Hôtel - The Sebel Melbourne Docklands
Hôtel The Sebel Hôtel The Sebel

The Sebel Melbourne Docklands

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4.0/5 780 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 10h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • EARLY CHECK IN FROM 10AM (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (Payant, à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-21:00
    • Le week-end : 07:00-21:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

All sophisticated apartments at the hotel come with a spacious lounge, fully equipped kitchen and dining area. They also feature well-appointed bathrooms, air conditioning, laundry, many with private balconies. All roooms are serviced daily.

  • 95 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 737 avis

Les avis de nos clients The Sebel Melbourne Docklands

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 780 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Winnie En couple - 13/03/2018
« Belle situation mais service médiocre »

A notre arrivée à 14 heures, la chambre n'était pas prête malgré mon statut Platinum Accor Hotel. J'avais demandé un étage élevé, on me donne une chambre au premier étage... ça commence mal ! Le premier jour de notre séjour, nous avons du réclamer à deux reprises pour que le ménage soit fait dans notre chambre. Mais lorsqu'il a été fait, il l'a été très imparfaitement : le lit était à peine refait, les draps ni tendus ni secoués. L'accueil à la réception est à la limite de l'amabilité, alors que la fréquentation ne semblait pas importante. Le seul atout de cet hôtel est une bonne situation et un certain calme, puisqu'il donne sur les quais où les voitures ne sont pas autorisées à circuler. Je ne renouvellerai pas de séjour dans cet hôtel, bien que je sois très fidèle à Accor Hôtels !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Sebel Melbourne Docklands. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels The Sebel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. TAI K C WILLIAM ASSISTANT MANAGER THE SEBEL MELBOURNE DOCKLANDS (INC THE SEBEL RESIDENCES MELBOURNE DOCKLANDS) 18 Aquitania Way, Docklands VIC 3008 T +6… | D +6… | E wt… SEBELDOCKLANDS.COM.AU SEBELRESIDENCESDOCKLANDS.COM.AU

Avis certifié AccorHotels
Bernard En couple - 27/02/2018
« tres bon sejour »

un appartement agréable et confortable, un personnel aimable et toujours prêt à rendre service, situation idéale à deux pas du centre de Melbourne, de plus avec les Tram. gratuits devant la porte ! Petit bémol pendant notre séjour....déclenchements intempestifs de l'alerte incendie.......et le grille pain déclenche l'alerte fumée de l'appartement !!!.......bien peu de chose par rapport à la grande qualité de notre séjour !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Sebel Melbourne Docklands. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs TAI K C WILLIAM ASSISTANT MANAGER THE SEBEL MELBOURNE DOCKLANDS (INC THE SEBEL RESIDENCES MELBOURNE DOCKLANDS) 18 Aquitania Way, Docklands VIC 3008 T +6… | D +6… | E wt… SEBELDOCKLANDS.COM.AU SEBELRESIDENCESDOCKLANDS.COM.AU

Avis certifié AccorHotels
Mathieu Entre amis - 15/08/2017
« Excellent séjour »

Nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel. Nous avons adoré la chambre et ses équipements, l'emplacement est idéal notamment avec la proximité du tramway à quelques dizaines de mètres. Le confort de l'hôtel est exceptionnel, la piscine, salle de sport et le sauna sont très appréciable par temps de pluie ou après une longue journée de visite dans Melbourne.

Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 05/06/2017
« Hôtel bien, à l'exception du service petit déjeuner compliqué et servi par un personnel incompétent »

service de réception impeccable, literie et installation très bien. seul le service de petit déjeuner laisse fortement à désirer. Un personnel principalement chinois, qui parle un anglais approximatif et se montre rigide. L'offre du petit déjeuner par rapport à un service normal est incompréhensible. Buffet ou plat, mais pas de jus de fruit inclut avec le plat et facturé si demandé. Je n'ai jamais vu cela autre part.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/04/2016

Superbe vue, tout y est niveau cuisine ..parfait rien à dire

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/03/2016

1ere nuit de notre arrivée à Melbourne . Accueil correct. Un gros bémol : j'ai contacté la réception de l'hotel le lundi matin pour leur signaler que j'avais oublié des vêtements dans l'appartement que j'ai quitté le dimanche dans la matinée. J'ai bien compris qu'il ne souhaitait pas faire de recherche auprès du personnel de chambre mais vu le prix de la nuit (même promotion) j'attendais plus de professionnalisme de leur part.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/03/2016

Procédure de check-in agréable, mais impossible d'avoir accès au parking de l'hôtel. Chambre bien aménagées, propres, agréables. Piscine bien entretenue. Le code wifi indiqué dans mon courrier de bienvenue (gratuit, membre Gold) ne fonctionnait pas. J'ai été obligé d'aller à la réception le lendemain pour obtenir un nouveau code. Les petits-déjeuners ont été facturés par erreur sur ma carte de crédit, alors qu'ils étaient compris dans le prix de la chambre. Le processus pour récupérer l'argent a été trop long (2 emails + environ 7 jours de délai).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/01/2016

Appartement bien situé Spacieux lumineux Bien équipé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/01/2016

Accueil parfait. Prestations de grande qualité. Appartel impeccable. Notre deuxième séjour confirme l'excellente impression que nous avions eue la première fois.

Avis TripAdvisor
En couple - 21/02/2015
« très moyen pour le seul 5* de Melbourne »

accueil impersonnel , pas de proposition de rafraîchissement le temps d'attente que la chambre soit prête , pas de visite de l 'hôtel , pas d'accompagnement vers notre chambre , pas de prise en charge des valises , le ménage très superficiel ( lit à peine refermé ) !!!!!! par contre , la chambre est très belle , grande , fonctionnelle avec une vue superbe sur les docks ;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre revue sur votre séjour. Nous sommes désolés que notre service n’ai pas était à la hauteur de vos attentes. Nous avons l’intention de parler avec les départements concerné. Cordialement, Antony

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