Hôtel - Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

4.5/5 2 410 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • CHANGI AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Early Check In
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres exubérantes s?inspirent du Jardin du Luxembourg et sont agrémentées d?éléments naturels. L?éclectisme français se complète des dernières technologies que nous avons pris soin d?incorporer dans chacune de nos chambres.

  • 215 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 35 chambres famille
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 11 245 avis

Les avis de nos clients Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 410 avis
L. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

tout était parfait

Anonyme Voyage solo - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Très bon hôtel, calme et agréable pour un séjour de détente. Le point fort est le personnel, qui est excellent et fort sympathique.

T. En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Tres bel hotel, très bien placé avec la navette très pratique pour arriver jusqu'au métro. Un air de vacances malgré la ville si proche. En revanche, le restaurant KweeZeen est une catastrophe. Cher et très médiocre alors qu'on mange si bien à Singapour.

Anonyme En famille - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Très bel hôtel et prestations efficaces.

Anonyme En famille - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Belle chambre calme et salle de bains confortable avec douche et baignoire avec matériaux de qualité. Belle grande piscine, restauration de qualité cependant les prix sont un peu élevés.

R. Entre amis - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trop cher, chambres très moyennes »

Arrivée 15h, notre chambre n’était pas prête alors que le Check in se fait à partir de cette heure là. Une heure après on nous attribue une chambre qui ne correspond pas à ma demande, j’avaIs demandé en Rez de jardin, nous sommes au 4ème! Et pire nous voyageons avec notre fils et il n’y a pas de lit pour lui! Quand je suis allée à la réception en demander un, on m’a répondu qu’on m’en amènerait un si ils en trouvaient un... pourtant tout était bien prévu sur la réservation. Nous avons aussi diné, outre les tarifs vraiment très chers, le service est déplorable, quand nous sommes arrivés , nous avons avions faim, nous étions 7, les premiers ont été servis au bout d’un quart d’heure, les derniers une demie heure plus tard ! Et on nous enlève nos assiettes avant même qu’on ait terminé... cet hôtel n’est pas digne d’un cinq étoiles !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

Anonyme En couple - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel a besoin d'être rénové et n'est pas digne d'un cinq étoiles. »

Le petit déjeuner est catastrophique. Chaises et tables mal nettoyés. La nourriture est très moyenne. Pas de café et thé servis à table. Tout est self service: c'est inacceptable pour un cinq étoiles ! Nous avons une suite impériale, le nettoyage est approximatif. Pour la tournée du soir, on se contente de juste fermer les volets. On ne dédaigne meme pas à remettre les produits de douche épuisés. Donc on pense qu'on ne peut prendre une seule fois la douche!!! Les serviettes usagées ne sont pas remplacées ni reprises . C'est inacceptable pour un hotel de cinq étoiles.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

P. En couple - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel familial »

Sofitel avec tout les standards de la marque, suite spacieuse et petit déjeuner très correct. La piscine est victime de son succès avec beaucoup de famille et par conséquent beaucoup d’enfants...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr. P., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

R. En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Accueil chaleureux et efficace Superbe emplacement dans un beau parc et à proximité de la plage Grande Chambre très agréable mais manquant de lumière et literie moyenne belle salle de bains Très belle piscine et superbe petit déjeuner Navette très pratique pour aller en ville

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

Anonyme En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Le cadre est superbe par contre la qualité de service du personnel n’est pas au niveau d’un 5 étoile: qualité de service notamment du cliff , personnel de chambre et allée.

Sana En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct mais à la hauteur d un Sofitel »

Petit déjeuner peu varié, attente trop longue à chaque stand, erreur de facturation (facturation des enfants de moins de 12ans), piscine fermé à 19h en période de vacances scolaires

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. Sana, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

A. M. Professionnel - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le service très insuffisant »

Pas d’eau dans la cafetière Fuite de la douche /Wc Aucune possibilité de dîner après 22h a peine Rom service limité Spa saturé ou manque de personnel

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

Jeff Professionnel - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique hotel et personnel très accueillant »

Superbe piscine, grande chambre au comfort parfait, jardins luxuriants. Excellent buffet de petit déjeuner, et salle de sport grande et bien équipée.

Emmanuel R. Voyage solo - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels

hôtel magnifique mais pas vraiment de traitement spécifique "platinum" : pas de surclassement ni de départ tardif (max 13 h...) malgré ma demande, ni de boisson de bienvenue...

M. En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Doux et agréable séjour »

Bon séjour dans son ensemble et personnel très serviable et souriant.....excepté à la réception que ce soit le jour de l'arrivée ou durant le séjour !!

B. Voyage solo - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle carte postale ... mais une réalité tout autre »

Accueil excellent, chambre magnifique, lieu magique. Le service au restaurant de la piscine et au petit-déjeuner n'est pas digne d'un 5*. Quant à la piscine de rêve. .. et à la plage, plus proche du rêve en effet que de la réalité. Dommage!

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Dear Ms. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

Kévin Entre amis - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

Un accueil parfait et soigné par Angela avec un check-in directement en chambre. L'hôtel est très bien placé sur l'île de Sentosa. Le service de navettes de l'hôtel et de l'île permettent de se déplacer très librement avec une bonne amplitude horaire. L'établissement est magnifique, imposant. La piscine est grande, le garden SPA est merveilleux (inclus pour les hôtes hébergés en suites). Son personnel est tout autant parfait, à tous les niveaux, de la guest relation aux restaurants en passant par la réception ou la conciergerie. Merci à eux pour avoir rendu notre séjour magnifique. Nous avons été surclassé avec la carte de fidélité dans une très belle junior suite, spacieuse avec une salle de bain parfaitement grande et fonctionnelle. Rien a dire sur l'état de la chambre ou le service. Petit mot d'accueil avec du vin et quelques mignardises très agréable. Petit déjeuner de très grande qualité, repas au restaurant du spa de même. Une commande room-service de nuit servie rapidement et avec un bon rapport qualité prix. Pas un seul bémol pendant le séjour, j'y retournerai avec un immense plaisir :) Merci !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr. Kevin, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

N. En couple - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« ANNIVERSAIRE »

Tout le personnel était au petit soin pour nous. Je voudrais les remercier pour leur gentillesse.

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Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

H. Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, mais à rafraîchir. »

Tout c'est bien passé. Pas de problème particulier. Et proximité avec le golf très pratique. Je trouve étrange qu'un employé passe tous les jours dans les chambres pour voir s'il y a du linge sale à nettoyer (en général on appelle quand il y a un sac à emporter). Les employés de la réception ne semblent pas très au clair avec le système de point pour le Club. Ils ne connaissaient pas mon statut et n'ont pu me confirmer si des points m'ont été crédités (pour la fin de mon séjour, car double réservation). Merci et bonne continuation.

Berthylde En famille - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Tout a dépassé nos attentes: les équipements de la chambre, la taille et le confort du lit et des oreillers, le lit bébé et sa petite couette, la très belle salle de bain avec une douche italienne et une belle baignoire. Le petit déjeuner était délicieux, très varié, avec une ambiance de vacances, une grande terrasse et des paons qui se promènent autour de tables. Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine, qui en plus d'être belle est pratique: le coin enfant est délimité, le maitre nageur est très attentif, et l'espace adulte et profond et permet de faire de grandes longueurs. le soir, la chanteuse du bar et son piano avant un beau répertoire, nous avons pu profiter du spa de pieds, petit plus agréable. le spa et la villa des enfants sont appréciables: les enfants s’amusent bien, une jeune femme, Leela, état avec eux pour animer et surveiller. ET en général, le sourire, l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme du personnel sont un grand plus pour cet hôtel. Toute la famille y retournera avec plaisir.

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