Hôtel - Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
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Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

4.5/5 848 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 17  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00
    • Le week-end : 06:30-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes non fumeurs, avec un couchage particulièrement adapté pour les personnes de grande taille. Pour encore plus de services et de confort, choisissez nos chambres privilèges.

  • 125 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.7/5 Note AccorHotels 4 371 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 848 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 11/12/2018 Avis TripAdvisor
« Tres bon hotel »

Hotel très bien situé. Personnel très aimable et les conseils pour le choix de restaurant à proximité sont excellents. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est correct. Le bar est très agréable. Un hotel à recommander

Anonyme En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé »

chambre confortable , petit déjeuner très bien.

dominiquedN5879VW Professionnel - 08/12/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Très bel emplacement sur la place. Chambre spacieuse et fonctionnelle. Produits attendus pour la prestation sollicitée. Accueil et service impeccable. Carte de restauration rapide très fournie. Etablissement à recommander.

Antoine T. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Continuité d'une expérience client Premium »

Un plaisir renouvelé de retrouver ma deuxième maison, un accueil toujours au top contribuant à une "expérience client" au-dessus de la moyenne des prestations hôtelières de cette catégorie Premium

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. Comme vous le savez, vous accueillir est pour nous toujours un grand plaisir. Aussi est-ce avec une grande joie que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt,. Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Timothee Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Buveurs de thé »

Bonjour, Je signale à chaque passage que le fait de préparer à l’avance des pots d’eau chaude pour les buveurs de thé au petit-déjeuner est une ineptie : l’eau est systématiquement tiède et le thé n’infuse pas... Merci ++

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation du petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de vous satisfaire lors de votre prochain séjour. Toutefois, nous sommes étonnés que le fait que l'eau n'ait pas été assez chaude pour votre thé nous vaille une note aussi sévère. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Anonyme En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mercure au top »

Hôtel très bien placé avec parking très proche Tout le personnel est super agréable Chambres très biens agencées avec une très bonne literie Petits déjeuners avec des bons produits

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Marc En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, rien à redire »

Personnel agréable, chambre impeccable. Séjour parfait. Localisation de l'hôtel idéale.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Silhol Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable. L'emplacement de l'hôtel est parfait. L'insonorisation est très efficace, le personnel charmant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Silhol, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. Vous accueillir a été une grande joie pour toute l'équipe et c’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de tous vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

C. C. En famille - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Que du bonheur »

Super comme toujours Ravie de revivre à chaque passage cette expérience

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Fabrice Z Professionnel - 02/12/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour fabuleux »

Emplacement exceptionnel sur la place de Jaude . Ma chambre au 6éme donnait sur la grande roue et les illuminations installées à l'occasion des fêtes de fin d'année.Une majestueuse baie vitrée m'a permis de profiter de cette vue magnifique au 6 ème étage. A cela , une insonorisation parfaite et un personnel "aux petits soins" pour que tout se passe merveilleusement bien. L'un des plus beaux Mercure sans aucun doute

G. En couple - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil parfait »

Tout a été très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Philippe Voyage solo - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situe, bonne prestation, personnel attentionne et efficace »

Tres bien place au centre de clermont ferrand sur la place jaude en face du centre commercial chambre spacieuse et moderne, literie confortable wifi gratuit personnel serviablz, aimable attentionne et efficace

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Professionnel - 30/11/2018 Avis TripAdvisor
« long sejour et fidélité à cet hotel tres convivial »

je sejour presque toutes les semaines dans cet hotel j'apprécie la compétence? convivialité de son personnel à la réception et au petit déjeuner. les chambres sont spacieuses et tres bien entretenues.

D. En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très sympathique et très bon petit dejeuner »

Nous avons pris l’aperitif De façon très agréable avec comme seul reproche une dose un peu légère de rhum dans le morito alors que ma femme buvait un rouge délicieux.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Voyage solo - 27/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situe, bonne prestation, personnel attentionne et efficace »

Tres bien place au centre de clermont ferrand sur la place jaude en face du centre commercial chambre spacieuse et moderne, literie confortable wifi gratuit personnel serviablz, aimable attentionne et efficace

Cpp En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

Hôtel très bien situé en plein centre de Clermont Ferrand. Accès facile grâce au parking souterrain juste en dessous de l hôtel Très belle vue sur la place de jaude depuis notre chambre Bon petit déjeuner Bar agréable

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant navrés de lire que la serviabilité de notre personnel ne vous a donné pleinement satisfaction. Que pourrions-nous améliorer ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Françoise Voyage solo - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil. Hôtel très confortable. Accès facile, mais parking payant. D'où un rapport qualité/prix moins satisfaisant. »

Comme indiqué dans le titre. Je pense que le parking devrait être pris en charge par l'hôtel. Les gilets jaunes ont pourri le samedi 17 et mon premier séjour à Clermont-Ferrand. Ce n'est pas de votre fait.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne le parking, il ne nous est pas possible de le prendre en charge car il s'agit d'un parking public avec lequel nous avons un accord tarifaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

P. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil bonne ambiance avant les fêtes de fin d'année

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Monsieur P., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés de lire que vous avez eu un problème de facturation de petit déjeuner. Notre logiciel les rajoute systématiquement lors des réservations aussi est-ce pour cette raison qu'à votre départ, nous vous demandons si ils ont été pris ou non afin de ne pas vous les faire régler, ce qui a été le cas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Anonyme Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Hôtel très confortable Personnel très agréable , même les femmes ds chambres qui nous ont proposer de nous aider pour les valises. Seul petit point négatif : du bruit le soir dans la rue et le matin avec une machine qui nettoyait le sol de la place extérieur.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant désolés de lire que vous avez été incommodée par le bruit.Lors d'un prochain séjour, sachez que nous disposons de chambres à l'arrière de l'hôtel qui sont plus au calme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos préférences. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Anonyme En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Toujours un excellent séjour au centre de Clermont-Ferrand

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Monsieur F., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre fidélité. Vous accueillir est toujours un plaisir pour nous et c'est avec joie que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

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