Hôtel - Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

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4.0/5 588 avis
Tous les hôtels à Metz
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
  • Centre de thalassothérapie
  • Bien-être
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:30-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:30-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 55 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité de par ses ouvrantsconservés à l'identique qui leur confèrent un vrai cachet. Parmis la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

  • 68 chambres
  • 20 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 662 avis

Les avis de nos clients Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 588 avis
Avis certifié AccorHotels
Diviné Professionnel - 11/04/2018
« architecture et cuisine recherchés et raffinés, service très agréable et accueillant »

principal point à améliorer : difficulté à identifier le point d'accès à l'hôtel : changez le nom de la rue sur le site serait préférable et y signaler où s'arrêter pour sonner, sans quoi le gps vous fait tourner inlassablement et accès au parking difficile.. sinon tout était au top, et la satisfaction fait que nous reviendrons avec grand plaisir!, merci à toute l'équipe..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous les ferons partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est une très jolie récompense. Nous avons bien pris note de la signalétique en ville, qui ne dépend pas de nous malheureusement. Cependant votre appui nous est précieux et pour cela, merci. Dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre Maison, à Metz, nous vous souhaitons une belle continuation. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Dan O. Professionnel - 07/04/2018
« agréable »

Accueil très professionnel. orienté satisfaction client. j'ai pu avoir acces a ma chambre avant 15h car j'étais arrivé bien avance, c'était tres appreciable. chambre très propre avec tout le nécessaire passer un bon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience lors de votre séjour à La Citadelle MGallery de Metz. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous n'avons pas manqué de partager vos compliments auprès de notre équipe de réception qui en a été très touchée. Nous serons ravis de vous retrouver à l'occasion d'un futur moment sur Metz. Très Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
F. N. En couple - 06/04/2018
« Très bon accueil, chambre conforme à ce qui était annoncé »

On s'est senti bien accueilli avec un personnel à l écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame F., Un grand merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récente expérience à l'Hôtel La Citadelle de Metz. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le lieu à travers un service toujours à votre écoute et nous ne manquerons pas de partager avec celle-ci votre commentaire. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hotel La Citadelle. Bien à vous. Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Mario En couple - 06/04/2018
« Une adresse parfaite pour partir à la découverte de Metz »

Adresse parfaite pour découvrir le Vieux Metz et le Pompidou-Metz. La brasserie attenante vaut à elle seule le voyage. Accueil, chambre, petit déjeuner tous parfaits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir choisi l'Hôtel La Citadelle comme résidence Messine lors de votre dernier séjour. Nous avons été très sensibles à vos appréciations et que vous avez pris le temps de laisser dans notre questionnaire de satisfaction en ligne. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir personnellement lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 06/04/2018
« Séjour trés agréable et en centre ville »

Au calme, une excellente literie et les services d'un très bel établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour à La Citadelle. Dans les hôtels Sofitel, votre satisfaction est notre motivation. Votre commentaire est une très belle récompense pour toutes les équipes qui ont à coeur de créer des Souvenirs Magnifiques. Nous sommes très touchés par votre recommandation. Nous serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine visite, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
V. B. En couple - 06/04/2018
« Toujours bien reçue dans le groupe »

Très bel endroit bien situé. Personnel très accueillant et très compétent. Bref , je reviendrai@

La réponse de notre établissement
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Chère Madame V., Sachez que pour nous aussi c'est toujours un plaisir de vous faire découvrir un nouvel MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
C. Entre amis - 06/04/2018
« Excellent ! »

Super hôtel avec bcp de charme et des chambres très bien décorées. Super petit déjeuner !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre retour est très précieux pour nous et nos équipes. La réception sera plus particulièrement attentive à cela. Au plaisir de vous retrouver lors d'une nouvelle escale dans la belle ville de Metz, nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2018

Très bien: accueil, chambre, diner et petit déjeuner. Bravo!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel. Un très grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous remercions pour ce beau commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous. Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Mangin En couple - 01/04/2018
« Superbe »

Bon acceuil chambre spacieuse et confortable

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience de séjour et d'avoir sélectionné notre Maison pour votre passage à Metz. Nous sommes heureux de lire que notre établissement vous a donné entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Votre avis sera partagé avec l'ensemble de nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous restons à votre entière disposition si besoin. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
René J. En couple - 01/04/2018
« Agréable séjour à Metz »

Excellent accueil à la réception lors de notre arrivée avec surclassement. Personnel très aimable à la salle du petit déjeuner et très bon buffet. Et que dire du dîner (menu 8 services) pris à la table de Christophe Dufossé (le Magasin aux Vivres), sinon exceptionnel!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J., Toute notre équipe vous remercie d'avoir si gentiment partagé votre avis après votre séjour à l'hôtel La Citadelle MGallery By Sofitel. Nous sommes ravis de lire que votre passage s'est si bien déroulée et heureux d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour! Notre équipe à la réception vous remercie également très chaleureusement pour avoir souligné leur travail et leurs surprises quand cela est possible. Ravis également de découvrir votre satisfaction à la suite de votre expérience au sein de notre restaurant étoilé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt! Respectueusement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Jean D. F. En couple - 31/03/2018

Très bel hôtel dans un environnement superbe. Un repas pris le soir à la brasserie. Cuisine moderne et d'un excellent niveau pour un rapport qualité/prix irréprochable. Chambre 206 très confortable au deuxième étage. Un gros bémol, la salle de bain par l'impossibilité de prendre une douche et des joints entre baignoire et murs méritant d'être remplacés. Petit déjeuner correct, mais salle de petit déjeuner très froide (température). Ce qui est également le cas du hall d'accueil. Un sas serait le bienvenu.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Nous sommes très reconnaissants pour le temps passé à la publication de votre avis quant à votre séjour à La Citadelle de Metz. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre cuisine! Nous avons bien pris note des améliorations à prévoir sur nos salles de bain, ce qui est prévu dans nos futurs travaux de fin d'année. N’hésitez pas à tester notre chambre Deluxe afin de pouvoir bénéficier d'une douche et d'une baignoire séparés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt! Respectueusement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Robert G. Professionnel - 31/03/2018
« Séjour parfait »

Un très bel hôtel, idéalement situé, des chambres spacieuses et silencieuses Parfait !

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et les efforts fournis dans le but d'un service irréprochable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable continuation, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2018
« Tout bien passé »

Un séjour agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur W., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir sélectionné notre Maison pour votre passage à Metz. Nous sommes heureux de lire que notre établissement vous a donné entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Respectueusement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
L. C. Professionnel - 31/03/2018
« Mr »

Très bien accueilli ! Personnel compétant et agréable. Très bel hôtel !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour votre joli commentaire et si agréable à lire! Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes. A très bientôt le plaisir de vous accueillir, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2018
« Décevant »

Séjour décevant. Chambre sombre, chaines de télé manquantes, retard dans la livraison du pressing, couloir d'étage surchauffé, lit en 160 qui est en fait constitué de 2 lits accolés...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel La Citadelle - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons note de tous ces éléments afin de les améliorer. Un changement de canal télé sur la région Grand Est est actuellement en cours et nous sommes navrés que cela a nuit à votre séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires de contrôle et de suivi seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M.., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Leclerc Professionnel - 31/03/2018

Hotel décevant et personnel moyennement impliqué La chambre de luxe manque d’eclairage .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous décrire votre expérience à la suite de votre séjour à Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel. Nous sommes navrés de lire votre déception et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Notre équipe à la réception a été informée de cela ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le problème d'éclairage a été indiqué à notre service technique et noté pour nos futurs travaux de fin d'année. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
P. M. En couple - 31/03/2018
« Hôtel la Citadelle à Metz, un lieu d'exception. »

Au cœur de la ville de Metz, cet hôtel est installé dans une ancienne caserne militaire. Une fois de plus, la chaîne Accor MGallery by Sofitel est bien représentée. L'hôtel est situé dans un grand parc, au calme. Le parking extérieur se situe devant l'hôtel. L'hôtel a également un restaurant, une brasserie et un bar. L'accueil est agréable. La Chambre est grande, la salle de bain est bien également. Bonne literie. WC séparé. Au premier étage, un espace bibliothèque, idéal pour se détendre. Au bar, personnel jeune et disponible. Le petit-déjeuner est très bien avec du sucré et du salé, des produits "fait maison". Le personnel est gentil et surtout présent. Nous avons dîné à la brasserie. Très bon repas (formule plat + dessert). L'épaule d'agneau avait une cuisson parfaite. L'assiette bien présentée. Notre dessert, une forêt noire, délicieux. Le Chef Christophe Dufossé transmet son savoir-faire et la brasserie est tout simplement une très bonne brasserie. Dailleurs, la salle affichait complet. Nous avons passé un très bon séjour, dans un très bel hôtel. Les propriétaires peuvent être fiers de cette réussite, fruit de leur travail. Juste quelques remarques qui ne changeront pas notre satisfaction : - A notre arrivée, à l'accueil : nous avons dû faire reconnaître notre statut Silver - carte Accor (boisson de bienvenue). - Pour notre salle de bain : la lampe pour le miroir grossissant (pratique pour le maquillage) n'était pas changée. - Concernant le mini-bar de la chambre : il manquait un verre (cela peut prêter à confusion...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame P., Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre séjour à l'Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre impression et vos details sont importants pour nous et pour les futurs voyageurs de Metz. Nous avons diffusé l'ensemble de votre retour à nos chefs de service afin de les encourager dans leurs démarches de services et d'améliorations. De nouveau, merci de votre temps pour votre retour. Si nous avons la chance de vous revoir prochainement, sachez que nous restons à votre entière disposition pour vos futurs besoins. Au plaisir, Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis TripAdvisor
En famille - 28/03/2018
« organisation réservation brasserie à revoir complètement »

mais aussi la convivialité des serveurs de cet espace de restauration qui ne supporte pas que l'on puisse trouver étrange qu'une table réservée pour 21h15 ne soit pas disponible à 21h45 alors que des tables sont vides !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de la brasserie. Nous vous présentons toutes nos excuses et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur. Nous espérons avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir et vous offrir un service au niveau qui est habituellement le notre. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Elvira E. J. B. R. En famille - 26/03/2018
« on a apprecié notre séjour à Metz »

on avait deja séjourné une fois et on avait apprecié les deux fois on a apprecié aussi le diner à la brasserie

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur B. R., Nous vous remercions d’avoir choisi La Citadelle MGallery comme résidence lors de votre voyage à Metz. Nous avons été très sensibles à vos appréciations et que vous avez pris le temps de laisser dans notre questionnaire de satisfaction en ligne. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à votre visite dans notre Brasserie. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir dans votre maison Messine! Bien cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

Avis certifié AccorHotels
Laurent G. -. M. En couple - 25/03/2018
« Que du bonheur ! »

Un accueil parfait. Un décor digne des plus grands hôtels. Une restauration très haut de gamme.

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir choisi Le MGallery La Citadelle pour votre séjour en Lorraine, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

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