Xining.

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