Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 89 avis
+ 14 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Accès direct au Merkur Arena

  • Accès facile aux transports en commun

  • Le centre d'exposition Messe Düsseldorf et l'aéroport sont à 10 minutes de l'hôtel

  • De nombreuses entreprises se trouvent à proximité immédiate

  • Equipe accueillante et service personnalisé

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvert
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Roßstraße 61
40476
duesseldorf
allemagne

Tel : +49211948530

Fax : (+49)211/9485377

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 722/721 :   722/721 BANKSTRASSE

  • KLEVER STRASSE :   U78 / U79 KLEVER STRASSE

  • Par avion

    DUESSELDORF À 6km / 3,73 miles

  • Par avion

    FLUGHAFEN DUS À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    AUTOBAHN A52 À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF À 4km / 2,49 miles

GPS :51.245745, 6.779938

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum est un 3 étoiles de 68 chambres non-fumeurs avec bureau, accès WIFI gratuit et coffre. Certaines disposent de la climatisation réglable. Choisissez entre une chambre Standard et une chambre Privilège WIFI gratuite, un coffre et une théière/cafetière. La salle de bains est équipée d'une douche à effet pluie. Séjour gratuit pour 2 enfants de moins de 12 ans partageant la chambre de leurs parents. Animaux de compagnie bienvenus (xx EUR/nuit).

Chambre Standard avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 13
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 13
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Privilège avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar est l'endroit idéal pour vous rafraîchir avec une bière, siroter une boisson, déguster un en-cas, ou boire un délicieux café. Nous vous accueillons tous les jours de 18 h à 1 h.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

1 049 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

89 avis

Personnel

Note Avis clients 4.4/5

Dogan S. Professionnel - 25/07/2019 Avis AccorHotels

Lors de mon arrivée, le personnel pas du tout accueillant, pas de boissons de bienvenue comme d habitude, de plus vu que je suis membre Gold, je suis toujours loger dans les étage supérieur alors que la j était prévu à l étage 3 et le monsieur qui était à l Aceuil à changer ma chambre en me mettant au première étage, de plus sur l application c’est bien écrit que le parking est gratuit, j avais beau à leurs montrer que c’était écrit gratuit il voulait malgré cela que je paie 15.- pour la nuit. Je doit avouer que c’est la première fois que je suis reçu de cette manière. Cordialement Dogan S.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christoph Nüesch Hotel Manager

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.4/5

Patrick Professionnel - 11/07/2019 Avis AccorHotels

Hôtel d'accès facile en voiture. Situé dans une zone calme. Restaurants à proximités.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jörn Hannemann Cluster Reservation Manager LFPI Hotels Düsseldorf

Bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 19/06/2019 Avis AccorHotels

Bon séjour d'une nuit. Le lampadaire extérieur éclairait légèrement la chambre, les rideaux devraient être plus occultant.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jörn Hannemann Cluster Reservation Manager LFPI Hotels Düsseldorf

Cher

Note Avis clients 4.4/5

A. Professionnel - 27/03/2019 Avis AccorHotels

Arrivé très tard et parti très tot de l'hotel. Hotel 3 Etoiles et prix > 400 € !

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christoph Nüesch Hotel Manager

Correct

Note Avis clients 4.4/5

Pascal En couple - 26/03/2019 Avis AccorHotels

Arrivé devant l'hôtel je vois qu'il y a un parking alors que le site dit le contraire ? Je demande à ce qu'on m'ouvre mais non pas possible ? Je ne serais jamais pourquoi ! Et je verrais rapidement qu'il est très difficile de trouver une place pour se garer. Arrivé à l’accueil beaucoup d'attente car tout le monde est arrivé en même temps et la jeune fille de l'accueil est complètement débordée ! L'hôtel n'est pas très grand mais propre. La chambre privilège est vraiment trop petite en rapport du prix demandé ! L'équipement est par contre tout à fait correct, mini bar, chausson, peignoir, et un petit cadeau avec des bonbons au chocolat ! c'est sympa. Les chambres sont mal insonorisées surtout si vous êtes au rez de chaussé vous entendez tous les bruits de la rue et les gens qui passent devant votre fenêtre pas top ! Très bonne literie par contre. Petit déjeuner très moyen avec peu de choix et une soupe à la grimace des personnes qui font le service du matin ! Le plus de cet hôtel est vraiment sa situation en plein centre. Pour le reste c'est pas Byzance mais on est dans un 3 étoiles même si au vu du prix on pourrait croire à un 4*.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christoph Nüesch Hotel Manager

Super

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 17/02/2019 Avis AccorHotels

Rien a dire excellent séjour

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christoph Nüesch Hotel Manager

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 09/01/2019 Avis AccorHotels

Très satisfait personnel compétent

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christoph Nüesch Hotel Manager

Nous avons très bien séjourné.

Note Avis clients 4.4/5

G. En famille - 04/11/2018 Avis AccorHotels

Nous avons étés très bien accueilli pour notre séjour. Je vous remercie Cordialement Mr G.

Dear Adrien G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, G.Wirths Assistant to the hotel management

chambre petite pour le prix et personnel mal aimable

Note Avis clients 4.4/5

Lépée B. Professionnel - 29/10/2018 Avis AccorHotels

j'ai déjà fait une réclamation auprès du groupe accor. J'avais réservé en mai 2018 2 chambres. La première pour 1 personne à 255.55 très bien (401)La chambre pour 2 personnes à 265.05 (604) trop petite mal équipée. Je suis arrivée à 14h mais on m'a dit d'attendre 15h. Pour accéder à la chambre j'ai du monter 1 étage à pied avec 3 valises personne ne m'a proposé de l'aide, ils étaient 2 au comptoir et ricanaient en m'entendant me démener avec mes valises (pas un mot de français et pas beaucoup d'efforts) Lors de notre précèdent séjour pour Glasstec il y a 2 ans les chambres étaient impeccables . A ce prix on peut s'attendre à mieux. C'est la première fois que je suis déçue en réservant un mercure de la chambre et du personnel.

Dear Denis L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. As my french is not that good, please allow me to get back to you in english. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As we are currently renewing our elevator in a part of the hotel our rooms in this area are only reachable by steps and we apologize for the inconvenience caused by this temporary situation and assure you that the behaviour of our team members does not reflect our regular standard. As a compensation we will transfer 2500 member points to your account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christoph Nüesch Resident Manager

Bonne situation et bonnes prestations de l'hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Dominique B. En couple - 09/09/2018 Avis AccorHotels

Une 1ère nuit en chambre standard et une seconde en chambre privilège. La standard est un peu petite, la privilège est parfaite. Le petit déjeuner est beaucoup trop cher.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christoph Nüesch Hotel Manager

Hôtel Zentrum

Note TripAdvisor 4.0/5

38guyh En couple - 05/09/2018 Avis TripAdvisor

Établissement très bien situé pour les déplacements dans Düesseldorf, ville plaisante, avec un arrêt de bus devant l'hôtel.Personnel très serviable avec un service de qualité. Hôtel recommandé pour l'ensemble de ses prestations.A moins de 15 minutes du salon du camping car en bus.

Bonjour, je vous remercie de votre feedback! A bientôt! Meilleures salutations, Christoph Nüesch, Hotel Manager

Salon du camping car DÜSSELDORF

Note Avis clients 4.4/5

Guy En couple - 03/09/2018 Avis AccorHotels

Le séjour était destiné à la visite du salon du camping car de DÜSSELLEDORF. La situation de cet hôtel est excellente à la fois pour se rendre au salon (-15 de minutes en bus) et rester à proximité du centre ville. l'accueil et le service sont très bien également, personnel très serviable et disponible. DÜSSELDORF reste une ville très attractive.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christoph Nüesch Hotel Manager

Mercure Duesseldorf Zentrum

Note TripAdvisor 4.0/5

gilbertbeyls En couple - 29/08/2018 Avis TripAdvisor

Très bon accueil et quelques conseils appréciables du personnel pour notre petit séjour à Duesseldorf, tel que les endroits de stationnement gratuit ou encore la gratuité des transports en commun jusqu'au palais des expositions de Duesseldorf. Merci.

Bonjour et merci beaucoup pour votre feedback! A bientôt! Christoph Nüesch, Hotel Manager

Super

Note Avis clients 4.4/5

Ahyée Voyage solo - 19/08/2018 Avis AccorHotels

Très accueillant

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christoph Nüesch Hotel Manager

très bon standing pour cet hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Jp Voyage solo - 09/07/2018 Avis AccorHotels

enregistrement rapide, personnel compétent, et hôtel à deux minutes du tram.

pas satisfait

Note Avis clients 4.4/5

P. F. Professionnel - 12/06/2018 Avis AccorHotels

j'attends depuis 2 mois un remboursement suite a une anuulation de résa pour cause de maladie. il n'est pas possible d'avoir un service client au telephone chez accor , c'est incroyable

Dear f. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. To be honest, I am actually not yet able to understand the connection between your comment and your stay at our hotel here in Duesseldorf as you have booked a flexible rate for this stay. If I suspect correctly your comment regarding the refund is in connection with an earlier stay at another AccorHotel. If this is correct I may forward your feedback to the customer care service of AccorHotels and ask them go get back to you in order to clarify the situation. If you agree, please send my a quick reply to h9… and I take care of this. Sincerely, Christoph Nüesch Hotel Manager

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 12/06/2018 Avis AccorHotels

Bonne accueil, chambre et accueil de l'hôtel tout à fait conforme aux attentes

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christoph Nüesch Hotel Manager

Calme

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 10/06/2018 Avis AccorHotels

Petit hôtel calme, reposant et propre.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christoph Nüesch Hotel Manager

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 06/06/2018 Avis AccorHotels

Tout était très bien sauf le service internet. Le service M2connect est très compliqué. 1h30 pour se connecter, page d’accueil impossible d’atteindre, confusion sur le nb d’appareils connectés, bref pas très professionnel pour quelqu’un qui s’y connaît. Les personnes âgées doivent rénoncer à l.utiliser je suppose. À l place de l’hotel je changerai le provider. PS peut être veiller à ce qu’il’y à pas d’intrusion impestive du personnel des chambres quand le client y est

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christoph Nüesch Hotel Manager

Un hotel bien situé, fonctionnel et propre, sans mauvaise surprise, avec un personnel accueillant

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 26/03/2018 Avis AccorHotels

Personnel souriant, aucune perte de temps à l'accueil, ni à l'arrivée ni au départ, une chambre fonctionnelle et confortable répondant aux attentes d'un voyageur professionnel. Parfaitement situé pour accéder facilement par le tramway au salon des expositions, à la gare ou à l'aéroport. Proximité du cente. Seul inconvénient, la politique/flambée des prix à l'occasion du salon PROWEIN!

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