Hôtel - Mercure Atenea Aventura
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Hôtel Mercure

Mercure Atenea Aventura

Avda Ramon d olzina 52 
43480  VILA SECA
ESPAGNE

805 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 805 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Early Check In
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-17:00 / 20:00-23:00
    • Le week-end : 7:00-17:00 / 20:00-23:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel dispose de chambres spacieuses mesurant environ 20 m², divisées en une chambre à coucher et une salle de bain entièrement équipée, avec tous les services et commodités. Peut accueillir jusqu'à 2 personnes.L'hôtel offre également des appartements spacieux de 35 m² environ, divisés en une chambre à coucher, un salon, une salle de bain entièrement équipée et une cuisine, avec tous les services et commodités. Peut accueillir jusqu'à 4 personnes.

  • 94 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Cuisine complète
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 613 avis

Les avis de nos clients Mercure Atenea Aventura

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 805 avis
Avis certifié AccorHotels
Buonagurio En famille - 16/09/2017
« Bon hôtel mais quelques fausses notes.... »

Un hôtel très bien situé et proche de port aventura. En plus que cet hôtel soit un Mercure cela a motivé notre choix. Bon accueil à la réception nous avions deux chambres qui étaient communicantes . Le lit bébé était installé ce qui est appreciable. Parking de l hôtel très bien. Les chambres sont propres bonne literie mais souffre d un manque d insonorisation. Lors de l arrivée j ai expliqué a la réceptionniste que j allais lui montre mon nom car un peu long et je ne sais pas l epeler en Espagnol, il est passé sur son visage une expression qui m'a fait penser à " super des clients embêtants" Même l édition d une facture pro forma j ai eu l impression de deranger. Le choix de la boisson de bienvenue ( club accorhotels ) est correct. Le restaurant: les plats sont très bons mais le service est très long ( quasi 2h a table pour entree plat dessert ) Et problème de compréhension : choix d une offre paella pour 2 personnes + vin. Le personnel n a pas compris que nous voulions cette formule nous avons essayé d expliquer et la bouteille n est arrivée qu'à la fin du repas.le personnel était aimable avec ma fille mais pas forcément avec nous, Nous avions l impression de les ennuyer. Petit déjeuner: bien fourni et présenté, serveuse agreable. Problème avec une des chambres: la fenêtre de la chambre est ouverte et ne fermait pas. La réception m informe que la maintenance va passer . Nous attendons quelques instants, personne ne vient. Nous allons dîner et revenons la fenêtre toujours ouverte. Je retourne a la réception qui m informe qu il n y a pas de service de maintenance éventuellement après 23h le réceptionniste de nuit, s'il sait réparer le problème passera. Je ne suis pas satisfaite de cette solution ( nous avions de la route le lendemain et souhaitions dormir ) je lui en fait part, sa seule réponse fut désolée! Finalement nous avons réglé le problème nous même Et je l ai avertie. En résumé un hôtel sympa bien situé avec de bonnes chambres mais un contact avec le client a revoir. Je suis rarement partie d un hôtel avec le sentiment d avoir dérangée au restaurant ( en plus nous ne sommes pas embêtants) et d avoir été prise pour une idiote mais la c est mon ressenti. Je voyage très souvent dans les hôtels du groupe et la je n ai pas du tout retrouve le feel welcome.

Avis certifié AccorHotels
Tavernier En couple - 14/09/2017
« Très bien »

Bonne accueil , belle chambre , belle hotel

Avis certifié AccorHotels
Rémy En couple - 14/09/2017
« Très bon séjour »

Super séjour, belle chambre, belle piscine. Parking en sup.

Avis TripAdvisor
En couple - 14/09/2017
« Très bien »

L'hôtel es bien situé , nous avons eu un très bonne accueil . Notre chambre était très grande très belle vue . La piscine était grande et bien . Nous avons pu facilement nous garer à l'extérieur ce qui es agréable

Avis certifié AccorHotels
Cosson En couple - 10/09/2017
« Chambre en piteuse état »

Fenêtre qui ne se ferme pas Chambre poussiéreuse Matelas de mauvaise qualité Literie manquante Aucune solution apportée en 48h

Avis certifié AccorHotels
Laure En couple - 10/09/2017
« Séjour à port aventura »

Séjour agréable

Avis certifié AccorHotels
Ginestar En couple - 08/09/2017
« hotel bruyant »

Accueil très sympathique du personnel mais la configuration de l'hôtel en amphithéâtre le rend très bruyant dans les chambres.

Avis certifié AccorHotels
Mangin En couple - 06/09/2017
« sejour a port aventura »

pesronnel tres agreable, vue magnifique ,par contre manque de propreté dans la chambre, poussiere,traces de doigts sur les portes et interrupteurs et rideaux tachés et sales

Avis TripAdvisor
En couple - 04/09/2017
« tout simplement excellent »

super la piscine et le spa pour se délasser après la route. personnel très accueillant. Le dîner au restaurant de l’hôtel très bien et petit déjeuner copieux. Chambre spacieuse et très propre. hotel très bien insonorisé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Toute l’équipe ainsi que moi même, vous remercions pour avoir choisi notre hôtel pour y passer votre séjour. Nous vous remercions, également, d’avoir consacré quelques minutes de votre temps pour nous faire parvenir vos impressions. Chacun de vos commentaires nous aidera à améliorer nos services et satisfaire les besoins de nos clients. Nous espérons vous renoir très vite dans notre établissement.

Avis certifié AccorHotels
Riberet J. F. En couple - 03/09/2017
« Excellent séjour »

Nus avons été très bien accueilli . Le personnel a été très sympathique durant l'ensemble de notre séjour. La chambre au 8 ème était parfaite. Tout était agreable.

Avis certifié AccorHotels
Vignard En couple - 03/09/2017
« des vacances reposantes dans un cadre agréable »

la nourriture était vraiment pas bonne je ne le recommande pas a mes amies,vous pourriez vous améliorer en mettant plus de produit frais et locaux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/09/2017
« Très bien »

Personnel à l'écoute, chambre telle que décrits très bien, petit déjeuner très copieux et très bon, chambre et hôtel très propre

Avis certifié AccorHotels
Nz En famille - 01/09/2017
« Bien sans plus »

Literie pas très confortable et climatisation moyenne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/08/2017
« Très bien »

Chambre spacieuse et propre. Pour des séjours prolongés de plusieurs nuits, il manquerait une brosse de toilettes et un petit séchoir supplémentaire pour étendre les serviettes de plage etc. Permanence à l'accueil 24h/24 appréciable. Ville calme avec de la place pour se garer. Parking privé de l'hôtel au besoin également. L'espace extérieur nous a déçu : très peu de transats, piscine petite et pas très propre. Nous y avons été que le premier jour et avons préféré aller à la plage. Dommage que la plage ne soit pas plus près : nous sommes obligés de prendre la voiture ou autre moyen de transport.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/08/2017
« Experience correct sans plus »

Bonne accueil dans l'ensemble. Bon petit déjeuner. Pratique d'accès. Hotel très bruyant Les salles de bain sont vetustes et ne font pas super propre (chambre 501-504)

Avis TripAdvisor
En famille - 30/08/2017
« Personnel agréable »

Hotel propre, avec une chambre famille confortable et un personnel à l'écoute. Le site de Port Aventura est accessible très rapidement en voiture, en transport en commun et à pied. Les plages de Salou ne sont pas loin non plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Atenea Aventura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos meilleurs sentiments.

Avis certifié AccorHotels
Pech En famille - 29/08/2017
« Super Hôtel »

Hôtel moderne et simple

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/08/2017
« Hormis le parking peu commode avec un suv nuit parfiate »

Calme chamber correcte je regrette d'avoir du réclamer pour obtenir le credit de mes points sur ma carte accord

Avis certifié AccorHotels
Mel En famille - 28/08/2017
« Séjour désagréable »

Séjour désagréable avec un service désagréable et du personnel désagréable Dans cette hôtel être membre ou pas y'a pas de différence vous êtes tous traité désagréablement . C'est dommage pour des familles qui viennent profiter du parc Port aventura Y'a pas d'autres hôtels du groupe accord

Avis certifié AccorHotels
Perier Entre amis - 25/08/2017
« Très deçu du personnel et des prestations. »

Nous venons de quitter, on nous avait promis un surclassement en chambre privilège, à l'arrivée on nous dit "vous aurez les chambres privilège demain". Le lendemain nous recuperons les cartes d'acces pour des chambres identiques, nous sommes juste monté à 4 étages de plus, avons une cafetiere et 2 peignoires... mini bar vide! 2d point au moment du check out, j'ai payé des notes de restaurant non signées ou je suis certain ne pas avoir consommé! Arrivé au petit dejeuner le dernier jour, ayant fait le check out avant de le prendre la serveuse nous a fait payer les petits dejeuners avant meme de les avoir consommés! Vous avez eu peur que l'on parte sans payer 4 petits dejeuners pour 28€ alors que nous avons eu une facture globale de plus de 1400€?! Simplement du personnel qui manque trés clairement de savoir vivre et de professionnalisme! Revoyez votre facon d'accueillir vos clients! Et svp rembourssez moi ce que nous n'avons pas consommé!

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