Hôtel des Arts Saigon - MGallery 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 915 avis
Hôtel des Arts Saigon - MGallery
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

Ce tout nouvel hôtel 5 étoiles de style Indochine chic offre un service distingué et un confort sans pareil loin de chez vous. L'hôtel est situé à quelques minutes du quartier diplomatique et de la cathédrale Notre-Dame.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel des Arts Saigon - MGallery

76 78 Nguyen Thi Minh Khai Str
District 3
70000
ho-chi-minh-ville
viet nam

Tel : +842839898888

Fax : (+84)28/39859999

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    TAN SON NHAT À 6,8km / 4,23 miles

  • Par avion

    TAN SON NHAT À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    SAIGON RAILWAY À 3,9km / 2,42 miles

GPS :10.782574, 106.69732

Nos hébergements

Les chambres et suites des hôtels de charme MGallery offrent un confort moderne dans un cadre authentique.

CHAMBRE DELUXE avec 1 Lit King, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE avec 2 Lits Simples, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE GRAND DELUXE avec 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE EXECUTIVE SKY avec 1 Lit King, étages supérieurs, accès au salon.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE EXECUTIVE SKY avec 2 Lits Simples, étages supérieurs, accès au salon.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE GRAND EXECUTIVE SKY avec 1 Lit King, étages supérieurs, accès au salon.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

SUITE STUDIO EXECUTIVE avec 1 Lit King et accès au salon.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar

Nos restaurants et bars

SAIGON KITCHEN

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant ouvert 24h/24 propose un petit déjeuner buffet gourmet, un buffet de mets internationaux mettant à l'honneur la cuisine vietnamienne pour le déjeuner, et des plats locaux et internationaux à la carte.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SOCIAL CLUB

Cuisine : Gastronomique

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé au 23e étage, le Social Club est une création exclusive des célèbres architectes d'intérieur de Super Potato. Il propose une cuisine européenne moderne à base d'ingrédients frais de saison, à déguster en admirant la vue imprenable sur la ville.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SOCIAL CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé au 23e étage, le Social Club sert des boissons concoctées à partir d'une vaste sélection de spiritueux, de vins et de champagnes. Son atmosphère unique et ses vues spectaculaires sur la ville en font le bar le plus élégant de Saïgon.

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le décontracté côtoie l'élégance et l'Est rencontre l'Ouest, au bar de la piscine situé sur le toit. Cocktails sur mesure et plats légers sont servis toute la journée au son d'une musique d'ambiance, face aux panoramas spectaculaires de la ville.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 155

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel des Arts Saigon - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

5 186 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 915 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Un écrin au coeur de saigon

Note Avis clients 4.6/5

Karinf En couple - 08/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bel hotel au coeur de la chaleur de saigon. Avec la piscine et bar en rooftop, vue magnifique. Excellent petit dej avec une mention spéciale pour les banh mi et les jus de fruits smoothie frais réalisés sur mesure. Belle salle de sport, bon restaurant au 23ème. Chambre un peu petite mais confortable avec belle vue sur la ville. Seul bémol, le parfum excessif dans le lobby

Chère Karin F, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel des Arts Saigon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julia ANNAWALD (Ms.)/ Director of Rooms 76-78 Nguyen Thi Minh Khai, Ward 6, District 3 Ho Chi Minh City, Vietnam T. +8… Ext. 212 M. +8… ju… www.hoteldesartssaigon.com

La douceur et l'art de vivre de l'ancienne Indochine, alliés à la modernité de notre temps

Note Avis clients 4.6/5

Philippe -. (. Professionnel - 13/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

C'est mon troisième séjour à l'Hôtel des Arts que j'apprécie tout particulièrement pour son ambiance qui allie luxe, le souvenir de l'Indochine dans une modernité d'aujourd'hui . La décoration est exceptionnelle, alliant design ultra chic, peinture d'hier et contemporaine, et antiquités vietnamiennes.Le confort des chambres est remarquable, les produits de toilette raffinés dans l'esprit très chic de l'hôtel Le service est ultra attentif et prévenant.Le petit-déjeuner offre toutes les opportunités de découvrir un petit déjeuner à la vietnamienne.Le roof-top permet de se glisser dans l'ambiance hype et trendy du bar et des nuits saigonnaises avec une vue extraordinaire sur la ville.

Dear Philippe -Lille, Good morning from Hôtel des Arts Saigon! We are truly delighted to read all your amazing praising words for our hotel and also the team members. Thank you very much for your compliments as this will surely be served as great motivation and reward for all of us, to work even harder in the future. We are glad you felt the vibe and enjoyed the hotel decoration/chic vibe while staying with us. On another side, we also took well note on your comment regarding the Rooftop Bar and will share with related department for further improvement where needed. Once again, we thank you for kind support and we definitely look forward to your next stay in the near future. With my best regards, Amy Tran Acting Guest Experience Manager

Bon hôtel , sans plus

Note Avis clients 4.6/5

Bl En couple - 29/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Arrivée compliquée, séjour au soleil étouffant à la piscine( pas 1 mm d’ombre , aucuns parasols) hôtel qui nous as déçu pour être soit disant un des meilleurs de Saigon .

Dear BL, Thank you for your time spent to share your experience while staying with us at Hôtel des Arts Saigon - MGallery Saigon. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Also, as a boutique hotel, we understand that the rooms are different in size. We do, however, offer Executive Studio Suites at a larger size and they might be worth a consideration if your travels ever bring you back to Ho Chi Minh City. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you again in the near future. With my best regards, Amy Tran Acting Guest Experience Manager.

Excellent séjour. Hotel parfait.

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 01/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Excellent accueil et niveau de service en général. Excellent situation dans la ville. Chambre impeccable et belle décoration. Excellent petit déjeuner.

Dear Valued Guest, Thank you very much for your valuable time spent to share your review regarding the stay at Hôtel des Arts Saigon - MGallery Collection! We are delighted to know you had an excellent stay with us and that you enjoyed our rooms, our hotel decoration, breakfast and all provided services. A lot of efforts are put daily, but such comments simply provide the team the reward they deserve. Once again, thank you for choosing to stay with us and we hope to have another chance of welcoming you back really soon. With my best regards, Amy Tran Acting Guest Experience Manager.

Bon emplacement, belle chambre , bon petit déjeuner et roof top sympathique

Note Avis clients 4.6/5

B. M. Professionnel - 01/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonne

Dear B. M., Warm greetings from Hôtel des Arts Saigon - MGallery Collection! Thank you for sharing your amazing review regarding the stay. We are truly delighted to read your compliments about our location, our room, breakfast and also our famous Social Club Rooftop Bar. Should your travels bring you back to the city, we would be more than happy to welcome you to our home again. With my kind regards, Amy Tran Acting Guest Experience Manager

Séjour parfait à l'Hôtel des Arts

Note Avis clients 4.6/5

Solène En couple - 23/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bel hotel, parfaitement situé, personnel aux petits soins.

Dear Solène, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel des Arts Saigon - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It was a pleasure to meet you on departure and I hope you had a good onward journey and enjoyed the rest of your trip. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia ANNAWALD (Ms.)/ Director of Rooms 76-78 Nguyen Thi Minh Khai, Ward 6, District 3 Ho Chi Minh City, Vietnam T. +8… Ext. 212 M. +8… ju… www.hoteldesartssaigon.com

Bien mais...

Note TripAdvisor 4.5/5

Cricran En couple - 21/08/2019 Avis TripAdvisor

Un Hotel bien placé qui a tout d'un grand mais: - Un mail quelques jours avant l'arrivée suggérant un upgrade payant...parce que la chambre n'a pas de baignoire... pas top - un relogement nécessaire en cours de sejour: et oui, les rooftops sont exploités et bruyants (celui de l'hôtel, ceux alentours)... pas agréable... Le reste est très bien: les cocktails, la piscine, le service....

Dear Cricran, Thank you for taking the time to review Hôtel des Arts Saigon on Trip Advisor, we appreciate you staying with us during you most recent visit. Whilst I was very pleased to read that you enjoyed the location, the cocktails at the rooftop bar, the swimming pool and the service provided by our team members, I understand your dissatisfaction about the surrounding noise in the city center. Our reservations team is always eager to accommodate guest requests prior to arrival, and I am sorry to read that this caused you a disturbance. I sincerely hope that we will be able to welcome you back to stay with us again in the future, and to be able to regain your trust in Accor and Hôtel des Arts Saigon. I would be happy to personally assist. With Kind Regards, Julia Annawald Director of Rooms

un bel endroit pour se reposer après des belles journées de travail

Note Avis clients 4.6/5

Benedicte Professionnel - 13/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

un accueil chaleureux et raffiné un personnel aux petits soins quelque soit les postes et fonctions et un sourire permanent un plaisir ce séjour dans cet hôtel

Dear benedicte, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel des Arts Saigon - MGallery. Thank you for your kind compliments on our team members' provided services. We all try our best to create the most memorable yet comfortable stay for our guests. And learning that you feel the same when staying with us really makes us proud. Should your travels bring you back to the city, we would be more than happy to have you stay with us again. With my best regards, Amy Tran Assistant Guest Experience Manager.

un bel hotel

Note Avis clients 4.6/5

Eric. Entre amis - 12/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons passe 6 nuits a l hôtel des arts avec notre petit chat ; l accueil , malgré notre arrivée a 5 h du matin , fut parfait pour nos deux chambres ; les avantages gold et accord plus furent appliqués sans souci ; un petit panier et une petite gamelle attendaient notre petit chat une très mignonne attention ;le petit déjeuner est très bien achalandé; il y en a pour tous les gouts et toutes les nationalités ; juste un petit bémol au niveau du service de ce petit déjeuner ou les serveuses débarrassent trop rapidement ; seul un serveur fut parfait , souriant et très poli ;un énorme merci a Emilio le manager du social club et a JULIA ANNAWALD qui fut absolument parfaite par courriel et également de par son accueil et de par le temps qu ' elle a pris pour s occuper de nous jusqu' a attendre notre taxi a nos cotés lors de notre départ .La chambre avec sa baignoire et sa douche fut confortable , jolie vue et surtout une excellente literie a la fois moelleuse et confortable sans aucun mal au dos au réveil .Belle décoration dans tout l hôtel style années 30 ; comme d habitude un brunch de fou le dimanche midi et un joli buffet le jeudi soir au restaurant du second étage ; la salle de sport est bien équipée avec une musique lounge agréable .Une seule petite remarque , je ne suis pas fumeur , mais ceux qui m accompagnaient oui , il serait peut être bien d installer un coin pour eux près de l ascenseur qui monte directement a la piscine et de ne pas oublier les cendriers sur les petites tables a l extérieur près de la réception ; ce fut un bon séjour , merci a toute l équipe .

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel des Arts Saigon - MGallery. It was a great pleasure to personally meet you during your most recent stay and it is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with all our team members. Thank you for highlighting your observations as a loyal guest of the hotel at the Rooftop Bar, I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Please do let me know when you are planning to return and it will be my pleasure to assist. Sincerely, Julia ANNAWALD (Ms.)/ Director of Rooms 76-78 Nguyen Thi Minh Khai, Ward 6, District 3 Ho Chi Minh City, Vietnam. T. +8… Ext. 212 M. +8… ju… www.hoteldesartssaigon.com

8 jours (pour raison prof.) dans un cadre reposant et au service parfait

Note Avis clients 4.6/5

Hugues R. Professionnel - 27/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Les points positifs - la gentilesse du personel - localisation - le roof top bar et sa piscine - le buffet petit-déjeuner - la qualité de la chambre

Un havre de paix

Note Avis clients 4.6/5

Franz P. Professionnel - 27/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un vrai break au milieu d’un voyage business. Service parfait et cela fait plaisir de trouver cela.

Note Avis clients 4.6/5

Rebeka B. Professionnel - 22/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Tout était très bien, l’hôtel est magnifique et le staff charmant et serviable, seul Bémol étant le bruit et la nuisance sonore du au rooftop qui a écourté nos nuits, ce qui était un peu compliqué étant donné le fait que nous avions des réunions pendant les journées

Dear Rebeka B., Thank you for staying with us and for your compliments on our hotel facilities, our provided services by all team members. Your comment on the Noise has been well noted and shared during the management meeting for further discussion and solution. We thank you again for your kind feedback as we always strive to improve our services to provide the most comfortable stay possible for our beloved guests. Should your travels bring you to the city again, we hope to have another chance to welcome you back. Sincerely, Amy Tran Assistant Guest Experience Manager

Magnifique hôtel avec un service 5*

Note Avis clients 4.6/5

Aulas Professionnel - 12/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon petit-déjeuner, roof-top très agréable pour boire un verre en fin d'après-midi et belles chambres bien équipées

Dear AULAS, Thank you for your time spent to share with us your comment regarding the stay at Hôtel des Arts Saigon! We are glad you enjoyed our breakfast, our famous Social Club Rooftop and also our rooms amenities. We all strive hard every day to provide our guest the best services and your kind comment is really the rewards we all look for. Your note on the Departure experience has also been noted and shared with related departments for our further review and improvement. We thank you again for staying with us and look forward to welcoming you back very soon. With my best regards, Amy Tran Assistant Guest Experience Manager.

4 jours affaires

Note Avis clients 4.6/5

Mr G. Professionnel - 30/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Déplacement professionnel

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel des Arts Saigon - MGallery Collection. We greatly value and appreciate your positive and constructive feedback. It is my pleasure to share your feedback with the entire team as it allows us to get better and improve our guest experience. Thank you for your loyalty and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the nearest future. Please do not hesitate to contact us if we can be of any assistance. Sincerely, Ara Jo Guest Experience & Quality Manager

Un accueil et un cadre exceptionnel!

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 25/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Les prestations sont de grande qualité, le personnel est aux petits soins et un emplacement idéal à Ho Chi Minh

Nous apprécions très vivement vos commentaires concernant votre séjour a l’Hotel des Arts Saigon- MGallery Collection. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Et je suis certaine que le votre constituera un réel encouragement pour l’ensemble de notre personnel, sachant que nous cherchons en permanence à améliorer la qualité de nos services. Merci à nouveau d’avoir pris la peine de partager ainsi votre experience, et nous espérons que votre prochaine visite sera tout aussi réussie. Bien cordialement Ara Jo Guest Experience & Quality Manager

Un MGallery absolument parfait

Note Avis clients 4.6/5

Fabrice En couple - 10/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous n’avons malheureusement séjourné qu’une Nuit dans cet hôtel, court passage à HCMV. Absolument tout était parfait : du professionnalisme de l’accueil au confort de la chambre, du SPA au petit déjeuner ! Nous avons vraiment hâte d’y retourner l’an prochain, cette fois pour 2 ou 3 nuits.

Cher Fabrice, Nous apprécions très vivement vos commentaires concernant votre séjour a l’Hotel des Arts Saigon- MGallery Collection. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Et je suis certaine que le votre constituera un réel encouragement pour l’ensemble de notre personnel, sachant que nous cherchons en permanence à améliorer la qualité de nos services. Merci à nouveau d’avoir pris la peine de partager ainsi votre experience, et nous espérons que votre prochaine visite sera tout aussi réussie. Bien cordialement Ara Jo Guest Experience & Quality Manager

excellent choix

Note Avis clients 4.6/5

Jean-jacques Professionnel - 07/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

chambres confortables, breakfast exceptionnel, service parfait...

Dear Jean-Jacques, We appreciate your comments regarding your stay at Hôtel des Arts Saigon - MGallery Collection. We are delighted to read that you had a comfortable stay with us and you enjoyed the exceptional breakfast. We greatly value and appreciate your positive feedback and your feedback has been shared with the entire team. It would be our great pleasure to welcome you back in the nearest future. Please do not hesitate to contact us directly if we can be of any assistance for your future booking. Sincerely, Ara Jo Guest Experience & Quality Manager

Excellent séjour.Mérite la note maximum

Note Avis clients 4.6/5

L. R. Entre amis - 06/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Ai déjà eu l'occasion de remplir sur place un questionnaire de satisfaction

Cher L., Nous apprécions très vivement vos commentaires concernant votre séjour a l’Hotel des Arts Saigon- MGallery Collection. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Et je suis certaine que le votre constituera un réel encouragement pour l’ensemble de notre personnel, sachant que nous cherchons en permanence à améliorer la qualité de nos services. Merci à nouveau d’avoir pris la peine de partager ainsi votre experience, et nous espérons que votre prochaine visite sera tout aussi réussie. Bien cordialement Ara Jo Guest Experience & Quality Manager

EXCEPTIONNEL

Note TripAdvisor 4.5/5

Bevekom En couple - 06/06/2019 Avis TripAdvisor

Formidable hotel dans le centre de HCMC. Bien situe et surtout excellent service, superbe deco, ambiance feutree et agreeable ... tout positif Nous avons eu une tres belle chamber, insonorisation parfait! Merci au personnel toujours disponible.

Dear Bevekom, Thank you for choosing to stay with us and taking the time to share the excellent review. We take great pride in both our facilities and our team who strives to deliver a unique experience to all our guests. The entire team is delighted to read that we exceeded your expectations and your stay was memorable. Thank you again for your kind words and we look forward to welcoming you back in the nearest future! Sincerely, Ara Jo Guest Experience & Quality Manager

Hôtel très agréable

Note Avis clients 4.6/5

J. Entre amis - 04/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons beaucoup apprécié l’Hotel des Arts à l’exception de la réception qui, à deux reprises, a manqué d’empathie à notre égard en plus d.un manque d.organisation lors du chewing-gum (trop de temps d.attente) À préciser que les managers Français sont très professionnels et très à l'écoute des clients.

Cher J., Merci d’avoir choisi l’Hotel des Arts Saigon, ainsi que d’avoir pris le temps de partager avec nous ces précieux commentaires. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable. Cependant, nous regrettons vivement de ne pas vous avoir satisfait dans un certain nombre de domaines. Veuillez accepter toutes nos excuses concernant ces désagréments. Nous sommes en effet préoccupés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Soyez assuré que chacun de vos commentaires sera repris avec les membres des équipes concernées, et que nous procèderons à tous les ajustements possibles. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau prochainement, Cordialement, Ara Jo Guest Experience & Quality Manager
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