Hôtel - Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

4.0/5 682 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • EARLY CHECK IN UP TO 10 AM (Payant)
    • LATE CHECK OUT UP TO 3 PM (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
    • Tennis (à proximité)
  • Football  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:30-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:30-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 55 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité de par ses ouvrantsconservés à l'identique qui leur confèrent un vrai cachet. Parmis la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

  • 68 chambres
  • 20 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 351 avis

Les avis de nos clients Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 682 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Christophe E. J. En famille - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour chaleureux, equipe extrêmement gentil »

Nous avons séjourné une nuit avec nos filles de 3 et 7 ans. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et les petites attentions de l'équipe tant en chambre qu'à la brasserie et au petit déjeuner. Règne vraiment une atmosphère familiale! La chambre était spacieuse, cosy et fonctionnelle. Le petit déjeuner était de grande qualité réalisé avec des produits bio et régionaux. Nous reviendrons avec grand plaisir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Madame & Monsieur B., Quel agréable commentaire. Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Mgallery By Sofitel. Les équipes se réjouissent de vous faire découvrir de Magnifiques Moments dans nos lieux, et ainsi vous faire passer un excellent séjour. Nous sommes impatients de recevoir à nouveau votre famille et restons à votre disposition pour pour d'éventuels besoins, Sincèrement Delphine & Christophe Dufossé

Roland F. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une excellente étape »

Confort et accueil de qualité à l'hôtel. Table gastronomique de haut niveau, plus proche des deux étoiles que d'une seule. C'est une expérience à renouveler sans aucun doute.

Anonyme Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Plaisant »

Trés agréable à l'exception d'un hall trés froid..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour au Mgallery La Citadelle de Metz. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de votre expérience et nous restons attentifs à votre retour concernant notre hall. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments, Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

Stephane En couple - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week-end à Metz »

Hotel tres bien situé tres propre est surtout dans un bâtiment magnifique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Mgallery By Sofitel, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau! Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

P. En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bon dîner a la Brasserie et grande amabilité du maitre d hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour au Mgallery La Citadelle de Metz. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de votre expérience. Nos équipes de notre Brasserie tiennent à vous remercier particulièrement pour avoir mis en avant le sérieux de leur service. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments, Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

S. P. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable dans un bel environnement. »

L'hôtel est situé près du centre, mais dans un endroit très calme. Le bâtiment ancien est aménagé de manière très confortable et les décorations sont bien choisies. Le personnel est accueillant. Les repas sont de grande qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour au Mgallery La Citadelle de Metz. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de votre expérience. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments, Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

C. Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Douche avec fuite importante, prise salle de bain ne fonctionne pas, chambre faite à moitié avec des coussins par terre, personnel moyen (ne salut pas systématiquement...), chambres sombres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction en ligne suite de votre séjour à Hotel La Citadelle - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que certains de nos services et de nos attitudes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La Citadelle et ses équipes sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Delphine & Christophe Dufossé

Anonyme Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Le personnel est très aimable. Les chambres sont spacieuses mais la baignore en angle de la pluspart des chambres n'est pas très fonctionnelle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Mgallery By Sofitel. Nous sommes persuadé que nos chambres Deluxe avec une douche pourrait vous convenir. N'hésitez pas à nous demander une visite lors de votre prochain séjour afin de trouver votre chambre idéal. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau et restons à votre entière disposition. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

V. En couple - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« super! »

Chambre très confortable et hyper calme. Petits déjeuners excellents

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour au Mgallery La Citadelle de Metz. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de votre expérience. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments, Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

Anonyme En couple - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Merveilleux »

Tout à été parfait Nous avons également essayé la brasserie une réussite Petit déjeuner fabuleux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Mgallery By Sofitel, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau et nous vous souhaitons une belle année 2019 ! Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

W. Professionnel - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Expérience positive

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour au Mgallery La Citadelle de Metz. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de votre expérience. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments, Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin et vous souhaitons une belle année 2019. Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

Léa G. En couple - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour exceptionnel »

Super hôtel! Nous étions dans la chambre supérieur et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le petit-déjeuner était succulent avec des produits locaux et/ou bio. La gentillesse du personnel de la réception était également fort agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame G., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Mgallery By Sofitel, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nous pouvons être que ravis de votre satisfaction et pour cela merci.Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau et restons à votre entière disposition pour d'éventuels besoins. Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

L. O. En couple - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très , très bien ! »

Très bel hôtel avec très belle chambre / suite . service parfait . Très bon petits déjeuner . Nous n'avons pas mangé de déjeuner ou dîner . Il faudrait peut être changé le tapis rouge à l'entrée de l'hôtel, il fait un peu sale et usé ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Mgallery By Sofitel, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau! Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

Cedric En couple - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un vrai délice »

Notre séjour à l’hôtel s’est révélé des plus agréable. Nous avons dîné à la brasserie un repas fin et délicieux. Nous espérons remettre le couvert à « la Table » prochainement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Mgallery By Sofitel, qui nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes. Nos équipes à la Brasserie vous remercie sincèrement pour votre retour et nous serons heureux de vous faire découvrir " La Table ", étape Etoilé de la Maison Dufossé. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau! Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

Hans W. Professionnel - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Comme d'habitude un regal »

accueil, chambre , service impeccable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W., Nous tenions tout d'abord à vous remercier une nouvelle fois pour votre confiance suite à votre nouveau séjour à La Citadelle de Metz. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à votre expérience en ce nouveau début d'année et nous espérons vous revoir pour de nouvelles escales à Metz cette année. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Sincèrement, Delphine & Christophe Dufossé

Marguerite En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« toujours aussi agréable et personnel toujours aussi sympa et à l'écoutebob »

bonne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M., Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour à Metz et également pour votre fidélité qui nous est précieuse. Nous sommes ravis de constater votre plaisir à travers l'expérience vécue dans notre Maison. Nous sommes impatients de pouvoir vous retrouver à nouveau pour d'autres Magnifiques Moments et nous vous souhaitons une très belle année 2019. Sincèrement. Delphine & Christophe Dufossé

Dubois En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle hotel »

Très belle hôtel, cependant le petit déjeuné pas pris mais facturé quand même...

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour à Metz. Nous sommes ravis de constater votre plaisir à travers l'expérience vécue dans notre Maison. Concernant l'offre sélectionné, elle comprenait effectivement le petit déjeuner qui est inclus. Nous sommes impatients de pouvoir vous retrouver à nouveau pour d'autres Magnifiques Moments et nous vous souhaitons une très belle année 2019. Sincèrement. Delphine & Christophe Dufossé

G. E. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« toujours parfait »

nouveau petit séjour avec cette fois repas à la Brasserie : accueil et service chaleureux, chambre Deluxe très belle et confortable , bref nous reviendrons !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour à Metz. Nous sommes ravis de constater votre plaisir à travers votre nouvelle expérience vécue dans votre Maison de Metz. Nous sommes impatients de pouvoir vous retrouver à nouveau pour d'autres Magnifiques Moments et nous vous souhaitons une très belle année 2019. Sincèrement. Delphine & Christophe Dufossé

En couple - 05/01/2019 Avis TripAdvisor
« toujours aussi bien »

Petit séjour de nouveau dans ce superbe hôtel très accueillant. Restauration de très bon niveau à la Brasserie , très belle chambre Deluxe et petit déjeuner somptueux. Nous y retournons en février avec cette fois repas gastronomique !

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Cher Client, Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de partage d'expérience à la suite de votre visite dans notre Maison. Cela nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Nous vous remercions de nouveau pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Delphine & Christophe Dufossé

V. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« 4 étoiles ??? »

L'expérience est bonne dans l'ensemble, je regrette une petite tv pour une grande chambre, je regrette la propreté limite ( télécommande de tv très sale, poignée de porte de sas collante...) je regrette aussi un chauffage limite comme pour le petit déjeuner d'ailleurs. 3 bonnes étoiles mais pas 4 par contre.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction en ligne suite de votre séjour à Hotel La Citadelle - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que certains de nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. L'ensemble des points soulignés ont été partager à l'ensemble de nos chefs de services afin d'alerter rapidement nos collaborateurs. La Maison Dufossé est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Notre futur programme de rénovation sera placer nos espérance en hausse et vous offrir toujours plus de service. Bien à vous, et très belle année 2019. Delphine & Christophe Dufossé

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