Hôtel - Mercure Hotel Frankfurt City Messe
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Mercure Hotel Frankfurt City Messe

3.0/5 555 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Rénové en 2011, le 4 étoiles Mercure Frankfurt City Messe compte un total de 60 chambres confortables, dont 54 chambres Standard avec lit simple, lits jumeaux ou lit double et 6 chambres Privilège. Elles sont toutes non-fumeurs etavec bureau, TV à écran plat et WIFI gratuit en continu. 1 enfant de moins de 12 ans peut séjourner gratuitement dans la chambre de ses parents. Petit déjeuner gratuit pour vos enfants. Animaux de compagnie acceptés pour un supplément de (15 EUR/nuit).

  • 60 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Mercure Hotel Frankfurt City Messe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.0/5 Note TripAdvisor 555 avis
Voyage solo - 14/11/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent hôtel »

Très bon accueil, réception agréable et chambre très bien. Je ne peux que recommander cet hôtel trés bien placé à quelques minutes de la gare centrale, d'où il est possible de prendre de nombreux transports en commun.

En couple - 09/09/2018 Avis TripAdvisor
« Réception peu attrayante/ Chambre parfaite »

Ca ne paye pas des mines en arrivant, pas très chic, en travaux à l'entrée de la salle du petit déjeuner, pas de restaurant ni bar, uniquement petit déjeuner (à réserver la veille car le prix est très différent sinon). La chambre est très bien équipée, grande propreté, très confortable (le lit aurait pu être un peu plus ferme). Dans cet hôtel, il faut présenter sa pièce d'identité et payer en arrivant et non au départ...Est-ce que c'est propre à Francfort?...Placé tout près de la gare, très pratique, mais pas très glamour le quartier à proximité immédiate; néanmoins, à 5 min à pied, on est dans le quartier animé avec pleins de restau...Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble

Voyage solo - 22/08/2018 Avis TripAdvisor
« Tout sauf un hotel Mercure »

Ne vous laissez pas tromper par le nom de l'enseigne de cet hotel car vous seriez déçu !Hotel médiocre très vieillot, chambres abimées et tristes (rideaux déchirés !), personnel très froid (je n'ai pas vu un seul membre de l'hotel sourire une seule fois en 5 jours !), aucun sens du service (par exemple aucun conseil de visite, incapable de prendre mes cartes postales pour les poster...), petit déjeuner industriel servi dans une salle de cantine des années 80, pas de restaurant, pas de bar digne de ce nom (juste un petit comptoir au milieu du hall très étroit).Seul atout de cet hotel, sa proximité immédiate avec la gare centrale qui permet de rayonner dans toute la ville à pied. Si vous avez la chance comme moi de bénéficier d'une bonne promotion (60 euros par nuit), vous en aurez pour votre argent, sinon passez votre chemin !

Professionnel - 21/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon rapport qualité prix. »

Habitué à cet hotel, j'y reviens régulièrement. Bien situé, tout près de tous les transports, et cependant plutôt calme avec les chambres à l'arrière.Mention spéciale au moment de l'enregistrement, il (était un homme) a été particulièrement efficace, gentil et accueillant. Je dis cela car ça na pas toujours été le cas les autres fois, suivant la personne qui s'occupe de l'accueil.

Professionnel - 26/06/2017 Avis TripAdvisor
« sejour centre Francfort »

Hotel bien placé proche de la gare et du parc des expositions et à quelques stations du quartier Zeil qui est la rue commerçante. L'hotel est assez petit, la réception fait également office de bar, l'ensemble est un peu vieillot et aurait besoin d'un coup de neuf. La chambre que j'occupait est à l'image de l'hotel, petit, mais tout y était.

71j_r_myr En couple - 20/06/2017 Avis TripAdvisor
« Emplacement idéal »

Très bon hôtel, très bien placé près du centre-ville de Francfort. Le parking est vraiment très petit (6 places difficiles d'accès) ce qui est gênant si on a une grande voiture. De plus, le petit-déjeuner, quoique généreux, n’égale pas les meilleurs hôtels de cette catégorie. Globalement satisfait par le bon accueil et la propreté des chambres. On peut prendre du café gratuitement dans les chambres.

Professionnel - 18/05/2017 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

Hôtel avec un très bon emplacement, personnels serviables et professionnels, chambre très propre et spacieuse, manque les chaînes françaises sur le programme tv Buffet petit déjeuner très varié je vous le recommande

En couple - 05/04/2017 Avis TripAdvisor
« Une nuit à Legoland »

Hôtel pour Lilliputiens Garage sous-terrain accessible exclusivement aux véhicules de petit gabarit avec un conducteur très habile en manœuvres de parking Réception, ascenseur, chambre et lit minuscules. un lit de 140 cm pour 2 personnes, c'est scandaleux, nous n'étions pas prévenus; aucune autre alternative n' a été proposée. J'ai bcp voyagé, traversé de multiples pays et continents, j'ai toujours été agréablement surpris par le confort Mercure. Je ne comprends pas le classement, il y a des Ibis plus confortables. Dommage parce que le personnel y est très sympathique

Professionnel - 27/03/2017 Avis TripAdvisor
« Une bonne nuit mais... »

L'hôtel est bien situé à deux pas de la gare, personnel compétent et accueillant, mais les chambres sont un peu vieillissantes. par contre, pourquoi mettre sur un lit deux places une couette d'un lit une place ?!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Thierry J, thank you for your review

En couple - 08/03/2017 Avis TripAdvisor
« Situation centrale »

Un hall d'accueil et une atmosphëre générale plus proche d'un bon trois étoiles que d'un quatre étoiles. Une chambre spacieuse mais une salle de bains décevante, en plus, la chambre était glaciale lorsque nous sommes arrivés et il nous a fallut attendre le deuxiéme jour pour sentir un peu de chaleur (nous avons rajouté une couette pour ne pas avoir froid la nuit) Pour qui vient en voiture, savoir que le parking est minimaliste et qu'il n'y a que très peu de places, réserver avant d'arriver car sinon ce sera une mauvaise surprise (comme pour nous à l'arrivée). Dernier point, le service : un peu plus de sourire aurait été apprécié (merci à la jeune fille du check out, très agréable)

patbeachsky Professionnel - 05/03/2017 Avis TripAdvisor
« Accueil et chambre chaleureux »

Bien que petite ma chambre était tres comfortabke et propre . Jolie décoration , fonctionnelle . Accueil agréable . Et plutôt bien située pour visiter la ville . Je recommande cet hôtel car agréable , propre et bon rapport qualité prix !

Professionnel - 03/02/2017 Avis TripAdvisor
« Voyage d'affaires »

Très bon rapport qualité prix. Cependant, j'avais une chambre côté rue et l'isolation phonique est déplorable. On entend tous les bruits : voitures, sirènes, tramways. Un double vitrage serait le bienvenu.

Professionnel - 31/01/2017 Avis TripAdvisor
« Bien »

Chambre un peu petite et un peu bruyant. Normal dans le quartier. Dommage de ne pas avoir des chaines françaises à la télévision. Sinon, rien à redire............................... ................... Par contre le site nul !!! 200 caractères mini. Je ne répondrai plus aux enquêtes de satisfaction.

Professionnel - 16/01/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel et petit déjeuner tristes ! »

Très bien localisé, ce Mercure n'est pas au niveau des autres Mercure de la ville. La salle de bain est petite, la décoration très sommaire... Le pire c'est la salle du petit déjeuner, coincée au fond du rez de chaussée : on a envie de la quitter au plus vite, le buffet n'est pas au niveau, très vite vide, serveur absent... Pas très engageant, je n'y retournerai pas, surtout à 300 euros la nuitée. Cet hôtel mériterait un rafraichissement !

Escapade entre amis - 03/01/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel moyen »

Je ne dirais pas que ce soit un 4 étoiles: le petit déjeuner très moyen, la chambre n'est pas tout à fait propre, le personnel pas trop accueillant et souriant. Je ne conseillerais pas cet hôtel à mes amis.

guy-clementp Voyage solo - 08/12/2016 Avis TripAdvisor
« nul »

accueil déplorable, petit déjeuner miséreux: hôtel à éviter la honte du groupe accor: j ai une carte gold, le personnel de l’accueil à refuser de me donner la chambre avant 14:00. De plus, mle personnel m a déclaré que je n'avai pas droit à une boission (je suis gold) l horreur De plus, lors de ma réservation j'ai effectué le payement et le personne exigeait que je repaye la chambre! véritable arnaque à éviter je fais un recommander au group accor

896fredericp Professionnel - 23/11/2016 Avis TripAdvisor
« je cherche encore les 4 étoiles ! »

tout est dans la note ! l'emplacement déjà, quand on sort le soir on se demande ou on est, entre bandes et dealer qui cherchent à prendre contact avec vous ... et la chambre serait très bien dans un 2 étoiles, et encore ! l'acceuil comme le reste très moyen et le petit dèj, le strict minimum malgré le prix ! à éviter vraiment !

Escapade entre amis - 19/10/2016 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Très bien à tous points de vue : hôtel tranquille, personnel accueillant, petit-déjeuner convenable. Hôtel très bien positionné : tout proche de la gare, proche du centre ville également ; tous les déplacements peuvent se faire à pied.

MVM-TM En couple - 15/09/2016 Avis TripAdvisor
« Environnement pas très agréable et les chambres laissent à désirer »

Malheureusement il s'est avéré que les informations contenues dans le description sur le site internet ne concordent pas vraiment avec la réalité. L'hôtel est situé à proximité du quartier de la gare - ce que j'avais lu - mais il n'y avait nulle part la mention qu'il s'agit du quartier le plus sensible de la ville de Francfort. Par ailleurs la chambre que l'on nous a attribué ne correspondait pas du tout avec la catégorie "chambre privilège" étant donné que la surface totale ne devait pas dépasser les 10-12 m2. Bien que réclamer, la réception n'a pas voulu remédier à cette situation et nous a quand même facturé le prix d'une chambre privilège. Nous avons malgré tout passé un agréable séjour en évitant de passe trop de temps à l'hôtel, mais pour notre prochain séjour nous choisirons un autre hôtel.

En couple - 15/09/2016 Avis TripAdvisor
« Quartier malfamé et mauvais accueil »

L'hôtel est proche de la gare, et ce quartier n'est pas bien fréquenté. Des bandes "trainent" devant l'hôtel. Il y a eu une bagarre à coups de jets de bouteilles en verre juste en bas de mes fenêtres. L'accueil était déplorable. Le réceptionniste a terminé son appel avec un ami sur son téléphone personnel pendant 5min avant de daigner nous recevoir. Ensuite, il voulait absolument que je paye mon supplément chambre double en liquide, faisant croire que la machine à CB ne marchait pas, alors qu'il n'avait même pas rentré le montant à payer ! Très désagréable. Il ne faut pas non plus compter sur le parking, qui n'accueille que les petites voitures. Seuls points positifs : la chambre est propre et confortable et le tram est juste devant l'hôtel.

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