Hôtel - Novotel Suzhou Sip
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Suzhou Sip

688 Suzhou Avenue East 
215027  SUZHOU
CHINA

51 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 51 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Location de vélo

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 23:59
    • Le week-end : 0:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 323 avis

Les avis de nos clients Novotel Suzhou Sip

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 51 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Demassougne Professionnel - 30/06/2017
« Tres bon hotel avec un service excellent. »

Hotel bien placé à proximité du centre vivant de Suzhou. Attention : pas de petit dejeuner avant 6h30... mais la personne à l'accueil a fait le nécessaire pour me trouver quelque chose à emporter... sans que je damande. Très gentille attention.

Avis TripAdvisor
En famille - 04/06/2017
« Suzhou SIP Novotel »

Nous avons passé un agreeable weekend au Novotel Suzhou SIP, le buffet qu'il soit au petit dejeuner ou au restaurant le soir sont tres bons, la sale de sport et la piscine splendide. Le personnel etait acceuillant et parlait bien Anglais.Situe a l'exterieur de Suzhou au bord d'un lac nous avons pu nous balader et profiter egalement du centre ville et ses jardins avec le metro ligne 1 a proximite de l'hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Nicolas, We are very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suzhou SIP. It is always a pleasure to receive positive feedback. I have shared your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant and perfect than the previous one. Sincerely, Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/04/2017

J'ai passé un exellent sejour en Chine en grande partie réussi grâce aux prestations de cet hotel et de l'ensemble du personnel sans aucune exception ( concierge, réception , cuisine ....) Un grand MERCI

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/04/2017

Excellent hotel, très au dessus de la moyenne pour les installations, le confrot et la qualité du service

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/02/2017

Personnel très professionnel malgré un accueil Membre Le Club Accorhotels lent (personne n'est venu au comptoir dedié) j'ai du aller vers un autre comptoir après quelques minutes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/01/2017

Personnel accueillant et professionnel. Toujours quelques lenteur au check-in / check-out qui semble du a d’innombrable manipulation dans le logiciel. Petit déjeuner très correct. Chambre très propre et calme.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/12/2016
« parfait »

Personnel très agréable. Uniquement quelques difficultés de communication en Anglais avec le personnel du room service. Néanmoins, des solutions ont été trouvées grace à l'intervention du personnel front-desk. Salle de fitness bien équipée. Piscine très agréable. Petit déjeuner de très bonne qualité, beaucoup de choix Hotel parfait. Bien situé et calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, thanks very much for your time and feedback regarding your staying in experience with us. Each of our staff has done their best to welcome our guest and provide the good services we know to each of our guest. We are very pleased you enjoying your time with us and we hope to see you soon in the very future. Regards, Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/12/2016

Comme d'habitude: personnel au top, prestation parfaite.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 12/10/2016

Jolie hôtel, la chambre était très propre. Receiptionist était aimable et souriant. Petit déjeuner n'avait pas beaucoup de variété mais juste que je l'aimais. Ensemble de service est très satisfaisant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/10/2016

Séjour très agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/08/2016

Bon accueil aussi bien au checkin qu au restaurant. Seul bémol 'impossibilité d'avoir de l eau chaude dans la douche pendant les 3 jours

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/08/2016

Très bel Hôtel. Lobby agréable et beau. Operations de réception normale malgré un peu d'attente à cause de changement de carte bancaire de visa à une carte chinoise. On a note le retrait de 5000 Y en consigne ????bizare Chambres très correctes sauf que l'évacuation de l'eau de la douche fait un boucan d'enfer alors qu'il existe ces tubes cannelés à l'intérieur pour réduire le bruit ??? Petit déjeuner parfait varie et très bien servi accueil et service Par contre très mauvaises opérations de départ ! 1- la personne qui s'est occupé de mon épouse n'a pas prit de suite le dossier ouvert lors de la réception vu le changement de carte et le prélèvement de 5000 Y 2- les explications sur le changement de carte ont dure de longues minutes pour arriver au résultat suivant que je trouve scandaleux : - mon épouse n'a pas reçu de facture du séjour ?-- elle ne sait toujours pas aujourd'hui que sont devenus les 5000Y Comme vous le voyez cela ne s'est pas bien passé . Je n'ai pas pu intervenir mais je tiens à recevoir de suite par e-mail hema8@hotmail.com la facture et les preuves du paiement en bonne et du forme Sachez que je garde quand même ma confiance à Accor et je vous félicite pour cette belle implantation Sincères salutations Maurice Hennequin et Hennequin-Ma LiJun

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/07/2016

Hotel quasi neuf, de très bonne qualité. Très belle chambre. PErsonnel compétent. Restauration dans l'ensemble de qualité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/07/2016

personnel très agréable et attentionné.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/07/2016

nous etions un groupe d environ 15 pers le personel ne parle pas l anglais difficile de se faire comprendre il y a eu des erreurs sur les notes d hotel

Avis TripAdvisor
Professionnel - 28/06/2016
« bon hotel dans tres bon quartier »

Tres bon Hotel, juste une bemol sur le online checkin realise Avec una arrivee prevue pour midi, et lors de mon arrivee ( 13:30 ) , j ai du refaire un checkin complet et attendre une chmabre une heure. mais a part cela , Parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear David, Thank you very much for using your precious time to write review for Novotel SuZhou SIP, you and every one of our guest review and opinions are very important for our operation. We are pleased you like our services, the meals, the location of our hotel, the same as our unbalance centre facilities. I will pass on to our teams your support and recognition and encouragements. Here please accept my sincerely apologise for the long checking in time, we will definitely make it better for your next stay. All our guests satisfaction is always our goal to achieve in our daily work and operation. I have told the front office manager about your check in experience, he will make immediately action plans to train the staffs also acting as a good example for his staffs to do check in. Again we thank you for staying with us in suzhou SIP, and we hope to host your next stays. Best Regards, Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/05/2016

Personnel très disponible. serviable. Environnement correct. Chambre de bonne qualité. Pas toujours facile de se faire comprendre en Anglais. Prix des cigarettes au bar incroyablement élevé (106 RMB pour 1 paquet Chinois, 15RMB dans le commerce)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/05/2016

J'ai très apprécié la propreté des lieu, l'emplacement idéal proche métro, service et personnel efficace. Les plats du restaurant sont variés, j'espère revenir au beau jour afin de profiter du bbc en extérieur. Les aménagements bien être super ( salle de sport et piscine ) Bravo

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 25/04/2016

L’hôtel est magnifique, les chambres luxueuses, le personnel très sympathique et le petit déjeuner très bon !!! La piscine superbe était fraîche, dommage. J'auras mis 10 avec quelques degré de plus. Bien placé, avec le métro au pied de l’hôtel et prés du lac, Seul regret, ni être resté qu'une nuit.

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