Hôtel - Novotel London Wembley
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel London Wembley

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4.5/5 1 434 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Italien
    • Polonais
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 - 23:59
    • Le week-end : 00:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 235 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 948 avis

Les avis de nos clients Novotel London Wembley

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 434 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Sylvain /. C. R. Entre amis - 18/04/2018
« équipe de l'hôtel sympathique, à l'écoute de nos besoins et très disponbile »

A notre arrivée à l'hôtel, les réceptionnistes ont tout fait pour adapter les chambres au mieux. Ils ont pris du temps et malgré nos plusieurs petites demandes, ils sont toujours rester très disponible. A chaque demande fait à la réception, nous avons eu une réponse, et une disponibilité. Toutes les personnes de l'hôtel a qui nous avons eu a faire étaient sympathiques et agréable. Ce fut un beau séjour grâce à cela. Je tiens beaucoup à remercier l'équipe de la réception.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Sylvain, Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 08/04/2018
« Superbe hôtel et personnel très courtois et souriant »

Très bon séjours

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments. les meilleurs Noemi

Avis certifié AccorHotels
Jean L. Professionnel - 27/03/2018
« Très bon sejour »

Chambre très confortable et propre Déjeuner à volonté avec une musique de fond très agréable le matin

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Noemi

Avis certifié AccorHotels
Paola S. En couple - 26/02/2018
« Séjour parfait »

Premier séjour à l'hôtel Novotel London Wembley et nous ne pouvons qu'exprimer notre entière satisfaction. Tout était parfait, l'accueil, la propreté, le confort et l'équipement des chambres, la qualité du petit déjeuner et celle du restaurant où nous avons dîné. Seul désagrément notre dîner du premier soir a été vraiment perturbé par un groupe de jeunes visiblement peu soucieux du respect de leur entourage et qui nous ont vraiment agacés par leur comportement bruyant et incorrect. Vous n'êtes évidemment pas responsables du manque d'éducation de certains de vos clients mais un petit rappel à l'ordre discret de votre part aurait été le bienvenu car cela nous a gâché le repas. Notre fils avait déjà séjourné dans cet hôtel et nous l'avait conseillé.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Noemi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 23/02/2018
« aucun problème majeur . »

Accueil et personnel aimable , hotel et chambre propre . Juste un petit reproche LE NOVOTEL WEMBLEY étant proche du Stade international WEMBLEY , il est dommageable q'aucun membre du personnel ne parle la langue de Molière .

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/02/2018
« Beau séjour »

Tout s'est bien passé. Le personnel est charmant, disponible et efficace. J'ai eu des réponses adéquates à toutes mes requêtes avec le sourire.

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis certifié AccorHotels
Carrillat En couple - 20/02/2018
« Bien »

Accueil chaleureux. Pas de soucis particuliers.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis TripAdvisor
En couple - 08/02/2018
« excellent »

Agréablement surprise car l'hotel faisait un peu vieillot sur les photos. Or,chambre très propre avec une belle vue!5 min près de wembley park avec ligne pr se rendre rapidement en ville. Personnel très accueillant! À refaire et bon rapport qualité prix!

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Cher Chlo, Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 07/02/2018
« superbe »

Un trés bon accueil, un chambre chaleureuse et propre. Bravo!

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Madame d., Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis certifié AccorHotels
M. D. En couple - 30/01/2018
« Madame »

Parfait

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Madame M., Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis certifié AccorHotels
C. L. Professionnel - 28/01/2018
« Hôtel moderne, confortable et bien situé »

Très bon accueil, chambre impeccable, rien à dire

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Cher Monsieur C., Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/01/2018
« Très agréable. »

Ensemble des services irréprochables. Super petit déjeuner en chambre. Conforme à nos attentes.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Noemi

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Fred En couple - 06/12/2017
« très bon séjour »

Hôtel accessible facilement en métro. Bon accueil, personnel disponible. Les petits-déjeuners et les repas sont très bons.

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Madame R., Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

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Anonyme Professionnel - 28/11/2017
« Très bien »

Hôtel bien situé, proche du métro. Chambre propre et confortable. Difficile de régler la température par contre (trop chauffé).

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Madame D., Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis certifié AccorHotels
Ludmila En famille - 06/11/2017
« Super expérience londonienne en famille »

A 20 min de Soho en métro, dans un quartier très calme (en dehors des matchs de foot !!!). Chambre très agréable avec les enfants (executive room) et petit-déjeuner copieux avec un personnel très serviable. Excellent rapport qualité /prix.

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments. les meilleurs Noemi

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A. Professionnel - 05/11/2017
« Bien placé si événement au stade de Wembley »

Hôtel parfaitement bien situé si vous souhaitez dormir à deux pas du stade Wembley. accueil sympathique, petit déjeuner type Novotel sans imagination, très classique mais sans surprise. Soir d'après match surtout éviter le bar car gens avinés, bousculades et mauvaise organisation du personnel, donc autant éviter.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Novotel London Wembley. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; S'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Veuillez noter qu'en raison de l'emplacement de l'hôtel, il est très probable que le bar soit occupé si un événement se déroule au stade de Wembley. Je suis désolé que vous n'avez pas apprécié l'expérience. Je peux vous assurer que notre personnel est formé pour garantir le meilleur service possible même pendant les périodes de pointe. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Noemi d'Aniello Responsable des relations clients

Avis certifié AccorHotels
S. L. Professionnel - 04/11/2017
« Correcte »

Prestations satisfaisantes mais prix trop élevé

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Noemi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/09/2017

Hôtel très bien situé. Personnel agréable. Propreté irréprochable. Très calme avec une vue sur le Wembley qui est magnifique.

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Madame g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Wembley. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments. les meilleurs Noemi

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 30/08/2017
« excellente »

Accueil , disponibilité du personnel service , excellent .

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Cher client, Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ici, au Novotel London Wembley, nous croyons que les commentaires sont notre meilleur moyen d'améliorer et de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Noemi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/08/2017
« Services de faible qualité et nous avons eu des boutons sur le corps durant notre séjour. »

Personnel au petit-déjeuner inefficace : on n'oublie de nous apporter notre boisson ; on nous installe à une table de deux personnes alors que nous sommes trois ; banquettes et sièges non nettoyés (miettes, etc.). Durant notre séjour, nous avons eu des boutons sur le corps (liés à la propreté de la chambre ou la présence d'insectes dans la chambre ?). En tout cas, la chambre n'était pas nette (traces sur la moquette ou les rideaux). Choix au petit-déjeuner un peu limité pour un Novotel. Nous avons trouvé ce Novotel en dessous de ceux dont nous connaissons. Les chambres sont nettoyées très tôt, une femme de ménage est venu frapper à notre porte vers 8h30, un peu tôt quand même.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Wembley. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noemi

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