Hôtel - MERCURE TBILISI OLD TOWN
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

MERCURE TBILISI OLD TOWN

4.5/5 371 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • TBILISI
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/7
    • Le week-end : 24/7

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 102 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 1 507 avis

Les avis de nos clients MERCURE TBILISI OLD TOWN

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 371 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct voyage d affaire »

Bien mais deco chambre un peu trop girly !

La réponse de notre établissement
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Dear Yannick M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Samsung C. A. H. Professionnel - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Particulièrement deçu »

Il ne faut pas prendre les clients pour des imbéciles... Je ne rentre pas dans le détail. Pour résumer, jusqu'ici, J'ai été un client plutôt régulier de cet hôtel. En moins d'un an, j'y ai effectué quatre séjours d'environ une semaine chacun. La trés mauvaise gestion d'un incident lors de mon dernier séjour m'a particulièrement déçu. De plus, J'ai eu l'impression d'être pris pour un idiot par les employés du moment. Si vous decidez d'y allez malgré tout, j'ai un conseil: ne laissez pas vos affaires personnelles dans la chambre. Je regrette de le dire mais le personnel d'entretien n'est vraiment pas digne de confiance.

La réponse de notre établissement
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Dear El Mokhtar E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tbilisi Old Town. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. PS.The case of Samsung charger lost, deeply investigate and nothing found by our employee, during your stay our MOD Manager Giorgi met with you and share all detail to you and after that meeting you were not complaining about this case.But still if you are sure that you lost your Samsung charger in our hotel during your stay,Please send us detail information, Where and when,We can check our camera record again. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Jean-manuel G. Professionnel - 08/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel super.... »

Hotel très confortable, terrasse magnifique, personnel très accueillant.

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Dear Jean Manuel G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Yannick Professionnel - 16/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct sans surprise »

Chambre un peu petite et roof top privatisé -dommage -

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Dear Yannick M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tbilisi Old Town. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. PS.We kindly inform you to share with your company Sante GMT for your future reservation do not book single corner room category(Standard single room,Superior Room,Privilege deluxe rooms are available for Sante GMT guests as well). We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Anonyme Professionnel - 14/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambres très joliement décorées »

2 très courtes nuits, pas de petit déjeuner, pas eu le temps d'utiliser la salle de gym. un séjour véritablement éclair car j'avais énormément de noulot sur place

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Dear Yohann D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Anonyme Professionnel - 21/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Chambre de qualité, personnel accueillant et efficace »

voyage professionnel tout s'est bien déroulé

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Dear Jean Pol W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Génia U. Professionnel - 14/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très joli hôtel »

Très joli et agréable hôtel situé dans le quartier de la vielle ville, près des bains sulfuriques et au bord de Koura. Le cadre, la déco et les petits déjeuners sont simplement superbes!

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Dear Evgeniya U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

B. En couple - 02/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Peux mieux faire ! »

La situation de l’hôtel est bonne, mais le prix et les prestations ne sont pas à la hauteur d’un hôtel Mercure..

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Dear Jacques B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tbilisi Old Town. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. FEEL FREE to contact with me directly in future via h9… for any support. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Eric Professionnel - 18/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Parcours quasiment sans faute »

Le personnel est très disponible et serviable, le chambres sont très confortables. Suggestion: ajouter une machine à café pour le petit-déjeuner (une seule machine disponible actuellement).

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Dear Eric B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Laurent En couple - 07/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais cher »

bien mais très très cher par rapport au standard et standard local. Petit déjeuner hors de prix comparé aux prix de la ville et de nombreux autres hôtels. Par contre l'hôtel est bien placé

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Dear Laurent E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tbilisi Old Town. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. PS.Concerning your comment for our high rate, During the Summer High Season rates are generally high for all property in city,Comparing with our Comp Set(Courtyard Marriott,Holiday inn,Rooms Hotel and Marriott Tbilisi)we have always best available rate. Please check this comparison when you have available time.Honestly to say Rates are high in Tbilisi Market not just in our Mercure. Please for your future stay contact with me directly for negotiated discount rate which I can offer for you and also alternatively you can use our IBIS Styles Tbilisi Center which is also very good property in center city with very good rate. For any help FEEL FREE to contact with me. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Paul Professionnel - 29/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour à Tbilissi ! »

Chambre et personnel agréables, très proche du centre-ville et des différentes attractions de la ville. Je n'ai pas pu profiter du petit-déjeuner.

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Dear Tess K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

S. Professionnel - 18/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Promesse non tenue ! »

J'avais réservé deux chambres à deux lits. A mon arrivée, on m'a proposé deux chambres à un lit !!! Malgré mon insistance, je n'ai pu obtenir ma réservation initiale ; j'ai donc eu une chambre à un grand lit et une chambre dans laquelle, il a été rajouté un "lit d'appoint", ce qui n'est guère acceptable, et ce d'autant plus que nous avons séjourné plusieurs nuits dans cet hôtel ; la seule explication fut : l'hôtel est complet !!! J'avais fait mes réservations dès le 9 mai, de telle sorte que l'hôtelier était à même de tenir son engagement. Je ne peux que constater l'absence de respect de la réservation. Je pense que l'on peut aisément comprendre que mon fils de 26 ans ne souhaitait pas dormir dans le même lit que le mien !!! Celui-ci fut donc contraint de dormir dans "un lit de camp", alors qu'il préparait des Championnats d'Europe... Je ne peux que confirmer que cette situation est inacceptable, et ne correspond absolument pas à l'image que j'ai des relations contractuelles avec le groupe Accor...

G. S. Entre amis - 14/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« tres bon service »

l'equipe est agreable ,l'hotel est propre et agreable

D. J. En couple - 13/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien sauf le service »

Hotel tres bien placé, propre. Chambre agréable. Par contre service pas très bon dans son ensemble : - check in/out laborieux (meme si personne très sympathique) - room service tres long (plus de 45 min pour se faire livrer d'un petit dejeuner versus moins de 30 annoncées) - le second jour la chambre n'avait pas été nettoyée a 17h. Normal selon le personnel car ils ont jusqu'à 18h... je n'ai jamais vu ça d'autant que nous avions quitte la chambre depuis 10h du matin

Anonyme Professionnel - 10/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Tres bon hôtel malgré un petit souci de réservation de la part de notre compagnie aerienne Aslf , très bonne gestion de la part de la réceptionniste ..

Anonyme Voyage solo - 04/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Accueil et service excellent comme toujours.

Anonyme Professionnel - 10/12/2016 Avis certifié AccorHotels

j'ai été surpris de voir un hôtel Mercure digne de Novotel Suite, au niveau rapport qualité/prix je ne pense pas qu'on peut trouver mieux dans une autre chaîne internationale sur Tbilissi.

Professionnel - 29/11/2016 Avis TripAdvisor
« Sejour a Tbilissi »

Hotel tres bien sıtué, excellente location pour les affaires ainsi que pour le plaisir. de check-in jusqu'au check-out c estait un plaisir d etre accueillis par des professionels. le petit dejeuner est parfait, l hygiene est au top partout dans l hotel.

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Monsieur Dincer, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Tbilisi Old Town. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau... Cordialement Erdogan Sahin Directeur général

Anonyme Professionnel - 19/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Tres belle locaisation au centre de la ville. Personnel et service tres agreable

Anonyme Professionnel - 17/10/2016 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien placé à proximité de la Vieille Ville. Le personnel est attentionné et serviable. Un seul petit regret, les portes des chambres qui ne sont pas bien insonorisées alors que les fenêtres le sont (les miennes donnaient sur le quai et pourtant je n'entendais que très peu la circulation).

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