Hôtel - Pullman Zamzam Madina
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Zamzam Madina

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4.0/5 374 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • PRINCE MOHD BIN ABD
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)

Services d'affaires

  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 836 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 436 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 740 avis

Les avis de nos clients Pullman Zamzam Madina

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 374 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Ali Y. M. Voyage solo - 17/06/2018
« Assez bien »

Beaucoup reste à faire au niveau de la réception et aux renseignements.Ils faut parler arabe ou rien pour se faire comprendre.

Avis certifié AccorHotels
Mahamane M. M. Entre amis - 13/06/2018
« Très satisfait »

L’accueil et l’hébergement étaient très satisfaisants

Avis certifié AccorHotels
Veloso Entre amis - 12/06/2018
« Assez bon malgré un service dégradé »

Personnel agréable Restauration passable chambre ne correspondait pas à nos attentes.

Avis certifié AccorHotels
S. Entre amis - 09/06/2018
« Excellent »

Tout était parfait du check in au check out J'ai particulièrement apprécié le plateau de petit four et de fruits que la direction m'a offert.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
N. Entre amis - 05/06/2018
« Bon hôtel »

Hôtel chic prés mosquée du prophète Mohamed à Médina

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 15/05/2018

J’ai bien satisfait avec madame aussi très bien satisfait

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Ilias En couple - 09/05/2018
« Passage correcte mais déçu »

L’hotel est propre et moderne. Le personnel à l’ecoute. Deux points à revoir néanmoins : j’avais demandé en amont des fleurs, et avait payé en amont, mais elles n’etaient pas là à notre arrivée. J’avais aussi demandé un minibar fourni, il était vide à notée arrivée. Le personnel nous a tout de même remboursé le cout des fleurs.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Arouel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Zamzam Madina. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Mohamed En famille - 07/05/2018
« Accueil et prestations de haut rang »

La proximité du Haram, la propreté du lieu, le professionalisme du personnel.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Papa K. En couple - 04/05/2018
« séjour magnifique »

excellent séjour agrémenté par une vue magnifique sur la mosquée du prophète stw. accueil chaleureux, chambre spacieux et propre, je reviendrais à coup sûr inch allah

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Anonyme Voyage solo - 03/05/2018

Les prestations en chambre me rappellent plus un 4* qu'un 5 *. La literie n'était pas assez ferme. Elle était vielle . La chambre était très sommaire. Le personnel était disponible par contre. A l'écoute. Le buffet du petit déjeuner était bien aussi.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Aminata, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Zamzam Madina. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Saim Voyage solo - 05/04/2018
« MR »

LE SÉJOUR ÉTAIT MAGNIFIQUE BON ACCEUIL . SEULEMENT DEUX CHOSE . 1ER LE PETIT DÉJEUNÉ IL N Y A PAS DE DESSERT. CHOSE QU ONT TROUVE DANS TOUS LES HOTELES. 2 EME J AI OUBLIER MON MONTEAU DANS LA CHAMBRE ON QUITTONS L HOTEL . J AI APPELER ILS DISENT QU IL N Y A PAS. CORDIALLEMENT

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Zamzam Madina. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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S. En famille - 18/03/2018
« Un bon séjour »

Personnel très sympathique et accueillant Revenir sera un plaisir.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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S. En famille - 12/03/2018
« Hôtel confortable en générale »

La position de l’hôtel est avantageuse, le restaurant au toit dispose d’une superbe vue sur le harem ennabawi. Je trouve que la chambre un peu sombre et meuble anciens. Télé pas nette

La réponse de notre établissement
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Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at ZamZam Pullman Madina. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also we are very sorry for the inconveniences you faced during your stay with us. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We look forward to seeing you again soon. Sincerely,

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B. En famille - 04/03/2018
« Tres bon sejour et bon accueil »

Service tres bien, personnel à l'ecoute du client et petit déjeuner complet on ne peut espérer mieux. Literie confortable. Et surtout hotel proche du Masjid el Nabawi. Excellent emplacement .

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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B. En couple - 27/02/2018
« Excellent Service »

Acceuil tres agréable. Excellente localisation de l'hotel.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Morey Professionnel - 14/02/2018
« Très satisfaisant »

Conviale et courtoise

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Nana F. Voyage solo - 11/02/2018
« Madinah zihara février 2018 »

J’ai beaucoup apprécié la qualité des chambres et le calme sur les lieux.

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B. En couple - 28/01/2018
« HOTEL PARFAIT »

personnel à l'écoute de chacune de nos demandes proximité du haram chambre grande et confortable excellent état des lieux (salle de bain, réception, chambre, ascenseur etc) salle de bain et WC sans mauvaises odeurs (pas de remontée d'odeur) pli déjeuner grand choix du buffet chaud/froid sucré/salé MAIS jus de fruits non pressés (briques de jus ordinaire pour remplir les carafes de jus) fruits en conserve mais bon on ne va pas se plaindre le seul problème était le lit car trop trop confortable et un peu trop moelleux on n'arrive pas en sortir

La réponse de notre établissement
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Dear ABDELHAMID B., We very much appreciate your comments regarding your stay at ZamZam Pullman Madina. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also we are very sorry for the inconveniences you faced during your stay with us. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We look forward to seeing you again soon. Sincerely,

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S. A. En famille - 25/01/2018
« Hotel agréable »

C’était magnifique , pour une première fois , votre hôtel est agréable , d'habitude j'allais au Mercure juste votre service insatisfaisant et désagréable , tout le personnel mal éduqué , mais dans l'ensemble !!!

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Tabet R. En couple - 24/01/2018
« EXCELLENT HOTEL »

séjour luxueux et inoubliable : La suite exécutive était magnifique avec une vue panoramique sur le haram ,lit king size très confortable ,petit déjeuner très fin et copieux surtout dans le loundge exécutive grâce a la carte de fidélité ,je remercie vivement Riadh Mahmoudi (duty manager) ainsi que El Mostafa Frizit (food§beverage manager) pour leur accueil très chaleureux et personnalisé toujours a notre service et a l'écoute pour le moindre détail je recommande vivement cette hôtel a quelque pas de la mosquée

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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