Mercure Edinburgh Haymarket 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 918 avis
Mercure Edinburgh Haymarket
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Less than a 10-minute walk to Hatmarket train station

  • Hoolets Restaurant offers a choice of international meals

  • Located nearby EICC, making it ideal for business guests

  • Central location, with plenty of nearby transport links

  • On-site fitness centre available to all hotel guests

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Golf
  • Tennis
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Location de vélo (à proximité)
  • Ski
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Edinburgh Haymarket

38 Gardners Crescent
EH3 8DQ
edinburgh
united kingdom

Tel : +441312970480

Fax : (+44)1312292409

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LOTHIAN BUSES :  

  • Par avion

    EDINBURGH AIRPORT À 11,27km / 7 miles

  • Par train

    EDINBURGH HAYMARKET À 0,8km / 0,5 miles

  • Par train

    HAYMARKET STATION À 0km / 0 miles

GPS :55.943985, -3.209553

Nos hébergements

Chambres doubles Comfort

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Chambres Comfort avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Chambres doubles Comfort avec canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Chambres Privilège avec canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Chambres Privilège

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Mercure Edinburgh Haymarket

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

4 283 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

918 avis

Séjour chaotique: Personnels pas acceuillant, qualité de service médiocre

Note Avis clients 4.3/5

Serge T. En famille - 02/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avions ma famille et moi (statut PLATINIUM) réservé pour 4 nuits (Du 26/08/2019 au 30/08/2019) et réaliser le payement en ligne sur le site Accord. A notre arrivée, nous avons eu droit à un accueil glacial, pas de sourire. Mr Graham, qui s'est présenté comme étant le manager m'a réclamé / exigé de manière très agressive un numéro de carte de crédit (situation que je n'ai jamais vécu pas le passé…). Il n'a pas jugé nécessaire de me remettre un Wellcome Drink que j'ai du réclamé . Une fois dans la chambre qui nous a été attribué, nous nous rendons compte que nous n'avons pas de bouteilles d'eau à boire. Bref un début de séjour qui ne présageait rien de bon pour la suite. la preuve, malgré que je sois passé la veille de notre départ à l'accueil prévenir que nous libérons notre chambre très tôt le 30/09 (03h45 heure locale) pour nous rendre à l'aéroport. Grande a été ma surprise en faisant une vérification de la facture de constater qu'il avait été facturé sur ma carte AMEX 245.24 £ en lieu et place de 24.85 £ de frais de boutique. La personne à la réception m'a remis un fiche d'annulation de le facturation des 245.24 £ (Je resterais vigilant lors de la réception de mon prochain relevé de compte pour m'assurer que ce montant n'a pas été prélevé). Très mauvais souvenir. Bref je ne recommanderais pas cette hôtel.

Sur-Booking

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 21/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai subi pour la 2e fois sur 2 réservations dans cet hôtel, un surbooking. Cette fois ci, j'ai été prévenu seulement en arrivant à 23h pour prendre ma chambre, pré-payée.

Séjour correct

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 09/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel accueillant et serviable; un peu déçu par la chambre imaginée ,à partir des photos, plus grande. En outre, nous avons été déçu de ne pas trouver de placard ou d'étagères pour ranger nos affaires. Une seule étagère en hauteur et 4 cintres ! Pour un séjour de 3 jours ce n'était pas pratique. De plus La climatisation est tombée en panne. Le breakfast était bien.

Pas au niveau des Mercure

Note Avis clients 4.3/5

Gilbert F. En couple - 08/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

jamais vu un hotel avec si peu de rangements. Pas d'étagères, ni dans la chambre, ni dans la salle de bains. Nous avons tout laissé dans valises au sol, pendant 5 jours. L'accueil a ete parfait, le petit déjeuner, très correct. Dommage. La chambre réservée était trop petite pour laisser nos valises, comme dit précédemment. La direction nous a accordé une chambre plus grande.

Maivaise expérience

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 14/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel sans aucune courtoisie Pour la dernière nuit ( sur trois) la chambre n'a pas été faite et malgré nos réclamations une simple excuse du manager le lendemain lors du paiement de notre séjour, en nous disant de faire une réclamation directement au siège

Chambre réservé mais lit occupé !

Note Avis clients 4.3/5

Gery L. Professionnel - 13/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je suis arrivé à minuit pour 2 nuits. Suite à un pb de l'informatique, ma chambre déjà réservé (n° de resa...) était déjà occupée et l'hotel plein. Trés insatisfait !! heureusement la personne à l'acceuil à bien géré le pb.

Bonne literie

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 28/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

La literie est de bonne qualité, cependant petit bémol sur les coussin trop gros et la chaleur dans les chambre ( thermostat bloqué ne pouvant pas baisser la température nous avons dormi les fenêtres ouvertes) mais l'emplacement est calme aucune nuisance sonore et très bien placé 15 min à pied du château.

Agréable séjour au Mercure Haymarket

Note Avis clients 4.3/5

V. En couple - 22/01/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel agtréable avec de bonnes prestations Chambre confortable , petit-déjeuner complet et de qualité, Localisation : relativement proche du centre-ville

Expérience plutôt satisfaisante avec des points à améliorer fortement

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 10/01/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil pas très chaleureux, décoration impersonnelle. Petit déjeuner répétitif ! Merci de penser aux clients qui séjournent plus de 2 jours dans votre hôtel : le buffet devrait être plus varié. Ménage dans les chambres à revoir et forte odeur d'évacuation, trop d'erreurs : produit d'entretien oublié dans la chambre, des serviettes en moins, pas de produits renouvelés... Pare-douche inutile Chambre trop petite pour 3 personnes

Bien situé et chambre confortable

Note Avis clients 4.3/5

Benjamin En famille - 02/01/2019 Avis confirmés AccorHotels

La chambre correspond à ce qui était présentée : confortable, bien équipée, spacieuse. Les lits sont vraiment top !!! Le personnel n'est ni souriant, ni poli, en particulier à la réception. Peut être est ce parce que nous sommes français et qu'ils ont pu s'apercevoir que nous ne parlions pas bien l'anglais. Ne dise pas Bonjour quand on rentre le soir à l'hôtel. Le petit déjeuner est le plus décevant : on a l'impression de manger de la nourriture surgelée puis réchauffée. Ca fait très industriel et selon moi, pas à la hauteur d'un hôtel Mercure. Les Ibis font mieux en France et pour moins cher.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh Haymarket Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bof

Note Avis clients 4.3/5

Didier En couple - 26/12/2018 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel assez bien placé mais personnel pas sympathique dit pas bonjour et ne souhaite pas un joyeux Noël le 24 lors de notre départ déjeuner moyen bonne insonorisation mais chambre un peu petite pour une chambre confort

Très bel hotel, nous avons été très bien accueillis.

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 22/11/2018 Avis confirmés AccorHotels

La chambre était très propre, le petit déjeuner était complet et très généreux.

non satisfait

Note Avis clients 4.3/5

G. M. En couple - 09/10/2018 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons eu le droit a une chambre handicape : salle de bain absolument pas confortable, et une odeur tres desagreable provenant de la salle de bain. Il y avait aussi une lumiere qui clignotait tout le temps et qu on voyait meme en fermant la porte de celle-ci. Enfin pas de possibilite d allumer une lumiere d intensite plus faible, donc pour aller aux toilettes durant la nuit, on reveille sa compagne automatiquement. Donc vraiment salle de bain tres mal faite en tout points. Ensuite la chambre est sombre, beaucoup trop sombre. Le petit dejeuner est bien pour la partie sucree, mais le sale n est pas bon ( etonnant pour un petit dejeuner en UK)

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 20/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel moyen par rapport à mon expérience des hôtels Mercure. Chambre correcte, propre, mais très peu de produits de base dans la salle de bain. Personnel à la réception professionnel, sans plus. Le point très négatif de cet hôtel est le petit déjeuner. Choix vraiment très pauvre. Yahourts seulement " light" et je déteste ça. Pain congelé et passé au four ( et toujours gelé à l'intérieur). Fruits en boite à l'aspect peu ragoûtant. Personnel totalement inefficace. Ils courent partout mais rien ne se passe. Il faut attendre 10´ pour avoir une tasse, pour le réapprovisionnement en charcuterie ou en pain. C'est le pire hôtel Mercure concernant le petit déjeuner. Le personnel au bar est sympathique et professionnel. Si je retourne à Edimbourg, je choisirai un autre hôtel.

Chambre très confortable

Note TripAdvisor 4.0/5

MachaLoona Voyage solo - 07/06/2018 Avis TripAdvisor

L'hôtel est idéalement situé, près des transports, et assez proche à pied du centre ville ! Un bus vient même directement de l'aéroport juste à côté. Les chambres sont spacieuses et confortables, petit bémol pour la vue inexistante mais cela n'a pas gâché mon séjour. Je n'ai pas opté pour le petit déjeuner. Le personnel est disponible et accueillant.

Dear MCLemoulinier Thank you very much for your feedback. Much appreciated We are delighted to learn that we have met your expectation Once again thank you Kind Regards Khaled Ibrahim General Manager

Pas mal

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 06/06/2018 Avis confirmés AccorHotels

Erreur de réservation à la base qui a augmenté le temps d’accueil. Chambre convenable avec toutefois des chips sous le lit à mon arrivée. Petit déjeuner convenable mais jus un peu trop dilué à l’eau.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh Haymarket Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Haymarket Hotel

Bonne localisation

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 01/05/2018 Avis confirmés AccorHotels

Lorsque l'on annonce une chambre privilège à la réception, on est très satisfait, avec le mini bar gratuit. En fait la chambre privilège est adapté aux personnes à mobilité réduite, en particulier la salle de bain, ce n'est pas du tout adapté à une personne qui n'est pas en fauteuil roulant.

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

B. Y. Professionnel - 29/04/2018 Avis confirmés AccorHotels

Personnel très attentif mais pas de connaissance de la langue française même à l'accueil, conjugué à ma mauvaise connaissance de la langue anglaise = soucis de communication. Joints en mauvais état dans la douche, noircis.

Hôtel bien situé et agréable

Note Avis clients 4.3/5

Mamadou En couple - 23/04/2018 Avis confirmés AccorHotels

Bon accueil et chambre très bien. Petit déjeuner copieux et bon. Seul bémol l’absence de parking.

Bon Mercure proche du centre et des transports en commun

Note Avis clients 4.3/5

Laurent Professionnel - 12/04/2018 Avis confirmés AccorHotels

Le Mercure à Edimbourg est conforme à ce que l'on peut attendre d'un Mercure. Format très standardisé mais efficace, grande chambre et sdb, bon lit, bon déjeuner, personnel efficace.

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