Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 898 avis
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

3 salles de séminaires entièrement équipées (fibre optique, matériel audio/vidéo de qualité) et éclairées à la lumière du jour, business corner : cet hôtel Mercure est notamment idéal pour un séjour d'affaires.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 17.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

1 Avenue Julien
63000
clermont ferrand
france

Tel : +33463662100

Fax : (+33)4/63662101

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   BUS B 6 9 OU 10 JAUDE

  • TRAMWAY :   A JAUDE

  • Par avion

    AUVERGNE AULNAT À 9,5km / 5,9 miles

  • Par train

    GARE SNCF À 2,7km / 1,68 miles

GPS :45.775457, 3.081903

Nos hébergements

Profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes non fumeurs, avec un couchage particulièrement adapté pour les personnes de grande taille. Pour encore plus de services et de confort, choisissez nos chambres privilèges.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Junior Suite, vue panoramique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Junior Suite, familiale, vue panoramique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 31
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

AUGUSTONEMETUM

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans un cadre chaleureux et lumineux, le Lounge Bar est l'endroit idéal pour prendre un verre ou un encas et passer un agréable moment de détente en toute convivialité.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 100 m²

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.7/5

4 993 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

898 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Tres bien

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Trop courte mais excellent groom service et chambre très agréable...

Très bonne expérience et très bon accueil

Note TripAdvisor 4.5/5

jeanmichelbeauvais En couple - 12/07/2019 Avis TripAdvisor

Accueil parfait au moment du Check-in et du Check-out. Par contre, seul petit bémol, accueil inexistant au petit déjeuner: personne ne nous a dit bonjour. Ma femme a du s'écarter alors qu'elle prenait son eau pour le thé pour laisser passer une personne qui venait recharger la machine à café. Pas un bonjour, pas un regard, pas une excuse. Point à améliorer.

The place to be!

Note Avis clients 4.7/5

Katy En couple - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil convivial. Chambre spacieuse, très calme et agréable. Petit-déjeuner excellent, varié et copieux. Bref, nous n'hésiterons pas à y revenir.

Madame Trébern-Launay, Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement, et pour cette belle note de 100/100. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Comme d'habitude

Note Avis clients 4.7/5

P. N. En famille - 10/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Toujours aussi bien accueilli,le personnel bien veillant à tout point vue . La chambre et la salle de bain bien Le petit déjeuner extra et copieux Cette fois ci il y a petit bémol,quand nous sommes rentrés en fin d'après midi notre chambre était ouverte, remarque que l'on a fait à la responsable d'étage,qui fesait son inspection

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, et que notre personnel ait su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie tout au long de votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant désolés de lire que la porte de votre chambre ait été laissée ouverte lors du contrôle de chambre effectué par notre gouvernante. Sachez que ceci ne reflète en aucun cas notre qualité de service habituelle, et que le service concerné en sera informé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Rien à redire car tout est impeccable

Note Avis clients 4.7/5

D. En famille - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux, chambre parfaite, déjeuner comme à l'accoutumée. Du déjeuner "continental" au déjeuner "anglais".

Monsieur D., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que l'ensemble de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Tout était parfait

Note Avis clients 4.7/5

Dp78 En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est impeccable, rutilant. La chambre Privilège superbe. Le buffet petit déjeuner parfait. Le personnel prévenant et souriant. Un plus : la liste des restaurants recommandés, classés par type de cuisine et situés sur le plan annexé.

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Excellent emplacement

Note Avis clients 4.7/5

Cathy En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil Chambre spacieuse

Madame H., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Parfait

Note Avis clients 4.7/5

R. En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfaite

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Très bon moment de détente et de confort

Note Avis clients 4.7/5

P. M. En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner complet varié et délicieux Literie très confortable Salle de bains spacieuse Chambre spacieuse et propre.

Madame P., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite du service prodigué lors de votre arrivée et nous vous présentons nos plus sincères excuses car cela ne reflète pas notre qualité de service habituelle dont nos clients se réjouissent quotidiennement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Comme chez moi

Note Avis clients 4.7/5

Denis B. Professionnel - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Emplacement ideal, personnel attentif au client, service a la hauteur, atmosphère agréable

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concernent les produits d'accueil, n'hésitez pas à venir à la réception, lors d'un prochain séjour, nous demander ce qui pourrait vous manquer. C'est avec grand plaisir que nous vous le fournirons. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Hotel central tout confort

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil très correct, hôtel central tout confort qui est bien représentatif de ce que l'on attend d'un hôtel Mercure ce qui n'est hélas pas toujours le cas (exemple hôtel Mercure rue Edgard Guinet à Paris).

Monsieur L., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant navrés de lire que vous ne vous êtes pas senti "welcome" lors de votre arrivée et durant votre séjour. Soyez assuré que nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l'équipe concernée afin de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Une étape parfaite à Clermont-Ferrand

Note Avis clients 4.7/5

François En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil impeccable par tous les membres du personnel, situation idéale de l'hôtel en plein centre-ville, recommandations très utiles de restaurants et de visites à Clermont-Ferrand, et chambre spacieuse et bien équipée. En somme un excellent choix pour faire une étape.

Monsieur G., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Note Avis clients 4.7/5

M. Entre amis - 05/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Votre équipe est très aimable et performante . Mille bravos

Monsieur M., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe, et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec elle. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant désolés de lire que notre vous avez trouvé l'accès au parking difficile. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que notre équipe puisse vous guider ou proposer de l'aide pour porter vos bagages. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Tres bien excepté la non presentation de facture au check out...

Note Avis clients 4.7/5

Bernard M. En couple - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil et bonne volonté du personnel pour satisfaire le client....malgré l'absence de facture au départ

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Très bon accueil

Note Avis clients 4.7/5

V. Professionnel - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme d'habitude on s'y sent comme dans un cocon

Monsieur V., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant navrés de lire que les formalités d'arrivées ne vous conviennent pas. Comme dans tous les hôtels, nous sommes dans l'obligation d'effectuer une pré-autorisation à votre arrivée bien que nous soyons conscients du désagrément que cela occasionne. D'autre part, nous ne manquerons pas de faire part au service des petits déjeuners de vos remarques qui nous aident à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

TRES BON SEJOUR

Note Avis clients 4.7/5

M. J. M. En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

HOTEL BIEN SITUE EN CEBTRE VILLE AVEC PARKING FACILE CE QUI PERMET DE VISITER CETTE VILLE TRES AGREABLE A PIED

Monsieur M., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre localisation au cœur du centre-ville clermontois. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Hôtel à fuir par temps de canicule.

Note Avis clients 4.7/5

M. Professionnel - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Anormal de payer 200€ pour dormir dans une chambre à 30° avec la clim à fond La clim est inefficace quand il fait 42° dehors. PAS UN MOT D'EXCUSE C'EST LA FAUTE DU TEMPS Quand on met un système de clim insuffisant je peux le comprendre la canicule n'étant pas un phénomène normal.....mais ces économies devrait permettre de dédommager un minimum le client.... Résultat on fait des économies sciemment sur la qualité de l'équipement de l'hôtel et on fait payer plein pot au client....tout bénéfice pour l'hôtelier Par contre donner un confort minimum au client qui paye 200€ cela ne fait visiblement pas parti des services minimums de cet hôtel. Sinon l!hôtel est bien placé et moderne spacieux rien à dire..... Ah si Sauna Hamman dans tout l'hôtel toutes les chambres par temps de canicule....

Monsieur M., tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré et si vous avez pu croire que votre remarque n'avait pas été prise en compte. Sachez que nous ne faisons aucune économie en ce qui concerne la bonne tenue de nos équipements et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de cette période de canicule. Il n'est également pas dans nos habitudes " de faire payer plein pot au client dans un soucis de bénéfice et sans un confort minimum " vous avez choisi notre établissement pour sa qualité de service et nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette incompréhension qui vous a conduit à tenir ce jugement subjectif. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans des conditions "normales" que vous puissiez constater le caractère exceptionnel de cet événement et surtout juger de notre bonne foi. Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Très agréable, surtout en cette période de canicule - Très bon accueil.

Note Avis clients 4.7/5

Laurence C. Voyage solo - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très agréable, surtout en cette période de canicule - Très bon accueil. Gentillesse et professionnalisme du personnel. Chambre bien confortable, repas à la chambre bons et très pratiques, climatisation réglable très appréciée. Les petites suggestions d'amélioration dans la salle de bain (par ailleurs très bien conçue et appréciée): une lumière réglable ou plus douce pour la nuit . Et une poignée pour la baignoire. Ce qui aurait été super : une piscine sur le toit...

Madame C., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Le plaisir d'être au frais

Note Avis clients 4.7/5

Antoine T. Professionnel - 28/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Malgré les fortes chaleurs de ces derniers temps, l'hôtel a su me proposer un environment non seulement frais mais agréable. Loin de la tendance actuelle, notamment outre-atlantique, de surclimatiser. Les équipes ont aussi continué à fournir un service premium. Bravo !

À conseiller

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 28/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne emplacement avec parking de proximité. Plein centre de CLERMONT. Super

Monsieur H., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Guillaume BRUN Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
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