Hôtel - Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

4.5/5 2 299 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • CHANGI AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Early Check In
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres exubérantes s?inspirent du Jardin du Luxembourg et sont agrémentées d?éléments naturels. L?éclectisme français se complète des dernières technologies que nous avons pris soin d?incorporer dans chacune de nos chambres.

  • 215 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 35 chambres famille
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 10 535 avis

Les avis de nos clients Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 2 299 avis
Emmanuel R. Voyage solo - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels

hôtel magnifique mais pas vraiment de traitement spécifique "platinum" : pas de surclassement ni de départ tardif (max 13 h...) malgré ma demande, ni de boisson de bienvenue...

M. En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Doux et agréable séjour »

Bon séjour dans son ensemble et personnel très serviable et souriant.....excepté à la réception que ce soit le jour de l'arrivée ou durant le séjour !!

B. Voyage solo - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle carte postale ... mais une réalité tout autre »

Accueil excellent, chambre magnifique, lieu magique. Le service au restaurant de la piscine et au petit-déjeuner n'est pas digne d'un 5*. Quant à la piscine de rêve. .. et à la plage, plus proche du rêve en effet que de la réalité. Dommage!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

Kévin Entre amis - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

Un accueil parfait et soigné par Angela avec un check-in directement en chambre. L'hôtel est très bien placé sur l'île de Sentosa. Le service de navettes de l'hôtel et de l'île permettent de se déplacer très librement avec une bonne amplitude horaire. L'établissement est magnifique, imposant. La piscine est grande, le garden SPA est merveilleux (inclus pour les hôtes hébergés en suites). Son personnel est tout autant parfait, à tous les niveaux, de la guest relation aux restaurants en passant par la réception ou la conciergerie. Merci à eux pour avoir rendu notre séjour magnifique. Nous avons été surclassé avec la carte de fidélité dans une très belle junior suite, spacieuse avec une salle de bain parfaitement grande et fonctionnelle. Rien a dire sur l'état de la chambre ou le service. Petit mot d'accueil avec du vin et quelques mignardises très agréable. Petit déjeuner de très grande qualité, repas au restaurant du spa de même. Une commande room-service de nuit servie rapidement et avec un bon rapport qualité prix. Pas un seul bémol pendant le séjour, j'y retournerai avec un immense plaisir :) Merci !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr. Kevin, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

N. En couple - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« ANNIVERSAIRE »

Tout le personnel était au petit soin pour nous. Je voudrais les remercier pour leur gentillesse.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

H. Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, mais à rafraîchir. »

Tout c'est bien passé. Pas de problème particulier. Et proximité avec le golf très pratique. Je trouve étrange qu'un employé passe tous les jours dans les chambres pour voir s'il y a du linge sale à nettoyer (en général on appelle quand il y a un sac à emporter). Les employés de la réception ne semblent pas très au clair avec le système de point pour le Club. Ils ne connaissaient pas mon statut et n'ont pu me confirmer si des points m'ont été crédités (pour la fin de mon séjour, car double réservation). Merci et bonne continuation.

Berthylde En famille - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Tout a dépassé nos attentes: les équipements de la chambre, la taille et le confort du lit et des oreillers, le lit bébé et sa petite couette, la très belle salle de bain avec une douche italienne et une belle baignoire. Le petit déjeuner était délicieux, très varié, avec une ambiance de vacances, une grande terrasse et des paons qui se promènent autour de tables. Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine, qui en plus d'être belle est pratique: le coin enfant est délimité, le maitre nageur est très attentif, et l'espace adulte et profond et permet de faire de grandes longueurs. le soir, la chanteuse du bar et son piano avant un beau répertoire, nous avons pu profiter du spa de pieds, petit plus agréable. le spa et la villa des enfants sont appréciables: les enfants s’amusent bien, une jeune femme, Leela, état avec eux pour animer et surveiller. ET en général, le sourire, l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme du personnel sont un grand plus pour cet hôtel. Toute la famille y retournera avec plaisir.

Thibaut En famille - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service décevant dans un endroit pourtant merveilleux... »

Réservation d’une suite avec deux chambres pour 2 adultes et 3 enfants et nous avons dû appeler deux fois à deux heures d’intervalle pour finalement obtenir un lit supplémentaire! Et au moment de régler oubli de défalquer les 300€ liés à la carte Accor... Sinon l’endroit est très beau, la piscine gigantesque et le petit déjeuner délicieux.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr. Thibault, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Thank you for sharing and highlighting this to us. Indeed we are truly sorry for what had happened. It is regrettable and certainly not a standard that we are proud of. We will follow up with all your concerns with the urgency it deserves and appreciates you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcoming you back for a better and flawless experience. Sincerely yours, Sheeva Richard Guest Experience Director

L. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent Resort »

Hôtel magnifique et reposant avec de superbes infrastructures et superbement décoré.Les chambres ( nous avions une junior suite) sont superbes et très confortables et très calmes.Literie formidable comme toujours chez sofitel.Accès à la plage de tanjong via un escalier en bois qui traverse la forêt.Superbe spa et salle de sport.Navettes gratuites vers vivocity ( toute les 30 minutes) et vers orchard road. Petit déjeuner assez extraordinaire que vous pouvez prendre également à l’extérieur. Un très bon restaurant italien gastronomique dirigé de mains de maître par Valentina avec une cuisine superbement élaborée par un chef italien passionné. Nous avons à l’occasion d’un cocktail pour les membres du club accor rencontré le directeur de cet hôtel qui s’est montré très disponible et attentif au bien être de ces clients. Quelques petites remarques: Les paons en liberté dans la propriété nuisent à la propreté des lieux ( déjections, présence près du restaurant le matin au petit déjeuner). Le service n’est pas toujours à la hauteur d’un 5 étoiles , en particulier au bar. Jamais personne au priority guest club accor et personnel à la réception pas toujours très au fait (erreur de réservation). Bref un superbe séjour dans un endroit magnifique.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr. L., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Thierry En famille - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour globalement »

L’ensemble du séjour s est plutôt bien déroulé. Je regrette tout de même une qualité de service manquante pour ce niveau de prestation. À notre arrivée pas d accueil ni de prise en charge des bagages, y compris pour le transfert vers les chambres Les chambres allouées étaient spacieuses et bien agencées, quelques détails de finitions à reprendre , par ex bandeau frontal du bar arraché. Au bar restaurant Clife, il a fallu demander les accompagnements avec les boissons ainsi que des serviettes. De nouveau cela ne doit pas être le cas pour un hôtel de ce standing

Mag En couple - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel a améliorer »

J'ai largement préféré mon séjour au So Sofitel Singapore plutôt qu'à celui de Sentosa. La chambre était très bien à Sentosa, très spacieuse et très propre mais l'accueil n'était pas à la hauteur du Sofitel de Singapour (le check out de Sentosa était mieux que l'accueil). Les clients étaient très bruyant et le personnel semblait dépassé par la masse de personnes le matin au petit déjeuner qui donnait une impression d'hôtel "usine" ce qui est dommage puisque le déjeuner était très copieux et le personnel très investi mais très très occupé du coup.

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Dear Mrs. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

Anonyme En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« A CONSEILLER »

LE CADRE EST EXCEPTIONNEL LES EQUIPEMENTS ET LE CONFORT AU TOP

K. En couple - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Belle hôtel bien desservi grâce à la navette

Adam R. En couple - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Très bel hôtel. Cadre magnifique. Grand confort.

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Bonjour Adam, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Hannah Voyage solo - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadre magnifique mais pris d’assaut le weekend »

La chambre était très spacieuse et agréable. Malheureusement’ j’ai séjourné à l’hôtel le weekend’ ce qu’il faut éviter à tout prix. Impossible d’aller à la piscine faute d transat disponible trop de monde au petit déjeuner. Le spa est usé’ notamment au niveau du bain à remous avec d’importantes traces d’usure au niveau du carrelage. La restauration est très chère. Du beau potentiel, mais l’ensemble est à revoir

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Dear Ms. Felicite, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Jean-marie H. Professionnel - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une journée en transit »

Hotel spa dans un cadre verdoyant tropical. Infrastructures et ammenagements des chambres tres agréables. Tout est fait par le personnel pour rendre le sejour détendu. De superbes bassins parsement les jardins bien entretenus. Les restaurants offrent des plats gastronomiques a la carte, toutefois un peu chères.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Jean-Marie H., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Olidil En couple - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel "humain" dans une ville où règne le gigantisme. »

Très bel hôtel dans lequel l'espace est un luxe : végétation, bassins d'eau, piscine de taille exceptionnelle, une touche des grands hôtels de Singapour il y a quarante ans. Service conforme à ce qui est attendu d'un Sofitel. Petite déception : ni surclassement (par principe je ne le demande que très rarement laissant à l'hôtel le soin de le faire spontanément , ce qui est très souvent le cas) ni "meilleure chambre" pour la catégorie réservée; petit plus : la sortie tardive a été proposée sans frais à 17h00 et aurait même pu aller à 18h00 si je l'avais souhaité. Très bon service en chambre, précis et ponctuel. Excellents restaurants essayés : le Cliff et surtout le Garden. Service de navettes pour Vivo city et Orchard Road excellent. Un vrai plus pour les clients.

Christelle En couple - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour reposant »

Un week end dans un beau cadre ;) un endroit paisible pour se reposer. Un spa accueillant, des hôtesses très bienveillantes. Seul bémol, le petit déjeuner : je n ai pas trouvé la nourriture excellente ;) j aurai préféré un buffet un peu plus petit, avec un peu moins de choix mais avec de meilleurs ingrédients.

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Dear Ms. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Serban En famille - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel hôtel »

Même si arrivés dans la matinée et très fatigués après un long voyage, notre chambre (avec vue sur le jardin) était prête, le check-in très rapide et clair, on a pu profiter de ce séjour magnifique. Le parc dans lequel se trouve l'hôtel est absolument superbe. A ne pas rater le FishSpa pour les pieds. Très bon service au Bar. Petit déjeuner correct mais j'ai vu des meilleurs (à SoSofitel Bangkok par ex). Attention au paons qui montent sur les tables pour attraper des morceaux! Pas pu profiter du fitness malheureusement, la prochaine fois peut être. En ensemble très bon hôtel, mais des petites améliorations au niveau entretien chambre seraient utiles. Excellent service de shuttle (navette) offert pour aller en ville. J'y reviendrai à Sofitel Singapour Sentosa avec grand plaisir.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Serban, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason of your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared to all team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Frederic P. En couple - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel écrin à quelques minutes de l’agitation du centre-ville »

Un excellent séjour, de très belles installations, un personnel à l’accueil lors du check-in et check-out ainsi qu’un Concierge très professionnels, nous avons été surclassés dans une suite prestige très agréable, un petit-déjeuner très complet et une cuisine italienne le soir de qualité au restaurant Cliff. Un endroit reposant à qq minutes du centre-ville de Singapoure. Un très bon compromis.

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Bonjour Frederic, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Thank you for sharing and highlighting this to us. Indeed we are truly sorry for what had happened. It is regrettable and certainly not a standard that we are proud of. We will follow up with all your concerns with the urgency it deserves and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for a better and flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

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