Hôtel - Novotel Madrid Center
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Madrid Center

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4.0/5 1 464 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 22 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 825 avis

Les avis de nos clients Novotel Madrid Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 464 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Voyage solo - 03/02/2018
« Magnifique »

Le service, l'hôtel et l'emplacement de l'hôtel au top. La seule chose je n'ai pas aimé : la limonade - ce n'était pas du jus pressé, mais le concentré chimique, je n''ai pas pu le boire - je l'ai jeté (service dans la chambre).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chére Suzanne, Il est pour nous un vrai plaissir recevoir vos commentaires. On travaille pour votre satisfaction rien nous fait plus de plaisir que savoir que le client a eu un bon séjour chez Nous. Merci, Lucía S. @NovotelMCenter

Avis TripAdvisor
alexandrefS991GK En famille - 01/02/2018
« Sympathique et propre »

La chambre d'hôtel était très bien mais un problème a fait que j'enlève 1 point, c'est la climatisation, il fait horriblement chaud dans les chambres, malgré ma demande d'aide à la réception, j'ai vécu 4 jour dans une chambre tropicale et humide car question VMC gros soucis dans la chambre. L'accueil a été impeccable, le pdj est vraiment très bien mais que dire du restaurant ? Service long et inefficace, l'anglais n'est pas de mise et surtout, les plats sont insipides , dommage car cela m'a fait enlevé 1 point voilà pourquoi 3 seulement J'y ai mangé 2 fois, 2 soirs (chambre 4114)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alexandre, Il est pour nous un vrai plaissir recevoir vos commentaires. On travaille pour votre satisfaction rien nous fait plus de plaisir que savoir que le client a eu un bon séjour chez Nous. On vous remercie votre observation dans le restaurant, on la tient en compte on sá mis dejá sur travaille pour ameliorer. Merci, Lucía S. @NovotelMCenter

Avis TripAdvisor
francoisd769 En couple - 11/01/2018
« Hôtel très confortable »

La chambre donnait sur Calle O Donnell => c'est une avenue avec beaucoup de trafic . La fenêtre n'isole pas assez d'un point de vue phonique Tout le reste était parfait. A memoriser pour la prochaine réservation

La réponse de notre établissement
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Cher Francois, On est vraiment ravie de savoir que vous avez eu un agréable séjour. Nous souhaitons compter avec vous bientôt! Merci pour tout, Lucía S. @NovotelMCenter

Avis TripAdvisor
Patricia L En couple - 05/01/2018
« Séjour Parfait »

Hôtel très bien situé près du parc avec un accès au métro très facile. Tout est neuf et spacieux permettant un agréable séjour. Quant au service , nous avons été bien accueillis et avons eu la réponse à toutes nos questions. Nous avons même pu passer un superbe réveillon sur votre recommandation . Merci

La réponse de notre établissement
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Chére Patricia, On est vraiment ravie de savoir que vous avez eu un agréable séjour. Je vais transmettre votre remerciement a notre staff. Nous souhaitons compter avec vous bientôt ! Merci pour tout, Lucía S. @NovotelMCenter

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/12/2017
« Très bel hotel »

L’hôtel est bien placé à quelques mètres du métro . La chambre est très spacieuse , le grand dressing le frigo et les produits de toilettes quotidiens sont très appréciables. Nous avons été néanmoins déçu de ne pas avoir pu avoir accès au rooftop. L’accueil , en étant réceptionniste chez accor a été moyen et le Check out un vrai desastre .. Nous reviendrions pour l’hôtel mais pas pour le personnel dommage

Avis certifié AccorHotels
Jpc En famille - 06/12/2017

Très bon accueil,tous les personnels agréables et courtois.Confort et calme.

Avis certifié AccorHotels
Jb G. Professionnel - 04/12/2017
« Excellent séjour »

Toujours très bien... Accueil, chambre, restaurant

Avis certifié AccorHotels
Franko Professionnel - 02/12/2017
« Chambre sur rue très bruyante »

L'équipe a pu me changer de chambre au bout de 24h Mais en temps que membre platiniun j'aurais apprécié être up gradé vu que je n'étais pas satisfait de la chambre très bruyante cote rue qui m'a été attribué au depart. Sinon tres bon hôtel

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 01/12/2017
« Congés »

Très bon accueil toujours une personne qui parle français très disponible L’aspi N’est pas fait tous les jours dans la chambre ☹️

Avis certifié AccorHotels
Eric V. En famille - 28/11/2017
« Le personnel est compétent, aimable, souriant et disponible. »

C'était notre 2ème séjour au Novotel Madrid. Cette fois, la chambre donnait sur la cour intérieure, au-dessus de l'entrée principale et était malheureusement très bruyante pendant la nuit., jusque vers 2 heures du matin. Pour le reste, séjour conforme à notre attente. Le petit déjeuner est très bien, en particulier les fruits frais pressés devant la clientèle. Le personnel est toujours très professionnel: compétent, souriant et disponible. Nous avons aussi apprécié le fait que nous avons pu disposer de la chambre dès notre arrivée, peu avant 11 heures du matin.

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 27/11/2017
« Excellent »

Upgradée dans une suite au 7ème étage j'ai eu une superbe et grande chambre, très propre, spacieuse, moderne avec une machine Nespresso. Tous les équipements fonctionnaient parfaitement. Les 2 écrans plats étaient grands et captaient très bien toutes les chaînes. Le wifi était très rapide. La chambre était calme. La salle de sport au même étage est plutôt petite mais bien équipée avec tapis de sol, bouteilles d'eau et pommes à disposition. Le petit déjeuner est excellent, très varié et magnifique. Tout était bien présenté, de qualité et bien approvisionné (salé, sucré, sans gluten... il y en a vraiment pour tout le monde). La salle de restaurant est grande, vaste avec toutes sortes de boissons chaudes dont une machine Nespresso. Enfin l'hôtel est très bien situé. Près du métro Goya par exemple, à 5 min du Retiro et juste à côté d'un arrêt de bus direct pour l'aéroport en 20min. Bref, un excellent hôtel. Je reviendrai sans aucun doûte ici lors d'un prochain séjour à Madrid.

Avis certifié AccorHotels
L. P. En couple - 23/11/2017

Hôtel correspondant aux critères Novotel. Le Novotel madrid center est plutôt moderne ,le personnel accueillant. Le buffet du petit déjeuner est excellent,rien n y manque. Les chambres sont modernes et propres. Une critique cependant :l isolation phonique vers l extérieur est déplorable (on entend les gens parler devant l entrée de l hôtel et quand cela dure toute la nuit....) Attention aux propriétaires de véhicules de plus de 4,5 mètres si vous souhaitez utiliser le parking de l hôtel il y a de fortes chances que votre voiture en souffre (rampe trop étroite).

Avis certifié AccorHotels
Laurent En couple - 22/11/2017
« Séjour de trois jours à Madrid »

Hôtel très agréable et confortable. La literie est fantastique et le silence est d’or.

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 21/11/2017
« Belle chambre et le meilleur service »

En que client platinum j'étais déjà habitué avec les avantages normalement offertes. Néanmoins, cette fois là j'étais quand même surpris par l'amabilité et l'attention avec lesquelles on a été traité. Chapeau!

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 21/11/2017
« Classique »

Manque un vrai restaurant.

Avis TripAdvisor
ericalainl2017 Professionnel - 20/11/2017
« Belle adresse et suprbe hotel »

Belle adesse, situé idéalement. Une bonne base pour rayonner dans Madrid. Le cadre est sympa, les chambre propres et fonctionnelles. Le staff très attentionné. Le petit déjeuner est varié et copieux. Nous reviendrons!

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Chére Erica, Il est pour nous un vrai plaissir recevoir vos commentaires. On travaille pour votre satisfaction rien nous fait plus de plaisir que savoir que le client a eu un bon séjour chez nous. Lucía S. @NovotelMCenter

Avis certifié AccorHotels
Fouad B. En famille - 19/11/2017
« Séjour en Famille et Affaire »

Bon rapport qualité prix

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/11/2017

Hotel bruyant, personnel mal aimable - Hotel bien place, chambre propre et confortable.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 18/11/2017
« un personnel souriant »

Malgre le flux des clients, je note un maintien du sourire et de la bonne humeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/11/2017
« Bon expérience »

L'hôtel est agréable. Le personnel également. Toutefois, les chambres côtés boulevard sont bruyantes et l'utilisation de boules quies est requise.

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