la personne à l'accueil à côté de la reception nous a très bien conseillé pour visiter les environs , les systèmes de transport , prix, horaires etc. On n'a pas pu bien régler la climatisation et on avait un peu chaud

Arrivée tardive Très bon accueil Hôtel calme, pas un bruit

Navette payante et pas indiquée 6 Euro par trajet, soit 12 Euros et seulement toutes les heures. Chambres et couloirs vétustes et des odeurs de renfermé et de moisissures, Restauration très moyenne, mais service au restaurant très professionnel surtout le maitre d'hôtel, A la réception, personnel pas efficace et surtout ne aucune initiative face aux réclamations... la caravane passe et les chiens... que cela vous plaise ou pas...

tout s'est très bien passé

Une navette pour arrivé à l'hôtel nickel, très bien expliqué, un accueil parfait, la chambre en très bon état et propre ,les draps propres ,un lit très confortable et le bar de l'hôtel très sympa. le petit déjeuner était délicieux et copieux et variés je vous remercie pour ce séjour

Séjour correspondant à mes attentes. L’on m’a attribué une chambre rénovée qui est indéniablement plus agréable que celles qui ne le sont pas. Personnel aimable accueillant et souriant. Merci pour le welcome drink!

Rénovation pour la chambre

très moyen

manifestement la salle de bain n'avait pas été nettoyée. Comment des clients peuvent ils laisser des toilettes aussi sales ? = aucune dignité , comportement plus animal qu'humain . Comment un tel établissement a t'il pu oublié de nettoyer cette chambre ? Fort heureusement la réception a envoyé immédiatement un agent de ménage qui après bien des efforts est parvenu à rendre les toilettes propres . Au positif : personnel agréable et petits-déjeuners somptueux

Hôtel que l'on prend pour sa proximité de l'aéroport.. et qui devrait donc avoir plus le souci de mettre en avant les navettes aeroport/Hôtel. Ce qui éviterait de se faire arnaquer par les taxis. ( vraie plaie de cet aéroport). Sinon RAS.

Bon hôtel de transit, certes vieillot,ayant vécu, mais correct. La participation de 24 euros pour deux au transport de 5mn est choquante et devrait être intégrée dans le tarif de l’offre. Restaurant correct. Personnel très courtois

1- Les horaires de la navette sont trop espacés et mal calculés.2- les locaux communs sont obsolètes avec odeurs et couleurs jaunis...3- Aucune reconnaissance de niveau, je suis Accor Gold mais rien ne change pour autant ( mais cela est spécifique à tout le groupe, allez voir comment cela se passe ailleurs... et mettez vous à la page, je suis Spire Member chez IHG ( Crowne Plaza, Holiday Inn....) et c'est le jour et la nuit... vous avez 20 ans de retard... et encore je ne pense pas que vo7s puissiez les égaler un jour, vu que non seulement ils sont très loin de vous mais progresse jour après jour, contrairement à vous qui regressez malheureusement )4- personnel assez efficace mais pas chaleureux du tout de la réception au restaurant sauf un peu au bar...A bon entendeur....P.S. : j'ai juste séjourné chez vous " Groupe Accor " par nécessité de proximité sinon aujourd'hui je ne vais plus dans vos hôtels pour différentes raisons mais essentiellement la reconnaissance et votre programme de fidélité obsolète et totalement dépassé.Cordialement,Hamadi MARAOUI Gold Member ( anciennement Platinum mais je ne vois aucune différence donc pourquoi essayer de se maintenir tout le programme est à revoir entièrement, sortez un peu de vos bureaux mais surtout allez voir comment ça se passe ailleurs ou demandez à des voyageurs/clients comme moi qui sont directement concernés )

Commençons par le positif: personnel d'accueil attentif aux besoins du client, chambre spacieuse. Le négatif: - shuttle pour liaison avec l'aéroport payante (6€/trajet) - assez inexplicable pour un hôtel situé dans la zone industrielle de l'aéroport. - Propreté déficiente : Salle de bain: salissures dans la baignoire, poils, moisissures le long des joints. Au restaurant: j'ai été placé (alors que le restaurant était presque vide) à une table qui avait été nettoyée à la va-vite: miettes du client précédent, revêtement collant. J'ai changé de table. - cuisine décevante et pas au niveau d'un Mercure. J'ai pris une saltimbocca romana: viande de piètre qualité et déséchée.

En transit pour une nuit

Personnel très agréable lors de mon arrivée et durant le diner. Je suis allé ensuite au bar en milieu de soirée, je suis resté 30 minutes sans que personne ne vienne me demander si je souhaitais boire quelque chose. Je suis donc reparti. Personnel peu agréable lors de mon départ.