Hôtel - Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau

4.0/5 366 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • CHARLES DE GAULLE (Payant)
    • PARIS ORLY (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-14:00 / 20:00-22:30
    • Le week-end : 11:00-14:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre chaleureuse et confortable rénovée sur la thématique du voyage. Equipée de TV écran plat, coffre-fort, baignoire ou douche,radio, minibar, climatisation et wifi. Des chambres communicantes sont disponibles sur demande pour les familles.

  • 51 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels 785 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 366 avis
Anonyme En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, on a bien dormi

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Je suis sure qu'ils seront ravis d'apprendre votre appréciation. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

H. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« J'avais demandé une chambre au calme on m'a loué une chambre au premier étage »

Il faut dire que le son de la voix des gens qui parlent fort ou qui rient depuis la réception remonte jusqu'au er étage. Hotel mal isolé phonique ment.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir bientôt et vous offrir un café de bienvenue ! Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Le G. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« tres bon acceuil comme d'habitude »

Il y a eu un soucis avec la douche et on m'a changé de chambre immédiatement. Il y a eu un soucis lors de la facture , une réclamation par E MAIL est en cours

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur LE G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour votre facturation voir avec mon chef de réception ci joint son mail H9… Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Francis F. En famille - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« beaucoup d'activités magiques »

très bien situé, bon confort, facilité d'accès, 3ième adulte possible dans la chambre

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes heureux que notre chambre avec la vue sur le sacré cœur vous ait permis de passé un agréable séjour Parisien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle capitale ! Le Mercure Paris Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Elmidaoui Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien localisé, personnel accueillant »

Très bon séjour

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes heureux que notre chambre Mercure vous ait permis de passé un agréable séjour Parisien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle capitale ! Le Mercure Paris Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

P. En couple - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Très bon emplacement. Propreté rien à dire. Par contre chambre et lit bien trop petits pour un hôtel de cette catégorie. Assez déçus de la chambre.

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Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. En ce qui concernant l'équipement des chambres, celles -dépendent de la catégorie de chambres que vous avez sélectionnée. En effet la chambre privilège vous propose peignoir, produit d'accueil, minibar avec 5 boissons, oreiller mémoire de forme... Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir très prochainement Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« propre »

juste dommage qu'il n'y a pas plus de produit (type savon.....) quand à la boisson dans le mini bar 1 petite bouteille d'eau...

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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je vous invite à réserver pour votre prochain séjour notre chambre Privilège en étages élevés, avec sa grande taille et son confort additionnel (confort de sommeil, base audio, TV 48', peignoirs/chaussons, Nespresso ,produit d'accueil, minibar avec 5 boissons...) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Es Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Séjour toujours très agréable dans cet hôtel avec du personnel très serviable.

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Monsieur S., Merci pour ce commentaire !! Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Je suis sure qu'ils seront ravis d'apprendre votre appréciation. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

En couple - 30/01/2019 Avis TripAdvisor
« Un séjour très agréable »

Un séjour très agréable, Bon accueil, le personnel excellent et très obligeant, les chambres sont très belles, spacieuses très confortables La literie est exceptionnelle et le décor soigné et moderne Nous avions une chambre sous les toits avec vue sur la tour Eiffel, la 816.Nous reviendrons sûrement dans cette hôtel.

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Chers clients , Nous vous remercions de votre commentaire positif suite à votre récent séjour dans notre établissement . Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la vue extraordaire sur Paris et la tour Eiffel depuis votre chambre . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partager votre expérience avec nous et les autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir très bientôt, Chaleureusement, N IMBERT Directeur Mercure Paris 17Eme Saint Lazare Monceau

Anonyme Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

Hotel agréable et accueil également. Côté train j'avais un peu de crainte, mais finalement au 5ème de ce côté cela s'est révêlé assez peu bruyant

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Monsieur S., Merci pour ce commentaire !! Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Je suis sure qu'ils seront ravis d'apprendre votre appréciation. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Tariot En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un très agréable week-end »

Un très agréable week-end , Avec une très belle et très spacieuse chambre, un personnel aux petits soins, un excellent petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir dans cette hôtel de charme

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Madame T., Merci pour ce commentaire !! Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Je suis sure qu'ils seront ravis d'apprendre votre appréciation. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. A très vite dans la ville lumière Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

A. En couple - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour d’une nuit impeccable !!! »

Très bien situé ( facile d’accès) - juste dans le quartier si sympa de la rue des Dames ... Chambre impeccable - calme ...

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Madame A., Merci pour ce commentaire !! Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Je suis sure qu'ils seront ravis d'apprendre votre appréciation. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

L. R. Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« paris »

rien a redire sur la qualité de l’hôtellerie. par contre le service du bar était pas terrible, j'ai attendu plus de 15 minutes au bar sans personne, j'ai du aller une personne dans la salle du petit déjeuner pour qu'on puisse me servir car on m'a répondu que c'est la personne a la réception qui fait aussi le bar sauf que cette personne était en train d'accueillir un groupe d'italiens et qu'il était débordé. de plus aucune solution de repas même simple n'est proposé par contre l'amabilité et la prestation de l'équipe du matin à l'ouverture du petit déjeuner était très agréable

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous sommes ravis que les standards Mercure vous apportent entière satisfaction et vous remercions de votre fidélité pour le groupe. Nous sommes désolés de l’attente rencontrée au bar. Sachez que nous avons des partenaires pour la livraison de repas dans votre chambre comme un restaurant italien rue de Moscou ou bien grâce à l’application Deliveroo de multiples types de restaurations sont disponibles. Nous sommes ravis que le petit déjeuner vous ait plu et allons partager avec l’équipe petit déjeuner ce compliment. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Accor hôtels Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Julien Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vraiment très très bien »

Superbe accueil, chambre magnifique et confortable

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Monsieur W., Merci pour ce commentaire !! Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Je suis sure qu'ils seront ravis d'apprendre votre appréciation. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. A très vite, Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

V. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon emplacement belle chambre »

très bien double fenêtre mais bruit de la rue audible (1er étage) car dispositif perfectible ‘fenêtre intérieur ancienne) mais ce n’était pas dérangeant personnel trés agréable

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

G. Professionnel - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité-prix !! »

Une nuit reposante !

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Belle fête à vous Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Francisco B. Professionnel - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel méchant, chambre avec du bruit... »

Je n'ai pas pu bien me reposer, le bruit de la chasse d'autres chambres pendant toute la nuit ! J'ai demandé gentillement des chaussons de chambre le premier jour et votre employé m'a bien dit (mechamment) que c'est un privilege que pour les clients privileges... il y a des classes de clients ? j'ai payé pour un service complet, je suis client silver par exemple... et j'ai juste fait une demande... il faut pas mettre une hierarchie des clients, car surtout ça n'était pas ma demande. Un non, je suis désolé on n'a pas c'était plus que suffisant, un discours de classe de client que je suis, non, je n'avais pas besoin... surtout pour de chaussons d'un euro que j'avais demandé pour ne pas marcher pieds nus pour eviter LA POUSSIERE de la moquette. Merci

La réponse de notre établissement
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Monsieur B. PEREZ, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Je suis extrêmement navré d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Vos commentaires sont immédiatement transmis au responsable de la Réception n ainsi que du Housekeeping, et les mesures nécessaires seront prises afin d'éviter tout autre incident tel que celui-ci. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. je vous souhaite de belle fête de Noel Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

En couple - 09/12/2018 Avis TripAdvisor
« Une nuit agréable »

Proche de la gare St Lazare. Une chambre confort magnifique avec Nespresso, un mini bar. Vue sur la dame de fer. Une salle de bain confortable avec une robinetterie à l’ancienne. Un petit déjeuner gourmand. Une adresse à retenir.

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C'est avec une immense joie que je prends connaissance de votre expérience client suite à votre séjour au Mercure Paris 17 ème Saint Lazare monceau Vous avez aimé votre séjour et vous avez pris le temps de nous faire partager votre grande satisfaction et nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle capitale ! Le Mercure Paris ème Saint Lazare monceau Norbert IMBERT Directeur / General Manager

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« client régulier de la chaine ACCOR, en France et à l'étranger. difficulté via mobile à procéder au check in rapide. Validation définitive souvent impossible, obligeant à la rédaction de mail à l'hôtel afin d'éviter l'annulation de la réservation »

ras, hôtel calme, accueil sympathique du veilleur de nuit et de la personne en charge des petits déjeuners. En revanche, lenteur de l'ascenseur

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Services non appropriés au tarif »

Télévision non réglée correctement la rendant inutilisable

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