Hôtel - Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône
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Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

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3.5/5 353 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Sauna (Payant, à proximité)
    • Solarium
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre entièrement rénovée. Calmes et spacieuses, nos chambres vous séduiront par la vue sur la Saône ou le parc.

  • 64 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 605 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 353 avis
Avis certifié AccorHotels
Jean-louis En couple - 19/06/2018
« Bonne étape »

Bonne nuit. Restaurant trop frais avec une climatisation inutile. Certains clients sont partis rapidement. 2 couples n'ont pas supporter une attente de service trop longue. Repas très bon cependant.

Avis certifié AccorHotels
S. D. Professionnel - 19/06/2018

Arrivée tardive ; tres bon accueil avec la possibilité de se restaurer. La chambre était très propre et spacieuse et le petit dejeuuuner pris très tôt ; mon séjour a été agréable et a repoundu a mes attentes avec du personnel à l’ecoute.

Avis certifié AccorHotels
Laure En famille - 19/06/2018
« Très déçu par les prestations. Ne mérite pas 4 étoiles. »

Arrivée à 23h avec 2 enfants. Garé au fond du parking. Aucun chariot de bagage disponible. On nous indique qu'ils ont dû être volés dans la matinée. 3 allers-retours pour décharger le véhicule. Dans la chambre, moquette laissant à désirer. Dans le wc, abattant cassé. Cuvette pleine de tarte. Mon fils s'est coincé la main entre deux portes! (Entre porte Sdb et porte wc). Point positif: le personnel est charmant.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 17/06/2018
« Très confortable »

Bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Christophe C. En famille - 17/06/2018
« Bien »

Parfait pour une escale d'un soir. Check in et heck out efficace.

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 16/06/2018
« Hotel agreable revoir l accuein »

Decu par l accueil et le service client

Avis certifié AccorHotels
Pm D. En couple - 16/06/2018
« un environnement exceptionnel »

Nous sommes adeptes des Mercure et Novotel, et quand nous passons dans la région de Mâcon, nous nous arrêtons au Mercure Bord de Saône. Nous apprécions l'environnement, la promenade au bord de l'eau et l'accueil sympathique. Un regret : l'odeur d'égout dans la toilette.

Avis certifié AccorHotels
Djé Professionnel - 15/06/2018
« Très agréable et accueil chaleureux »

Accueil et départ avec de grands sourires. Équipe très serviable et agréable. Merci pour le surclassement !

Avis TripAdvisor
En couple - 15/06/2018
« Très bonne étape »

Bien pour l'hôtel. En revanche, pour le restaurant proposé, l'attente était trop longue pour certains clients. Nous avons vu 2 couples quitter la salle, apparemment mécontents du service. Étant arrivés dans les premiers, nous sommes restés et avons apprécié le menu.

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 14/06/2018

Séjour agréable en trés nette amélioration par rapport à mes séjours précedents.

Avis certifié AccorHotels
Vincent Professionnel - 14/06/2018
« Problème de sécurité dans les chambres et de restauration »

Vous avez sollicité notre avis sur le séjour du vendredi 8 au samedi 9 juin 2018, nous allons donc vous le communiquer afin de vous permettre d'améliorer le service que vous proposez : - lors de notre appel du vendredi matin en début de matinée, il y avait des chambres à 2 lits disponibles ; finalement, une heure plus tard, lors de la réservation, on nous indique que vous ne disposez pas de chambre à 2 lits. Nous avons donc dû réserver une chambre avec 1 grand lit et un lit d’appoint. - l'arrivée et remise de la clé : la première clé remise a fait défaut, la chambre 205 était déjà attribuée. Lorsque nous avons ouvert la porte, il y avait déjà des bagages et des effets personnels dans la chambre. Nous sommes donc retourné à la réception qui nous a remis la clé 204. L'erreur peut être plus lourde de conséquence ; nous n'avons pas franchis le seuil de la porte mais c'est assez grave. Quelqu'un de mal attentionné aurait pu dérober des effets personnels, une tablette, des clés de voitures ... votre tarif pour la chambre n'est pas adapté puisqu'il y a pas assez de sécurité. Quid de la sécurité de nos propres effets. - la réservation au restaurant avait été bien faite. La prise de commande fut longue (15 minutes en début de service), un poisson n'était pas correctement cuit et une fraise de qualité douteuse dans le dessert. Et il y a eu un "passage" d'aspirateur durant le service (quelqu'un a traversé à deux reprises avec l'aspirateur non allumé mais c'était ennuyeux). Petit plus : avec des couverts à poisson, le service aurait être bien. On peut vous et moi être d’accord qu’une chambre non sécurisée et un service « juste correct » ne sont pas en rapport avec l’orientation de la gamme de prix. Pour un premier passage dans votre établissement, il est vrai que programmer d'autres séjours ne nous rassurent pas. Dommage car la promenade autour de votre établissement peut être agréable. Nous avions l’habitude de séjourner dans un hôtel Ibis ex-novotel sur l’aire de la Salle sur l’autoroute au niveau de Macon, ce dernier avant sa fermeture nous a toujours apporté satisfaction. Nous restons en recherche d’une prestation hôtelière notamment pour le 23 juin 2018… Que me proposeriez-vous pour compenser les désagréments ci-dessus exposées afin que nous nous tournions avec confiance une nouvelle fois vers votre établissement ? Espérant avoir répondu à votre avis. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 13/06/2018
« Mesaventure »

Un seul bémol alors que nous venons pour la 6 émeutes fois: réservation faite directement à l'hôtel par téléphone.: pas de chambre à notre arrivée. Pas eu de mail de confirmation.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/06/2018
« Calme, revigorant »

L'abattant des toilettes était désolidarisé

Avis certifié AccorHotels
C. J. P. En couple - 11/06/2018
« Peu satisfait de la chambre.cc »

Chambre petite au vu de certains mercure. Salle de bain vétuste ayant besoin d'un raffraichissement,couvercle wc fendu,tampons de la lunette cassés,porte papier dessélé du mur. Tache jaunatre sur la couette. Ça fait beaucoup pour une chambre.

Avis certifié AccorHotels
Marc En couple - 09/06/2018
« Hôtel bien situé mais chambre classique minuscule »

Rien à redire sur l’emplacement de l’hôtel ni sur son état ou sur l’accueil du personnel, par contre la taille de la chambre « classique » est indigne du standing et du prix demandé

Avis certifié AccorHotels
L. J. En couple - 08/06/2018
« MOINS BIEN QUE D'HABITUDE »

Nous nous sommes plusieurs fois arrêtés au Mercure de Mâcon. Cette fois, de petits désagréments sont venus un peu perturber notre séjour. Dans la chambre 315, des taches sur la moquette. Sur le dessus de lit, des taches vraisemblablement d'eau de javel. Dans les toilettes, abattant non fixé. J'ai resséré les vis à la main comme j'ai pu. S'agissant du petit déjeuner, j' m'étonne qu'il n'y ait pas de réfrigérateur dans la salle. Le beurre était tout mou et les yaourts carrément tièdes. Nous sommes des fidèles d'Accorhotel, habitués aux Novotel. Nous avons trouvé, cette fois-ci, que Mercure n'était pas à la hauteur.

Avis certifié AccorHotels
Christophe M. En couple - 07/06/2018
« Hotel Agréable - Service un peu long, parfois un peu lèger »

Le séjour a globalement était bon. L'hotel est situé dans un cadre plutôt agréable. La chambre était correcte, bien qu'un peu vieillissante au niveau décoration. L'accueil a été professionnel. Lors de l'enregistrement, on nous a demandé si nous souhaitions diner à l'hotel, ce à quoi nous avons répondu par la négative. Bizarrement, moins d'1 heure plus tard, j'ai reçu un coup de téléphone également de l'hotel pour me reposer la question sur le besoin de réservation pour le diner, au restaurant de l'hotel. Je pense que la communication précédente, lors de l'enregistrement n'avait pas été enregistrée / prise en compte. C'est un détail, mais cela donne la perception que l'information n'est pas traitée. Il y a eu de l'attente, lorsque, l'après midi, nous avons souhaité avoir une boisson. personne n'était présent au bar pouvoir nous servir. Il a fallu interpelé un personnel de l'hotel qui visiblement, n'était pas là pour cela, mais qui a eu la gentillesse de nous servir malgré tout. Sinon, lors du départ, le check-out a été rapide efficace.

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 07/06/2018
« Hôtel agréable, bien situé dans la ville de Macon et en bord de Saône. »

Accueil tout à fait convenable, mais pas de proposition de boisson d'accueil. Chambre agréable et bien tenue; satisfaction de la demande d'une vue sur le fleuve. Un petit problème s'est posé au moment du départ de l'hôtel le lundi 4 juin matin vers 9h30. Lorsque j'ai demandé aux deux jeunes filles de l'accueil (fort aimables par ailleurs) de pouvoir utiliser une partie de mes points statuts, celle-ci m'ont indiqué que leur manager ne leur avait pas encore expliqué comment procéder. On peut comprendre qu'il faille un peu de temps pour former des stagiaires, mais j'ai trouvé assez peu professionnel pour un hôtel de ce standing que personne ne soit présent à ce moment là pour effectuer une procédure qui doit être courante et certainement pas très compliquée.

Avis certifié AccorHotels
Clerc Professionnel - 07/06/2018
« agréable »

agréable

Avis certifié AccorHotels
L. Voyage solo - 06/06/2018
« Diverses lacunes au point de vue service »

Je trouve anormal de diner si prés de la réception car on ne se sent plus dans une certaine intimité. Lors de mon séjour de 3 nuits 2 petits déjeuners furent servi en chambre après deux réclamations donc service en chambre déplorable.

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