Hôtel - Novotel Suzhou Sip
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Suzhou Sip

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4.5/5 85 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 23:59
    • Le week-end : 0:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 220 avis

Les avis de nos clients Novotel Suzhou Sip

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 85 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/06/2018
« Excellent séjour, comme d'habitude »

Excellent séjour, comme d'habitude. Je suis dès l'arrivée traité en VIP, upgrade de chambre, accès lounge etc... Rien n'est oublié, même le voucher pour le verre de bienvenue qu'il faut si souvent réclamer dans les autres hôtels Chinois du groupe Accor, surtout dans les villes principales. Personnel attentif, décor agréable, propreté. Il ne manque plus que des chambres avec baignoire. Possibilité de presser son jus frais soi-même au petit déjeuner: excellent idée! Le bar pourrait rester ouvert jusqu'à minuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Cc Professionnel - 03/05/2018
« Hôtel de grande qualité, propre, bien situé, moderne, calme. Qualité de service exceptionnelle »

Cet hôtel est judicieusement situé à 10 mètre d'une station de métro ce qui permet d'être dans le centrede Suzhou en 10 minutes maxi. L(hôtel est récent, spacieux et confortable. Le service est vraiment excellent et rapide. On est dans un niveau très supérieur à ce qu'offre habituellement l'enseigne Novotel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Yves L. Professionnel - 24/04/2018
« Hotel de bonne qualité, mais service pas au niveau, surtout au restaurant »

La chambre est très bien. Le petit déjeuner est moyen et le personnel débordé.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

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Yves E. C. En couple - 25/03/2018
« Hotel superbe dans un cadre très moderne »

En sortant du métro on se retrouve à quelques mètres du hall d'accueil. Hall magnifique, l'accueil a été très chaleureux, nous avons bénéficié d'un suclassement dans une chambre très bien équipée avec un balcon véranda très agréable. Le lounge est lui aussi superbe. La proximité du lac, de la zone très animée et de l'activité culturelle est très appréciable. Excellent séjour et personnel très attentionné.

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
R. Voyage solo - 25/03/2018
« Rien a dire exellent que du bonheur de séjourner dans vet hotel! »

Très bien , personnel très aimable toujours présent , l'emsenble d l'hôtel est très bien tenu avec une excellente cuisine et que dire de cette magnifique piscine .....

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
L. J. Professionnel - 13/03/2018

Excellent hotel , Tres confortable , très bon accueil , très bien situé ,

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Monsieur Lenga, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
T. S. Professionnel - 18/01/2018
« Très bonne hotel »

Emplacement idéal a cote du métro et a proximité du lac;

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

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Olivier Professionnel - 08/12/2017
« Hôtel plutôt agréable »

J'ai tout d'abord eu une première chambre au 8è étage, agréable et silencieuse, mais elle se trouvait loin des ascenseurs. Après une première nuit, j'ai demandé à changer de chambre pour plus de commodités. Je me suis donc retrouvé dans la chambre 5073. Chambre agréable, mais assez bruyante car face à la route et au plus près d'un carrefour. Dommage....... Par contre, très belle vue sur le lac !!!

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Monsieur L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suzhou SIP. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 30/06/2017
« Tres bon hotel avec un service excellent. »

Hotel bien placé à proximité du centre vivant de Suzhou. Attention : pas de petit dejeuner avant 6h30... mais la personne à l'accueil a fait le nécessaire pour me trouver quelque chose à emporter... sans que je damande. Très gentille attention.

Avis TripAdvisor
En famille - 04/06/2017
« Suzhou SIP Novotel »

Nous avons passé un agreeable weekend au Novotel Suzhou SIP, le buffet qu'il soit au petit dejeuner ou au restaurant le soir sont tres bons, la sale de sport et la piscine splendide. Le personnel etait acceuillant et parlait bien Anglais.Situe a l'exterieur de Suzhou au bord d'un lac nous avons pu nous balader et profiter egalement du centre ville et ses jardins avec le metro ligne 1 a proximite de l'hotel.

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Dear Nicolas, We are very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suzhou SIP. It is always a pleasure to receive positive feedback. I have shared your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant and perfect than the previous one. Sincerely, Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/04/2017

J'ai passé un exellent sejour en Chine en grande partie réussi grâce aux prestations de cet hotel et de l'ensemble du personnel sans aucune exception ( concierge, réception , cuisine ....) Un grand MERCI

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/04/2017

Excellent hotel, très au dessus de la moyenne pour les installations, le confrot et la qualité du service

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/02/2017

Personnel très professionnel malgré un accueil Membre Le Club Accorhotels lent (personne n'est venu au comptoir dedié) j'ai du aller vers un autre comptoir après quelques minutes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/01/2017

Personnel accueillant et professionnel. Toujours quelques lenteur au check-in / check-out qui semble du a d’innombrable manipulation dans le logiciel. Petit déjeuner très correct. Chambre très propre et calme.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/12/2016
« parfait »

Personnel très agréable. Uniquement quelques difficultés de communication en Anglais avec le personnel du room service. Néanmoins, des solutions ont été trouvées grace à l'intervention du personnel front-desk. Salle de fitness bien équipée. Piscine très agréable. Petit déjeuner de très bonne qualité, beaucoup de choix Hotel parfait. Bien situé et calme.

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Dear guest, thanks very much for your time and feedback regarding your staying in experience with us. Each of our staff has done their best to welcome our guest and provide the good services we know to each of our guest. We are very pleased you enjoying your time with us and we hope to see you soon in the very future. Regards, Alicia Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/12/2016

Comme d'habitude: personnel au top, prestation parfaite.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 12/10/2016

Jolie hôtel, la chambre était très propre. Receiptionist était aimable et souriant. Petit déjeuner n'avait pas beaucoup de variété mais juste que je l'aimais. Ensemble de service est très satisfaisant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/10/2016

Séjour très agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/08/2016

Bon accueil aussi bien au checkin qu au restaurant. Seul bémol 'impossibilité d'avoir de l eau chaude dans la douche pendant les 3 jours

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/08/2016

Très bel Hôtel. Lobby agréable et beau. Operations de réception normale malgré un peu d'attente à cause de changement de carte bancaire de visa à une carte chinoise. On a note le retrait de 5000 Y en consigne ????bizare Chambres très correctes sauf que l'évacuation de l'eau de la douche fait un boucan d'enfer alors qu'il existe ces tubes cannelés à l'intérieur pour réduire le bruit ??? Petit déjeuner parfait varie et très bien servi accueil et service Par contre très mauvaises opérations de départ ! 1- la personne qui s'est occupé de mon épouse n'a pas prit de suite le dossier ouvert lors de la réception vu le changement de carte et le prélèvement de 5000 Y 2- les explications sur le changement de carte ont dure de longues minutes pour arriver au résultat suivant que je trouve scandaleux : - mon épouse n'a pas reçu de facture du séjour ?-- elle ne sait toujours pas aujourd'hui que sont devenus les 5000Y Comme vous le voyez cela ne s'est pas bien passé . Je n'ai pas pu intervenir mais je tiens à recevoir de suite par e-mail he… la facture et les preuves du paiement en bonne et du forme Sachez que je garde quand même ma confiance à Accor et je vous félicite pour cette belle implantation Sincères salutations Maurice H. et H.-Ma LiJun

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