Hôtel - Pullman Liverpool
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Liverpool

4.5/5 1 850 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking bien éclairé à côté de l'hôtel
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • LATE CHECK-OUT UP TO 4PM
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-12:00
    • Le week-end : 00:00-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 216 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 14 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Télévision avec bouquet Sky Sports
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 6 444 avis

Les avis de nos clients Pullman Liverpool

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 850 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. Entre amis - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un presque parfait »

Un seul petit problème nous n’avons prévenus que l’hôtel n’était pas disponible avant 17 heures que plusieurs jours après la réservation (pour cause de congrès du parti travailliste juste à côté). Hormis ce manquement, tout fut vraiment nickel : l’accueil, le confort des chambres, la disponibilité du personnel, les renseignements, le petit-déjeuner, la localisation...

E. J. En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« service déplorable »

Les fondamentaux du service (sourire, bonjour, au revoir , merci) semblent avoir échappé à l'équipe à de rares exceptions près. Impossible de se faire servir au bar, il semble que pour les serveurs nous sommes transparents. Quand on demande quoi que ce soit à quelqu'un à la réception on a toujours l'air de les déranger…quand il y a quelqu'un car ils passent leur temps à entrer et sortir du bureau en plaisantant entre eux sans se soucie rle moins du monde des clients.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean François, Je tiens à vous remercier d'avoir accorder le temps nécessaire de nous donner votre avis. Tout d'abord, je suis sincèrement désolé que votre séjour a été une experience en dessous de vos attentes. Votre commentaire est une surprise pour moi, tout comme je ne crois pas qu'il s'agisse du reflet de notre qualité de service ainsi que les valeurs de notre hôtel. C'est pourquoi comme geste d'excuse, et afin de vous remercier de votre fidélité dans "Le Club", je vous offre 3000 points sur votre compte fidélité. Avec votre retour pris en compte, j'espère vous accueillir à nouveau au sein du Pullman Liverpool Hotel un jour prochain. Si tel est le cas, n'hésitez pas à me contacter directement afin que je puisse superviser personnellement toute réservation future. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Stefan Hatta Guest Experience Manager

A. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très moyenne. La propreté de l'hôtel et l'amabilité de certaines personnes à la réception laissent à désirer »

Les chambres n'étaient pas propres du tout. L'hôtel était très plein donc le personnel n'était pas suffisant pour tout ce monde

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Wajdi, Thank you for taking the time to share your feedback which is invaluable to us. I am sorry to hear that your stay with us fell short of your expectations, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. As a gesture of apology, and thanks for your loyalty, I have added 1000 points to your Le Club account. With your feedback taken on board, I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Caroline En couple - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon hôtel »

La chambre était spacieuse et agréable avec une très belle vue. En revanche je trouve que pour un 4 étoiles, toutes les chambres devraient être équipées d'une machine à café. D'autre part nous n'avions qu'un peignoir pour deux, et pas de gel douche le premier jour.

La réponse de notre établissement
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Dear Jeremy, Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to maintain high standards. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

En couple - 11/04/2018 Avis TripAdvisor
« Un Pullman digne de son nom »

Très bel hôtel moderne avec de superbes chambres bien équipées. Salle de bain spacieuse avec douche italienne et baignoire. Dommage pour l’absence de chauffage dans la salle de bain. L’hôtel est bien situé, à côté de l’Arena et des Docks. 10-15 minutes du centre-ville commercial. Le point faible est le parking. En effet, l’hôtel ne dispose plus d’un parking privé. La seule solution est le parking public extérieur. Il y a toujours de la place mais il ne fonctionne qu’avec des pièces (préparez donc la monnaie) pour des durées prédéterminées (1h, 3h, 9h…24h). Il faut donc penser à recharger au bon moment pour éviter la contravention. Mention spéciale pour Devile (réception) : quelle gentillesse et quelle serviabilité, toujours avec la classe et le sourire. Mention aussi pour Matty qui sait se montrer affable et attentionné. Restaurant de l’hôtel : brasserie de type international. Honnête mais sans plus. Rapport qualité-prix un peu cher.

La réponse de notre établissement
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Cher Jean-Claude L Nous vous remercions de votre avis et de vos commentaires détaillés qui sont importants pour nous et nous aideront à nous assurer que nous fournissons constamment un niveau élevé de service à la clientèle. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à l'avenir. sincères amitiés Neil Brailsford Directeur général

S. F. Professionnel - 28/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Séjour merveilleux. Excellent moment, comme la fois précédente. Personnel attentif, sympathique,.. La chambre était superbe. J’adore le petit-déjeuner, très copieux et beaucoup de choix.

La réponse de notre établissement
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Dear F., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Pullman Liverpool. I am delighted to read your score and pleased that your stay with us was an enjoyable one. We aim to keep our standards consistently high here at Pullman Liverpool and feedback such as yours is invaluable for us to ensure that we achieve this. It would greatly be appreciated if you could share your positive feedback in a review on our TripAdvisor page: https://www.tripadvisor.co.uk/UserReviewEdit-g186337-d78…-Pullman_Liverpool-Liverpool_Merseyside_England.html This would give other guests, who may be deciding whether to book with us, a chance to share your experience and thoughts. For doing so, I would like to extend our gratitude by entering you into our prize draw for the chance to win a complimentary overnight stay with us. If you would like to be entered please reply to this email with your TripAdvisor username to be identified and selected for the draw. Again, thank you for your thoughtfulness, and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

M. En couple - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre était parfaite, très propre et spacieuse mais l'accueil etait tres mauvais. Nous sommes arrivés a 12h00 et avant meme de nous dire bonjour la personne nous annonce qu il n y aucune chambre prete alors que nous souhaitions juste deposer nos sacs. Plus tard en revenant lors du check in aucun echange sympathique juste le résumé de notre réservation en 2 mots. Le réceptionniste à même annoncé a voix haute notre numero de chambre, aucune discretion.

La réponse de notre établissement
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Dear Julie, Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, however it is disappointing to hear your comments regarding your arrival experience. I will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to maintain high standards. With your feedback taken on board, I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 29/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

J'ai trouvé la décoration très sombre à mon arrivée mais au final mon séjour a été très agréable.

En couple - 17/01/2018 Avis TripAdvisor
« Liverpool touristique »

Hôtel très bien situé tout proche des docks réhabilités et animés et pas loin du centre-ville. Nous avions une chambre très agréable et confortable avec vue sur la Mersey et la ville. Nous avons apprécié l’accueil chaleureux d’un personnel disponible. Nous sommes extrêmement satisfaits de ce séjour.

La réponse de notre établissement
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Cher invité Merci pour votre commentaire cinq étoiles. Enchanté de lire vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Liverpool. sincères amitiés Neil Brailsford Directeur général

J. N. En couple - 16/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé dans un quartier qui se transforme constamment. Nous avions une chambre avec une vue à la fois sur la ville et sur le fleuve Mersey, c’est à dire idéale. Chambre moderne très bien équipée avec un lit King size extrêmement confortable. Petit plus apprécié :les bouteilles d’eau offertes dans le frigo. Accueil très chaleureux et formalités très rapides. Nous avons aussi beaucoup apprécié le petit déjeuner avec un choix varié d’excellents produits.

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Dear Jean-Claude, Thank you for taking the time to share your feedback! I am glad that you have enjoyed your time with us and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Ixeprime Professionnel - 08/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« ambiance un peu froide, rapport qualité prix moyen »

personnel moyennement courtois, lounge anecdotique

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Dear Mr H., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stefan Hatta Guest Experience Manager

H. Professionnel - 08/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Comme chez soi »

Il s'agit de ma 4e expérience au pullman. Acceuil et confort optimal. Petit déjeuner très copieux. Checkin/out simplifié à l’extrême.

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Dear Geoffrey, Thank you for taking the time to share your feedback! I am glad that you have enjoyed your time with us and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Ivanohe En couple - 05/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable ! »

Nous avons apprécié la chambre deluxe king size spacieuse avec grandes baies vitrées et son parquet au sol, la machine à café Nespresso, le grand écran avec bon choix de films gratuits et la salle de douche moderne et fonctionnelle. L’hôtel est calme et bien insonorisé. Nous avons juste été étonné de ne trouver qu’un seul peignoir et si peu de produit de douche alors que nous étions deux à occuper la chambre.

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Dear Yvan, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Tibiloo Voyage solo - 16/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Parfait. Personnel très professionnel et serviable. Chambre confortable. Excellent petit déjeuner.

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Dear Virginie, Thank you for taking the time to share your feedback! I am glad that you have enjoyed your time with us and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Francine En couple - 01/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« une belle découverte! »

Ce fut une agréable découverte l'hôtel Pullman. Nous la recommandons sans réserve.

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Dear Francine, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 02/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Agreable »

Séjour en chambre exécutive, la chambre est très bien!! Le petit déjeuner au restaurant est vraiment très très bien (choix et qualité). Le personnel de room service est très serviable à l'accueil un peu chic au restaurant agréable. La situation un excentré du centre de Liverpool environ 15 à 20mn à pied

La réponse de notre établissement
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Dear Mr B., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Isabelle En couple - 22/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« 3 jours à Liverpool »

Très belle chambre avec vue magnifique. Excellent petit déjeuner. Hôtel très bien situé.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Laura Taylor Guest Experience Manager

S. F. Professionnel - 23/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Dommage, j'ai du partir plus tôt, mais super hôtel, récent et moderne. J'ai adoré le petit déjeuner, très diversifié et de très bonne qualité. La chambre était très confortable. En résumé, super séjour, je sais ou réserver pour mon prochain séjour à Liverpool.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Liverpool. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laura Taylor Guest Experience Manager

Michel G. Professionnel - 09/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre mais accueil et service au dessous de la moyenne »

Ma reservation faite et confirmée par internet n'avait pas été prise en compte. Accueil froid, pas d'excuse pour le désagrément causé. 15' de perdu pour régler le problème. Belle chambre confortable.

Rémi B. En couple - 31/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« un super séjour dans un super hôtel »

Venu courir le marathon de Liverpool avec mon épouse, j'ai pris une chambre à l'hôtel Pullmann qui était l'un des partenaires de l'épreuve, situé à quelques dizaines de mètres du départ et de l'arrivée. J'avais demandé une chambre au calme et en hauteur et je me suis retrouvé avec une vue splendide pour que, une fois terminé ma course, je puisse de ma fenêtre voir plusieurs de mes amis terminer leur course. Un super souvenir

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