Hôtel - Novotel Brussels Centre Midi Station
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brussels Centre Midi Station

4.0/5 865 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-10:00
    • Le week-end : 07:00-10:30

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Tous les dimanches, la place devant l'hôtel accueille un marché. De 6 h à 16 h, la rue est bloquée par la police. Pour accéder à notre parking, vous devrez présenter votre confirmation de réservation à l'agent.

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 3 433 avis

Les avis de nos clients Novotel Brussels Centre Midi Station

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 865 avis
R À. S. En famille - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« r à s »

r à s

L. M. Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR NOVOTEL BRUXELLES »

Surclassé en Junior suite , qui était sympathique mais ce type de suite est peu pratique, notamment avec un escalier en colimaçon peu adapté lorsqu'on a un problème articulaire (mon cas). Plus approprié de questionner le client avant pour savoir si cela ne lui pose pas de problème. De plus chambre plutot sombre et peu agréable.

Hakim Voyage solo - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tranquille et calme et securant »

calme securant propre

En famille - 21/11/2018 Avis TripAdvisor
« Petit déjeune et salle de sport »

A ce niveau de préstation B&B, le petit déjeuner devrait être servi avec des produits artisanaux,pas industriels. Si non le service, la chambre sont très biens. Il manque juste la salle de sport. Les prix sont également raisonnables.

Greg C. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel calme à proximité de Bruxelles Midi »

Accueil et service souriant. Chambre : peut mieux faire (nettoyage moquette laisse à désirer et tête de lit abîmée) le petit déjeuner serait encore mieux avec des jus de fruits frais pressés

Fred Voyage solo - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Havre de paix »

Agréable séjour, dommage que le système d’air conditionné est tombé en panne à 06 heures du matin

Marie-aude En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable pour découvrir Bruxelles »

Chambres spacieuses et calmes. Bonne literie. Accueil souriant. Barman absolument charmant. Nous avions réservé 2 chambres pour deux nuits. Nous avons regretté le problème de lumière dans les 2 chambres et pour les deux nuits : il fallait retirer la carte dans l'entrée pour pouvoir éteindre les lumières de toutes les pièces la nuit car aucuns commutateurs ne fonctionnaient! cela était très gênant pour se relever la nuit et cela rendait impossible le chargement de nuit de nos smartphones comme nous avons l'habitude de le faire. Nous avons été un peu déçus que l'hôtel ne fasse pas un geste commercial face à ce désagrément. Le premier matin, un distributeur de boissons chaudes était en panne, ce qui a provoqué de longues attentes pour prendre un café., problème heureusement réparé le lendemain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et l'accueil de notre équipe. Néanmoins, nous vous prions d'accepter nos excuses quant au problème électrique survenu lors de ce long weekend. Notre équipe a mis tout en œuvre pour palier à cette situation mais, malheureusement, il s'agissait d'un souci électronique qui ne pouvait être résolu que par une société de sous-traitance spécialisée. Cette dernière étant dans l'incapacité d'intervenir en raison de ce long weekend, la situation a été rétablie le lundi matin. Nous vous remercions de nouveau pour votre commentaire. Il est très important pour nous de recevoir les impressions de nos clients afin de constamment nous améliorer et d'offrir la meilleure qualité de service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite sur Bruxelles. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation

Phil R. En famille - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« super hotel »

Super hotel bien placé dans Buxelles avec un personnel agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation, la qualité de nos services ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Brussels Midi Station. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation

marieaude63 En famille - 09/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel très bien situé pour découvrir Bruxelles »

Nous avons apprécié l'emplacement qui nous a permis de circuler à pied dans la ville. Chambres calmes et spacieuses. Très bonne literie. Seul bémol, un problème électrique qui nous a obligés pendant 2 nuits à enlever la carte à l'entrée de la chambre pour éteindre les lumières : obligation de remettre la carte pour utiliser une lumière, impossibilité de recharger nos téléphones la nuit car plus de courant. Nous avons été déçus de ne pas avoir spontanément un geste commercial en contrepartie...

M. En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hotel situé dans un quartier populaire de Bruxelles mais ou l'on se sent bien »

Le design et l'ensemble de l'hotel est conforme à ce que j'attends d'un novotel propre et spacieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M., Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir la meilleure qualité de service à notre clientèle et votre satisfaction est notre plus grande motivation et notre plus grande récompense. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation

Sabrina En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé, propre, chambre famille impeccable. Petit déjeuner complet mais reste un peu cher malgré tout.

Anonyme Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre en mauvais état »

Bon accueil, néanmoins la chambre était un peu vétuste. La tête de lit était en si mauvais état que des débris de cuir tombaient sur le matelas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes, cependant, ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Notre équipe s'efforce chaque jour de vous offrir la meilleure qualité de service car votre satisfaction est notre priorité. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation

H. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience laborieuse de la réservation, check in, check out, facturation aux problèmes électriques. »

Réservation remplie plusieurs fois avec retour case départ à plusieurs reprises pour 2 chambres, 2 noms, 2 adresses, 2 cartes visas. Au check in, 2 chambres sur un nom, avec une seule adresse et la carte visa de l'autre nom! Au check out idem. Et entre 2 : facturation du parking ne correspondant pas au tarif affiché mais réclamation aceptée, et problèmes d'électricité pendant 3 jours : pour éteindre les lampes de la chambre, seul moyen enlever la carte-clé! Pas pratique la nuit de trouver la torche de son téléphone pour se déplacer!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame H., Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre réservation et lors des procédures suivantes, soyez assurée que nous allons prévenir nos équipes informatiques afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous prions également d'accepter nos excuses quant au problème électrique survenu lors de ce long weekend. Notre équipe a mis tout en oeuvre pour palier à cette situation mais, malheureusement, il s'agissait d'un souci électronique qui ne pouvait être résolu que par une société de sous-traitance spécialisée. Cette dernière étant dans l'incapacité d'intervenir en raison de ce long weekend, la situation a été rétablie ce lundi matin. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation

En couple - 06/11/2018 Avis TripAdvisor
« 1 Nuit à Bruxelles »

Le site précise que l'hôtel dispose d'un parking, en revanche le site ne précise pas que le coût est de 30 € par jour. Exorbitant et non justifié ! Hôtel idéalement situé pour rayonner dans Bruxelles.

En famille - 06/11/2018 Avis TripAdvisor
« Emplacement pratique et bon service »

Bonjour,Excellent service dans ce Novotel à deux pas de la gare de Bruxelles midi mais quartier vraiment peu ragoûtant. Comme tous les quartiers de gare m’en direz-vous mais il y avait quand même beaucoup de saletés et de travaux dans la rue. L’hotel En tant que tel n’est pas à la hauteur du Novotelbtel que nous l’avons toujours conçu : 4 étoiles. Le service est bon mais l’an proprete des chambres vraiment limite et le petit déjeuner pas top du tout : choix réduit... pas de produits de super qualité! Bref cet hôtel est pratique mais nous n’y retourneronsPas.

David En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait comme toujours ! »

Irréprochable ! Nouveauté très appréciée : le bon de 5 euros lorsque l'on n'a pas besoin de faire refaire la chambre. Tout le monde est gagnant !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre sentiment sur votre séjour. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel est à la hauteur de vos attentes et que nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous vous remercions pour votre commentaire si positif qui ne manquera pas de ravir toute notre équipe. Nous nous efforçons d'offrir à notre clientèle la meilleurequalité de service et votre satisfaction est notre plus grande récompense. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Très sincèrement, Mallorie Tilmant Guest Relation

Sabrina A. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« impossible de dormir »

Chambre 108. La clim dans le plafond faisait énormément de bruit. Mais pire encore, il était impossible d'éteindre les lumières de la chambre. Comment est-on censé dormir dans ces conditions ? J'ai du moi-même dévisser toutes les ampoules pour pouvoir dormir. Les petites attentions comme le thé, le café sont gentilles, mais si l'essentiel n'est pas à la hauteur - c-à-d une chambre pour dormir et c'est ce qu'on attend en priorité d'un hôtel - ça ne va plus. Le personnel a constaté l'impossibilité d'éteindre les lumières et nous a dit que rien ne pouvait être fait car l’hôtel était complet et que le technicien n'était pas disponible. Nous ne sommes pas le genre de personnes à se plaindre pour des petites choses, mais le bruit de la clim toute la nuit conjugué à des lumières impossible à éteindre, ça ressemble presque à un scénario de torture.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés techniques au niveau de la climatisation dans votre chambre, soyez certain que nous allons prévenir notre équipe technique afin d'éviter de nouveaux désagréments. Nous vous prions également d'accepter nos excuses quant au problème électrique survenu lors de ce long weekend. Notre équipe a mis tout en œuvre pour palier à cette situation mais, malheureusement, il s'agissait d'un souci électronique qui ne pouvait être résolu que par une société de sous-traitance spécialisée. Cette dernière étant dans l'incapacité d'intervenir en raison de ce long weekend, la situation a été rétablie ce lundi matin. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation

Fableg En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Une nuit sur place, RAS.

Patrick C. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« prestation hotelière très imparfaite »

2 Chambres / 4 personnes / 3 nuits. Famille avec 2 enfants. La première nuit a été extrêmement bruyante, plusieurs personnes du 5éme étage ont appelés l’accueil, dont moi vers 5H00 du matin. Des personnes hurlaient dans le couloir depuis 1 heure du matin, puis il s'en est suivi des discussions très fortes dans leurs chambres, avec des personnes passant d'une chambre à l'autre toute la nuit. Et je vous passe le reste des hurlements...!. Nous avions des enfants. Le chauffage était bloqué à 25 °C sans possibilité de le régler, nous avons dormi les trois nuit en ouvrant la fenêtre de temps en temps toutes les 3 nuits. La lumière est devenue incontrôlable de la chambre à partir de la deuxième nuit; Nous n'avions plus la possibilité d'éteindre la lumière, sauf en élevant la carte pass de la chambre, mais cela condamnait toute possibilité de chargement de téléphone et de lumière nocturne lors des déplacement dans la chambre. Le petit déjeuner pourtant très cher, et qui se devait être un breakfast avec bacon et œuf s'est fait sans œuf et sans bacon les deux derniers jours. Le personnel nous a répondu qu'il n'y en avait plus. Autant dire que quand j'écris que la prestation hôtelière était très imparfaite je suis très tolérant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes navrés de lire que vous avez été confronté à l'incivilité de certaines personnes. Nous vous remercions d'avoir prévenu notre réceptionniste de cette situation afin que celui-ci puisse intervenir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés techniques au niveau de la régulation de la température dans votre chambre, soyez certain que nous allons prévenir notre équipe technique afin d'éviter de nouveaux désagréments. Nous vous prions également d'accepter nos excuses quant au problème électrique survenu lors de ce long weekend. Notre équipe a mis tout en œuvre pour palier à cette situation mais, malheureusement, il s'agissait d'un souci électronique qui ne pouvait être résolu que par une société de sous-traitance spécialisée. Cette dernière étant dans l'incapacité d'intervenir en raison de ce long weekend, la situation a été rétablie ce lundi matin. Vous avez, à juste titre, soulevé un manquement dans la prestation qui vous a été proposée au petit déjeuner. Cette situation ne correspond pas aux standards de notre marque ni à ceux que nous avons l'habitude de maintenir dans notre établissement. Soyez assuré que nous allons discuter de cela avec les personnes concernées et que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mallorie Tilmant Guest Relation

C. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel excellent mais hôtel en dessous des standards Novotel »

Le pire Novotel où j'ai pu séjourner. Rideaux sales, chambre avec peu de prises électriques (et aucune à côté du lit), salle de bain à l'ancienne : la chambre n'était pas au niveau Novotel. Côté petit-déjeuner, pleins de produits en rupture de stock (pas de bacon, de saucisses, de yaourts) et une seule machine à café fonctionnelle. Heureusement le personnel était de grande qualité, notamment à l'accueil : indications touristiques, café offert au bar, sourire, gentillesse. Bref le personnel a sauvé l'expérience médiocre de ce Novotel peu avenant.

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