Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 472 avis
Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Chambres familles jusqu'à 4 personnes

  • Parking privé clos gratuit

  • Piscine extérieure

  • Restaurant et terrasse avec vue sur la Saône

  • Salles de reunion entièrements équipées

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Cireuse à chaussures
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Golf (à proximité)
  • Tennis
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

26 Rue Pierre de Coubertin
71000
macon
france

Tel : +33385219393

Fax : (+33)3/85391145

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ARRET JEAN MOULIN :   A G

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 91,2km / 56,67 miles

  • Par voiture

    A 40 À 2,7km / 1,68 miles

  • Par voiture

    A6 À 6,1km / 3,79 miles

  • Par train

    MACON LOCHE À 8,4km / 5,22 miles

  • Par train

    MACON VILLE À 2,8km / 1,74 miles

GPS :46.318093, 4.842326

Nos hébergements

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre entièrement rénovée. Calmes et spacieuses, nos chambres vous séduiront par la vue sur la Saône ou le parc.

Chambre classique avec 1 lit double king size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

CHAMBRE PRIVILIEGE avec un lit double king size et un canape

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Superieure familiale avec un lit double king size et un canapé lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22

Chambre Classique Deux Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

AU FIL DE L'O

Cuisine : Régionale

Au Restaurant AU FIL DE L'O, dégustez une cuisine traditionnelle, de saison inspirée des produits locaux. Seul, en famille, entre amis ou collègues, cette table saura vous enchanter.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MATISCO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bar en ouverture permanente.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.9/5

2 509 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

472 avis

Classification à revoir

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En famille - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Bonne localisation, formule étape agréable mais hôtel vieillissant nécessitant une rénovation

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Plusieurs devis sont en cours afin que nous puissions vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M'barek Chef de reception
Note Avis clients 3.9/5

Cindy H. En famille - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre, acceuil, parfait. Le resto aussi nous avons très bien mangé pour un prix très correct. Il y avait un apprenti qui nous a servi, on sent qu'il aime vraiment son travail et y met tout son coeur, il mérite vraiment sa place! C'était le samedi 31/08 à 20h30. Le petit-déjeuner était une catastrophe, pas assez de personnel, pas assez de place, buffet constamment vide, pour cette raison je ne choisirai plus cet hôtel.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Néanmoins nous prenons en compte votre commentaire sur le petit-déjeuner. Vos commentaires sont importants pour nous car ils nous aident à améliorer dans les différents services que propose l'hôtel. Nous ferons part de vos commentaires à toute notre équipe. Nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M'barek Chef de reception

Hotel indigne d'etre un "Mercure"

Note TripAdvisor 3.5/5

dacha78 En couple - 08/09/2019 Avis TripAdvisor

L'entretien de cet hotel laisse vraiment à désirer : propreté des moquettes et des fenetres par exemple, fenetres ne fermant pas, toilettes très sales pour ne signaler que l'essentiel. Coté restauration des problèmes de cuisson des viandes et, surtout, des remarques du personnel franchement déplacées.

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 07/09/2019 Avis AccorHotels

Le séjour s'est bien passé. Bonne prestation. 1 seul problème : les fenêtres coulissantes ne se verouillent pas.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cependant nous somme navrés que vous ailliez rencontré un problème avec la fenêtre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs M'barek Chef de reception

Décevante, pas à la hauteur de la catégorie étoilée prônée.

Note Avis clients 3.9/5

Hélène D. En famille - 07/09/2019 Avis AccorHotels

Dès l’arrivée ambiance terne, avec un accès aux chambres par un couloir sombre, peu accueillant. Les toilettes ne fonctionnaient pas bien et se sont bloqués sans la moindre volonté d’intervention. Étant présent pour une compétition de tennis avec des horaires variables avions demandé de pouvoir éventuellement garder la chambre jusqu’à 13h30, et payer le supplément de 40€ pour étendre jusqu’a 16h, ce qui nous avait été confirmé à la réservation avec carte de crédit. Pour finalement devoir passer du temps à renégocier sur place... Bien qu’étant idéalement situé du club de tennis, nous ne recommanderons pas cet établissement. De nombreux efforts et améliorations tant sur l’environnement que les services clients sont à faire.

Madame/Monsieur MARC-D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M'barek Chef de réception.

Excellent Rapport qualité- prix.

Note TripAdvisor 3.5/5

Sightsee193000 En couple - 06/09/2019 Avis TripAdvisor

Les chambres sont très bien et très propres. Bonne facilité d'accès. Bonne qualité de petit déjeuner pour tous les goûts et habitudes alimentaires. Mais surtout un personnel extrêmement soucieux de rendre notre séjour le plus agréable possible. Vraiment impressionnant ! Merci! Je recommande sans hésitation!

Besoin de dormir.

Note Avis clients 3.9/5

Guillien G. Voyage solo - 05/09/2019 Avis AccorHotels

J'ai fait ma réservation ma téléphone directement le 3/09/2019 pour la nuit de mardi a mercredi. L'employé que j'ai eu au téléphone ma proposé si je voulais dormir a terre étant l'ancienne serveuse barmaid de Novotel Mâcon Nord. De 2014 a mai 2018 j'ai trouvé cela irespectueux j'aurais dit sa a un client j'aurais eu un avertissement ou une mise à pied c'est un comportement inapproprié avec la clientèle . Je suis arrivé j'ai reconnu la personne que j'avais eu au téléphone par sa voix et sa manière d'être. Il m'a donner une chambre donnant coter Saône au 1 et étage avec les fenêtres qui ne fermer pas donc j'ai demandé à changer de chambre ensuite il m'a donner la 409 une fenêtre ne fermant tjr pas avec deux petits lits enfants je n'est rien dit car sa ne valait pas la peine et j'étais épuisée . Le lendemain j'ai demandé un fer a repasser car je suis en reconversion professionnelle et je dois avoir une tenue irréprochable. L'employé simoa mais il n'emmène que le fer c'est pas grave j'ai pris une serviette de bain plier et j'ai repasser mon chemisier sur la table d'appoint ovale mais logiquement on apporte une table a repasser même pliable c 9€ a Gifi et ce n'est pas lourd pour les employés. Par contre a mon départ j'avais besoin de me connecter à Internet et un employé m'a laisser lordinateur de l'hôtel je tien a le remercier il as était serviable car l'ordinateur mise a disposition au clients ne fonctionner pas et la réceptionniste ma prêter une communication avec le téléphone de l'hôtel . Je met juste vraiment un point négatif pour la personne qui a pris la réservation car moi sa me traverse pas l'esprit de proposer a une cliente si elle veut dormir a terre il t'a une différence entre un chien et une femme il n'est vraiment pas humain. Je me serai permise de faire cela a Novotel j'aurai eu une mise a pied ou même pu être virée. J'ai démissionner en mai 2018 et j'ai eu des collègues désagréable comme des collègues très bien très professionnel chaque personnes est différente mais même les plus désagréable je ne pense pas qu'ils auraient proposer cela a une cliente.

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Il y a un mal entendu je pense que vous n'avez pas compris le sens de l'humour vous avez demandé une chambre toute simple au moins avec un lit et mon collègue vous à répondu "normal vous n'allez quand même pas dormir par terre..." (ce qui est de l'humour). Pour la sécurité de notre hôtel merci de noter que l'hôtel est sous caméras de surveillances et un réceptionniste est toujours sur place 24h/24 et 7/7j, après vérification avec notre service technique la fenêtre fonctionne parfaitement au niveau de la fermeture. Néanmoins nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez et nous en sommes réellement désolé, nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne ce reproduise pas. veuillez agréer Madame G., nos salutations distinguées. M'barek Chef de reception.

Pour une étape

Note Avis clients 3.9/5

Jl V. En couple - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil, gentillesse et serviabilité du personnel. Belle vue sur la Saône. La literie est excellente.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs M'barek Chef de reception

Service décevant

Note Avis clients 3.9/5

T. En famille - 04/09/2019 Avis AccorHotels

- Service au restaurant est clairement à améliorer: j'ai du redemander 3 fois mon verre de vin, désorganisation entre les serveurs qui donne l'impression qu'on ne s'interesse pas du tout à notre table.. très agaçant... - rapport qualité/prix nourriture: bien - prix des boissons type eau/soda très excessif: 4,50 euros pour un soda 33cl ou une eau minérale 33 cl du jamais vu ! - au moment du check out il serait souhaitable que l'on nous donne le détail de la facture, en ce compris le détail du diner au restaurant, sans avoir à le demander... Ok pour le 0 papier mais il ne faut pas exagérer...

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons en compte votre commentaire. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M'barek Chef de reception

Étape agréable

Note Avis clients 3.9/5

Jean A. En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Chasse chambre 416 coule. État de propreté des vitres des salles à manger et petit déjeuner discutable

Madame/Monsieur a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute notre équipe.Cependant nous prenons en compte votre mécontentement sur le petit-déjeuner, veuillez nous en excuser. J'espère que cet incident ne vous empêchera pas de revenir au sein de notre hôtel Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur a., en l’expression de nos sentiments les meilleurs M'barek Chef de reception

Séjour agréable

Note Avis clients 3.9/5

Caroline En couple - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil. Nous avons pu récupérer notre chambre à 13h comme nous l'avions demandé au lieu de 15h. Piscine très agréable et chambre très correcte. Par contre, hotel assez vieillissant qui mériterait quelques travaux de rafraîchissement.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partagé votre commentaire avec toute l'équipe de notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs M'barek Chef de reception

Très agréable

Note Avis clients 3.9/5

O. En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Mà fille de 5 ans a adoré pareil pour nous très cocon ,confortable une première à l hôtel Mercure ,personnels agréable

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partagé vos compliments avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs M'barek Chef de reception

Bonne étape sur la route des vacances.

Note Avis clients 3.9/5

Patrice. En couple - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil rapide. Grande chambre claire bien climatisée. Petit réfrigérateur et coffre fort. Wifi fonctionnant bien en fin d'après-midi et plus du tout en soirée au plus fort de la demande. La décoration des chambres et des couloirs est un peu vieillissante. Petit déjeuner quelconque, pas mieux que dans des hôtels de gamme inférieure.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Cependant nous prenons en compte vos commentaires sur la décoration et le petit déjeuner, Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir au sein de notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur LETENDU, en l’expression de nos sentiments les meilleurs M'barek Chef de reception

Hôtel qui demande une réelle rénovation

Note Avis clients 3.9/5

F. En couple - 01/09/2019 Avis AccorHotels

La piscine devrait être rénovée et les alentours entretenus. Beaucoup trop cher qualité -prix. Le petit déjeuner est aussi beaucoup trop cher. Sommes très déçus.

Madame/Monsieur F., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M'barek Chef de reception

Excellent accueil, chaleureux et attentif

Note Avis clients 3.9/5

Stgu En famille - 01/09/2019 Avis AccorHotels

Avec 2 enfants en bas âge, nous avons apprécié l'accueil. Notamment au restaurant

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs M'barek Chef de reception

etablissement pas a la hauteur d'un Mercure

Note Avis clients 3.9/5

T. Professionnel - 30/08/2019 Avis AccorHotels

très déçue de cet établissement . Chambre désuète ,moquette très tachée, rainures des fenêtres coulissantes pleines d'insectes et de poussière,flacon de gel douche complètement vide ,canalisations toilettes très bruyantes

Acceuil chaleureux et prévenant

Note Avis clients 3.9/5

Richard S. En couple - 29/08/2019 Avis AccorHotels

tout a bien été sauf que dans la chambre 316, il manquait le siège de toilette... pas très confortable et nous avons payé pour le petit déjeûner et je crois qu'il était compris dans la chambre... à vérifier !

une infrastructure de qualité mais un manque de maintenance

Note Avis clients 3.9/5

C. En couple - 28/08/2019 Avis AccorHotels

les plus : WC séparé de la salle de bain par une porte buffet petit déjeuner trés bon Literie bonne - bonne isolation phonique - personnel aimable en face à face Les moins : première chambre proposée ; serrure en panne ventilation des WC défectueuse personnel pas aimable du tout au téléphone

absence de ménage dans la chambre, lit parapluie cassé (voire dangereux) et service trop long au restaurant.

Note Avis clients 3.9/5

M. En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Notre séjour au Mercure de Mâcon a été désagréable et bien loin de ce que nous avons connu dans d'autres Mercure ou Ibis. en effet, nous sommes arrivés à 20h après 10h de route et avons donc choisi de rester manger à l'hotel pour gagner du temps et coucher les enfants plus tôt. Le service a été extrêmement long nous sommes remontés à notre chambre à 23h passées avec 2 enfants (4 et 2 ans) et nous avons du réclamer l'eau que l'on avait commandé car le serveur n'a pas apporté au minimum les boissons (je le rappelle nous étions avec des enfants en bas âge). Ensuite dans la chambre, notre fille a trouvé un snickers derrière le rideau et il y avait plusieurs emballages vides sous le canapé (déplié en lit). Nous avions demandé un lit parapluie pour notre fils de 2 ans, le lit était bien dans la chambre mais était totalement cassé et était même dangereux.

Madame/Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, votre commentaire est important pour nous cela permet de nous améliorer au quotidien face à ce genre de situation. Nous ferons part de votre commentaire à toute notre équipe. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M'barek Chef de reception
Note Avis clients 3.9/5

S. En couple - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Cela fait près de 10 fois que nous faisons une halte à Macon. Très satisfait de ce mini séjour. Enfin les affreux rideaux ds la salle du PD ont été enlevés. Bonne initiatiative!!!!

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