Hôtel - Mercure Montevideo Punta Carretas
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Montevideo Punta Carretas

4.0/5 757 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • AEROPUERTO CARRASCO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Equipées de meubles du plus grand confort et de haute qualité, nos chambres donnent toutes sur la ville ou sur la baie. Lits confortables, Smart TV, minibar, coffre, sèche-cheveux et climatisation individuelleL'hôtel possède 2 suites Junior uniques avec terrasse et bain bouillonnant. Avec leurs vues imprenables, leur décoration et leur convivialité, ces deux chambres sont un lieu de séjour idéal. Smart TV 109 cm, minibar, coffre et climatisation individuelle

  • 40 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 3 368 avis

Les avis de nos clients Mercure Montevideo Punta Carretas

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 757 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Isabelle En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

L’accueil et la gentillesse du personnel est top ! Il vous conseille aussi sur ce qui a à voir et à faire Le petit dej est bon. Notre chambre un peu petite mais avec toutes les commodites Petit bémol nous avons eu 2 jours de suite une alerte incendie. Nous avons évacué, heureusement, pour rien les 2 fois. Mais ce n’est pas très agréable. Le personnel a l’air d’être au courant de ce désagrément, car ils nous ont dit que ce n’était rien un coup de chaud dans une chambre ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Montevideo Punta Carretas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. S'il vous plaît accepter nos excuses, nous allons examiner le système d'alarme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ilana Gateno Gerente General

Mary Professionnel - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Voyage professionnel Accueil arrangeant avec un early Check in bien appréciable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Montevideo Punta Carretas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ilana Gateno Gerente General

Marie Professionnel - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaitement situé. Confortable et agréable »

Très bien situé ! Restaurants divers à proximité. Centre commercial à côté. Possibilité de se garer dans la rue. Les équipes sont très accueillantes et disponibles. Je recommande vivement cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Montevideo Punta Carretas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ilana Gateno Gerente General

Sophie En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Nous avons été très bien accueillis par le personnel de l'hôtel. Les chambres étaient confortables et décorées avec goût. Le petit-déjeuner était également très bon. Par ailleurs, l'hôtel est extrêmement bien situé. Nous sommes ravis de notre séjour.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Montevideo Punta Carretas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ilana Gateno Gerente General

En couple - 05/07/2018 Avis TripAdvisor
« Tres bien »

Hotel assez petit mais personnel efficace et sympathique. Chambre confortable mais un peu petite pour loger 2 valises moyennes. Assez éloigné du centre historique mais sur la rambla pas tres loin plage pocitos. Difficile de juger de l interet ayant visiter montevideo en hiver dans la grisaille !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Fabrice, thanks a lot for your comments. We are glad you enjoy your stay with us. Hope to see you soon at Mercure Punta Carretas. We will extend your compliments to the Hotel Staff; they will glad to hear from you. At Mercure Montevideo we work to achieve an excellent service and a great guest experience. The neighborhood offers different cultural and gourmet attraction to enjoy, let us know your preference to make great recommendation. Best regards, Ilana Gateno General Mgr.

Olivier Professionnel - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour. Deux points à améliorer »

Excellent Check-In. Personnel (José) très aimable et professionnel. Chambre très confortable quoique un peu exiguë. Bémol : pas de parking et il faut payer 4 dollars de plus pour avoir un café expreso au petit déjeuner !!!!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Montevideo Punta Carretas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ilana Gateno Gerente General

Anonyme Voyage solo - 07/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique et agréable »

Deux nuits, en vacances. Personnel superbe, vraiment tous !! Emplacement très joli et sûr, près d'un grand centre commercial et d'un moderne supermarché, magasins, restaurants....., magnifique pour se promener sur les ramblas. Petit dejeuner correct. Chambre bien, petite mais correct. Hôtel pas grand et calme.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Montevideo Punta Carretas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ilana Gateno Gerente General

Françoise Entre amis - 26/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et confortable »

Excellent accueil, réponses aux diverses questions posées. Chambre très confortable.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Ilana Gateno Gerente General

Anonyme En couple - 29/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« l'hotel ne correspond pas à sa description flatteuse sur internet »

En bref: staff moyennement aimable et froid, chambre minuscule, pas de parking

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Ilana Gateno Gerente General

Dominique Voyage solo - 11/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas niveau mercure »

Hotel pas niveau mercure Beaucoup bruits

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Montevideo Punta Carretas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ilana Gateno Gerente General

Dij En couple - 30/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Hôtel bien situé sur les Ramblas mais un peu loin du centre ville et la suite junior est petite pour un prix élevé. A ce prix- là deux bouteilles d'eau minérale seraient les bienvenues. Tout le personnel est convivial, très professionnel et a le désir de faire plaisir aux clients. Félicitations.

Carlos Professionnel - 29/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Confort et simplicité avec un accueil sympa et professionnel »

Accueil très correct, chambre confortable, localisation excellente et un bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Carlos, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marcelo Chiappino Directeur Général

L. J. Professionnel - 09/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel familial et chaleureux »

L'hotel est très agréable et bien situé sur le front de mer. Le personnel est serviable et disponible. Les chambres meme si elles sont petites sont aménagées suivant le standard Mercure. Seul le petit déjeuner mériterait d'être amélioré, pas de baguette à la française ni suffisamment de fruits.

Yann H. Professionnel - 17/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« petit hotel sur la rambla »

L'hotel en soi, est bien. Il est petit mais agréable. ma deception est de ne pas avoir eu les chambres décrites dans ma reservation. j'avais sur la premiere reservation, du 10 au 14 juillet, 4 chambres. 2 d'entres elles devaient avoir un balcon, et ce ne fut pas le cas. Je n'ai pas eu de commentaires sur mon statut de client privilégié et pas de upgrade, ni de commentaires sur le sujet. N'aimant pas quémander, je n'ai rien dit, mais cela doit être revu au plus vite, car j'ai déjà mentionné sur le sujet, lors d'autres visites dans cet hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher madame Yann Francis Marie, Merci de nous donner vos commentaires. Je regrette sa déception de ne pas être en mesure d'attribuer des chambres avec balcon. Nous avons seulement 2 avec balcon et sont soumises à disponibilité à l'arrivée. S'il y avait des possibilités de hodspedarse encore OCN nous ferons un plaisir de faire de notre mieux pour lui plaire à l'avenir. Cordialement, Marcelo Chiappino Directeur Général

Anonyme Voyage solo - 07/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Un séjour très agréable, l'hôtel est accueillant, le personnel sympathique

Anonyme En couple - 04/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Points Positifs: Très bon accueil, personnel serviable, petit déjeuner complet. Points Négatifs: La chambre était un peu petite. La jeune femme de l’accueil n'a pas su nous conseiller un endroit ou diner le soir alors qu'il y avait de très bon choix à moins de 5 minutes à pieds. Lors du départ l'homme à l’accueil a répéter plusieurs fois le prix de la chambre à haute voie devant mon invité.

Anonyme En couple - 25/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable face à la rivière ! Déco de l'hôtel moderne ! Le seul bémol personne ne parle français !

Anonyme Professionnel - 12/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel sans reel service petit avec des absences d'equipement comme par exemple brosse pour nettoyer les toilettes par respect pour le personnel. ..malgre un accueil sympathique . C'est plus un Ibis moyenne su'un Mercure...

Anonyme En couple - 23/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Bien situé, chambre agréable ,personnel professionnel et attentionné

Anonyme Professionnel - 23/12/2016 Avis certifié AccorHotels

personnel chaleureux et a l'ecoute ! petit dėjeuner très diversifiė et copieux.hotel propre ainsi que les chambres. dommage qu'il n'y a pas de documentation touristique a disposition et de chaines francaise sur les televiseurs. quelques membres du personnel parlent un peu francais ca m'a aidė.

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