Hôtel - Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

4.0/5 397 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00 - 11:00
    • Le week-end : 11:00 - 11:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres ont été conçues avec goût et des équipements modernes (WIFI et TV par câble). Parfaites pour les voyages d'affaires et de loisirs. 3 catégories de chambres (Deluxe, Privilège et suites) et 2 chambres adaptées aux personnes handicapées.

  • 213 chambres
  • 213 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Bidet
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 223 avis

Les avis de nos clients Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 397 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Tazairt Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et confort »

Séjour rendu très agréable grâce à l'attention permanente de toute l'équipe. L'hôtel est très bien installé, les chambres bien équipées et la connexion wi-fi très bonne. Incontournable : Piscine sur le toit, buffet petit déjeuner qui vaut le détour.

Philippe Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

- Localisation de l'hôtel - Compétences de certains des personnels très appréciable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Fefe En famille - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Presque parfait »

Mise a part le problème rencontré au chek in ou une jeune femme a fait sans demander la photocopie de la carte bancaire de ma tante mme Tighezza tout c’est bien déroulé. Ceci étant cet incident est plus que curieux et de plus il s’est réglé un peu de manière brutale...

La réponse de notre établissement
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Madame Fefe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

B. Entre amis - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience »

Hôtel très bien tenu, très propre. Personnel accueillant. Belle chambre.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Koui C. Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et convivial »

Vous êtes cool, prompt à aider tout le monde et la propreté des lieux excellente. Merci beaucoup

La réponse de notre établissement
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Monsieur Koui c., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Pauline En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Très bon rapport qualité prix, excellent hôtel propre et moderne.

La réponse de notre établissement
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Madame Pauline, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

B. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1er Séjour décevant dans le groupe Accor hôtel »

Arrivée tardive, on a oublié de venir nous récupérer à l’aéroport alors qu’on avait confirmé un transfert aller/retour depuis le mois de mai. On a dû prendre un taxi. Lors de ma réservation il est précisé la gratuité pour enfant de -17 ans séjournant dans la chambre des parents on a voulu nous faire payer!!! Dernier point petit déjeuner jusqu’à 10h30 arrivée à 10 heure il n’y a plus rien. Heureusement que la manager a trouvé des solutions pour nous.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous excusons encore une fois pour la mauvaise communication de notre part lors de la prise en charge à l'aéroport. J'espère que vous accepterez nos excuses pour le transfert gratuit à l'aéroport fourni. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Terima Kasih, Cindy Yeoh General Manager

Anonyme En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil, confort et prestations excellentes »

L’accueil a été à la fois professionnel et chaleureux, la chambre confortable et bien conçue et le buffet du petit déjeuner excellent. Un très bon séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Anonyme En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très satisfait

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

M. En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Séjour agréable très jolie chambre confortable. Il manque just des sachets de thé et café pour accompagner la bouilloire. Petit déjeuner bon et varier. Très belle vue. Bon Emplacement

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Voyageur K. Voyage solo - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour dans l'ensemble. Personnel très agréable. Hôtel très propre. Deux points d'amélioration : - pas de thé/café dans la chambre; - des plats du petit déjeuner souvent indisponibles.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Voyageur K. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cindy Yeoh General Manager

Laura Professionnel - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Très bon accueil, réceptionnistes très aimables et serviables. Chambre correcte. Très belle vue. Emplacement proche de l‘aéroport très pratique! Piscine très agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame Laura, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Terima Kasih, Cindy Yeoh General Manager

B. Professionnel - 27/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau d’un Mercure »

Pas de café dans la chambre? Mini bar vide? Attente 1 heure pour pouvoir manger un bout au bord de la piscine, petit déjeuner pas à la hauteur (beurre??? Fromage? Charcuterie?)

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cindy Yeoh General Manager

M. K. Voyage solo - 28/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon séjour »

Literie au top , emplacement ok.hotel très confortable.huggo a l accueil est tres disponible. Le petit déjeuner n est pas tres varié et ne vaut pas son prix élevé.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

Anonyme En couple - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable sejour »

L'hôtel n'est pas encore très connu ce qui m'a créé quelques désagréments. La chambre est agréable et fonctionnelle, du standard certes mais bien finie. Personnel attentif et pas obséquieux, un bon point. Le petit déjeuner est bien mais quelques éléments m'ont déçus: le choix de fruit frais est restreint alors qu'on trouve des fruits locaux sur tous les marchés, un jus de fruits frais (meme bon marché comme le watermelon) pourrait être proposé sans faire exploser le budget.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Warm Regards, General Manager

O. En famille - 06/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre fonctionnelle mais gros probleme ! »

Chambre propre et fonctionelle. Equipes vraiment à l'écoute sauf que j'ai annoncé un cours circuit électrique dans l'armoire du coffre fort et que celui-ci n'a pas été résolu jusqu'à mon départ. Lumiere interieure de l'armoire qui s'allumait et s'étaignait au contact de la porte. Gros bruit electrique interminable

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Madame O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cindy Yeoh General Manager

Jerome En couple - 01/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent »

Hôtel en face du centre commercial Times Square et du métro Imbi. Le personnel est toujours souriant et très réactif.

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Monsieur Jerome, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

Cécé En couple - 25/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaite »

je suis satisfaite pour la qualité de cette hôtel, chambre spacieuse, propre, salle de bain propre. Aucun regret. Seul bémol étant de france, j'ai réservé par carte bleue mais avec une carte bleue virtuel que fournie la banque et cela a été très compliqué de faire comprendre à l'hôtel qu'il s'agissait bien de ma carte et mon compte. En france, on peut avoir une double sécurité et ne pas effectuer ses achats avec les vrai numéro de sa carte bleue. Mais pour l'hôtel c'est excuser en nous offrant 2 boissons gratuites (soft ou alcool)

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

Michel C. En couple - 16/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel à la hauteur de la renommée de la chaîne »

Excellent accueil, propreté irreprochable

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Olivier H. M. K. Voyage solo - 21/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Surpris en bien »

Rien à redire, tout était très bien. Si on veut chercher des détails, dommage qu'il n'y ait pas TV 5 monde dans les programmes TV. Et j'aurai bien aimé voir des croissants et pains au chocolat pour le petit déjeuner

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