ibis Queretaro 3 étoiles

Ecocertifié

Reservé 5 noches y solo aguanté una. Las habitaciones son super pequeñas. Las camas no tienen colchón, solo un box spring y una colchoneta. Nunca me pudieron dar ganchos adicionales para colgar la ropa. En las habitaciones no hay tabla para planchar y tampoco plancha -tienes que salir al pasillo de tu piso y al final del corredor hay una tabla de planchar desvencijada, con una plancha sujeta por un cable a la pared, para uso comunal de todos los huéspedes de ese piso-, así que tienes que planchar mientras otros están ahí a tu lado, esperando a que desocupes la plancha y la tabla para planchar. Ah, pero si quieres una plancha para tu habitación, la puedes pedir a recepción, con un depósito adicional. No hay toallas para manos ni pañuelos desechables. No hay jabones de pasta, pero hay dispensadores. Lo malo es que los dispensadores de jabón de líquido para manos y champú estaban vacíos. La habitación es ruidosa y en el restaurante los alimentos de muy mala calidad. Todo lo anterior es muy malo, pero la mayor área de oportunidad la tienen con el personal. El trato y el servicio es pésimo. Parece que no hay algún gerente ni nadie que supervise el trato hacia los huéspedes. Literalmente hacen lo que quieren. Servicio completamente nulo, nada amable, ni siquiera con educación. Son personas que no deberían atender clientes. Es el peor servicio al cliente que he recibido en un hotel en mi vida. Hay muchas cosas que se pueden corregir en el hotel, en las amenidades, en la limpieza, en la calidad de los alimentos, etc., pero no servirá de nada, mientras sigan con el mismo personal. Mi factura la hicieron mal. Solicité la corrección y resulta que la corrección no la hacen en la recepción del hotel, según la tienen que hacer desde el corporativo en Chihuahua. La solicité el mismo día de mi salida. Ya pasaron más de 8 días y mi factura corregida no ha llegado. Si en el corporativo tardan tanto en resolver una situación de este tipo, entonces el servicio también es malo. Ya no me sorprende que en las sucursales hagan lo mismo. Ahora lo entiendo todo. En general, no me volveré a hospedar en IBIS Querétaro ni en ningún otro hotel de la cadena y por supuesto que no los recomiendo.

Muy mal hotel, las habitaciones no tienen colchones como tal, tienen colchonetas en las camas, en el baño solo hay dos toallas las cuales deben servir para bañarte y secarte las manos cuando te las lavas, la regadera del baño muy sucia. El pasillo para las habitaciones super sucio. Muy mal servicio no recomiendo este hotel para nada. Muy Malo.

Alors, dans cet hôtel, il est possible de trouver des chips au sol. Et puis, la literie vous généra sûrement des douleurs. Enfin, si vous voulez une facture mexicaine, baaa, vous pouvez relancer. Et oui, l'hôtel est loin du centre.

Hôtel correct a l entrée de la ville. En venant dans cet hôtel pas de surprise chambre propre avec le confort nécessaire. Mais la chambre est un peu petite. Les alentours sont un peu bruyant ... Mais lors de ma venu dans cet hôtel j ai demande a la réception un taxi pour me rendre en centre ville. La réceptionniste a fait le nécessaire. Et lors de l arrive de la voiture quel fut ma surprise de voir une voiture lambda pour m amener dans le centre. J ai refuser de monter dans cette voiture car ce n était pas un taxi officiel. J ai su par la suite qu il s agissait d une connaissance de la réceptionniste. Alors faite attention !!!!!!!!!!

Très bien situé, nous sommes arrivés après minuit à la gare de bus qui est juste en face, par contre pas moyen de passer à pied, faut prendre un taxi pour y aller. Hôtel bien situé, propre, confortable. Comme tous les Ibis.