Park Hôtel Grenoble - MGallery 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 557 avis
+ 17 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • Un raffinement intemporel

  • Un cocktail en toute élégance

  • Instants de détente absolue

  • Lounge Bar "Le Zèbre" Cocktails et une séléction de vins Room service et sa carte créative

  • 2 salles de réunions, Le Mistral et le Berlioz avec un équipement moderne

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Navette aéroportPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Park Hôtel Grenoble - MGallery

10 Place Paul Mistral
38000
grenoble
france

Tel : +33476858123

Fax : (+33)4/76464988

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • A48 :   A OU C CHAVANT

  • Par avion

    GRENOBLE AND ISERE À 47,5km / 29,52 miles - Navette payante

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 94,6km / 58,78 miles - Navette payante

  • Par train

    GARE SNCF À 2,7km / 1,68 miles

GPS :45.184093, 5.732935

Nos hébergements

40 chambres et suites calmes et lumineuses. Il n'est pas une chambre à l'autre pareille une atmosphère chaleureuse propice à la détente et au repos dans un décor contemporain. Un univers "Ralph Lauren Home" entièrement pensé par les décorateurs

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 lit Double , Vue Ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 lit Queen, Vue Ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Simple, Vue Ville

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 19
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE, 1 LIT KING, 1 SALON, VUE COUR.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

LE ZÈBRE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Lounge Bar offre une vue surle Parc, dans une atmosphère contemporaine et originale. Venez découvrir toute une collection d'objets lointains et uniques. Une sélection de vins et Cocktails avec une carte créative. RESTAURATION FERMEE LE SAMEDI

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 60

  • Capacité maximum : 50 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 48 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Park Hôtel Grenoble - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

1 570 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

557 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Un M Gallery de bon niveau à Grenoble

Note Avis clients 4.6/5

C. En couple - 13/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le séjour fut agréable et le personnel attentionné, comme d'habitude (au moins 3 séjours dans cet établissement ces dernières années). Deux points d'amélioration : - l’absence de parking directement accessible depuis l’hôtel (ou du moins l’absence d'un accord avec les gestionnaires du parking pour la tarification) - la fermeture de la brasserie rendant impérative la sortie de l’hôtel pour trouver un restaurant digne de ce nom

Bonjour Monsieur C., Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le parking, nous avons négocié un tarif préférentiel avec le parking Chavant proche de l'hôtel, notre équipe a certainement du oublier de vous le signaler et nous vous présentons toutes nos excuses. Pour le restaurant, le Samedi est sa fermeture hebdomadaire. Mais, nous avons une Brasserie dans note groupe, assez proche de l'hôtel, La Brasserie Chavant qui peut vous accueillir. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur C., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

Dormir dans son bureau !

Note Avis clients 4.6/5

Alexandre S. Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je crois que c'est mon 4e séjour. Je n'ai jamais eu une chambre aussi "triste" : grande, mais ressemblant à un bureau avec sa grande table triste et sombre, même pas un fauteuil dans la chambre (ni même deux si on est en couple) et tout sans vue au premier étage avec vue sur la route et les voitures, à côté des bureaux de votre hotel et des salles de réunion ! Dormir au bureau ! Pour une chambre "privilège" on fait mieux dans un Mercure !

Bonjour Monsieur S., Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité. C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour chez nous. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la chambre qui vous a été attribué et nous notons que lors d'un prochain séjour elle ne le sera plus. Conscients que ce désagrément rencontré a altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous offrir une nuit lors d'une prochaine visite. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hôtel Grenoble MGallery ****

soirée tranquille

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

l'hôtel est très classe et agréable, sensation de calme (ambiance un peu coloniale). seul bémol : le wifi est tr-s capricieux, voire coupe toutes les 10 min, c'est un peu décevant pour un hotel de cette classe. petit déjeuner top

Bonjour Madame R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant le WiFi et nous allons faire remonter l'information au service concerné. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame R., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

Excellent week end au park Hôtel

Note Avis clients 4.6/5

G. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel très propre, avec un personnel d’une rare gentillesse et disponibilité ! Nous avons été très très bien reçu. Le personnel est vraiment bienveillant et met tout en œuvre pour embellir le séjour. Les chambres sont très bien. Très propre il n’y a rien à redire. Un bilan très positif. Je ne changerais pas d’établissement hôtelier sur Grenoble. Le Park hôtel me satisfait pleinement.

Bonjour Madame G., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour. Pouvez-vous nous faire la faveur de copier votre superbe avis sur le site Tripadvisor au lien suivant : www.tripadvisor.fr/Reviewit et indiquez Grenoble puis Park Hotel Grenoble MGallery dans la recherche. Nous vous remercions d’avance et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame G., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

Plutôt agréable

Note Avis clients 4.6/5

F. En couple - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Belles chambres confortables dans les chambres communiquants il serait pratiquede pouvoir garder les portes ouvertes, nessaire à chaussures absent mais le plus desagreable est l'abscence de parking cela sera vraiment un critère pour uneventuel prochain séjour

Bonjour Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été, tout à fait, à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Voici les réponses à vos questions : - Il est vrai que nous n'avons pas de parking mais nous vous avons offert le parking Chavant proche de l'hôtel. C'est normalement un tarif préférentiel que nous avons négocié avec le parking pour nos clients. - Un nécessaire à chaussures est disponible sur demande et gratuit (indiqué dans le room directory en chambre) - Les portes ne peuvent pas rester ouvertes, question de sécurité De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons garder votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

agréable surprise

Note TripAdvisor 4.5/5

Guy P Professionnel - 28/10/2019 Avis TripAdvisor

allant d'habitude au Mercure, j'ai réserva dans ce MGallery et j'ai été agréablement surpris par la qualité d'accueil, la surface des chambres, la décoration conviviale et le room service était parfait. Expérience à renouveler. surclassement appréciable.

Cher Guy, Un grand MERCI pour ce merveilleux commentaire suite à votre récent séjour parmi nous et pour votre recommandation!!! Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre Room Service et votre surclassement, certainement grâce à votre fidélité au groupe Accor. Sachez en outre que vos compliments ont été transmis à l’ensemble de nos collaborateurs qui ont contribué au bon déroulement de votre séjour. L’ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous assurer combien nous serions heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous. Dans cette attente, je vous adresse, Cher Guy, mes plus cordiales salutations. Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hôtel Grenoble - MGallery**** "Réservez en Direct, Meilleur Tarif Garanti"

excellent séjour dans une des suites du Park Hotel de Grenoble

Note Avis clients 4.6/5

Jacques Professionnel - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

suite spacieuse, hôtel calme et très bien décoré, excellent accueil

Bonjour Monsieur M., Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous appréciez tellement vos séjours. Pouvez-vous nous faire la faveur de copier votre superbe avis sur le site Tripadvisor au lien suivant : www.tripadvisor.fr/Reviewit et indiquez Grenoble puis Park Hotel Grenoble MGallery dans la recherche. Nous vous remercions d’avance et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

WEEK END DANS LE DAUPHINE

Note Avis clients 4.6/5

Gerard D. En couple - 22/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

décoration de l'hôtel très raffinée accueil à la hauteur du décor, gentillesse disponibilité du personnel. bonne situation géographique Nous revenons toujours avec plaisir

Bonjour Monsieur D., Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité et pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous appréciez tellement vos séjours. Pouvez-vous nous faire la faveur de copier votre superbe avis sur le site Tripadvisor au lien suivant : www.tripadvisor.fr/Reviewit et indiquez Grenoble puis Park Hotel Grenoble MGallery dans la recherche. Nous vous remercions d’avance et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur apprécié, nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 19/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Belle chambre, hôtel très agréable. Seul bémol, l’insonorisation dans les chambres où on entends claquer fortement des portes ou autre, dans le couloir.

Bonjour Monsieur C., Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien noté vos remarques sur l’insonorisation. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur C., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

Hôtel agréable et confortable

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 18/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel agréable et confortable. Literie excellente. Bureau pour travailler très appréciable. Bonne connexion wifi. Manque un restaurant dans l'hôtel. Interrupteurs de lumière dans la chambre mal positionnés.

Bonjour Madame F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame F., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

Christophe à Grenoble

Note Avis clients 4.6/5

D. Professionnel - 16/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un hôtel de qualité, une équipe à l'écoute et bienveillante, rare !

Bonjour Monsieur D., Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous appréciez tellement vos séjours. Pouvez-vous nous faire la faveur de copier votre superbe avis sur le site Tripadvisor au lien suivant : www.tripadvisor.fr/Reviewit et indiquez Grenoble puis Park Hotel Grenoble MGallery dans la recherche. Nous vous remercions d’avance et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 16/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

LA porte ne fermait pas de l’extérieur Coffre fort pas utilisable pisque il etait fermé LA chambre senté la fumee Pas du pain et croisant jusquá 6:45 Croisant thes gras Lors du petit dejeuner certiains aliments pas sufisement chauds.

Bonjour Monsieur A., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour chez nous. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous inviter une nuit lors d'une prochaine visite. Malgré ces incidents, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hôtel Grenoble MGallery ****
Note Avis clients 4.6/5

R. En famille - 10/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Calme et reposant

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour. Pouvez-vous nous faire la faveur de copier votre superbe avis sur le site Tripadvisor au lien suivant : www.tripadvisor.fr/Reviewit et indiquez Grenoble puis Park Hotel Grenoble MGallery dans la recherche. Nous vous remercions d’avance et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur R., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

Tout est parfait !

Note Avis clients 4.6/5

Pascal Professionnel - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil impeccable, chambre parfaite et petit déjeuner royal

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour. Pouvez-vous nous faire la faveur de copier votre superbe avis sur le site Tripadvisor au lien suivant : www.tripadvisor.fr/Reviewit et indiquez Grenoble puis Park Hotel Grenoble MGallery dans la recherche. Nous vous remercions d’avance et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur S., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****
Note Avis clients 4.6/5

G. J. En famille - 03/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Manque d'amabilité,je suis très sensible aux attentions.

Bonjour Madame G., . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous vous prions de nous excuser et nous allons faire le point avec notre équipe à ce sujet. Pour la chaise unique, nous n'avons pas assez de place d'en mettre 2 dans les chambres classiques. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame G., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

Parfaitparf

Note Avis clients 4.6/5

C. En famille - 02/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Parfait

Bonjour Monsieur C., Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous appréciez tellement vos séjours. Pouvez-vous nous faire la faveur de copier votre superbe avis sur le site Tripadvisor au lien suivant : www.tripadvisor.fr/Reviewit et indiquez Grenoble puis Park Hotel Grenoble MGallery dans la recherche. Nous vous remercions d’avance et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur C., nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

RECETIONNISTE PAS A LA HAUTEUR DES SERVICES POUR CET HOTEL

Note Avis clients 4.6/5

Laurent Professionnel - 02/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

La réceptionniste n'a pas tenu compte des annotations lors de la réservation. Il a fallu attendre 20h30 pour obtenir une chambre correspondant à nos attentes. Après 4H de voyage, impossible donc de se changer et déposer nos affaires.

Bonjour Monsieur L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour chez nous. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que ce désagrément rencontré a altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous inviter une nuit lors d'une prochaine visite. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hôtel Grenoble MGallery ****

JE SUIS TRES DECU PAR L'ACCUEIL

Note TripAdvisor 4.5/5

BackPacker314079 Professionnel - 02/10/2019 Avis TripAdvisor

La réception n'a pas tenu compte de nos observations lors de la réservation. La réceptionniste peu aimable s'est trompé dans la réservation et nous avons attendu 20h30 pour obtenir la chambre demandée. Après 4h de route, impossible donc de se reposer et se changer.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité d'accueil de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hôtel Grenoble MGallery****

Magnifique

Note Avis clients 4.6/5

Sand En couple - 01/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bel hôtel de centre ville. Entièrement refait avec goût. Isolation phonique au top. Équipement de qualité , produits Clarins. Manque un miroir en pied. Personnel accueillant. Petit bémol car le pdj bénéficiait d une promotion le we et également sur Booking, mais cela ne nous a pas été proposé à notre arrivée et le tarif n a pas pu être appliqué le lendemain matin. Donc nous n avons pas pris notre pdj sur place car un peu vexés...

Bonjour Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté votre remarque sur l'offre petit déjeuner et nous sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons vous offrir les petits déjeuners lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hotel Grenoble MGallery ****

Séjour professionnel moyen

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 27/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour J'ai dormis une nuit dans votre hôtel. Je suis assez mitigé la chambre n'était pas très propre (cuvette des toilettes sale avec des poils, des tâches sur le carrelage dans la salle de bain et les WC). Étant un habitué du groupe Accor avec les Sofitel / Mercure / Novotel, je suis assez déçu par la prestation.

Bonjour Monsieur C., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour chez nous. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous inviter une nuit lors d'une prochaine visite. Malgré ces incidents, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Park Hôtel Grenoble MGallery ****
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