Hôtel - Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

4.5/5 4 162 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 - 24:00
    • Le week-end : 00:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Chambre de 28 m² avec 2 lits simples ou lit double, bureau, salle de bains, miroir de maquillage, sèche-cheveux, accessoires de bain, coffre, WIFI gratuit, TV LCD, climatisation, minibar et téléphone.Suite de 65 m² avec lit double, salon, bureau, salle de bains, miroir de maquillage, sèche-cheveux, accessoires de bain, coffre, WIFI gratuit, TV LCD, climatisation, minibar, téléphone et service de majordome.

  • 306 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 16 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 4 162 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Paul Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait! comme d'habitude »

Service parfait ! chambre impeccable , personnel compétent et agréable !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Hassan Professionnel - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Formidable! »

J'ai passé un excellent séjour! A refaire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour monsieur Hassan, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Amicalement, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Gilbert M. Professionnel - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Rio pour un congrès »

J'ai passé 10 jours au Grand Mercure de Riocentro à l'occasion du congrès mondial des mathématiciens. L'hôtel est très bien placé, à 200 mètre du centre de congrès. Le personnel est très bien, les buffets de petit déjeuner et diner excellent. L'hôtel est très confortable, j'ai été très content de mon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Gilbert, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Amicalement, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Cgoldstein Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel merveilleux, un peu isolé »

J'ai été très satisfaite de l'hôtel, de l'accueil, de la chambre (lit grand et confortable, salle de bains parfaite). Le personnel était vraiment extraordinaire, très aimable et efficace. La piscine a une vue magnifique. Le seul problème est la situation un peu isolée et peut-être l'absence d'un endroit où manger légèrement (le restaurant est très bien, mais après 10 jours un autre endroit serait agréable).

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Paul Professionnel - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

La perfection ! De la qualité des infrastructures à la qualité des services..tout est parfait!

Paul Professionnel - 05/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL DE QUALITE: CHAMBRE MAGNIFIQUE & FONCTIONNEL / PRESTATION DE QUALITE »

Hotel de grand standing Chambre parfaite ! Prestations complète : piscine, salle de sport ... Restauration: -petit déjeuner : la perfection !!!!!! - déjeuner: très bien -Diner : carte assez restreinte mais diner de qualité

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur S., nos salutations distinguées. Andréa Tacoshi Gerente de Talento & Cultura / Talent & Culture Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Koffi G. Professionnel - 19/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un moment formidable »

L' Hôtel bien est agréable á voir avec une jolie piscine au 14 eme étage donnant une vue génarale de la belle Ville de Barra da tijuca.J'ai remarqué des fonctionnaires éduqués et dediés á servir.Vraiment s'il faut conseiller votre hôtel á un ami je n'hésiterai pas.Je reviendrai.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G. Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Andréa Tacoshi Gerente de Talento & Cultura / Talent & Culture Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Guigso Professionnel - 04/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel estéthique et accueillant »

Hôtel esthétiquement très beau et personnel charmant

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme. Solenne, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Mme. Solenne, nos salutations distinguées. Andréa Tacoshi Gerente de Talento & Cultura / Talent & Culture Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Jp Voyage solo - 16/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Français non pratiqué, anglais à peine mieux. Aucune information touristique, pas de plan de Rio à disposition. J'avais envoyé un mail à l'hôtel avant d'arriver en leur demandant de me trouver un guide parlant français ou anglais pour visiter la ville; j'ai renouvelé ma demande en arrivant à l'hôtel..... j'attends toujours une réponse ! Ménage vite fait, mal fait. Barman préférant regarder les matchs de foot à la tv plutôt que de servir son unique client.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Jean Pierre. Je suis désolé pour les fautes de communication avant et après votre arrivée. Je sais que vous avez parlé personnellement à Luana et que tous les points ont été éclaircis avec elle. J'ai déjà personnellement identifié et réorienté le serveur qui ne s'est pas occupé de lui correctement afin que nous puissions garantir la qualité et l'excellence dans tous nos services. Je vous souhaite une excellente semaine! Raphael de Santi Martini Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Amira En couple - 04/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Le personnel est très accueillant

La réponse de notre établissement
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Madame Amira, bonjour Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Merci! Raphael de Santi Martini Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

A A. Entre amis - 25/06/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent Tres bon séjour Tres bons services l L'information touristique était cependant un peu juste et nous n avons appris que le dernier jour c est à dire au bout d une semaine que l hôtel disposait d un service de mini bus pour aller à la plage. vraiment dommage !

La réponse de notre établissement
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Madame A., bonjour. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci! Raphael de Santi Martini Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Anonyme En couple - 25/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait concernant la chambre et le petit-déjeuner

Anonyme Voyage solo - 14/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Merci beaucoup

Anonyme En couple - 17/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel très joli mais loin pour les visites. Établissement à recommander mais indiquer la distance au gens .tres beau buffet de petit déjeuner et un personnel tres compétant et chaleureux.

Anonyme Professionnel - 01/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Une très bonne expérience. Personnel agréable, souriant, efficace, disponible. Belle chambre et belle sdb. Le restaurant est très bien avec des buffets variées et la piscine sur le toit est un vrai plus avant ou après une réunion

Anonyme Professionnel - 30/10/2016 Avis certifié AccorHotels

Séjour professionnel à 2 pas du salon Très bon hôtel et accueil Très belle chambre Par contre l'ai conditionné est trop bas Un vrai frigo J'ai coupé l'air conditionné et c'était parfait Sauf dans les halls Sinon un très belle hôtel bien confortable

Anonyme Voyage solo - 29/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Ma carte bleue a été piratée. Une veste a été volée

Anonyme Professionnel - 15/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre correcte mais présentant une odeur de renfermée, parties communes bien tenus mais restauration de mauvaise qualité.

Anonyme Professionnel - 14/09/2016 Avis certifié AccorHotels

En arrivant ma chambre avait une mauvaise odeur d'égout. Les toilettes du 1er étage étaient toujours sales et 1 seul WC sur 2 fermaient avec la serrure. Le personnel par contre était très aimable. Le restaurant très correct.

Anonyme Professionnel - 11/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Invitée par le comité paralympic belge j'ai pu vivre une expérience fabuleuse. l'hotel est très confortable et offre les services nécessaires localisation très adaptée à l'évènement - froid ! dans les parties communes

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