Hôtel - Novotel Suzhou Sip
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Suzhou Sip

4.5/5 94 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check In (Payant)
    • Late Check Out (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 23:59
    • Le week-end : 0:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.4/5 Note AccorHotels 2 755 avis

Les avis de nos clients Novotel Suzhou Sip

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4.5/5 Note TripAdvisor 94 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Olivier Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour dans cet Hotel »

Séjour très agréable, avec une mention spéciale pour le calme de la chambre. Le restaurant est très correct, et le petit déjeuner sous forme de buffet est juste parfait. Je recommande vivement cet Hotel. Le seul problème concerne l'accès Wifi qui est limité en débit, et l'accès à Google qui est systématiquement refusé. La qualité de réception des chaines de TV pourrait être améliorée également.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Wifi et Internet »

Très peu de débit, même sur l'étagé partinium.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Nomade Professionnel - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable hotel »

on a beaucoup aimé cet hotel neuf, fonctionnel, très bien localisé dans un quartier moderne avec belle vue, bon restaurant chinois, gentillesse du personnel en particulier au exécutive Lounge. Nous souhaitons améliorer les points suivants: 1) choix de nourritures du happy-hour trop limité; 2) pas de coin business avec ordinateur/imprimant au Lounge pour clients, alors qu'i existe dans tous les hotels internationaux de 4-5 étoiles. 3) la propreté de la douche est à améliorer, le nettoyage doit être plus complet.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suzhou SIP. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the foods varieties and computer and printer in premier lounge, i have discussed with our management team and we will consider to set-up for printer (as the IMac computer in the small meeting room is for guests to use). And the house keeping manager will focus more on the detailed cleanliness instructions to our house keeping team and we do strive for more better services to you and all our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Alicia Guest Experience Manager

Christian R. Professionnel - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

Hôtel très agréable et confortable . Très belle piscine , buffet déjeuner et dîner plus que parfait avec un personnel très à l’ecoute ...

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

J, L. Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe accueil »

Superbe accueil, l’un des meilleurs de Novotel , vue magnifique, suite très belle , nombreuses attentions , hôtel très bien équipé, juste un petit bémol concernant le petit déjeuner du lounge , j’y reviendrai toujours

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour, comme d'habitude »

Excellent séjour, comme d'habitude. Je suis dès l'arrivée traité en VIP, upgrade de chambre, accès lounge etc... Rien n'est oublié, même le voucher pour le verre de bienvenue qu'il faut si souvent réclamer dans les autres hôtels Chinois du groupe Accor, surtout dans les villes principales. Personnel attentif, décor agréable, propreté. Il ne manque plus que des chambres avec baignoire. Possibilité de presser son jus frais soi-même au petit déjeuner: excellent idée! Le bar pourrait rester ouvert jusqu'à minuit

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Cc Professionnel - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de grande qualité, propre, bien situé, moderne, calme. Qualité de service exceptionnelle »

Cet hôtel est judicieusement situé à 10 mètre d'une station de métro ce qui permet d'être dans le centrede Suzhou en 10 minutes maxi. L(hôtel est récent, spacieux et confortable. Le service est vraiment excellent et rapide. On est dans un niveau très supérieur à ce qu'offre habituellement l'enseigne Novotel.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Yves L. Professionnel - 24/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de bonne qualité, mais service pas au niveau, surtout au restaurant »

La chambre est très bien. Le petit déjeuner est moyen et le personnel débordé.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Yves E. C. En couple - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel superbe dans un cadre très moderne »

En sortant du métro on se retrouve à quelques mètres du hall d'accueil. Hall magnifique, l'accueil a été très chaleureux, nous avons bénéficié d'un suclassement dans une chambre très bien équipée avec un balcon véranda très agréable. Le lounge est lui aussi superbe. La proximité du lac, de la zone très animée et de l'activité culturelle est très appréciable. Excellent séjour et personnel très attentionné.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

R. Voyage solo - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien a dire exellent que du bonheur de séjourner dans vet hotel! »

Très bien , personnel très aimable toujours présent , l'emsenble d l'hôtel est très bien tenu avec une excellente cuisine et que dire de cette magnifique piscine .....

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

L. J. Professionnel - 13/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent hotel , Tres confortable , très bon accueil , très bien situé ,

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

T. S. Professionnel - 18/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne hotel »

Emplacement idéal a cote du métro et a proximité du lac;

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suzhou SIP. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alicia Guest Experience Manager

Olivier Professionnel - 08/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel plutôt agréable »

J'ai tout d'abord eu une première chambre au 8è étage, agréable et silencieuse, mais elle se trouvait loin des ascenseurs. Après une première nuit, j'ai demandé à changer de chambre pour plus de commodités. Je me suis donc retrouvé dans la chambre 5073. Chambre agréable, mais assez bruyante car face à la route et au plus près d'un carrefour. Dommage....... Par contre, très belle vue sur le lac !!!

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Monsieur L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suzhou SIP. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alicia Guest Experience Manager

D. Professionnel - 30/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon hotel avec un service excellent. »

Hotel bien placé à proximité du centre vivant de Suzhou. Attention : pas de petit dejeuner avant 6h30... mais la personne à l'accueil a fait le nécessaire pour me trouver quelque chose à emporter... sans que je damande. Très gentille attention.

En famille - 04/06/2017 Avis TripAdvisor
« Suzhou SIP Novotel »

Nous avons passé un agreeable weekend au Novotel Suzhou SIP, le buffet qu'il soit au petit dejeuner ou au restaurant le soir sont tres bons, la sale de sport et la piscine splendide. Le personnel etait acceuillant et parlait bien Anglais.Situe a l'exterieur de Suzhou au bord d'un lac nous avons pu nous balader et profiter egalement du centre ville et ses jardins avec le metro ligne 1 a proximite de l'hotel.

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Dear Nicolas, We are very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suzhou SIP. It is always a pleasure to receive positive feedback. I have shared your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant and perfect than the previous one. Sincerely, Alicia Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 29/04/2017 Avis certifié AccorHotels

J'ai passé un exellent sejour en Chine en grande partie réussi grâce aux prestations de cet hotel et de l'ensemble du personnel sans aucune exception ( concierge, réception , cuisine ....) Un grand MERCI

Anonyme Professionnel - 11/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent hotel, très au dessus de la moyenne pour les installations, le confrot et la qualité du service

Anonyme Voyage solo - 08/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Personnel très professionnel malgré un accueil Membre Le Club Accorhotels lent (personne n'est venu au comptoir dedié) j'ai du aller vers un autre comptoir après quelques minutes.

Anonyme Professionnel - 25/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueillant et professionnel. Toujours quelques lenteur au check-in / check-out qui semble du a d’innombrable manipulation dans le logiciel. Petit déjeuner très correct. Chambre très propre et calme.

Professionnel - 18/12/2016 Avis TripAdvisor
« parfait »

Personnel très agréable. Uniquement quelques difficultés de communication en Anglais avec le personnel du room service. Néanmoins, des solutions ont été trouvées grace à l'intervention du personnel front-desk. Salle de fitness bien équipée. Piscine très agréable. Petit déjeuner de très bonne qualité, beaucoup de choix Hotel parfait. Bien situé et calme.

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Dear guest, thanks very much for your time and feedback regarding your staying in experience with us. Each of our staff has done their best to welcome our guest and provide the good services we know to each of our guest. We are very pleased you enjoying your time with us and we hope to see you soon in the very future. Regards, Alicia Guest Experience Manager

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