Hôtel - Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel
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Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

4.0/5 634 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
    • Tennis (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Football (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:30-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:30-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 55 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité de par ses ouvrantsconservés à l'identique qui leur confèrent un vrai cachet. Parmis la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

  • 68 chambres
  • 20 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 1 959 avis

Les avis de nos clients Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 634 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
M. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ensemble correct »

Nous avions précisé que nous venions dans votre établissement pour notre nuit de noces. Aucun mot, aucune attention à notre égard. Salle de bain un peu vieillissante, nous nous attendions à mieux dans l'ensemble, un peu déçu.

P. Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel et bon établiseement parfaitement recommandable »

Accueil et réception à la hauteur des prétentions de l'établissement, Chambre calme , fonctionnelle et bien équipée Très bon petit déjeuner Lieu et localisation très agréables.

Anonyme Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Un régal de monument et de confort

Anonyme En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Convenable »

Hôtel bien situé. Très confortable Quelques prestations pas à la hauteur

En couple - 13/08/2018 Avis TripAdvisor
« Des déceptions »

Désolé pour un si bel hôtel avec plein de promesses à l'arrivée, mais, déception sur la chambre (TV miniature pour la taille de la chambre, pas de mouchoirs en papier, joints de la baignoire de de mauvaise qualité ... quel dommage, la promesse en entrant dans la chambre était belle. M^me déception pour les restaurants, nous comptions en profiter mais la brasserie est aveugle avec des tables en rang d’oignon bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Schajer, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Metz mais regrettons de ne pas avoir su répondre à l’ensemble de vos attentes. Nous ressentons votre déception suite à la découverte de votre chambre et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin que vous constatiez les améliorations qui seront apportées. Nous nous attachons à faire de chaque séjour une expérience agréable et unique. L’hôtel, La Brasserie et Le Magasin aux Vivres* sont installés dans une ancienne bâtisse militaire du 16e siècle, pleine d’histoire et de charme, et aujourd’hui classée. Nous nous adaptons effectivement aux contraintes architecturales, ce qui ne permet pas la création de nouvelles ouvertures sur l’extérieur. Nous sommes certains que vous le comprendrez. Nous restons à votre service pour tout échange par mail à hebergement@citadelle-metz.com ou par téléphone au 03 87 17 17 17. Respectueusement, Delphine & Christophe Dufossé

Cte En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Personnel sympathique, tout est mis en œuvre pour satisfaire le client

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel La Citadelle - MGallery by Sofitel. Toute l’équipe vous remercie vivement pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos espérances. N’hésitez pas à nous recontacter pour un prochain séjour, notre équipe réservation se fera un plaisir de personnaliser au mieux votre future visite ! Bien à vous, Delphine & Christophe Dufossé

Anonyme En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Très bel hôtel, situé au cœur du centre ville. Personnel agréable, chambre spacieuse et services impeccable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame G., Un grand merci pour votre retour à la suite de votre séjour à Hôtel La Citadelle - MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère de notre établissement vous ait plu et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En effet toute notre équipe s'investit au quotidien afin de vous offrir un service proche de l'excellence, votre retour est donc pour nous une vraie source de satisfaction et motivation! Nous espérons donc vous recevoir à nouveau très bientôt! Bonne continuation du Côtés Atlantique, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Philippe J. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'etait parfait. »

Après une journée en voiture fatiguante, nous sommes arrivés, mon épouse et moi, à la Citadelle. L'acceuil fût chaleureux, la chambre spatieuse et nous apréciâmes sa fraicheur. Le repas fût bon et le grand calme nous permit un repos réparateur. C'était parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir choisi La Citadelle comme résidence Messine lors de votre dernier séjour dans notre belle région. Nous avons été très sensibles à vos appréciations et que vous avez pris le temps de laisser dans notre questionnaire de satisfaction en ligne. Votre impression est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente du plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition pour d'éventuels besoins. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Le B. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une simple nuit de transit en couple »

Une simple nuit de transit lors d'un déplacement vers l'Allemagne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur LE B., Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel La Citadelle. Nous vous remercions pour ce joli commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement lors d'un prochaine transit sur Metz. Bien à vous. Delphine & Christophe Dufossé

N. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit déjeuner de bonne qualité mais un lit en très mauvais état »

Nous sommes arrivés à 3h du matin en rentrant d’un mariage. Nous sommes originaires de Metz et avons choisi le magasin aux vivres pour nous garantir une bonne nuit de sommeil avant de rentrer en haute Savoie. L’etat Du matelas n’est pas digne d’un hôtel (un énorme creux au milieu). Lorsque nous avons abordé le sujet avec l’hotesse, elle n’etait Pas surprise et nous a juste indiqué que certaines chambres allaient être rénovées. Nous avons été très déçu.

Juliev En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle découverte »

Bel hotel qui s'inscrit dans une architecture militaire revisitée et mise en valeur. L'espace de l'hotel est en harmonie avec le quartier où se trouve l'Arsenal et non loin l'Esplanade de Metz, un véritable espace vert qui descend jusqu'à la Moselle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel La Citadelle - MGallery by Sofitel. Nous avons été très sensibles à vos appréciations et que vous avez pris le temps de laisser dans notre questionnaire de satisfaction en ligne. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous avons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir personnellement lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Patrick H. En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Découverte de Metz »

Profitant de la découverte de Metz, nous avons séjourné dans un hôtel superbe où tout est fait pour profiter de notre séjour. Très bon accueil, chambre superbe donnant sur la place, très bien décorée et meublée. Les services sont très satisfaisants et le personnel toujours disponible et souriant. Les vins proposés au bar sont excellents, le petit-déjeuné parfait après une belle nuit. Nous avons pu, malgré la non-réservation, dîner à la brasserie pour un moment inoubliable : tout était parfait, les plats, le vin (découverte du pinot noir de Moselle) et le service. Bref un séjour inoubliable dans une belle ville vivante et active, que nous manquerons pas de renouveler.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive à La Citadelle MGallery. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous faire vivre une expérience qui soit des plus agréable et mémorable possible. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Sincères salutations, Delphine & Christophe Dufossé

B. Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« detente et bien etre »

tout ce que l'on peut demander à un bon hôtel. Accueil, restaurant sur place de grande qualité, tres belle chambre. Idéalement placé au centre ville et parking privatif. petit déjeuner impeccable....

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel La Citadelle - MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère de notre établissement vous ait plu et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En effet toute notre équipe s'investit au quotidien afin de vous offrir un service proche de l'excellence, votre retour est donc pour nous une vraie source de satisfaction et motivation! Nous espérons donc vous recevoir à nouveau très bientôt! Bien à vous, Delphine & Christophe Dufossé

Brigitte En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bel hôtel dans un environnement magnifique »

L'hôtel est idéalement situé près d'un parc, près d'une grande place centrale, à deux pas de la vieille ville et pas loin de la gare. Le bâtiment est superbe, les chambres très belles également et confortable. Un petit bémol est sur la couleur assez foncée de l'ensemble d'intérieur qui gagnerait à être plus claire ou meublée avec des meubles clairs au lieu de meubles imposants et noirs.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous, à La Citadelle. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre expérience et plus particulièrement l'emplacement de notre bâtisse, au coeur de la ville de Metz. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement, et de vous présenter nos nouvelles chambres, l'année prochaine, qui nous en sommes sur, correspondront à vos attentes. Sincères salutations, Delphine & Christophe Dufossé

Christophe En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« une escale de qualité à Metz »

il n'y a pas toujours quelque chose à dire quand tout a été parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F., Un grand merci pour ce retour 4 étoiles ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir et vos commentaires constituent pour nous une réelle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement à La Citadelle. Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

Anonyme Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je ne sais pas quoi penser... »

Entre la très agréable surprise : desserts pris en room service tout simplement délicieux et seulement à 10€ le dessert, et un petit déjeuner digne d’un hôtel bas de gamme facturé 20€ par personne... Entre un employé au petit soin le jour de notre arrivée, donnant des conseils et vraiment attentif, et un caissier le jour du départ... Mouais, je ne sais pas quoi en penser...

999Roddy En couple - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« idéalement placé »

Très bel endroit, chambres superbes, un seul regret elles sont un peu sombres, un peu de clarté murs ou meubles auraient illuminé chaque lieu. Le bâtiment est très beau, les facilité de parking excellente. Le petit déjeuner de grande qualité, simplement l’endroit est un peu enfermé et sombre. La climatisation du 3ème étage par une chaleur exceptionnelle est un peu juste, mais au second c’est tout à fait bien.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous sommes ravis de constater que votre séjour à La Citadelle vous a été agréable et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services. Nous vous remercions également de vos commentaires constructifs concernant les points pouvant être à améliorer dans les chambres de l'établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de votre prochain séjour à Metz. Respectueusement, Delphine & Christophe Dufossé

L. En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Magnifique hotel, accueil très sympathique, chambre superbe, rien à redire.

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Monsieur L., Un grand merci pour votre commentaire à la suite de votre dernier séjour à Metz ! Nous sommes ravis de voir que notre établissement vous ait plu et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En effet toute notre équipe s'investit au quotidien afin de vous offrir un service proche de l'excellence, votre retour est donc pour nous une vraie source de satisfaction et motivation! Nous espérons donc vous recevoir à nouveau très bientôt, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Pascal En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« le meilleur hotel 4 etoiles de METZ »

il n'y a rien à dire sur cet hotel , le service est parfait , les chambres sont magnifiques et la restauration est d'un tres bon niveau . niveau rapport qualité prix c'est tout simplement le meilleur hotel à Metz .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur W., Un grand merci pour ce retour 4 Etoiles, à la suite de votre visite à La Citadelle ! C'est toujours un plaisir pour nous de recevoir de tels compliments et vos commentaires constituent pour nous une réelle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement à La Citadelle. Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

Manuela En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit séjour en amoureux »

Passer un petit week-end en amoureux, détente dans un cadre superbe

La réponse de notre établissement
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Chère Madame W., Un grand merci pour cet agréable retour ! Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau moment de détente tout prochainement; Bien à vous, Delphine & Christophe Dufossé

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