Hôtel - Novotel Brussels Centre Midi Station
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Hôtel Novotel Brussels Centre Midi Station

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4.0/5 773 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-10:00
    • Le week-end : 07:00-10:30

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Le marché local se tient devant notre hôtel tous les dimanches. Pendant les heures de marché - de 6 h à 16 - il n'est pas possible d'entrer ou de sortir de notre parking. Le parking Q-park (rue de France) est disponible.

Localisation de l'hôtel

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 538 avis

Les avis de nos clients Novotel Brussels Centre Midi Station

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 773 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 15/02/2018
« Bon rapport qualité »

Accueil très agréable , chambre et sdb TB literie moyenne . En ce qui concerne le petit déjeuner moyen et cher pour la qualité .

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 13/02/2018
« personnel au top malgré une désaventure malheureuse »

à la base nous étions en déplacement professionnel mais malheureusement le soir de notre arrivée nous nous sommes fait voler notre sac au bar de l’hôtel. N'étant pas du coin ( françaises), nous ne savions pas que le quartier de la gare était si mal fréquenté et avions choisi cet hotel car nous devions prendre un train tot le lendemain matin. Nous savons que ce questionnaire n'est pas vraiment fait pour cela, mais nous tenions à remercier vos équipes de la réception qui ont été très réactives et nous ont aidé à contacter la police, stop card,etc. Dommage que le quartier soit si mal fréquenté, car l’hôtel et le confort des chambres est très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel, Novotel Brussels Centre Midi Station. Nous sommes sincèrement désolés de la mésaventure survenue lors de votre séjour parmi nous. Comme vous l'avez precisé dans votre commentaire, nous sommes situés dans un quartier de gare et comme dans beaucoup de grandes villes, ce n'est pas toujours le quartier le plus charmant. La gare internationale de Bruxelles draine un grand nombre de voyageurs et malheureusement, ce genre d'incident peut arriver. Encore une fois, nous sommes navrés que vous ayez dû faire face à cette situation déplaisante au sein de notre établissement. Nous tenons cependant à vous remercier pour ce compliment envers notre équipe de réception. Nos collaborateurs sont disponibles 24/7 afin de vous aider et de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous ne manquerons pas de leur partager votre retour. Ils seront certainement ravis de lire que vous avez apprecié leur professionnalisme. Malgré cet évènement, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Bruxelles. Cordialement, Manon Jacobs Front office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/02/2018
« Moyen »

Satisfait mais nous n’avons pas très bien dormi

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre experience suite à votre séjour au Novotel Brussels Midi. Nous regrettons que vous n’ayez pas été pleinement satisfait de votre nuit dans notre hôtel. Nous essayons chaque jour d’apporter à nos clients le meilleur service et la meilleure expérience possible au sein de nos établissements. Nous espérons que cette expérience n’altèrera pas votre confiance en notre marque et en notre hotel et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de l’un de vos prochains séjours sur Bruxelles. Cordialement, Manon Jacobs Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 08/02/2018
« La perfection pour les hommes d'affaire »

Hotel situé près de la gare du midi ce qui est très pratique lors des voyages. Personnel d'une amabilité extraordinaire comme on aimerait en trouver dans chaque hotel. Seul point négatif, l'absence de restauration le dimanche soir. Ce n'est pas trop gênant en soi, sauf que le jour où j'étais à Bruxelles il faisait u froid de canard à ne pas mettre le nez dehors.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/02/2018
« Agréable »

Très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour au Novotel Brussels Centre midi Station. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir la meilleure qualité de service. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Bruxelles. Cordialement, Manon Jacobs Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
M. T. En couple - 06/02/2018
« Bien »

Correct en général Système de bain / douche obsolète Lit King Side en 160 cm. ? Portes placard dangereuses

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr Monfort, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Brussels Midi. Nous sommes désolés de lire que votre séjour dans notre hôtel n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Suite à votre commentaire, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin de s'assurer de la qualité des prestations offertes. Nous nous efforçons chaque jour d’offrir la meilleure qualité de service à nos clients, par conséquent, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Manon Jacobs Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Nicolas Voyage solo - 06/02/2018
« Séjour confortable »

Accueil et départ online permettant une arrivée et un départ très rapides. Le personnel à l’accueil est charmant et à pu me donner des précisions quant à certaines questions sur la carte business plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Nicolas, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Brussels Centre Midi Station. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité et l’efficacité du système « Online check-in». Nous nous réjouissons également de lire que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de nos collaborateurs. Soyez certain que nous partagerons ce commentaire avec toute notre équipe qui s’efforce chaque jour de vous offrir le meilleur service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de l’un de vos prochains séjours sur Bruxelles. Cordialement, Manon Jacobs Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/02/2018
« Bon hotel pour escale professionnelle à Bruxelles »

Bon rapport qualité prix pour un hotel à Bruxelles, hotel à dimension humaine, personnel très accueillant, bien situé sur le pan des transports (metro bus train aéroports), par contre l'environnement extérieur n'est pas propice à la balade.

Avis TripAdvisor
mercierarno Professionnel - 04/02/2018
« terriblement bruyant »

Les chambres donnant sur la voie de chemin de fer sont atrocement bruyantes. Réveillé dès 6h du matin par les trains qui déambulent au petit jour, un cauchemar. L'insonorisation extérieure est entièrement à revoir.

Avis certifié AccorHotels
Ced Voyage solo - 29/01/2018
« Très bon emplacement »

Chambre très confortable et emplacement à deux pas de la gare de Bruxelles Midi

Avis certifié AccorHotels
Efomi E. B. Professionnel - 29/01/2018
« Très satisfait »

La cordialité des receptionistes est à encourager

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 25/01/2018
« Bon accueil et bons services. »

Du Fait de la tempête à Amsterdam, j'ai du changer de route pour rentrer en France. Votre hotel m'a accueilli de ce fait. Accueil chaleureux et sympathique. Chambre propre et bien rangée. Bon séjour, dommage qu'il n' a pas été possible de manger à 20h30

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire qu'en dépit des circonstances vous ayant amené à séjourner dans notre hôtel, vous ayez apprécié votre séjour et particulièrement l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes néanmoins navrés de ne pas avoir pu vous proposer un repas. En effet, en raison de la tempête, nous avons fais face à une affluence importante et inattendue. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Novotel Bruxelles Midi très prochainement. Cordialement, Maxime Cusse Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/01/2018
« Pas au niveau d'un novotel »

Lit confortable, salle de bain spacieuse et personnel agréable. Mais : Pas de prise de courant vers les tables de nuit, problème d'humidité et d'étanchéité de la paroi ds la salle de bain. Pas de fruits frais au petit déjeuner, choix globalement restreint et de qualité moyenne. Pas de fer à repasser dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
P. B. En couple - 23/01/2018
« Qualité de l'accueil parfaite et séjour totalement adapté à nos attentes »

Très agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes enchantés de voir que celui-ci ait pleinement répondu à vos attentes. A très bientôt au Novotel Bruxelles Midi. Cordialement, Maxime Cusse Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean-pierre Voyage solo - 23/01/2018
« hôtel de bonne qualité bien situé chambre arrière au calme »

Personnel courtois aimable. Je souligne le travail de l'employé à la réception le matin de 22 janvier à 6h. Il y avait un problème avoir l'ouverture du coffre-fort de la chambre. Cet employé est venu rapidement ouvrir le coffre et régler la situation pour m'assurer un départ à l'heure. Excellent service.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que celui-ci vous ait pleinement satisfait et que vous ayez particulièrement apprécié le service et l'accueil proposé par nos équipes. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Maxime Cusse Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Éliane N. En famille - 22/01/2018
« Séjour mitigé »

Les prestations des chambres sont plutôt bien, même si nous aurions souhaité, vu notre nombre, plus de matériel : peignoir, café, serviette etc. Nous avons été déçus par la situation de l’hotel ( quartier pas très sympathique); le buffet du petit-déjeuner qui est au cœur de notre choix nous a fortement déçu par sa pauvreté en choix comparé aux hôtels où nous allons d’habitude (Ramada et Sofitel). Le fer à repasser proposé aux hôtes n’a pour fer que le nom. Le personnel était très compétent, poli, et accueillant; les chambres moins soignées (poussiéreux le duplex au niveau de la rambarde à l’etage Et dans la poussière dans les étagères supposées accueillir nos vêtements)! Les enfants ne souhaitent pas revenir.

La réponse de notre établissement
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Chère Eliane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons, à la lecture de votre commentaire, de voir que votre séjour dans notre hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez accepter nos excuses. Concernant les facilités présentes dans les chambres (peignoirs, dosettes de café, serviettes…), celles-ci sont disposées de manière égale dans les chambres. Selon la demande de nos clients, notre personnel se fait un plaisir d’en apporter davantage ou de réapprovisionner votre chambre. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et soyez sûre que nous allons discuter avec notre équipe de femmes de chambres pour éviter à l’avenir tout manquement au soin qui doit être apporté au nettoyage de celles-ci. Il est vrai que notre petit déjeuner ne propose pas la même offre que dans un Sofitel, le tarif n'est pas identique non plus. Dans un souci constant de satisfaction de notre clientèle et de renouvellement, sachez que notre buffet petit déjeuner va prochainement accueillir de nouveaux produits. Encore une fois, nous sommes désolées que les prestations de l’hôtel n’aient pas pleinement atteint vos attentes, cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme et la compétence de notre personnel qui s’efforce chaque jour de faire passer à nos clients un séjour agréable. Nous espérons, malgré ces désagréments, avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau lors de l’un de vos prochains séjours sur Bruxelles. Cordialement, Maxime Cusse Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/01/2018
« Confortable »

Bon séjour. Pour progresser : Quelques fauteuils ont des marques d'usure.

Avis certifié AccorHotels
Gilbert Voyage solo - 16/01/2018
« accueil pas satisfaisant »

Tous mes séjours passés au Novotel de Bruxelles Midi n'ont jamais été enregistrés dans mon compte "Le club accor n° 30…6731" malgré mon insistance à ce sujet auprès de l'accueil lors de mon enregistrement et check-out . J'ai déjà passé 3 sejours dans cet hotel et c'est toujours la meme chose.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Gilbert, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Brussels Midi. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas totalement répondu à vos attentes en raison d'un problème dans l'attribution de vos points Le club. Après quelques investigations de notre part, il s'avère que votre carte de fidélité n'était pas reliée à votre dernière réservation dans notre système. Nous avons le plaisir de vous confirmer que vos points ont été validés aujourd'hui suite à votre commentaire. Cependant, pour votre précédente réservation, celle-ci n'a pas été directement réalisée via Accor mais via Booking.com. Ces réservations ne sont pas éligibles. C'est la raison pour laquelle aucun point n'a été crédité sur votre compte Accor. Pour toutes les autres réservations, votre carte Le Club a bien été ajoutée et liée à vos différents séjours. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasioné. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Manon Jacobs Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Traveller Professionnel - 13/01/2018
« First stay in Brussels Novotel »

Une promotion attractive m'a encouragée de réserver ici....sans regrets!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que celui-ci, qui plus est en tant que première visite dans notre belle ville vous ait pleinement satisfait. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Maxime Cusse Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
A. Z. Professionnel - 12/01/2018
« Séjour NOVOTEL Brxelles Gare du Midi »

Bon accueil et check-in / check-out) efficaces. Chambre très confortable, et très calme, SdB spacieuse. Le bar est accueillant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Zarli, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, la qualité de nos chambres ainsi que l’efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous proposer un service de qualité supérieure. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de l’un de vos prochains séjours sur Bruxelles. Cordialement, Maxime Cusse Hotel Manager

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