Hôtel - Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

4.0/5 425 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00 - 11:00
    • Le week-end : 11:00 - 11:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres ont été conçues avec goût et des équipements modernes (WIFI et TV par câble). Parfaites pour les voyages d'affaires et de loisirs. 3 catégories de chambres (Deluxe, Privilège et suites) et 2 chambres adaptées aux personnes handicapées.

  • 213 chambres
  • 213 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Bidet
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 379 avis

Les avis de nos clients Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 425 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Très bon accueil, personnel disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

B. Voyage solo - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjours dans cette hôtel »

rien à dire personnel chaleureux , disponible accueillant je remercie particulièrement , la personne de la conciergerie qui m'a aidé à rejoindre l'aéroport de kul

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs CIndy Yeoh General Manager

Béa En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel »

Hôtel au top, accueil extraordinaire, rapide, efficace, souriant, aimable, génial. La chambre était grande, propre et notre vue super. Ne changez rien, vous êtes super. La clim est un peu trop froide dans le hall, ainsi que dans la salle de petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

Habib B Voyage solo - 08/11/2018 Avis TripAdvisor
« tourisme »

hôtel très bien situé à 10 mm de la station de monorail IMBI : directement aux tours PETRONAS et à la gare centralde plus à côté d'un très grand centre commercial et à deux station du centre commercial PAVILLION

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

Richard C. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel attentioné et plaisant »

Nous avons passé 4 nuits à cet hôtel de Kuala Lumpur pour assister au MotoGP. L’hôtel est super bien entretenu et confortable. Excellent rapport qualité-prix. Excellent choix au déjeuner inclus !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur RICHARD C, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

Tazairt Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et confort »

Séjour rendu très agréable grâce à l'attention permanente de toute l'équipe. L'hôtel est très bien installé, les chambres bien équipées et la connexion wi-fi très bonne. Incontournable : Piscine sur le toit, buffet petit déjeuner qui vaut le détour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur TAZAIRT, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Philippe Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

- Localisation de l'hôtel - Compétences de certains des personnels très appréciable

La réponse de notre établissement
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Monsieur Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Fefe En famille - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Presque parfait »

Mise a part le problème rencontré au chek in ou une jeune femme a fait sans demander la photocopie de la carte bancaire de ma tante mme Tighezza tout c’est bien déroulé. Ceci étant cet incident est plus que curieux et de plus il s’est réglé un peu de manière brutale...

La réponse de notre établissement
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Madame Fefe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

B. Entre amis - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience »

Hôtel très bien tenu, très propre. Personnel accueillant. Belle chambre.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Koui C. Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et convivial »

Vous êtes cool, prompt à aider tout le monde et la propreté des lieux excellente. Merci beaucoup

La réponse de notre établissement
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Monsieur Koui c., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Pauline En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Très bon rapport qualité prix, excellent hôtel propre et moderne.

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Madame Pauline, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

B. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1er Séjour décevant dans le groupe Accor hôtel »

Arrivée tardive, on a oublié de venir nous récupérer à l’aéroport alors qu’on avait confirmé un transfert aller/retour depuis le mois de mai. On a dû prendre un taxi. Lors de ma réservation il est précisé la gratuité pour enfant de -17 ans séjournant dans la chambre des parents on a voulu nous faire payer!!! Dernier point petit déjeuner jusqu’à 10h30 arrivée à 10 heure il n’y a plus rien. Heureusement que la manager a trouvé des solutions pour nous.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous excusons encore une fois pour la mauvaise communication de notre part lors de la prise en charge à l'aéroport. J'espère que vous accepterez nos excuses pour le transfert gratuit à l'aéroport fourni. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Terima Kasih, Cindy Yeoh General Manager

Anonyme En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil, confort et prestations excellentes »

L’accueil a été à la fois professionnel et chaleureux, la chambre confortable et bien conçue et le buffet du petit déjeuner excellent. Un très bon séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Anonyme En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très satisfait

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

M. En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Séjour agréable très jolie chambre confortable. Il manque just des sachets de thé et café pour accompagner la bouilloire. Petit déjeuner bon et varier. Très belle vue. Bon Emplacement

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Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cindy Yeoh General Manager

Voyageur K. Voyage solo - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour dans l'ensemble. Personnel très agréable. Hôtel très propre. Deux points d'amélioration : - pas de thé/café dans la chambre; - des plats du petit déjeuner souvent indisponibles.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Voyageur K. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cindy Yeoh General Manager

Laura Professionnel - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Très bon accueil, réceptionnistes très aimables et serviables. Chambre correcte. Très belle vue. Emplacement proche de l‘aéroport très pratique! Piscine très agréable.

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Madame Laura, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Terima Kasih, Cindy Yeoh General Manager

B. Professionnel - 27/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau d’un Mercure »

Pas de café dans la chambre? Mini bar vide? Attente 1 heure pour pouvoir manger un bout au bord de la piscine, petit déjeuner pas à la hauteur (beurre??? Fromage? Charcuterie?)

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cindy Yeoh General Manager

M. K. Voyage solo - 28/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon séjour »

Literie au top , emplacement ok.hotel très confortable.huggo a l accueil est tres disponible. Le petit déjeuner n est pas tres varié et ne vaut pas son prix élevé.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cindy Yeoh General Manager

Anonyme En couple - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable sejour »

L'hôtel n'est pas encore très connu ce qui m'a créé quelques désagréments. La chambre est agréable et fonctionnelle, du standard certes mais bien finie. Personnel attentif et pas obséquieux, un bon point. Le petit déjeuner est bien mais quelques éléments m'ont déçus: le choix de fruit frais est restreint alors qu'on trouve des fruits locaux sur tous les marchés, un jus de fruits frais (meme bon marché comme le watermelon) pourrait être proposé sans faire exploser le budget.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Warm Regards, General Manager

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