Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 5 707 avis
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • WIFI, espace pour enfants, piscine, centre de remise en forme et sauna gratuits

  • Espaces événements pouvant accueillir jusqu'à 600 personnes.

  • Près de l'aéroport international de Galeão

  • BRT, parking gratuit et héliport

  • Navette gratuite à destination des plages et des centres commerciaux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Av Salvador Allende 6555
22780160
rio de janeiro
bresil

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ANT CARLOS JOBIM À 34km / 21,13 miles

  • Par avion

    SANTOS DUMONT À 38km / 23,61 miles

  • Par hélicoptère

    JACAREPAGUÁ À 8km / 4,97 miles

GPS :-22.98061916, -43.41087705

Nos hébergements

Chambre de 28 m² avec 2 lits simples ou lit double, bureau, salle de bains, miroir de maquillage, sèche-cheveux, accessoires de bain, coffre, WIFI gratuit, TV LCD, climatisation, minibar et téléphone. Suite de 65 m² avec lit double, salon, bureau, salle de bains, miroir de maquillage, sèche-cheveux, accessoires de bain, coffre, WIFI gratuit, TV LCD, climatisation, minibar, téléphone et service de majordome.

Chambre Supérieure, 1 Lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Supérieure, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Luxury avec 1 Lit Double et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur le lagon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Luxury avec 2 Lits Simples et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur le lagon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Luxury avec lit double et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Suite avec lit king-size et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 65
  • Vues : Vue sur le lagon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Nos restaurants et bars

BRISA RESTÔ

Cuisine : Régionale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cuisine brésilienne élégante à base d'ingrédients locaux servie au déjeuner et au dîner. Menus originaux aux arômes simples mais raffinés.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DO LOBBY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Goûtez le café brésilien au bar qui sert des boissons locales traditionnelles, comme la « Caïpirinha », et des jus de fruits tropicaux accompagnés de snacks locaux.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 314

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

5 707 avis

Comme d'habitude, Parfait !!

Note Avis clients 4.5/5

Paul Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Comme d'habitude, Parfait !! Service au top, infrastructure de très haute qualité !

Monsieur Paul, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

our stay in the hotel was good Until the last night ....

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 14/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

La derniere nuit dans notre chambre fut un désastre. nous etions en dessous du roof top de l'hotel, que l'établissement avait privatisé pour une soirée. Le volume de la musique était tel que c'etait litteralement boite de nuit dans notre chambre. J'ai donc appelé la réception à 3h15 du matin pour m'en plaindre et reclamer à diminuer le volume. Faute d'un changement, j'ai réitéré mon appel à 3h45..... A ce stade je m'etais installée sur le canapé du salon pour tenter de trouver le sommeil .... Après avoir fini par trouver le sommeil, la réception nous as appelé à 4h30 pour me proposer de nous monter à manger !?!? ayant compris par un collègue que nous partions 1 heure plus tard !?? Puis à 4h45 à nouveau pour demander si tout allait bien ..... !? Autant dire que nous n'avons dormi que 2 heures cette nuit là. En payant une nuit à 300 euros, j'attends à minima de pouvoir dormir correctement . Je trouve celà totalement inapproprié et suis extremement mecontente.

Madame Cecile S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Hôtel calme mais grosse déception

Note Avis clients 4.5/5

Soraya En couple - 01/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bel hôtel chambre agréable et propre. Matelas beaucoup trop ferme pour moi . Seul gros point faible: la responsable du personnel. Une femme désagréable qui s’adresse à son personnel pour vous parler alors que vous êtes devant elle. Nous sommes arrivés à 6h du matin à l’hôtel, nous arrivions de l’aéroport après 11h30 de vol, elle fait comprendre à son personnel que nous attendrons 14h pour prendre la chambre. Nous prenons donc le petit déjeuner hors de prix pour faire passer le temps et vers 11h je retourne à l’accueil pour savoir si le check-in est possible. Je précise que nous étions dans le hall et que des clients arrivaient et que ces personnes faisaient leur Check-in sans problème et disposaient de leur chambre de suite. Quand je demande s’il est possible de prendre notre chambre la responsable fait dire à son personnel de nous demander de payer un supplément pour les 3 heures d’avance!! Inadmissible je me suis remise sur ma chaise regardant les clients arrivés et prenant leur chambre avant 14h.. je pense que cette responsable n’est pas à sa place et qu’elle a un gros travail d’ego à faire sur elle car la jalousie est un vilain défaut. Nous n’avons Pas pu profiter de la piscine sur le toit car celle-ci est en travaux, chose qui n’était Pas précisé lors de la prise du voyage donc très déçue!! Point positif le petit déjeuner copieux et varié. Le reste du personnel reste assez agréable et souriant. Pour finir la chambre était prévue pour 8 nuits, nous avons changé d’hôtel Au bout de 3 nuits Je ne recommande pas cet hôtel. Pas à la hauteur de l’image du Mercure.

Madame Soraya, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Peut mieux faire...

Note Avis clients 4.5/5

A. B. En famille - 07/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le premier contact a été compliqué. Il n'y avait pas de personnel de disponible pendant près de 20 mn. Pour un hôtel de ce standing ce n'est pas normal. Si on m'avait dit de patienter une vingtaine de minutes je n'aurai pas été contrarié. Le personnel a été dans l'ensemble très gentil et professionnel. Surtout Asafae. Il a su nous prendre en charge afin d'effectuer la réservation. Au niveau des chambres et des services 2 gros points faibles : Nous n'avons jamais pu joindre le room service... Et nous avions une odeur qui remontait des canalisations et c'était vraiment infecte. Je ne voulais pas changer à nouveau de chambre donc nous n'avons rien dit. Les équipements de la chambre sont très correct. Dommage que la piscine soit à moitié en travaux.

Une nouvelle fois parfait !

Note Avis clients 4.5/5

Paul Professionnel - 14/12/2018 Avis confirmés AccorHotels

Qualité de service , des infrastructures ! des équipes souriantes :-)

Monsieur S. Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emanuel Albuquerque Gerente Geral Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Parfait! comme d'habitude

Note Avis clients 4.5/5

Paul Professionnel - 12/10/2018 Avis confirmés AccorHotels

Service parfait ! chambre impeccable , personnel compétent et agréable !

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Formidable!

Note Avis clients 4.5/5

Hassan Professionnel - 27/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

J'ai passé un excellent séjour! A refaire

Bonjour monsieur Hassan, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Amicalement, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Séjour à Rio pour un congrès

Note Avis clients 4.5/5

Gilbert M. Professionnel - 21/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

J'ai passé 10 jours au Grand Mercure de Riocentro à l'occasion du congrès mondial des mathématiciens. L'hôtel est très bien placé, à 200 mètre du centre de congrès. Le personnel est très bien, les buffets de petit déjeuner et diner excellent. L'hôtel est très confortable, j'ai été très content de mon séjour.

Bonjour Monsieur Gilbert, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Amicalement, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Hotel merveilleux, un peu isolé

Note Avis clients 4.5/5

Cgoldstein Professionnel - 13/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

J'ai été très satisfaite de l'hôtel, de l'accueil, de la chambre (lit grand et confortable, salle de bains parfaite). Le personnel était vraiment extraordinaire, très aimable et efficace. La piscine a une vue magnifique. Le seul problème est la situation un peu isolée et peut-être l'absence d'un endroit où manger légèrement (le restaurant est très bien, mais après 10 jours un autre endroit serait agréable).

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Parfait !

Note Avis clients 4.5/5

Paul Professionnel - 06/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

La perfection ! De la qualité des infrastructures à la qualité des services..tout est parfait!

HOTEL DE QUALITE: CHAMBRE MAGNIFIQUE & FONCTIONNEL / PRESTATION DE QUALITE

Note Avis clients 4.5/5

Paul Professionnel - 05/03/2018 Avis confirmés AccorHotels

Hotel de grand standing Chambre parfaite ! Prestations complète : piscine, salle de sport ... Restauration: -petit déjeuner : la perfection !!!!!! - déjeuner: très bien -Diner : carte assez restreinte mais diner de qualité

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur S., nos salutations distinguées. Andréa Tacoshi Gerente de Talento & Cultura / Talent & Culture Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Un moment formidable

Note Avis clients 4.5/5

Koffi G. Professionnel - 19/01/2018 Avis confirmés AccorHotels

L' Hôtel bien est agréable á voir avec une jolie piscine au 14 eme étage donnant une vue génarale de la belle Ville de Barra da tijuca.J'ai remarqué des fonctionnaires éduqués et dediés á servir.Vraiment s'il faut conseiller votre hôtel á un ami je n'hésiterai pas.Je reviendrai.

Monsieur G. Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Andréa Tacoshi Gerente de Talento & Cultura / Talent & Culture Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Hôtel estéthique et accueillant

Note Avis clients 4.5/5

Guigso Professionnel - 04/12/2017 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel esthétiquement très beau et personnel charmant

Bonjour Mme. Solenne, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Mme. Solenne, nos salutations distinguées. Andréa Tacoshi Gerente de Talento & Cultura / Talent & Culture Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Peut mieux faire

Note Avis clients 4.5/5

Jp Voyage solo - 16/09/2017 Avis confirmés AccorHotels

Français non pratiqué, anglais à peine mieux. Aucune information touristique, pas de plan de Rio à disposition. J'avais envoyé un mail à l'hôtel avant d'arriver en leur demandant de me trouver un guide parlant français ou anglais pour visiter la ville; j'ai renouvelé ma demande en arrivant à l'hôtel..... j'attends toujours une réponse ! Ménage vite fait, mal fait. Barman préférant regarder les matchs de foot à la tv plutôt que de servir son unique client.

Bonjour, Jean Pierre. Je suis désolé pour les fautes de communication avant et après votre arrivée. Je sais que vous avez parlé personnellement à Luana et que tous les points ont été éclaircis avec elle. J'ai déjà personnellement identifié et réorienté le serveur qui ne s'est pas occupé de lui correctement afin que nous puissions garantir la qualité et l'excellence dans tous nos services. Je vous souhaite une excellente semaine! Raphael de Santi Martini Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Amira En couple - 04/09/2017 Avis confirmés AccorHotels

Le personnel est très accueillant

Madame Amira, bonjour Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Merci! Raphael de Santi Martini Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro
Note Avis clients 4.5/5

A A. Entre amis - 25/06/2017 Avis confirmés AccorHotels

Excellent Tres bon séjour Tres bons services l L'information touristique était cependant un peu juste et nous n avons appris que le dernier jour c est à dire au bout d une semaine que l hôtel disposait d un service de mini bus pour aller à la plage. vraiment dommage !

Madame A., bonjour. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci! Raphael de Santi Martini Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 25/02/2017 Avis confirmés AccorHotels

Tout était parfait concernant la chambre et le petit-déjeuner

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 14/02/2017 Avis confirmés AccorHotels

Merci beaucoup

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 17/01/2017 Avis confirmés AccorHotels

Hotel très joli mais loin pour les visites. Établissement à recommander mais indiquer la distance au gens .tres beau buffet de petit déjeuner et un personnel tres compétant et chaleureux.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 01/11/2016 Avis confirmés AccorHotels

Une très bonne expérience. Personnel agréable, souriant, efficace, disponible. Belle chambre et belle sdb. Le restaurant est très bien avec des buffets variées et la piscine sur le toit est un vrai plus avant ou après une réunion

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