Hôtel - Mercure Edinburgh Haymarket
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Edinburgh Haymarket

4.0/5 784 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin
    • Location de skis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:00-24:00
    • Le week-end : 11:00-0:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 110 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 3 364 avis

Les avis de nos clients Mercure Edinburgh Haymarket

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 784 avis
G. M. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« non satisfait »

Nous avons eu le droit a une chambre handicape : salle de bain absolument pas confortable, et une odeur tres desagreable provenant de la salle de bain. Il y avait aussi une lumiere qui clignotait tout le temps et qu on voyait meme en fermant la porte de celle-ci. Enfin pas de possibilite d allumer une lumiere d intensite plus faible, donc pour aller aux toilettes durant la nuit, on reveille sa compagne automatiquement. Donc vraiment salle de bain tres mal faite en tout points. Ensuite la chambre est sombre, beaucoup trop sombre. Le petit dejeuner est bien pour la partie sucree, mais le sale n est pas bon ( etonnant pour un petit dejeuner en UK)

P. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel moyen par rapport à mon expérience des hôtels Mercure. Chambre correcte, propre, mais très peu de produits de base dans la salle de bain. Personnel à la réception professionnel, sans plus. Le point très négatif de cet hôtel est le petit déjeuner. Choix vraiment très pauvre. Yahourts seulement " light" et je déteste ça. Pain congelé et passé au four ( et toujours gelé à l'intérieur). Fruits en boite à l'aspect peu ragoûtant. Personnel totalement inefficace. Ils courent partout mais rien ne se passe. Il faut attendre 10´ pour avoir une tasse, pour le réapprovisionnement en charcuterie ou en pain. C'est le pire hôtel Mercure concernant le petit déjeuner. Le personnel au bar est sympathique et professionnel. Si je retourne à Edimbourg, je choisirai un autre hôtel.

MCLemoulinier Voyage solo - 07/06/2018 Avis TripAdvisor
« Chambre très confortable »

L'hôtel est idéalement situé, près des transports, et assez proche à pied du centre ville ! Un bus vient même directement de l'aéroport juste à côté. Les chambres sont spacieuses et confortables, petit bémol pour la vue inexistante mais cela n'a pas gâché mon séjour. Je n'ai pas opté pour le petit déjeuner. Le personnel est disponible et accueillant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear MCLemoulinier Thank you very much for your feedback. Much appreciated We are delighted to learn that we have met your expectation Once again thank you Kind Regards Khaled Ibrahim General Manager

Anonyme Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

Erreur de réservation à la base qui a augmenté le temps d’accueil. Chambre convenable avec toutefois des chips sous le lit à mon arrivée. Petit déjeuner convenable mais jus un peu trop dilué à l’eau.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh Haymarket Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Haymarket Hotel

Anonyme Voyage solo - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne localisation »

Lorsque l'on annonce une chambre privilège à la réception, on est très satisfait, avec le mini bar gratuit. En fait la chambre privilège est adapté aux personnes à mobilité réduite, en particulier la salle de bain, ce n'est pas du tout adapté à une personne qui n'est pas en fauteuil roulant.

B. Y. Professionnel - 29/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Personnel très attentif mais pas de connaissance de la langue française même à l'accueil, conjugué à ma mauvaise connaissance de la langue anglaise = soucis de communication. Joints en mauvais état dans la douche, noircis.

Mamadou En couple - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé et agréable »

Bon accueil et chambre très bien. Petit déjeuner copieux et bon. Seul bémol l’absence de parking.

Laurent Professionnel - 12/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon Mercure proche du centre et des transports en commun »

Le Mercure à Edimbourg est conforme à ce que l'on peut attendre d'un Mercure. Format très standardisé mais efficace, grande chambre et sdb, bon lit, bon déjeuner, personnel efficace.

Herbaut Voyage solo - 15/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct, mais décevante »

Dans l’ensemble le séjour a été agréable. Cependant, la chambre se situant près des cuisines, un bruit continu et strident provenant de l’extracteur d’eau m’a fortement gêné.

Colette En couple - 12/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« découverte Edinburgh »

Séjour de 3 nuits en chambre privilège au 5e, parfait à part la VMC qui était très bruyante. 2 jours de découverte de la vieille ville et son chàteau. Avons appréciés la gratuité du musée national pour se mettre au chaud et à l’abri et est très instructif, il faudrait 1 jour complet pour faire le tour.

Suzanne K. R. En couple - 05/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plus jamais ! »

Rien à voir avec un 4 étoiles! Le personnel à la limite de la politesse. La chambre n'était pas propre. Nous avons réclamé qu'on passe l'aspirateur dès le premier jour et les mêmes saletés sont encore là le jour du départ! Moquettes sale avec grosses taches, chambre exiguë, salle de bain/WC mal conçus... quand on ferme la porte, la penderie s'ouvre et vice-versa! Matelas comme un vase communiquant, on dort mieux dans un Ibis. Le 9 janvier pas de WIFI toute la matinée jusqu'à 11h, le 10 janvier réveil à 6h30 par une odeur de nourriture nauséabonde, bruit de ventilation toute la nuit qui provient de la cour intérieure... J'avais écrit une seule carte postale (la galère pour trouver un timbre et hyper cher), en l'occurrence à ma mère de 91 ans qui était fille au pair en Ecosse à 20 ans et qui se réjouissait de la recevoir, et bien elle ne l'a jamais reçue... Le comble, c'est qu'en demandant à la réception comment la poster, il m'a proposé de la lui laisser parce qu'il allait l'envoyer en fin de journée! Elle n'est jamais arrivée à destination... Les Ibis, Novôtel et Mercure dans lesquels nous sommes descendus antérieurement ne nous ont pas laissés dans l'ensemble de mauvaises impressions; nous ne serions pas devenus membre Accord!

Damien En couple - 09/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

La Situation de l'hôtel est optimale et le Service à l'accueil très agréable. La propreté de l'établissement était irréprochable. Le calme et la discrétion respectées. Les personnes s'occupant du bar très sociables et amicales. Un séjour Parfait dans l'ensemble. Merci infiniment.

Anne Entre amis - 06/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« A la hauteur de la promesse »

Bonne localisation de l'hotel à Edimbourg. Chambre moderne, belle décoration en revanche j'ai trouvé qu'il manquait des produits dans la SDB : plus de gel douche et shampoing, pas de d'après shampoing ni de coton. le sol de la douche n'était pas nickel en cause je pense la colle d'un tapis anti-dérapant qui a du être enlevé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Edinburgh Haymarket. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dawid Bambynek Front of House Manager

Bertrand En famille - 25/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Chambre très propre et personnel très serviable et courtois

G. Entre amis - 20/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Merci pour tout ! »

Ce séjour a été très agréable, la chambre est superbe, tout le personnel est très professionnel et très souriant, toujours de bons conseils et près à nous aider. Un grand merci à James pour son accueil et son surclassement, nous avons énormément apprécié sa gentillesse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Edinburgh Haymarket. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind regards Dawid Bambynek Front Of House Manager

H. E. En couple - 05/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Un accueil chaleureux, chambre magnifique, délicieux petit déjeuner... on a adoré !

Céline En couple - 30/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Accueil très chaleureux. Bon petit-déjeuner mais il manquait souvent des croissants et je regrettecs'il n'y avait pas de céréales sucrés ou chocolatées. Certains membres du personnel très agréables, d'autres moins allant jusqu'à l'impression de déranger. Problème dans la chambre 416 d'où notre demande de changer de chambre. Réaction et solution trouvée très rapidement et qui nous a donné l'impression d'avoir été écouté et compris. Je ne pense pas revenir dans ce mercure car notre avis général n'est pas super positif et pas assez proche du centre.

B. Professionnel - 30/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très satisfaisant pour un séjour professionnel. »

Chambres très bien. Personnel accueillant et disponible. Petit déjeuner excellent. Hôtel très bien situé pour des RDV au conférence Center.

Barberis En couple - 23/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

Dans son ensemble, nous avons été satisfait du séjour que nous avons passé dans l'hôtel. Nous parlons que le français avec quelques mots en anglais. A l'accueil, nous avons eu à faire principalement à Julie qui est française avec qui nous avons eu un excellent contact et nous la remercions. Ses collègues ont été aussi agréables. Par contre, quelques petites remarques. Nous avons eu le lavabo de la salle de bain bouché. Nous avons demandé de le déboucher. Cela a été fait mais très mal, l'eau ne coulait toujours pas. Nous étions dans la chambre 022, la fenêtre ne s'ouvre que par le haut et est fermée à clef. En cas d'incendie massif dans le bâtiment et que la seule possibilité c'est la fenêtre, ne faudrait-il pas mettre une clef à disposition dans la chambre, qui serait enfermé dans une petite boîte que l'on casserait la vitre ? Est-ce qu'il serait possible de mettre la chaîne TV5 Monde en français dans le bouquet des chaînes de télévision ?

S. En couple - 22/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Voyage découverte de l'Ecosse »

Très bon séjour. L'Hôtel est bien situé. La chambre était grande et nous avons eu droit à un upgrade, merci encore à la direction. Petit problème avec les bruits de la ventilation. Nous avons arrêté la nôtre, mais les bruits venaient de la ventilation principale. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel.

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