Hôtel - Hôtel La Citadelle Metz MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Hôtel La Citadelle Metz MGallery by Sofitel

5 Avenue Ney 
57000  METZ
FRANCE

491 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 491 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine  (à proximité)
  • Centre de thalassothérapie

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 12:00-14:00/19:30-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:30-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 55 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité de par ses ouvrantsconservés à l'identique qui leur confèrent un vrai cachet. Parmis la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

  • 68 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel La Citadelle Metz MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 491 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 18/07/2017
« 14 jullet à Metz »

Hôtel parfait : localisation dans Metz, confort et calme, service de qualité Chambre spacieuse, décoration de qualité. Brasserie de grande qualité pour un budget très raisonnable Quelques regrets : absence de piscine, absence de terrasse pour le petit-déjeuner...

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de La Citadelle. En espérant avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau très prochainement. Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 05/07/2017
« Une très belle situation et bel établissment »

Un établissement de très belle qualité.Chambre très bien insonorisé Nous avons bénéficié d'un surclassement le jour de notre arrivée. Personnel très discret et sympathique. Hôtel situé à peine à quelques mètres du centre de Metz.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Metz. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 04/06/2017
« Un manque de maintenance »

Dans les régions où l'eau est calcaire,ce qui est le cas à Metz,les pommeaux de douche que ce soit à la baignoire ou à la douche doivent être entretenus pour couler normalement.Ce qui est loin d'être le cas dans cet hôtel 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement et prenons bien en compte votre commentaire. Chaque détail compte. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 24/05/2017
« quel magnifique hotel... »

l'hotel est admirablement bien situé, entre le plan d'eau et la moselle et le centre ville où l'on trouve de nombreux restaurants et magasins ...Tout y est parfait, la propreté, le confort de la chambre, le professionnalisme du personnel...

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour ces compliments que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes ! A très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé

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Professionnel - 14/05/2017
« Bien mais pourrait être beaucoup mieux sans trop d'effort »

Très bon accueil. Chambres et salles de bains ok (sauf l'absence de couchette dans les douches où on reçoit l'eau sur la tête). La décoration du hall et du bar n'est pas à la hauteur de l'établissement.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ici votre expérience de La Citadelle. Nous devrions prochainement entamer une restructuration du hall et du bar et pouvoir offrir un nouvel espace convivial à nos clients. Nous espérons que vous pourrez en profiter à l'occasion d'un prochain séjour. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 11/05/2017
« Excellent hotel en plein centre de Metz »

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Je recommande les chambres du 3ème étage d’où on a une vue phénoménale sur le parc (sur toute la largeur de la chambre !). Très confortable, avec un cachet unique dans une demeure du 15ème siècle : une très belle réhabilitation. Le petit déjeuner est superbe : que des produits de qualité (pour certains issus du restaurant étoilé qu’héberge l'établissement). Il y a deux restaurants dans l'établissement : la brasserie ouverte 7j/7 qui bénéficie d'un très bon rapport qualité/prix, ce qui n'est pas le cas de l'étoilé. Parking gratuit et situation en plein centre de Metz mais en dehors du bruit et de la circulation.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 03/05/2017
« Très bel établissement ! »

Le seul regret : la brasserie affichait complet depuis 2jours : la solution a été de se tourner vers le room service, rapide et de qualité ! Le restaurant avait des disponibilités mais à des prix dissuasifs...

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour n'hésitez à réserver la Brasserie en même temps que votre chambre la prochaine fois, nous le ferons avec plaisir. A très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé

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richard_lenoir33 En couple - 28/04/2017
« Sejour dans le Nord-Est »

Tres bel hotel de charme avec une bonne table pour fins gourmets. Une chambre avec un beau design et une bonne fonctionnalite. Hotel facile a trouver dans le centre ville ,non loin de la gare .passez un minimum de deux nuits dans ce bel etablissement,vous en serez enchante.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous sommes très touchés par ces gentils commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

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En famille - 21/04/2017
« Délice gastronomique, chambre parfaite »

Emplacement en centre ville, près du centre Pompidou. Chambre bien rénovée, calme, décor agréable. Parking gratuit . Petit-déjeuner délicieux avec beaucoup de produits maison. Le restaurant gastronomique est vraiment excellent .

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ici. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié notre buffet de petit-déjeuner. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 05/04/2017
« un week-end extraordinaire... »

Un lieu d'exceptionnel, un accueil très sympathique et professionnel... Nous avons eu le sentiment de vivre sur un petit nuage dès notre arrivée... Le petit déjeuner servi en chambre a été la petite cerise sur le gâteau... Une chose est certaine ; nous reviendrons... Mention spéciale aux deux restaurants de la Citadelle : -) nos papilles ont là encore été très gâtées...

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Chers Clients, C'est un vrai plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. A très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé

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NordSud En famille - 20/02/2017
« Beau batiment, très bie, situé »

Séjour très agréable à l'hôtel La Citadelle. Rénovation de qualité, moderne dans un bâtiment ancien. Personnel charmant. La Brasserie offre une cuisine de qualité dans un décor un peu simple et resserré. L'hôtel a une situation idéale pour visiter Metz.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour ces jolis compliments. Il est vrai que nous avons la chance de bénéficier d'un emplacement idéal au coeur de la ville de Metz. A très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé

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Professionnel - 19/02/2017
« déplacement pro »

Hôtel idéalement situé, très beau, très confortable, de plus j'ai été surclassé, bref une très belle soirée à Metz. En fait pour mes futurs séjours à Metz ce sera La Citadelle, c'est le plus bel hôtel de la ville!

La réponse de notre établissement
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Cher Client, C'est un plaisir de vous lire ! A très vite, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

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1Capt2 En couple - 03/02/2017
« Séjour très agréable »

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'accueil qui nous a été réservé à notre arrivée a été sympathique, cordial et très professionnel. Les différents services ainsi que le restaurant sont de très bonne qualité. Hôtel à recommander.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de la Citadelle ici. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. A très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 08/01/2017
« Très bel endroit pour votre week-end romantique à Metz »

Belle surprise! Très central, calme, belles chambres, un boutique hotel très agréable. Le personnel est très gentil et acceuillant. Le seul bémol un service petit déjeuner en salle qui s'arrete à 10h... Un peu tot pour moi, mais la serveuse a tout fait pour nous aider et nous donner accès rapidement au buffet. Petit déjeuner de très bonne qualité et copieux. Belle variété de choix. La Brasserie est superbe et le menu à €31,00 est vraiment bien.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Citadelle Metz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé

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Escapade entre amis - 03/01/2017
« Super sejour »

Très bon séjour dans l'ensemble. Belle chambre et salle de bain. (La literie pourrait être plus ferme). La brasserie du magasin aux vivres mérite le détour. Personnel agréable et bonne situation, calme mais proche du centre.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction. Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à votre agréable séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 01/01/2017
« excellent séjour »

en plein cœur de Metz, tout à portée de main, commerces, etc.... très agréable Chambre très grandes, très confortables, personnel au petit soin, brasserie hyper bonne, rapport qualité/prix plus qu'excellent. Un plus le parking devant l’hôtel, ainsi que la boutique de l’hôtel,, bons produits régionaux, même les autres selections

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du plaisir que vous avez eu à séjourner à La Citadelle. A très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 21/12/2016
« super hôtel ! »

Accueil d'un très bon niveau. Rapport qualité/prix excellent. Situation idéale pour être raididement en centre ville. Points d'amélioration: rendre gratuit le parking extérieur, augmenter le nombre de prises de courant dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 15/12/2016
« Mitigé »

L'hôtel est beau bien situé avec de belles chambres. Les prestations sont conformes aux attentes. En revanche, nous sommes arrivés à 10h pour le petit déjeuner et il n'y avait plus rien à manger, ce qui est indigne d'un hôtel 4 étoiles. Malgré le professionnalisme de la chef de salle qui s'est excusée, aucun geste de la part de l'hôtel pour ce désagrément. Moralité, on déjeune bien mieux dans un hôtel Ibis que dans ce M Gallery !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses pour le service petit déjeuner qui n'a pas été à la hauteur. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et pouvoir profiter de notre buffet comme il se doit. Delphine & Christophe Dufossé

Avis TripAdvisor
En couple - 14/12/2016
« a refaire »

hôtel très agréable, bien au calme et à deux pas du centre de Metz. Excellent petit déjeuner et chambre spacieuse. De plus il est bien pratique de pouvoir diner tranquillement à la brasserie de l'hôtel qui sert des plats copieux et bons

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente, C'est un plaisir de lire que manifestement vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et espérons vous revoir très bientôt. Delphine & Christophe Dufossé

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En couple - 14/12/2016
« Très bel hôtel »

Parfait dans l'ensemble. Toutefois, le petit déjeuner n'étant pas compris dans le prix de la chambre, nous avons commandé 2 cafés, 2 petits croissants et 2 jus d'orange qui nous ont été facturé au tarif du petit déjeuner complet. Un peu cher du coup ! Sinon rien à redire, excellent hôtel

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour ces gentils commentaires. N'hésitez pas à demander la prochaine fois une petit déjeuner express si vous ne prenez pas un petit déjeuner complet. A très bientôt, Delphine & Christophe Dufossé

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