Hôtel - Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport
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Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport

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3.5/5 811 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
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  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WiFi dans l'hôtel
  • Parking privé extérieur
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ROMA FIUMICINO AIRPORT

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Réparties sur plusieurs étages, nos 187 chambres non-fumeurs et insonorisées offrent : climatisation, TV LCD 81 cm avec chaînes satellite, WIFI gratuit, minibar et cafetière/théière. Chambres Privilège avec balcon privé et vue sur la piscine sur demande.

  • 187 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Lit bébé sur demande
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 399 avis

Les avis de nos clients Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 811 avis
Avis certifié AccorHotels
Marjolaine M. Voyage solo - 13/04/2018
« Hôtel quand même défraichit, changement de chambre après quelques heures décevant, aucune compensation... »

Quelques heures après mon arrivée à la chambre j'ai dû m'habiller et refaire ma valise parce que j'avais une lettre sous la porte m'indiquant que je devais changer de chambre à cause de travaux bruyants qui seraient effectués prochainement. Après un long voyage, (traversée de l'Atlantique durant la nuit), le repos est essentiel et dans ce cas-ci insuffisant, je me suis rendue du bout du corridor jusqu'à l'ascenseur et changer d'étage pour une chambre inférieure à celle que j'avais. Aucune compensation n'a été offerte, très décevant.

Avis certifié AccorHotels
Aurélien En couple - 05/04/2018
« Même pas digne d'un Ibis budget »

Tout d'abord la navette pour l'aéroport ne passe que toutes les heures, elle coûte 6€/personne. Excellent début. Arrivée à l'hôtel, une chambre avec un papier peint en lambeau et des traces partout sur les murs, une chaleur étouffante dans la chambre avc un air conditionné qui ne fonctionnait pas. Super sympa ! Du coup très fatigué par l'attente de la navette, et sachant que j'avais un vol très tôt le matin (rassurez-vous les navettes ne fonctionnaient pas encore, il m'a fallu prendre un taxi à 20€, tarif fixe), je décide de commander un petit plat via le room service. On me signale que le "service" est facturé 10€, pour un plat commandé à 15€. J'annule ma commande, je préfère ne pas manger. Voici mes conseils : Refaire d'urgence les chambres Soyez plus intelligent, augmentez un peu le tarif des chambres mais faites des navettes gratuites et ne proposez pas un room service au prix des plats.

Avis certifié AccorHotels
Ah Professionnel - 22/03/2018
« tres mauvais rapport qualite/prix, pas a la hauteur d'un mercure du groupe accor »

-mauvais accueil à l'aeroport, une navette payante (6€ par passage, par personne, alors que partout ailleurs dans le monde elle est offerte aux alentours des aéroports) qu'il faut attendre plus de 30min (au milieu de la route et sans abris), ce n'est pas acceptable -pas d'accueil specifique pour les clients club accorhotels -UN voucher pour UN verre de bienvenue, alors que la chambre est occupee par 2 personnes, que les prestations et autres taxes sont facturees pour DEUX personnes: c'est MESQUIN -pas d'attention particuliere pour les clients platinium: non respect de la regle du groupe Accor pour le client fidele -pas de salon executive -au bar, alors que nous voulions commander DEUX plats de pâtes, nous avons attendu 15 min, sans que personne ne daigne s'occuper de nous, nous avons du sortir de l'hotel pour nous restaurer, meme si il etait 15H00, pour un hotel d'aeroport, c'est en dessous de la qualite minumum -chambre de qualite moyenne (338), en dessous des standard "Mercure", fournitures defraichies (tissus taches, chaise cassee, prises électriques non fixees, draps en guise de housse de couette, taies d'oreiller trouees, ...on nous a pourtant assure que c'etait une chambre renovee) -savon, gel douche, mais PAS de brosse a dent.... -petit dejeuner catastrophique: pour exemple les œufs brouilles liquides (photo a disposition en cas de besoin) !!!!! cafe sans gout: incroyable en Italie -erreurs sur les infos en anglais

Avis certifié AccorHotels
Patrice B. En couple - 20/02/2018
« Excellent séjour »

Personnel de service très compétent et de plus très souriant, les navettes sont un véritable plus.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/02/2018

expérience très courte , prenant mon vol à 6h15 du matin

Avis certifié AccorHotels
Jean C. En couple - 11/02/2018
« Très bonne très bon sejour »

Très bon sejour

Avis certifié AccorHotels
Pamila En couple - 11/02/2018
« rome 2018 »

hôtel très agréable, propreté impeccable. Le pommeau de douche était défectueux Coupure de courant lorsque l'on a branché la bouilloire (pas de possibilité de faire chauffer de l'eau ! Dommage) Bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Roro Voyage solo - 16/01/2018
« Ras »

Bon rapport qualité prix , les critiques de Trip Advisor trop dur !! Attention aux détails ..... moustique morte écrasé sur le plafond !

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 05/01/2018
« Cette hôtel n’est pas un vrai mercure »

A mon arrivée à Rome j’ai essayé de joindre l’hotel Pendant 10 mins sans succès. Ensuite arrivée sur place l’acceuil fut bien. Par contre la chambre était pire qu’un 3 étoiles. On ce serait cru dans un 2 étoiles de quartier. La grille d’aeration est si le point de tomber. Il y avait encore des saletés sur la boîte à mouchoir que j’ai pris en photo. Les robinets étaient tout sale. La moquette taché de partout, la lampe aussi. Le ménage n’est pas leurs points forts.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Alves, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 05/01/2018
« Correct »

Personnel agréable et compétent Odeur désagréable à l'étage chambre 205 Vieille moquette poussiéreuse dans le couloir Chambre correcte

La réponse de notre établissement
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Madame CHAMARY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/12/2017
« Pas à la hauteur d’ un Mercure »

Matelas trop dur, salles de bain hors d’age mais propres, prix de la navette pour aéroport trop cher...

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/12/2017
« Mediocre »

L'hotel ne merite pas l'appellation Mercure... L'hotel est a moderniser de toute urgence Les odeurs sont nauséabondes dans les locaux

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Monsieur ABDELGHANI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Tarik Professionnel - 27/11/2017
« Moyen »

La chambre était au RDC et au fond d'un couloir avec salle de bain mal éclairée. Je n'ai pas apprécié ne pas avoir une chambre à l'étage près de l'ascenseur avec un éclairage confortable. Il ne m'a pas semblé avoir bénéficié d'une bonne chambre pour un memebre Gold Accor.

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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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F. J. C. En couple - 20/11/2017

Bon accueil, personnel très professionnel Chambre défraîchie, pas très bien entretenue, nécessite une rénovation.

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MadameFOISY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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C. En couple - 18/11/2017
« Hôtel vieillissant...a rénover en urgence! »

L accueil est professionnel et accueillant Mais le bâtiment et les équipements sont hors d age: moquette dégoûtante, douche sans pression....et le petit déjeuner est de piètre qualité! Accorhotel doit rénover cet établissement!!!

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Madame CHABAULT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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J.a Professionnel - 17/11/2017
« Pratique »

Bon hôtel pour un transit, personnel aimable, bon petit déjeuner. Par contre l'atmosphère générale est froide tout comme les chambres.

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Monsieur Albert, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Jérôme En couple - 06/11/2017
« Hotel qui a besoin d une sérieuse rénovation des chambres ... »

Personnel agréable, bon emplacement , surclassé en chambre supérieure bien gentiment, ... par contre les chambres et l hôtel a besoin d une sérieuse rénovation ... chambre sale de vétusté.... moquettes usées, rideau de douche sale, ...

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Monsieur urbain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Jacques B. En couple - 18/10/2017

Excellent; notre repas du soir était délicieux, et le service était impeccable.

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Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Adrien Professionnel - 16/10/2017
« Séjour agréable entre deux avions »

Hotel pratique, propre et confortable, parfait pour un court séjour entre deux avions, mais qui a besoin d'un rafraîchissement. Bon service au bar et au restaurant, qui propose de bon plats.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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sergeo303 Professionnel - 16/10/2017
« A rafraîchir ! »

Chambre défréchie, pas nettoyée: cheveux, poils et ongles sur la moquette et dans la salle de bain ! Petit-déjeuner très moyen, qualité des produits médiocre. Insonorisation mauvaise (avions) Accueil moyen (je suis arrivé pour un Check-in anticipé, on m’a sèchement demandé de patienter pour donner priorité aux clients en Check-out.

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Dear Sergeo, we thank you very much for choosing to stay in our hotel. We appreciate your sharing your concerns regarding the cleaning of your room, i will discuss it with our Housekeeper in order to improve our service. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.I do really apologize for all the inconveniences. Best Regards

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