Hôtel - Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau
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Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau

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4.0/5 338 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • CHARLES DE GAULLE (Payant)
    • PARIS ORLY (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-14:00 / 20:00-22:30
    • Le week-end : 11:00-14:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre chaleureuse et confortable rénovée sur la thématique du voyage. Equipée de TV écran plat, coffre-fort, baignoire ou douche,radio, minibar, climatisation et wifi. Des chambres communicantes sont disponibles sur demande pour les familles.

  • 51 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 650 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 338 avis
Avis TripAdvisor
Chouabs Professionnel - 16/06/2018
« Very bad trip »

4 étoiles???Je recherche encore ne serait-ce que la première... Établissement quelquonque avec literie et service à l'avenant. Chambres minuscules et prix inversement proportionnels. A éviter donc, sauf si colle moi, pas d'autres options (because Roland Garros et autres salons qui engorgent les hôtels de Paris).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers clients Je suis extrêmement navré d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Concernant la taille de nos chambres, nous regrettons que vous ayez manqué d’espace dans votre chambre qui pourtant s’inscrit dans les standards de la taille des chambres de la marque Mercure à Paris. Je vous invite à réserver notre chambre Privilège en étages élevés, avec sa grande taille et son confort additionnel (confort de sommeil, base audio, TV 48', peignoirs/chaussons, Nespresso,...) Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir très prochainement N IMBERT Directeur Mercure Paris 17Eme Saint Lazare Monceau .

Avis TripAdvisor
Professionnel - 14/06/2018
« Sejour Parfait »

Accueil très agréable du personnel, qui avait respecté mes desiderata dans le choix de la chambre. De bon conseil dans les tables voisines... kjlkjlkjlk kjlkjkjlkjlkjlkjlkj ,;, mlmlmlmù)^çà^dmzajdazdlzakmedizapo^zap^dulzakjd

La réponse de notre établissement
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Cher Eric Quel plaisir de lire vos commentaires ! Encore une fois merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté TripAdvisor. Il n’est pas de plus belle reconnaissance que de voir un tel enthousiasme de la part de nos chers clients. Nous sommes très heureux de savoir qu'après vos quelques visites, vous appréciez toujours autant la qualité de notre accueil et de nos prestations. Nous sommes déjà dans l'attente de vous recevoir pour votre prochain séjour à Paris. Norbert IMBERT Directeur / General Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean-marc Professionnel - 06/06/2018
« Hôtel de bonne qualité à Paris »

Dans l'ensemble une expérience agréable. Chambre spacieuse et silencieuse. Salle de bain agréable malgré la trop forte pression dans la douche. Points décevants: le petit-déjeuner et le service au bar.

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Monsieur PELLET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis TripAdvisor
JCR77724 Voyage solo - 06/06/2018
« Mitigé »

Rapport qualité prix très discutable petit déjeuner à un prix Exorbitant (18€) pour des produits surgelés et industriels. J'ai pour ma part pris le petit déjeuner express à 9€, mais j'avais déjà essayé le buffet et c'était juste moyen. Literie trés correcte, prises adéquate, calme, personnel très agréable Salle de bain d'un autre âge

La réponse de notre établissement
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Chers clients Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre séjour au Mercure Paris17 eme Saint Lazare Monceau à travers votre commentaire posté sur tripadvisor . Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Soyez assuré que notre principale priorité est le bien-être de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir très prochainement N IMBERT Directeur Mercure Paris 17Eme Saint Lazare Monceau .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/06/2018

Chambre agreable et personnel très serviable. Cependant, lit petit et clim lumineuse (voyant lumineux empechant de dormir)

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/05/2018
« Bien mais.... »

premier séjour dans cet hôtel confortable quartier correct avec quelques restos sympas vers métro ROME très bonne chambre (816), vue sur tour eiffel mais... pas d'eau chaude le matin... on m'a proposé une chambre pour prendre douche (très bon réflexe) mais cette panne fait tâche quand même

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Monsieur MOLINIE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En vous lisant, j’ai bien pris note de vos remarques et je l’ai également communiqué à tous les chefs de service afin que cet incident soit évité dans l’avenir Nous restons à votre disposition pour votre futur séjour à Paris. Bien cordialement Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/05/2018
« Bien mais chambre et SdB un peu désuettes »

Pas de pb particulier, mais Literie pas au niveau des derniers standards Mercure. Salle de bain ancienne avec robinets C/F séparés et douche ancienne. Chambre (porte) peu insonorisée.

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis TripAdvisor
En couple - 10/05/2018
« parfait »

tres bien reçu, jolie chambre avec assez grande salle de bain, de bons conseils du jeune homme de l'accueil pour le dîner dans le quartier et café offert le matin du départ. quartier vivant avec de nombreux restaurants.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Toutefois nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur notre emplacement idéal ainsi que la qualité de l’accueil de notre personnel, dont la priorité au quotidien reste la satisfaction de notre clientèle. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien à vous N IMBERT Directeur Mercure Paris 17Eme Saint Lazare Monceau

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 27/04/2018
« sejour sans probleme »

tout le personnel répond parfaitement à ce que doit être un bon accueil , notable car c'est hélas un déficit assez fréquent en France Côté détail: nous avons regretté l'absence de restaurant, d'autant plus que ma femme était handicapée Je suis un peu réticent à la couette( trop chaud ) maintenant généralisée dans l'hôtellerie d'où j'ai demandé un drap et une couverture mais il n'a pas été possible d'obtenir une couverture absence à l'inventaire?? Propreté impeccable, dimension de la chambre très minimale et peu de place de rangement, heureusement c'était un petit séjour

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe., nous regrettons que vous ayez manqué d’espace dans votre chambre qui pourtant s’inscrit dans les standards de la taille des chambres de la marque Mercure à Paris. lors de votre prochain séjour nous vous invitons a réserver les chambres Privilèges bénéficient effectivement d'un bel espace, d'une jolie décoration et d'un service comprenant des oreillers à mémoire de forme, des peignoirs, d'un minibar comprenant deux bouteilles d'eaux, deux sodas et un jus d'orange ainsi que d'une bouilloire et d'une machine à nespresso Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 26/04/2018
« Bon emplacement mais service incomplet »

Je n’ai pas pu accéder à la chambre tôt à mon arrivée car elle était occupée bien qu’ayant réservé le early check-in, et la facture a bien pris en compte les frais liés à cette option. J’ai récupéré la chambre en début d’après-midi. Pas de traitement lié à mon statut ACCOR Gold. Pas de boisson offerte.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Veuillez accepter nos excuses si l’accueil n’a pas été aussi chaleureux que d’habitude, cela doit rester un fait isolé. Je ne manquerai pas de rappeler l’importance d’un des basiques de l’hôtellerie,et des clients carte le club Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
Tvr Entre amis - 24/04/2018
« un hotel simple mais efficace et très accueillant »

idéalement situé à 2 pas de la station de métro Rome et du quartier des batignolles, l'hôtel est très calme et permet de bien se reposer après une journée de visite à travers la ville lumière. le petit déjeûner est excellent et varié, et de nombreux établissements sympas, sans prétention mais offrant une nourriture de qualité permettent de se restaurer à proximité. le personnel de l'hôtel est très agréable à côtoyer. je vous conseille les 3 bocaux de friandises en libre accès (tagada, chamallows et carambars). merci pour le régime!

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
Stalh En couple - 21/04/2018
« Parfait »

A l'écoute et emplacement parfait dans paris

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Monsieur STALHERGER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/04/2018
« petit mais cosy »

nous avons rapidement compris pourquoi le prix de notre chambre était si raisonnable pour un 4*, parce que celle ci se trouvait au huitième étage, à côté du local de clim qui nous offrait un ronflement constant et qu'elle était toute petite (pas de quoi ouvrir la valise et tourner autour du lit). Ceci étant, elle était propre et le lit confortable. Le personnel a été très accueillant et le petit déjeuner plus que bon. Un grand merci de prévoir des aliments sans gluten mais pas sans goût.

La réponse de notre établissement
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Monsieur CHRETIEN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
Nahid B. Professionnel - 16/04/2018
« Plus ou moins bien »

L'acceuil du personnel est très bien, les chambres sont propres le seul problème que j'avais c'est un problème de connection, j'avais la possibilité de travailler le soir ou parler avec ma famille due à un problème technique de connection

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Monsieur BEDOUI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous informons que début le 19 avril nous avons mis en place un nouveau prestataire pour le wifi haut débit .De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 11/04/2018
« Déçu »

Peinture de la chambre en très mauvais état notamment sous le fenêtre et au plafond. Pas de fer à repasser Très forte odeur de moisi dans la salle de douche. Traces de moisissures au plafond. Pommeau de douche à changer Mauvais insonorisation, la voix de l ascenseur est audible dans la chambre Attente à l accueil

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Noua allons réaliser des travaux à partir du mois de Mai,malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 10/04/2018
« hôtel très bien silencieux même coté rue »

hôtel très bien silencieux même coté rue...chambre spacieuse ...très bien situé.. métro à proximité 15min des champs...ou 2km à pied... personnel très accueillant

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Monsieur LAURENT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Avis certifié AccorHotels
Delphine En famille - 05/04/2018
« Hôtel correct »

Hôtel correct mais certainement pas le standing d'un 4 étoiles. On peut se demander comment la chaîne Accor continue à obtenir des hôtels avec autant d'étoiles malgré ses incessantes économies sur des détails (serviettes de bain d'une qualité médiocre, pas de lait pour le corps, shampoing et bain douche deux en un dans un distributeur, pomme de douche microscopique et rudimentaire, lit double trop petit, tasses à café en carton donc ne permettant qu'un usage unique). De plus, la réceptionniste a découvert notre demande particulière lors de notre arrivée alors que la réservation avait été faite plusieurs semaines à l'avance et le check-in en ligne effectué également.

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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

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El K. Professionnel - 29/03/2018
« Bel Hôtel, très bon accueil »

Un accueil charmant, chambre un peu petite mais c'est classique à Paris. Petit déjeuner un peu décevant pour un mercure, du jus de fruit en carton plutôt que du frais, peu de choix dans l'ensemble.

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Monsieur EL K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous travaillons sur le nouveau petit déjeuner mercure actuellement Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

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Anonyme Professionnel - 18/03/2018
« Hôtel vieillot et chambres mal entretenues »

Séjour globalement ok mais chambres vétustes, traces sur les murs inacceptables ! Salle de bain vétuste tant au niveau du mobilier que des robinetteries et douchettes (risque de légionnelle avec des flexibles et pommeaux aussi anciens !), la vétusté empêche le respect de la température maximale de la douche (risque de brûlure). Pas de sas d’entree Dans la chambre. On dort devant la porte qui donne sur le couloir. On entend l’ascenseur parlant toute la nuit !

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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous allons effectuer des travaux de peinture à votre étage , de nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

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Franck P. En couple - 10/03/2018
« Parfait »

Accueil parfait. Cadre sympa.

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes impatients de vous revoir, et nous serions comblés de vous voir "liker & partager" nos pages Facebook à tous vos contacts Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

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