Hôtel - MERCURE JEDDAH AL HAMRA
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

MERCURE JEDDAH AL HAMRA

3.5/5 205 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine couverte non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres de l'hôtel sont luxueusement décorées et meublées. Elles sont toutes équipées de lits Queen Size, fer et planche à repasser, cafetière, accès WIFI, coffre, etc. Les chambres du 4e étage offrent une vue sur la mer Rouge.Les suites Junior de l'hôtel Mercure ont une salle de séjour et une chambre. Rénovées, très bien décorées et meublées, elles disposent aussi d'une cafetière, d'un fer et d'une planche à repasser, d'un coffre, du WIFI, de gicleurs anti-incendie, etc.

  • 149 chambres
  • 82 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 655 avis

Les avis de nos clients MERCURE JEDDAH AL HAMRA

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 205 avis
Mounir Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« A améliorer »

À améliorer pour atteindre le niveau des hôtels mercure du groupe Accor

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Mounir M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jeddah Al Hamra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mohamed El Kashef General Manager

Franck M. En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un magnifique séjour pour moi et ma famille ! »

Monsieur Islam et son équipe sont très accueillants, surtout Mr Islam, à l’ecoute et près à satisfaire sa clientele, un très bon professionnel qui maitrise son sujet et qui donne envie de revenir dans cet établissement ! Bravo à lui et à son équipe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Franck M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jeddah Al Hamra. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mohamed El Kashef General Manager

En famille - 31/08/2018 Avis TripAdvisor
« Un séjour magnifique ! »

Une équipe très gentille ! Le manager Mr Islam est un homme très ouvert, accueillant et toujours près à satisfaire sa clientèle! Un bon manager qui a su donné envie de revenir dans cet établissement. En tout cas bravo à lui et son équipe.

La réponse de notre établissement
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Dear Valuable Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Jeddah Al Hamra It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mohamed El Kashef General Manager

N. Voyage solo - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel et personnel non accueillant et incompétent »

Trop de problèmes et jamais de solution et on s'en fou complètement du client membre platinium et business plus que je suis.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Zainaliambidina N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jeddah Al Hamra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mohamed El Kashef General Manager

Ces U. H. Q. J. S. M. L. P. L. Professionnel - 17/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Je ne suis pas satisfait »

Srvice 00

La réponse de notre établissement
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Dear Awshi Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jeddah Al Hamra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Loai Mohamed General Manager

Thierry Professionnel - 02/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel, mais le personnel à la réception n est pas aimables ! Qu ils changent de job si ils n apprécient pas le contact client

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Thierry V.; Greetings from Mercure Jeddah Al Hamra Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jeddah Al Hamra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are extremely disappointed to read about your reviews of your recent stay with us. We have taken a note of your concerns and shall look into the same with immediate action. Best Regards Loai Mohamed General Manager

296yannickl Professionnel - 12/10/2017 Avis TripAdvisor
« Conforme aux Mercure »

Plutôt bien placé. Pas bruyant. Par contre pas de surclassement de la chambre. Point négatif est la température qui était réglée à 17 degrés amors qu'il faisait 42 dehors... Prix conforme. Parfait pour un sejour d'une semaine.

Anonyme Voyage solo - 02/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

le personnel est très symapathique et courtois. je peux aussi dire que la marque Accor fait bien son travail en ce concerne l'accueil depuis le check in jusqu'à check out. je peux affirmer que nos séjours sont toujours agréables.

Jamil K. Professionnel - 12/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre et personnel professionnel »

L'experience est satisfaisante, Mais le prix je le trouve un peu cher. Le personnel est accueillant, professionnel et serviable.

Anonyme Professionnel - 16/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel agreable et le personnel tres aimable

Anonyme Professionnel - 17/02/2017 Avis certifié AccorHotels

l hôtel est bien mais un peu cher quand même....

vonlach Professionnel - 06/11/2016 Avis TripAdvisor
« Pas bon »

Petit déjeuner horrible. Room service pas bon et dur a joindre. Personnel moyen. Lit vetuste. Clim bruyante Check out on a l'impression de déranger le personnel. J'y vais régulièrement et aucune amélioration

Professionnel - 10/10/2016 Avis TripAdvisor
« Salle de bain pas digne d'un hotel 3 ou 4 étoiles.. »

En général cela a été pas mal.. mais la salle de bain très mal soignée, et le système de tuyauterie très mauvais, parce que en une minute l'eau passe de très froide à trop chaude et après froide à nouveau, tout le temps.. Donc il faut se préparer pour une douche pas du tout agréable!

Anonyme Professionnel - 08/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Personnel agréable et serviable

Professionnel - 21/02/2016 Avis TripAdvisor
« Bon pied à terre dans la région »

L'hotel est très correct. L'endroit est tranquille et non loin de la Corniche. Ceci dit, la Corniche n'est pas un endroit très réjouissant en soi mais bon les saoudiens ne sont pas des gens faisant exploser leur joie dans la rue non plus. Disons que quand on y vient travailler, c'est un endroit où on se sent en sécurité et serein. L'avantage sont les hôtels et restaurants plus luxueux aux alentours, où on peut y accéder si l'on souhaite sortir un peu. Je recommande par ailleurs l'excellent restaurant japonais à 2 rues plus loin. Quant au restaurant de l'hôtel en soi, la carte est plaisante, et pour la région c'est pas mal, mais ce n'est certes pas au niveau d'un Hotel Mercure, et le service m'a semblé médiocre, même si les serveurs peuvent sembler sympathiques. Là aussi, ce n'est pas le niveau d'un Mercure

phcallec Professionnel - 12/10/2015 Avis TripAdvisor
« Très bien dans l'ensemble »

Qualité Mercure pour l'hôtel et ses chambres et services. Pour le restaurant, c'est un peu décevant pour la carte en soi comparée à d'autre Mercure même si la qualité reste correct. Généralement c'est cela qui différencie un Mercure d'un Novotel ou d'un Ibis, le côté gastronomique et local. Par exemple on m'a servi un hors d'oeuvre de différentes fritures servies avec de la mayonaise et du ketchup, alors qu'une simple sauce tartare ou rémoulade aurait été plus adéquate. Le buffet du petit déjeuner est correct. L'accès est relativement facile, et l'hôtel est situé près de la corniche où l'on peut trouver d'autre restaurant.

Anonyme Professionnel - 17/05/2015 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très calme, personnel très discret et très réactif.

Anonyme Professionnel - 23/04/2015 Avis certifié AccorHotels

Hotel bien placé. Chambres confortable mais sans fenêtre.

Anonyme Professionnel - 30/03/2015 Avis certifié AccorHotels

Rien à signaler, accueil chaleureux et chambres correctes comme d'habitude.

Anonyme Voyage solo - 24/03/2015 Avis certifié AccorHotels

Un peu déçu sur le service après réservation car des renseignements peu fiables pour se rendre au musée et perte de mon agenda; J'ai essayé de téléphoner mais le numéro sur le site en fonctionne pas et il n'y a pas d'email pour écrire

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