Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 593 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • First Mercure brand in Kuala Lumpur

  • Boasting a 24-hour front desk

  • Room accommodation from level 9 - free from street noise, view of city skyline

  • Great facilities : Featuring an outdoor swimming pool, a fitness center as well as a terrace

  • Free daily shuttle service to Central Market and Pavilion Shopping Mall

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

152 Jalan Changkat Thambi Dollah
55100
kuala lumpur
malaysia

Tel : +60392243030

Fax : (+60)392243039

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    KLIA À 57km / 35,42 miles

  • Par train

    RAPIDKL MONORAIL À 0,8km / 0,5 miles

GPS :3.139884, 101.712267

Nos hébergements

Toutes les chambres ont été conçues avec goût et des équipements modernes (WIFI et TV par câble). Parfaites pour les voyages d'affaires et de loisirs. 3 catégories de chambres (Deluxe, Privilège et suites) et 2 chambres adaptées aux personnes handicapées.

Chambre Deluxe avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Privilège

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Suite Supérieure avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 53
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Nos restaurants et bars

Notre restaurant vous accueille toute la journée et sert une cuisine du monde ainsi que des spécialités asiatiques.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Lobby Bar offre une atmosphère relaxante à tous les clients. Il est idéal pour se détendre après une longue journée en ville.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pool Bar

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 152

  • Capacité maximum : 160 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 15 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

3 629 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

593 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019
Note Avis clients 4.4/5

Med K. Entre amis - 31/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

nice hotel , un bon hotel et le petsonnel tres aquillant , comprenhensif

Halte touristique à Kuala Lumpur

Note Avis clients 4.4/5

Nm En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons choisi le Mercure hotel pour un city stop en famille à Kuala Lumpur et donc realisė une réservation pour 2 adultes et un ado de 13 ans. Quelle surprise soir de notre arrivée quand nous nous sommes aperçus qu’il n’y avait que deux petits lits simples dans la chambre et pas de lit d’appoint ! Première foi que cela nous arrive alors que nous effectuons d’habitud Le même type de réservation. Très compliqué d’avoir également une restauration passé 22h, et contrairement aux indications d la réception nous avons dû finalement nous rabattre vers le room service. Petit déjeuner très moyen pas de jus d’orange et choix limités. Déjeuner acceptable mais service très long alors que nous étions quasiment les seuls clients. Points positifs : un checkout tardif négocié à 18h, et des taxis Uber commandés à de très bons tarifs.

Découverte de Kuala Lumpur séjour à l’hôtel Mercure

Note Avis clients 4.4/5

Thierry B. Voyage solo - 06/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

J’ai passé un séjour très agréable dans un hôtel très confortable est bien tenu. Je tiens particulièrement à féliciter les deux jeunes hommes de la réception qui se sont occupés de moi à la perfection

Confort

Note Avis clients 4.4/5

K. Entre amis - 30/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Les chambres sont bien aménagés et les lits confortables

Cher K., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Pour toute demande ou réservation, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un e-mail à H9… sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Hôtel correct

Note Avis clients 4.4/5

Michel En famille - 29/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel au centre-ville mais difficile à atteindre en métro ou à pied, dans un quartier quelconque, beaucoup de travaux dans les environs. Malgré que le bâtiment est récent il y a un problème d'insonorisation depuis l'extérieur, il y a du bruit de la rue même au 18ème étage. La qualité de produits au petit déjeuner est décevante même s'il y a du choix. Personnel serviable.

Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assurés que nous prenons les mesures appropriées pour régler le problème et prévenir les événements futurs. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Très propres

Note Avis clients 4.4/5

Abdelhafid B. Voyage solo - 24/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Service impeccable, la chambre très propres, piscine sympa

Madame/Monsieur B., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Pour toute demande ou réservation, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un e-mail à H9… sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Séjour agreable.

Note Avis clients 4.4/5

Sabrina Entre amis - 05/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bel hôtel. Chambre propre et confortable. Bon rapport qualité prix. Emplacement moyen (quartier en pleine mutation). Il faut se déplacer en taxi ou Grab. Compter 30mn de marche pour rejoindre les tours Petronas.

Madame/Monsieur B., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Pour toute demande ou réservation, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un e-mail à H9… sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Super accueil de Zarul et Vinosha

Note Avis clients 4.4/5

C. En famille - 02/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Excellent accueil de Zarul et Vinosha qui nous ont aidés à organiser notre soirée

Madame/Monsieur C., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Pour toute demande ou réservation, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un e-mail à H9… sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général
Note Avis clients 4.4/5

Hervé En couple - 02/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hotel placé juste à côté de Time Square, dans un quartier en devenir. Avons apprécié les navettes gratuites pour le centre historique ou le centre commercial Pavillon. Aussi la navette payante pour l'aéroport. Chambre confortable. Petit déjeuner ok sans plus (jus bon)s). Des progrès peuvent être réalisés au niveau de l'accueil. Une jeune hôtesse a été incapable de nous recommander un bon restaurant, plus préoccupé par son portable. Et il nous a fallu insister pour avoir un départ tardif à 15h (avant vol de nuit) alors que c'est prévu pour les membres silver et une raison de notre venue à un hôtel accord.

Monsieur Herve, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assurés que nous prenons les mesures appropriées pour régler le problème et prévenir les événements futurs. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Salle de bain moyenne

Note Avis clients 4.4/5

De G. En famille - 31/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Agréable séjour. Piscine petite mais très belle vue sur le toit. Accueil sympathique. Bon petit déjeuner. La salle de bain mériterait d’être rénovée. Bonne literie.

Bel hotel

Note Avis clients 4.4/5

Caroline En famille - 24/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Les + : Bel hotel, confortable et bien situé. Proches commerces, transports et restaurants. Chambre spacieuse avec literie confortable, propre. Piscine sur le toit ok. Les - : personnel non professionnel, pdj très moyen ( partie europeenne), pain surgelé ou rassis, mini croissant coupé en 2... pas top pour un mercure

Suis restée sur le sentiment de m’être fait avoir sur la politique familiale

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 15/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

J’avais réservé une chambre pour 3 personnes dont un adolescent de 15 ans. J’ai découvert en arrivant qu’il fallait payer le 3h lit, quasiment 50% d’un prix de la chambre ... à ce prix jamais je n’aurai choisi cet hôtel ... « L’enfant » jusqu’a 17 ans accueilli dans la chambre de ses parents est en fait réputé dormir dans le même lit ... Je n’ai jamais vu ça nul part ... Le tout en arrivant après 16h d’avion ... l’horreur ...

Chère CATHERINE ANNE CHRISTINE B., Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Mercure politique mondiale de l'enfant est que tout enfant (moins de 17 ans) jusqu'à 2 enfants séjournant dans leur chambre de parents avec la literie existante est autorisé gratuitement. Si l'enfant a besoin d'un lit supplémentaire en raison de leur grande construction dans la taille du corps, malheureusement, les frais de lit supplémentaires s'appliquent ou une autre chambre peut être réservée avec des portes de connexion entre les chambres pour des raisons de sécurité. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. sincèrement Cindy Yeoh (en) Général Mana

Excellent rapport qualité prix

Note Avis clients 4.4/5

Olivier En couple - 09/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pour un prix correct, la chambre est très bien, grande. L’isolation phonique avec le couloir pourrait être mieux mais les clients chinois majoritaires sont plutôt bruyants. Au final, il n’y a pas tant de passage que ça. Dans le hall de l’ascenseur de chaque étage, il y a une vue vaste sur Kuala Lumpur. La Station de métro imbi est à côté (900m) parfait pour aller aux centres commerciaux, aux tours et à la station KL Sentral. Le quartier de Pudu (station à 800m) est plus populaire mais c’est à voir à travers ces ruelles. A la station Imbi se trouve un centre, donc à côté de l’hôtel avec pas mal de choses intéressantes et pour ce restaurer. Le petit déjeuner est bien, la restauration généreuse malgré un service hésitant. Je ne suis pas sûr qu’il y a mieux pour plus cher, très bon hôtel à prix correct à recommander.

Cher Olivier, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore pour partager votre expérience, nous attendons avec impatience vos visites futures, en envoyant un e-mail à H9… pour les réservations de chambre et fera de notre mieux pour s'assurer qu'ils soient aussi agréables que le précédent. Encore une fois pour toute demande ou réservation, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un e-mail à H9…. sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Très bon séjour à KL

Note Avis clients 4.4/5

Vm Professionnel - 03/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai passé 5 nuits au Mercure de Kuala Lumpur. Ce fût 1 très bon séjour. Très bon rapport qualité prix. Hôtel très calme, belle grande chambre avec vue dégagée, propre, très bonne literie,... Petit déjeuner très complet mais cependant la partie "européenne" du petit déjeuner pourrait être améliorée. Petite piscine au 20ème qui fait du bien. Légèrement excentré de Bukit Bitang accessible en 15 min de marche.

Cher VM, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction servira d’encouragement à l’ensemble de notre personnel, car nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Pour toute demande de renseignements ou de réservations, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un courriel à H9… sincèrement Cindy Yeoh directeur

équipe chaleureuse et a l'écoute. superbe experience

Note Avis clients 4.4/5

Cissé.m En couple - 23/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

l'accueil a été chaleureux malgré notre état de fatigue. nous avons été bien accueilli par la réceptionniste au checkin ainsi qu'au check out. le service de chambre servit rapidement et délicieux. Virgin pina collada au bar délicieux. le petit déjeuner est trés varié mais nous trouvons qu'il a manqué de jus frais. merci a toute l'equipe de nous avoir fait passé un beau séjour

Au centre de tout

Note Avis clients 4.4/5

Argadol Professionnel - 15/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Merci pour votre accueil, votre disponibilité. Chambre bien spacieuse avec vue à couper le souffle... Buffet petit déjeuner avec un choix incroyable pour tous les gouts ou toute les cultures. Un personnel d'une gentillesse extrême.. bref... quand je reviens à KL, ce sera chez vous sans hésitation ! et peut être que cette foi-ci je peindrais sur les murs ( cf ARGADOL, French Artist Visual) merci pour tout

Cher Argadol Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction servira d’encouragement à l’ensemble de notre personnel, car nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. sincèrement Cindy Yeoh directeur
Note Avis clients 4.4/5

Alain En couple - 06/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

C'était pas mal dans l'ensemble. Le petit déjeuner est très bien. Le personnel est très accueillant.

Cher Alain, Nous vous remercions pour vos commentaires et notes concernant votre séjour au mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et des suggestions. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction servira d’encouragement à l’ensemble de notre personnel, car nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement Cindy Yeoh Directeur général

Chambre et personnel très agréables

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 01/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel aux petits soins. Appel de taxis, fourniture d'informations, orientation sur les points d'intérêt, etc...Chambre parfaite.

Cher DIDIER D., Tout d’abord, merci pour votre soutien et votre fidélité en tant que membre du Club! Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis convaincu que ces commentaires serviront d’encouragement à l’ensemble de notre personnel et nous nous efforcerons d’améliorer continuellement la qualité de nos services grâce aux commentaires constructifs reçus. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Cindy Yeoh Directeur général

Chaleureux, agréable,super

Note Avis clients 4.4/5

Nefle En famille - 08/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Dès notre arrivée, nous avons eu un accueil chaleureux, pris en main. Nous étions 3 familles, avec les enfants chambre communicante. Hotel très propre, style british. Tout a proximité, avec pleins de petris restaurants aux alentours et centre commercial. Navette gratuite vers le centre ville à 11h00 et 13h00. Belle piscine au 20ème étage, excellent petit-déjeuner. Merci à toute l'équipe, mémorable . Je ne n'oublierai jamais

Cher FATIHA S., Tout d'abord, Merci pour votre soutien et votre fidélité en tant que membre le Club! Nous apprécions vos commentaires positifs concernant votre séjour au mercure Kuala Lumpur Shaw Parade beaucoup. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, car nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement Cindy Yeoh Directeur général

Hôtel correct staff très serviable

Note Avis clients 4.4/5

John En couple - 05/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Petit déjeuner moyen pour européenne people . Piscine correct . Chambre très correct avec un staff à l’écoute du client . Chambre vip le bar est pas au top ,manque de boissons . Welcome drink carte gold pas de verre de vin c’est dommage . La chambre est propre avec un lit king size confortable .

Monsieur John, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la livraison ne soient pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont impatients de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre opinion est très précieuse. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour améliorer la qualité des services mentionnés. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'espoir de vous accueillir bientôt, s'il vous plaît croire, Madame/Monsieur, en exprimant nos meilleurs sentiments. Cindy Yeoh Directeur général
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