Hôtel - Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
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Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

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4.5/5 755 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 17  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00
    • Le week-end : 06:30-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes non fumeurs, avec un couchage particulièrement adapté pour les personnes de grande taille. Pour encore plus de services et de confort, choisissez nos chambres privilèges.

  • 125 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 608 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 755 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Luc L. En famille - 15/04/2018
« Emplacement de l'hôtel, accueil & professionalité du personnel et impression générale de l'hôtel valent 5*****! »

Dès notre arrivé à l'hôtel nous nous sentions les bienvenus non seulement le fait que cet hôtel se montre très accueillant mais aussi le personnel est tellement gentil....quelle différence entre l'un et l'autre hôtel. Bravo!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
P. N. En couple - 14/04/2018
« Très bien »

Tout est parfait de l'accueil la chambre salle de bain le petit-déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018
« Bon séjour »

Personnel toujours agréable et serviable, chambres impeccables

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous lisons cependant avec regret que vous n'avez pas été satisfaite des formalités d'arrivées et vous nous en voyez désolés. Pourriez-vous nous indiquer ce que nous pourrions améliorer ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/04/2018
« Un excellent sejour, comme a l'habitude »

Je suis maintenant un habitue du Mercure Jaude a Clermont Ferrand. Je dois dire que j'ai toujours ete tres satisfait de mes sejours. Mais ces derniers temps, le service apporte au client s'est surpasse et la sensation d'etre un client privilegie s'est encore renforcee. J'en veux pour preuve ce pret sans caution d'un parapluie ou encore ce coup de telephone passe au staff du petit dejeuner alors que je questionnais sur un changement eventuel dans le petit dejeuner. Bref service parfait, bravo.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Maleterre, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre fidélité. C’est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Maleterre, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Chantal J. En famille - 10/04/2018
« sejour tres agreable »

Accueil très aimable. Chambre spacieuse, très propre. Petit déjeuner extra!! Petit bémol, nous avons été obligés d'aller demander du papier hygiénique à l accueil car le rouleau fourni était une fin de rouleau insuffisant pour 24h. et 2eme petit bémol personnel, lorsqu'on a une phobie des ascenseurs , à l'arrivée on est obligés de prendre l'ascenseur pour accéder à l'accueil car il n est inscrit nulle part que l'on peut appeler l'accueil qui viendrait nous ouvrir les escaliers condamnés de l'extérieur. Dommage

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Madame J., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes réellement désolés de lire que vous ayez du demandé du papier toilette. cela ne reflète pas la qualité de service habituel. Soyez assuré que nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné. D'autre part, les escaliers ne sont pas accessibles par mesure de sécurité car seuls nos hôtes sont autorisés à accéder aux étages. Et nous ne l'indiquons pas car notre bar étant accessible aux personnes extérieures à l'hôtel, cela nous permet de contrôler l'accès. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/04/2018
« Séjour agréable »

Bonjour Je regrette qu'il ne m'ait pas été proposé de sur-classement. Ph.V.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Visseaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous ne vous avons pas proposé de surclassement car vous souhaitiez une chambre au calme or nos Junior Suite donnent sur la Place de Jaude qui est la place principale de Clermont-Ferrand. Vous avez séjourné parmi nous un week-end et Clermont étant une ville vivante, étudiante et animée, nous avons souhaité nous conformer à votre choix. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de faire part de vos préférences. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Visseaux, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Q. En couple - 09/04/2018
« Excellente »

Un accueil parfait, une magnifique chambre, un confort sans fautes

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Monsieur Q., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/04/2018
« MAUVAISE NUIT A CAUSE DU BRUIT SUR LA PLACE JAUDE UNE BONNE PARTIE DE LA NUIT. TRES DOMMAGE.... »

TOUT LE RESTE ETAIT PARFAIT ! MERCI AUX PERSONNES DE L'ACCUEIL A L'ARRIVEE, AU PETIT DEJEUNER, LEURS CONSEILS. QUELLE SOLUTION POUR EVITER CE BRUIT (c'était un SAMEDI) ; Téléphoner aux services concernés ?

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Madame V., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez été importunée par le bruit. La seule solution que nous puissions vous proposer est une chambre à l'arrière. Clermont est une ville vivante et animée aussi nous ne pouvons guère intervenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/04/2018

tout s est tres bien passe hormis le petit dejeuner ouvert de 6.30a 10 h et a 10h tout est range plus de petit déjeuner donc c’est plutôt 9.30!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Monsieur Sesques, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous lisons cependant avec regret que vous n'avez pas été satisfait de notre service petit déjeuner.Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que cela ne reflète pas notre qualité de service habituel et vos commentaires seront transmis au service concerné. Nous vous invitons lors d'un prochain séjour à prendre directement contact avec nous afin de vous prouver que nous pouvons vous satisfaire entièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 07/04/2018

Très bien accueilli. Personnel top. Par contre bruits,cries dans la rue Avenue Julien et Place de Jaude dans la nuit et cela est récurrent dommage

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Monsieur Rousset, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous êtes importuné de façon récurrente par le bruit. Il est vrai que notre localisation dans l'hypercentre nous expose à la vie nocturne et que Clermont-Ferrand est une ville vivante. Aussi nous vous suggérons lors de vos prochains séjours à nous demander une chambre donnant sur l'arrière. Ainsi votre sommeil sera préservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
L. B. En famille - 07/04/2018
« Accueil parfait, localisation parfaite. »

Rien à redire. Le personnel est aux petits soins, l’hotel est idéalement situé. La propreté est au rendez-vous. Le petit déjeuner et sa baguette est savoureux. Les chambres spacieuses. Seuls les oreillers sont exceptionnellement durs et de fait peu confortables. C’est la seule remarque que je puisse faire sans que cela soit une réelle critique. Mais un mix de moelleux et ferme serait un plus appréciable.

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Madame Leclerc, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez que dans nos chambres Privilège, nos oreillers sont à mémoire de forme. Aussi, lors d'un prochain séjour, n'hésitez à nous solliciter pour ce type de chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 07/04/2018
« Super »

Chambre junior avec carte platinum Super !!!!

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Monsieur Marcou, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
F.,francois En couple - 05/04/2018
« une nuit au Mercure de clermont »

accueil sympa ,comme il faut. dans bel endroit. de bon gout et calme et lumineux. chambre douillette permettant de passer une nuit régénérante. merci

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Monsieur Fonverne, C'est à notre tour de vous remercier pour votre appréciation très agréable suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

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A. Professionnel - 05/04/2018
« Très bien »

Très bien , il n’a manquait que la climatisation dans la salle de sporti

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Monsieur Aidoud, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/04/2018
« Reposante »

3 jours de repos

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Madame Gazzola, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes cependant désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre séjour. Comme vous le savez, nous ne pouvons vous accorder de gratuité pour le parking puisqu'il s'agit d'un parking public. D'autre part, les formalités de départ ne vous ont pas convenues. Pourriez-vous nous indiquer ce que nous pourrions faire afin de nous améliorer ? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Gazzola, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
C. M. En famille - 03/04/2018
« Un séjour entre tradition et modernité »

Modernité car l'hôtel est dans l'hyper centre-ville et tous les équipements semblent flambant neuf en raison du caractère récent de l'immeuble. Les larges baies vitrées qui donnent (junior suite) sur la place de Jaude et sur la ville sont très agréables. La junior suite était bien pensée et idéale pour les familles. La literie toujours très confortable. La tradition parce que l'équipe de l'hôtel a été agréable et prévenante tout au long des trois jours de séjours, nous facilitant la vie (parking, suggestions...). Quel plaisir d'être bien accueillis avec le sourire, la discrétion et des propositions de restaurants pour tous les goûts à proximité. Petit déjeuner excellent comme très souvent au sein des hôtels du groupe Accor. Le bar est agréable avec une jolie vue sur la place. Encore bravo à toute une équipe très impliquée ! Lors d'un prochain séjour à Clermont, ce sera un plaisir de revenir dans un établissement aussi bien tenu.

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Monsieur Monlezun, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le peignoir et les chaussons manquants. De même pour la demande de réservation en ce qui concernent les réservations pour les restaurants. Soyez assuré que nous ferons part de vos commentaires au services concernés. Vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 03/04/2018
« Séjour professionnel très agréable : »

Disponibilité, amabilité et très grande compétence du personnel

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Madame Camusso, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Dolang En famille - 03/04/2018
« Excellent accueil et service »

Hôtel bien placé. Personnel nouveau peu expérimenté, heureusement arrivée rapide de personnel titulaire apte à répondre aux questions ou la demande.

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Madame Lang, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour avoir débarrassé votre table alors que vous n'aviez pas fini de déjeuner. Soyez assuré que nous ferons part de votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne le stationnement, n'ayant pas de parking privé, nous avons négocié au mieux avec les parkings publics. Il nous est malheureusement impossible de négocier d'autres tarifs qui seraient discriminatoires pour les habitants de Clermont-Ferrand. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Lang, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

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Anonyme En couple - 01/04/2018
« Très bel emplacement »

Bon accueil. Chambre spacieuse.

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Monsieur Girard, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous lisons cependant avec regret que vous ne vous êtes senti accueilli et que vous n'êtes pas satisfait du programme de fidélité le Club AccorHotels et nous en sommes sincèrement désolés. pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions faire afin de nous améliorer ? Vos remarques nous aident à progresser chaque jour et pour cela, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Girard, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/04/2018
« Toujours aussi bien accueilli »

Lorsqu'on arrive, tout est mis en oeuvre pour que le séjour se déroule dans d'excellentes conditions.

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Monsieur Fontaine, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

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