Hôtel - Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade
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Hôtel Mercure

Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

152 Jalan Changkat Thambi Dollah 
55100  KUALA LUMPUR
MALAYSIA

173 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 173 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00 - 11:00
    • Le week-end : 11:00 - 11:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres ont été conçues avec goût et des équipements modernes (WIFI et TV par câble). Parfaites pour les voyages d'affaires et de loisirs. 3 catégories de chambres (Deluxe, Privilège et suites) et 2 chambres adaptées aux personnes handicapées.

  • 213 chambres
  • 213 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 944 avis

Les avis de nos clients Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 173 avis
Avis certifié AccorHotels
Nya75 Entre amis - 11/09/2017

2em jour chambre non fait a 16h appelle du service concerne a 20htoujours rien appelle au lobby regle en 30min Le personnel manque d entrainement

Avis certifié AccorHotels
Lydia F. Professionnel - 09/09/2017
« Très confortable, excellente situation géographique »

La literie est exceptionnelle. la piscine est très agréable. Très bon service

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 11/08/2017
« Prestation non conforme à la reservation »

Nous avions réservé l'offre "Chambre Privilège" qui offrent : petit déjeuner buffet, WIFI gratuit, cafetière expresso, en-cas et boissons sans alcool, service de blanchisserie quotidien pour 4 articles max. (pas de nettoyage à sec) et menu fixe pour le déjeuner ou le dîner au choix. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, l'employé ne connaissait même pas cette offre et du coup il a fallu négocier dur pour avoir le droit à la moitié des prestations prévues. Au final, j'ai fini par "lâcher prise" devant la mauvaise volonté des réceptionnistes. Les chambres sont correctes, le service d'étage également et le petit déjeuner est bon. La piscine n'est pas très grande. L'emplacement de l'hôtel est correct, avec des commerces de proximité et un centre commercial tout proche. Le rapport qualité prix est très correct.

Avis certifié AccorHotels
Hamzaoui En famille - 11/08/2017
« Hotel de haut standing »

Ma famille et moi-même avons été très satisfaits de notre séjour au sein de cet hôtel: chambre impeccable, bon accueil, hôtel non loin du centre ville, belle salle de petit déjeuner et très large choix pour le petit déjeuner. En ce qui concerne la piscine deux bassins étaient à disposition: très bien pour un enfant en bas âge. Le bar près de la piscine était un plus aussi. Les points à améliorer sont le choix de restauration pour le room service: choix limité. La carte présente en chambre pour le choix de restauration du room service ressemble plus à une photocopie noir et blanc qu'à une vraie carte. Pas de peignoirs disponibles en chambre pour pouvoir aller à la piscine; il faut y aller tout habillé. L'environnement autour de l'hôtel reste à améliorer aussi; quartier assez sale: restaurants de mauvaise qualité autour de l'hôtel, rats...

Avis certifié AccorHotels
Claudy En couple - 03/08/2017
« Superbe décoration de cet Hotel confortable »

Hôtel récent et confortable bien situé.

Avis certifié AccorHotels
Séjour A. M. K. L. En famille - 27/07/2017
« Sejour au mercure »

Un tre bon séjour en famille, mérite bien 4 étoiles .un bon emplacement pas loin du centre, a 5 mint a pied de time square. Personnelle a l'ecoute. Petit déjeuner copieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/07/2017

Proche commerce,métro et centre commercial, propre

Avis certifié AccorHotels
Pacoulin2 En famille - 21/07/2017
« Très bonnes prestations »

Très bon séjour dans votre hôtel. Personnel très souriant et attentif à nos attentes. Très bonne cuisine et excellentes prestations pour les chambres. Piscine idéalement située et avec toujours du personnel autour. Une seule remarque, pour le petit déjeuner (Breakfast) il faudrait avoir la possibilité de pouvoir se servir un chocolat chaud, c'est très utile pour les enfants.

Avis certifié AccorHotels
Kumaran En famille - 17/07/2017
« Terrible »

Personel gentil agréable dévoué, chambre confortable et digne d'un 4 étoiles. Petit déjeuner de piètre qualité avec du jus de fruit concentré peu de choix de confiture, identique pendant notre séjour de 4 jours. L'hotel situé dans un endroit accessible mais pas tres recommandé pour les familles! le dernier jour devant l'hotel, vol à l'arraché de la chaine de ma femme devant le personnel de sécurité de l'hotel qui n'ont pas bougé d'une once ou fait quoi que ce soit!. C'est un hotel malheureusement non recommandable pour une famille et ne mérite pas les 4 étoiles!

Avis certifié AccorHotels
Mp En couple - 02/07/2017
« Très bien »

Très bien. Bel hôtel avec petite piscine. Petit déjeuner seul bémol.

Avis certifié AccorHotels
Azerty En couple - 29/06/2017
« Plutôt bien »

Chambre confortable même si climatisation très forte dans l'ensemble, bon petit déjeuner, piscine agréable même si la vie est etonnante

Avis certifié AccorHotels
Boinot Voyage solo - 24/06/2017

Arrivée tardive Accueil froid Petit dejeuner 4* trop cher pour ce qu'il y a !! Confort de la chambre très bien et décoration de l'hôtel agréable

Avis certifié AccorHotels
Daviron Voyage solo - 30/05/2017
« très bon service attentif du personnel local »

très bien, chambre impeccable, accueil parfait.

Avis certifié AccorHotels
Zanchettin F. Voyage solo - 20/05/2017
« Très bien »

Bonne chambre bonne situation bon accueil, l'hôtel sent encore un peu la peinture car il est récent, quelques bons restaurant traditionnels à proximité, très bien pour moi, avec en plus des tarifs très raisonnables.

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 19/05/2017
« Agréablement surpris »

Séjour de 3 nuits et agréablement surpris par les prestations. Chambre de bonne taille et propre, literie très confortable après une journée épuisante sur KL. Petit déjeuner très satisfaisant et beaucoup de choix variés. Check in et check out rapide. Bel Hotel de manière générale, staff sympa, souriant. Petit bémol sur l'insonorisation de la porte lorsque des personnes parlent dans le couloir. Dommage que l'accès à la piscine s'arrête à 20h. Je recommande toutefois cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Mk En couple - 16/05/2017
« Relax »

Belle hotel, calme et très sécurisé. Personnel au petit soin. Belles chambres.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/04/2017

Très bon hôtel et très bien situé. Un personnel très souriant et aux petits soins pour les clients. Le restaurant au huitième étage et très très bien également. Excellent service et très bonne présentation des plats qui sont aussi très savoureux. Un restaurant à recommander même aux clients externes de l'hôtel. Piscine très bien entretenue et très agréable au dernier étage.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 18/03/2017
« bon rapport qualité prix »

hôtel récent, avec piscine agréable sur le toit, bon buffet de petit déjeuner, proche station de métro.dommage que pour un hôtel neuf l'insonorisation soit insuffisante, et qu'il n'y ait pas de passage pour ramasser les détritus à la piscine laisser par des clients indélicats.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear moh81, Merci pour vos gentils compliments. Nous avons pris note de vos commentaires et ils sont certainement très utiles pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus positive bientôt. Cordialement Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 15/03/2017

Bel hotel, agréable, proche du sky train. Piscine sur le toit agréable. Personnel accueillant, buffet de petit dejeuner correct. Seuls points faibles : le personnel ne passe pas à la piscine débarrasser les détritus laissés par des clients irrespectueux et isolation insuffisantes, ce qui est surprenant pour un hotel tout neuf.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/03/2017

A mon arrivée j'ai été surprise de voir que l'hôtel mercure n'avait pas les mêmes prestations des autres hôtels mercure en chambre et aucun room service proposé pour une arrivée en dehors des heures d'ouverture du restaurant. La qualité de la restauration notamment le choix et la qualité des produits n'était pas à la hauteur d'un hôtel mercure dans d'autre pays. Je n'ai par ailleurs pas du tout apprécié le fait que les taxis proposés à la sortie de l'hôtel étaient tous des taxis exécutive et non des taxis standards au pays. Je n'ai pas non plus apprécié de devoir payer un forfait pour un taxi entre l'hôtel et l'aéroport de Kuala Lumpur qui soit beaucoup plus cher que ce qui était finalement indiqué sur le meter du taxi (vol ?) à l'arrivée à l'aéroport. Globalement pour un hôtel tout neuf, j'ai aussi été surprise et vraiment déçue de voir que la chambre n'était pas propre et que l'insonorisation n'était pas au rendez-vous ( cris d'enfants dans les chambres voisines pendant la nuit) Globalement j'ai un sentiment très mitigé sur ce nouvel hôtel

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