Hôtel - Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
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Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

4.5/5 835 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00
    • Le week-end : 06:30-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes non fumeurs, avec un couchage particulièrement adapté pour les personnes de grande taille. Pour encore plus de services et de confort, choisissez nos chambres privilèges.

  • 125 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 4 188 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 835 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Chambre et literie parfaite personnel très agréable

A. M. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« magnifique comme d'habitude »

nous connaissons l'hotel pour y avoir séjourné 6 ou 7 fois ce n'est plus une expérience c'est une habitude

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Alexandre En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil super, bonne literie, belle salle de bain.

Seb Voyage solo - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour court mais très bonne expérience »

séjour d'une nuit seulement mais très agréable, chambre spacieuse, très moderne, personnel à l'écoute.

D. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent confort et situation idéale. »

- Chambre très confortable et grande. - Personnel très disponible.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

W. Professionnel - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable dans l’ ensemble »

sejour de 4 nuits et room service du soir servi au bar.

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant navrés de lire que notre personnel a manqué de serviabilité. Cela ne reflète pas notre qualité de service habituelle dont nos clients se réjouissent quotidiennement. Pourriez-vous nous indiquer ce que vous attendiez ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

V. En couple - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« De passage à Clermont ferrand »

Clients fidèles de votre hôtel, nous ne pouvons encore une fois que vous féliciter pour l'accueil professionnel et chaleureux que nous ont réservés vos collaborateurs et pour le confort de vos chambres. Bravo à l'équipe .

La réponse de notre établissement
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Madame V., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre fdélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

P. En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil sympathique, chambre très agréable, très bien conseillés par la réception.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Srrveau En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Enregistrement difficile car mauvaise compréhension du nom . Le lendemain j’ai retrouvé le responsable toujours aussi charmant et qui donne envie de revenir

En couple - 03/10/2018 Avis TripAdvisor
« Emplacement idéal, bon service »

Excellent séjour : nous avons même bénéficié d'un surclassement. Piste de progrès : nettoyer le sol au fur et à mesure dans la salle de petit déjeuner (sol collant le samedi et miettes).Dommage que le parking soit indépendant de l'hôtel : l'ascenseur était en panne (à notre arrivée vendredi 17h et toujours pas réparé le dimanche à midi), inadmissible au vu du tarif exorbitant. Mercure a un accord tarifaire pour 24 ou 48h, mais n'est pas compatible avec des entrées /sorties au cours de séjour.

La réponse de notre établissement
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Cher Jefaempresa, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour au sein de notre établissement et je suis ravi de lire votre satisfaction concernant votre surclassement. Votre piste de progrès est pertinente mais nous ne pouvons malheureusement pas nettoyer le sol de la salle du petit déjeuner durant le service pour des raisons de sécurité. D'autre part, nous ne maîtrisons pas nos clients durant les petits déjeuners. En ce qui concerne le parking, je trouve plutôt de bon ton d'avoir négocié le tarif et, pour rappel, les 10€ négociés ne sont pas prohibitifs. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Guillaume Brun, Directeur

Michel S. Professionnel - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un position stratégique au coeur de clermont-Ferrand »

Connaissant depuis l'origine l'emplacement remarquable de l'hôtel et ayant eu l'occasion d'en découvrir le bar, je pensais bien y séjourner lorsque l'occasion se présenterait. Ce qui vient d'être le cas. A la position au coeur de Clermont et la superbe vue sur la place de Jaude, s'est ajoutée la qualité de l'accueil ; comme les chambres, très agréables et fonctionnelles et le petit déjeuner étaient également à la hauteur, que demander de mieux ?

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Monsieur S., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

C. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une étape à Clermont Ferrand »

Hôtel très bien situé avec une décoration très agréable et belle Un personnel à la réception comme le service très agréable et dévoué à notre demande Les chambres sont spacieuses et très bien équipées ainsi que la salle de bain avec sa douche italienne Le parking situé juste en dessous est très pratique car nous sommes en plein centre ville

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Monsieur C., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Le B. En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour a clermont fd »

confort de la chambre, vue sur la place de jaude, silence et calme, bar confortable, petit dejeuner tres varie; gentillesse du personnel ;

La réponse de notre établissement
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Monsieur Le b., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Jlb En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable et très bien situé pour visiter »

personnel attentionné petit déjeuner savoureux et varié confortable

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Monsieur B., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Philippe G. Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonnes prestations »

Très bon séjour dans une chambre Privilège très confortable. Léger bémol avec l'accueil "prioritaire" en réception : mal organisé car on fait la queue derrière non membres alors que l'on devrait juste prendre la clé ayant fait le fast check-in ...

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant navrés que vous ayez du attendre lors de votre arrivée et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que cela ne reflète en rien notre qualité de service habituelle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Jc D. Voyage solo - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel idéal pour un séjour à Clermont-Ferrand »

L'hôtel Mercure Centre Jaude est idéalement situé pour visiter la ville. J'ai été particulièrement satisfait par l'aménagement de ma chambre (sur-classement en chambre Privilège) et sa très belle vue sur la place. L'accueil a été très professionnel et j'ai notamment apprécié le message envoyé la veille par mail décrivant l'accès au parking).

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Anonyme En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL FROID ET ASEPTISE »

RIEN DE REELLEMENT NEGATIF ACCES PARKING PENIBLE

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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez eu ce regard sur la qualité de nos prestations car il ne reflète pas l'expérience habituelle de nos clients qui généralement se réjouissent de l'accueil qui leur est réservé. Nous sommes également tristes de lire votre insatisfaction malgré le fait que nous ayons eu la délicatesse de garder vos arrhes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Jean M. Entre amis - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel très bien situé, personnel tres professionnel et souriant, petit déjeuner de grande qualité »

Accueil réception très agréable et compétent dans ce bel hôtel presque neuf du plein centre de Clermont Ferrand, chambre spacieuse, confortable et décorée avec goût, literie excellente, très calme côté côté cour, parking (public) sous l'hôtel. Salle de petits déjeuners superbe et confortable. Petits déjeuners variés, copieux et tres bien organisé. Bar très agréable. Personnel attentif et prévenant. Bravo et merci à toute l'équipe de ce bon hôtel.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

C. J. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« quelques heures tres agreables a Clermont-Ferrand »

Comme je l'ai dit a la réception lors de notre départ, difficile de trouver un motif d'insatisfaction...

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Monsieur C., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

C. Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement mais qualité pas 4 étoiles »

Excellent emplacement avec parking en dessous. Conseil à la réception de prendre une chambre sur cour car plus calme : mauvais conseil, chambre encastrée entre les immeubles de tous côtés, moche. Pas de produits dans la salle de bain à part le distributeur de la baignoire.

La réponse de notre établissement
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Madame C. , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d'avoir été mal conseillée quant au choix de la chambre. Notre hôtel étant situé dans l'hypercentre de Clermont-Ferrand, le bruit émanant de la place peut incommoder certaines personnes. Quoiqu'il en soit, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Cependant, soyez assurée que toutes nos chambres classiques sont les mêmes. Dans le respect de la marque Mercure, vous trouverez des produits d'accueil dans nos chambres Privilège et dans nos Junior Suite. Toutefois, si vous aviez eu besoin d'un produit, cela aurait été avec plaisir que le personnel de la réception vous aurait fourni ce qui vous manquez. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

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