Hôtel - Mercure Santa Marta Emile
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Santa Marta Emile

4.5/5 297 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SIMÓN BOLIVAR
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (à proximité)
    • Massages (Payant)
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 0:00
    • Le week-end : 0:00 - 0:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres avec vue sur la mer des Caraïbes, lit Queen Size ou lits jumeaux, canapé-lit, terrasse, douche à effet de pluie, salle de bain séparée, cafetière, Smart TV 107 cm et équipements de qualité, pour un séjour confortable.Chambres spacieuses avec vue sur la mer des Caraïbes, lit King Size, canapé-lit, terrasse, douche à effet de pluie, salle de bain séparée, cafetière, peignoir, pantoufles, Smart TV 119 cm et équipements de qualité, pour un séjour confortable.

  • 140 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 2 584 avis

Les avis de nos clients Mercure Santa Marta Emile

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 297 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
D. En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« La qualité se dégrade à chaque visite. »

La première fois que je suis venu on m’a accueilli avec un verre de jus. Cette fois ci il était absent. Je suis membre gold le club AccorHotels. La première fois que je suis venu on m’a donné le voucher pour la boisson daccueil et un surclassement. La deuxième fois j’ai du le demander. Et la troisième fois je n’ai eu ni surclassement ni voucher pour le verre d’accueil. Il n’y a aucun traitement de faveur dans cet hôtel en tant que membre gold a part le late check out que j’ai du demander.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you for taking the time to share your hotel experience with us, your opinion and your satisfaction are very important to keep improving. Thank you very much and Best Regards, Daniela Longo - General Manager

Anonyme En famille - 02/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonnes vacances »

sejour en famille, semana santa, excellent service. manque juste quelques places additionnelles sur la plage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Santa Marta Emile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

L. En couple - 12/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité prix »

Confort et accueil remarquables dans cet hôtel récent très bien tenu , doté d’une grande piscine et situé en bordure de plage dans la zone balnéaire Idéal pour une courte étape car l’environnement est densément construit (tour en construction)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Santa Marta Emile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

G. En couple - 22/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable »

Hôtel agréable, personnel serviable et à quelques pas d'une grande plage assez calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme Voyage solo - 06/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Agradable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimada Yuri, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Daniela Longo Gerente General

Anonyme Professionnel - 02/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel agradable »

Bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimada Martha Lucia, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Daniela Longo Gerente General

R. En couple - 17/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Tres bel hotel »

Hôtel très bien situé proche des plages Chambres spacieuses avec terrasse bien équipées. La piscine extérieure est grande avec une belle vue sur la forêt Le restaurant propose des produits de bonne qualite ainsi que le petit déjeuner. Un point négatif est l’horaire d’ouverture de la piscine un peut tardif pour les lèves tôt : 9h ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Santa Marta Emile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

D. En famille - 25/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

Personnel disponible, aimable et accueillant. Excellent buffet proposé au petit-déjeuner. Unique petit problème, le bruit dû à la proximité du chantier de l'hôtel Irotama.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Santa Marta Emile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Heslo En famille - 26/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« belles prestations »

chambres familiales un peu petites; on cherche où mettre les valises. .. bel hôtel petit déjeuner parfait piscine très agréable

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Algeriano Entre amis - 16/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bon hotel Yeimy parle français et gère très bien son équipe !!

Anonyme Entre amis - 23/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Chambre bruyante due au système de climatisation sur la façade externe du bâtiment, juste à côté de notre chambre. Bruit dû à l'ascenseur également. La nourriture servie au restaurant (menu ainsi que buffet du petit-déjeuner) était médiocre. Le service était extrêmement lent.

patikdei En couple - 25/02/2017 Avis TripAdvisor
« Tres bon séjour »

L'hôtel est très bien situé, on mange bien, piscine très jolie, service du restera ne un peu longe mais la nourriture est bonne, à côté de la plage, problème souvent avec les cartes clés pour accéder à la chambre

Anonyme En famille - 08/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Belke experience avec du personnel très accueillant et serviable. Nous avons apprécié la piscine et la qualité du petit dejeuner. En revanche j'aurai apprécié un espace cafe disponible en journée dans le hall pour discuter avec d'autres clients ou un petit café d'accueil ou des bonbons pour les enfants. Le hall du troisième étage qui donne sur la piscine et le restaurant n'est pas très chaleureux et n était pas climatisé. Il manque du mobilier, bibliothèque ou tableaux sur les murs. Attention dans le hall d'accueil il y a des moustiques. C'est dommage.

Anonyme En couple - 17/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Emplacement et qualité des prestations idéales malgré un environnement parfois bruyant.

Anonyme Entre amis - 26/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil Excellente prestation hôtelières Cadre idéal

Anonyme Entre amis - 11/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Bon acceuil. Disponibilité efficacité et rapidité de l'équipe.

Anonyme En famille - 10/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Très bel Hotel, personnel très accueillant, bonne situation. Par contre, déçus par la qualité du petit dejeuner et du dejeuner. Nourriture moyenne, service lent et proportions très limitées.

Anonyme Voyage solo - 26/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Hotel vraiment tres agréable, a quelques pas de la mer. La piscine tres propre, mais manque quand meme de profondeur. Tres bonne surprise au petit-déjeuner...une machine a expresso!!! La proprete est irreprochable. Bonne literie également. La vue depuis la large terrasse est également un point positif, mais cela pourrait se gater...car la construction d'un nouvel immeuble est prévu juste en face.

Anonyme Voyage solo - 26/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Séjour de 3 semaines en Colombie, ce Mercure a été le meilleur Hôtel en terme de rapport/qualité prix et avec une mention particulière pour la qualité des repas et la présentation des produits servis. Excellent service dans tous les domaines. Il existe une énorme différence avec l'Hôtel Ibis à Cartagene.

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