Hôtel - Mercure Atenea Aventura
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Atenea Aventura

4.0/5 939 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check In (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Excursion en bateau
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-17:00 / 20:00-23:00
    • Le week-end : 7:00-17:00 / 20:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel dispose de chambres spacieuses mesurant environ 20 m², divisées en une chambre à coucher et une salle de bain entièrement équipée, avec tous les services et commodités. Peut accueillir jusqu'à 2 personnes.L'hôtel offre également des appartements spacieux de 35 m² environ, divisés en une chambre à coucher, un salon, une salle de bain entièrement équipée et une cuisine, avec tous les services et commodités. Peut accueillir jusqu'à 4 personnes.

  • 94 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Cuisine complète
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 016 avis

Les avis de nos clients Mercure Atenea Aventura

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 939 avis
En famille - 17/08/2018 Avis TripAdvisor
« Seul le restaurant est à la hauteur de l'enseigne Mercure »

D'abord à notre arriver on nous informe que le parking est payant, 10 euros la nuit, alors que nous avons une réservation de sept nuits, donc 70 euros de parking pour une réservation a plus de mille euros ce qu'il me semble très déplacé, surtout quand on nous dit que dehors c'est gratuit alors qu'il n'y a pas une seule place.Entretien des équipements et de la literie de la chambre médiocre, essaie de l'équipement de la chambre, les plaques de cuissons font disjoncter toutes la chambres et le frigo présente un jour de deux centimètres au niveau du joint de la porte. La literie des lits jumeaux est plus que médiocre, nous avions l'impression de dormir à même les ressorts du matelas. Pour info nous occupions la chambre 209.Le non encadrement des personnes utilisant la piscine est très néfaste, car des flaques d'eau ce retrouvent sur le sol du restaurant, du hall et des ascenseurs ce qui est particulièrement glissent. Quand au spectacle affligent d'un groupe d'ivrognes au bord de la piscine, dont un tenait à peine debout et à qui l'on a resservi au bar ses cinq pintes de bières avec lesquelles il a tenté de traverser le restaurant pour rejoindre la piscine, il est donc tombé au beau milieu du restaurant pendant que nous dinions avec nos enfants.

. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« C’etait Juste parfait »

Tout était bien dommage que le parking soit payant obligé de tourner 30 min pour trouver une place

Pauquet P. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas à la hauteur d'un Mercure »

Climatisation défectueuse signalé dès le premier jour et non réparée wifi quasi inexistant Aucune chaine de télévision en français lavabo bouché ménage mal fait voire pas fait du tout 1 jour (signalé à la réception) aucune fiche pour service de pressing et inexact lors du retour frigo défecteueux une literie vétuste (lits principaux à roulette, matelas sales)

Anonyme En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel qui a besoin d’être rajeuni »

La chambre est vieille la literie en très mauvais état le matelas est déformé obligation de dormir sur chaque bord en évitant de tomber dans le creux du matelas au centre. Mais les cotes on eux des bosses Climatisation qui souffle sur le visage qd vous dormez Peu d informations à notre arrivée (ou se trouve la piscine, le petit déjeuner .....) Pas d’informations concernant le besoin de réserver pour dîner quand on est 2 Mauvaise expérience

Courdil S. En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous avons passé un excellent séjour. »

Notre séjour s’est très bien déroulé petit bémol pour le ménage qui laisse à désirer. Traces de café sur le sol à notre arrivée, poussière sous le lit... Le personnel est dans l’ensemble très agréable sauf certains qui ne nous ont pas adressé un sourire à l’arrivée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Atenea Aventura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En famille - 26/07/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BON ACCUEIL ! »

Nous avons séjourné en famille avec 2 enfants de 9 et 12 ans durant 10 jours. L'ensemble du personnel tout le long est très souriant, disponible à la réception tout comme au restaurant le serveur Andrès est particulièrement très avenant, souriant (en dépit de sa fatigue visible). La propreté et l'entretien de l'hôtel, la chambre, et la piscine sont remarquable ! En revanche, quelques souci de carte d'accès à la chambre qui se démagnétise trop fréquemment. Le freezer du frigo n'est pas dégivré (le caoutchouc n'est plus étanche). Le contenu de la vaisselle est dépareillé (assiette différente) manque spatule en bois, poêle à frire très abimée. Les plaques en les allumant font sautées l'électricité avec la climatisation en marche. Dans l'ensemble, si vous recherchez le calme et la tranquillité, c'est l'hôtel qu'il vous faut ! Restaurant qualité prix top (menu tout compris) les moules marinières et sa sauce sont délicieuses...service top !

La réponse de notre établissement
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Toute l’équipe ainsi que moi même, vous remercions pour avoir choisi notre hôtel pour y passer votre séjour. Nous vous remercions, également, d’avoir consacré quelques minutes de votre temps pour nous faire parvenir vos impressions. Chacun de vos commentaires nous aidera à améliorer nos services et satisfaire les besoins de nos clients. Nous espérons vous renoir très vite dans notre établissement.

Dulaquais En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel calme avec un personnel trés agréable. »

Nous avons séjourné dans votre hôtel à l'occasion d'un weekend au parc port aventura. Malgré notre arrivée tardive, nous avons été ravis d'avoir un excellent accueil. De plus le personnel parlait français ce qui m'a aidé au vu de mon niveau en espagnol. Merci. L'hôtel est superbe, calme, très bien situé par rapport au parc d'attractions. les chambres sont grandes et spacieuses avec une belle salle de bain, seul le confort du matelas était un peu juste mais il est vrai que nous avons un matelas high tech à la maison. Tout le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était au top. Tout cela pour un tarif abordable au vu des prestations fournies. Un hôtel que je recommanderai.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Atenea Aventura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Céline En famille - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« assez bon séjour quelques points négatifs »

hotel sympa mais trés mal insonorisé ....et nourriture plus que bof !

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Atenea Aventura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

En famille - 15/07/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour au mercure port aventura »

Séjour très agréable avec mon fils le petit plus c est la navette pour le parc. Petit déjeuner correct. Nous avons été surclassé merci Un peu plus de transat autour de la piscine aurait été le bienvenue

A. Voyage solo - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déceptionant »

L'odeur d'eau croupie dans la chambre, lit inconfortable, les ascenseurs d'une leeeeeeeenteur. Le seul point fort de l'hôtel, c'est l'équipe. Aussi bien à la réception qu'au restaurant: efficace, aimable, souriante. Néanmoins, vu l'état des installation je ne séjournerai plus dans cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Atenea Aventura. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Deymonnaz En famille - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre très bien Petit déjeuner médiocre

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Atenea Aventura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très moyen »

Pas de check in dédié pour les membres du programme de fidélité, une seule réceptionniste : processus assez long Clé de la chambre qui fonctionne mal, pas de bouteille d'eau dans la chambre, réfrigérateur en panne, climatisation très poussive. Télécommande de la clim sans boutons. L'entretien général semble être fait a minima.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Atenea Aventura. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« ne reviendrais jamais !!!!! »

arrivés , hôtesse d’accueil très sympathique, nous offre deux bons pour deux coupes de champagne .... de 12h a 20h au restaurant (nous arrivons à 18h) .... et le restaurant est ouvert le soir a partir de 20 h !!!!! nous nous présentons au restaurant a 20h30. premier soucis ... le jeune homme présent ne nous trouvent pas sur sa liste ... insiste en nous disant que nous nous somme trompés de num de chambre ... nous retournons voir l’hôtesse qui nous confirme que nous avons le bon num ... bref ... au bout de 15 mn on nous installent à une table. Nous posons nos deux bons sur le bord de la table ... une personne arrive .. ni bonjour ni rien ... tape avec son doigt sur nos bons et dit : non non max 20h .. oui mais le restaurant ouvre à 20 h !!!! elle ne veut rien savoir et nous montre clairement son agacement !!! la responsable du restaurant arrive, n’écoute pas ce que nous voulons expliquer et nous informe que nous pouvons aller ailleurs ... se rattrape après et nous explique quelle ne parle pas français alors qu'elle venait de nous parler en français ... bref !!! autant de mauvaise fois sont a signaler. nous devions voir le responsable du Mercure le lendemain matin vers 10h mais sois disant qu'il n'était plus disponible .... une belle fuite en avant de se responsable ... Merci d’éviter votre réponse automatique. Un peu de courage pour répondre derrière votre ordinateur serait le bien venu et montrerais un peu de respect pour vos clients ... Bien évidement nous ne reviendrons jamais dans votre "hôtel", vu le peu d'égard accordé a vos clients !!!! PS: vos clims ne fonctionnent pas ... depuis le temps il faudrait faire quelque chose !!!! Merci à la gentillesse de l’hôtesse d'accueil !!!!

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Atenea Aventura. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

mohammedheddadj En couple - 01/07/2018 Avis TripAdvisor
« très bien situé »

excellent accueil et prise en charge. bel emplacement. seul bémol pas de buffet pour le diner personnel de la réception très professionnel et accueillant petit déjeuné copieux et très varié. belle chambre. manque de sur-matelas.

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Anonyme En famille - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner très moyen .piscine petite. Hotel bruyant,manque porte pour isoler du couloir .

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Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Atenea Aventura. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Djody Professionnel - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Il serait préférable que le petit déjeuner commence au moins à 06H30!

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Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Atenea Aventura. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Idasiak F. En couple - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu déçu »

Très bon client Accor, membre Business, nous, mon épouse et moi, sommes rentrés dans notre chambre, à Tarragonna, où il faisait 34°, et nous avons eu droit à une chaleur étouffante! J’ai l’air conditionné à 15°, rien n’a changé! A la réception, on m’a dit : « J’envoie quelqu’un pour contrôler». Je n’ai jamais vu quelqu’un venir, et je n’ai pas dormi de la nuit, je n’ai fait que m’éponger ! Il y avait mieux... BAV IDASIAK F.

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Debono En couple - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaisante »

déjà plusieurs séjours et dans l' ensemble agréables Seul problème cette fois : le bruit de soufflerie d' aération permanent dans la chambre J 'en ai parlé à la réception et j ' ai eu de bons conseils pour la prochaine réservation

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/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Atenea Aventura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Dicarlo En couple - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Comme d'habitude bon accueil et pour le resto et petit déjeuner tout était OK

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Monsieur f., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Atenea Aventura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Darde En famille - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit très bruyante »

Chambre 414. Impossible de dormir plus de 3h pendant l'ensemble de la nuit. Bruits de bus ramassage des poubelles personne qui crie dans la rue bref un véritable cauchemar. La literie était elle-même également exécrable. En résumé un séjour à fortement déconseillé

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