Hôtel - LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel
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LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel

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4.0/5 1 268 avis
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  • Cet hôtel ne dispose pas du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
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  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres et les suites des charmants hôtels de cette chaîne offrent tout le confort moderne que vous attendez dans un cadre authentique.

  • 141 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 276 avis

Les avis de nos clients LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 268 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Cécile Voyage solo - 15/06/2018
« Premiers pas et premier séjour à Milan. »

Je voulais absolument descendre au moins une fois à l’hôtel LaGare de Milan et c’est chose faite. J’ai été un peu surprise au début par le bâtiment très moderne, la plupart des hôtels de cette chaîne étant des bâtiments plutôt anciens. Commençons par ce que je n’ai pas apprécié. D’abord j’ai eu très froid à cause de la climatisation. Pourtant j’avais augmenté la température et baissé la ventilation mais cela ne m’a pas empêchée d’être gelée le matin. Ensuite, je croyais qu’il était impossible d’ouvrir la fenêtre ce que j’aurais apprécié faire pour renouveler l’air de la chambre. Une notice serait la bienvenue pour expliquer cela. À part cela j’ai aimé la chambre ; la literie était parfaite. J’ai aussi beaucoup apprécié le petit-déjeuner qui était copieux et fait avec des produits frais. Grand plaisir aussi de savoir qu’il était inclus dans le prix et je regrette que cela ne soit pas plus souvent le cas dans ce type d’hôtels. J’ai hâte de revenir pour un séjour plus long.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Cécile Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et un 100/100! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe avec le commentaire sur l'A/C. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/06/2018
« Service parfait »

Propreté impeccable. Spa agréable. Personnel attentif. Dommage que le roof top soit pris d'assaut et que les clients de l'hôtel se voient refuser l'accès sans réservation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes desolès pour le rooftop mais réservation est nécessaire car les places sont limitées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 05/06/2018
« Hôtel moderne proche de la gare »

Hôtel moderne situé proche de la gare centrale et du métro. Les chambres sont bien pensées et modernes. L’apéritif sur le rooftop vaut à lui seul le déplacement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour l'hotel et pour le rooftop aussi. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs saluti, Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
N. Professionnel - 01/06/2018
« Bonne expérience »

Bonne expérience comme d'habitude, mais quelques remarques, prix de la chambre assez élevé cette semaine, plus pas de café/eaux pour la 2me nuitée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale et nous vous remercions pour avoir choisi de nouveau notre hotel pour votre séjour à Milan. Nous sommes désolés que la deuxième nuit le café était fini: n'oubliez pas, lors du prochain séjour, de faire une demande au personnel, il nous fera plaisir de vous l'apporter. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Bernard Entre amis - 30/05/2018
« Bel endroit moderne »

Malheureusement je suis arrivé légèrement malade ce qui a nuit a mon expérience et à la découverte de cet hôtel. Ce n'est que le lendemain, après un réveil tardif du à ma condition, que j'ai découvert les charmes de cet endroit. Petit déjeuner excellent et varié, endroit propre, moderne et accueillant. Réception et terrasse spacieux et qui invitent à la rencontre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Bernard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes desolés qu'à l'arrivée, vous etais malade et nous espérons que, à l'occasion d'un prochain séjour, vous pourrez profiter pleinement des services de notre hôtel, du spa au rooftop. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Aurore En couple - 30/05/2018
« Très bien »

Très bon hôtel, personnel accueillant et souriant, chambre propre, localisation proche de la gare, métro, quartiers sympas et restaurants. La salle de petit déjeuner et peut être un peu petite, ce qui donne l'impression d'être les uns sur les autres, et entraîne pas mal de bruit.

La réponse de notre établissement
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Madame Aurore Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et aussi pour le commentaire sur la salle de petit déjeuner, nous sommes en train de travailler pour la ameliorer, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
P. Entre amis - 29/05/2018
« Super ! »

Hôtel récent et moderne. Chambre et lit très confortables. Nous y sommes comme dans un cocon. Nous avons également beaucoup apprécié le petit déjeuner ainsi que le spa- qui est tout petit mais qui offre une belle expérience ! Staff de la réception au top. Staff du petit déjeuner un peu dépassé.

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour la chambre, la spa et le petit dejeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vais souligner le commentaire sur le personnel du restaurant, ça peut être un autre point à améliorer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Droizy En couple - 22/05/2018
« Bien mais sans plus. »

Nous avons passés un très bon séjour dans l’hôtel. L’accueil y a été très bien. La chambre vraiment belle une belle vue bien équipée. Nous avons étés beaucoup plus déçus par les prestations. Je ne comprends pas que nous soyons obligés de payer un supplément de 15€ par jour et par personne pour accéder au spa. Au prix de la chambre cela devrait être inclu. Si nous choisissons un hôtel avec un spa c’est pour pouvoir y accéder sans supplément... C’est la première fois que nous sommes confrontés à ce genre de chose ce qui est vraiment décevant. Dans tous les hôtels où nous avons des sehournees qu’ils soient du groupe accor ou barrière l’accès au spa était inclu.

La réponse de notre établissement
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Cher Droizy Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci et nous signalerons votre commentaire sur le spa payant à la direction. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Sébastien S. En couple - 22/05/2018
« Sceptique »

Personnel efficace et charmant , hôtel hyper design mais je ne comprend l’appella M gallery by Sofitel tant le service est différents et pour moi équivalent à un Mercure voir sur un ou deux aspects bien en deçà .

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous pouviez me donner quelques détails sur le service qui, selon vous, n'est pas MGallery, je serais heureux de le lire pour remédier à toute lacune.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 21/05/2018
« très bel Etablissement »

Lagare hotel Milano. Nous y avons passé 4 jours dans la suite au 12eme étage. Magnifique. Une belle terrasse ceinture la suite, par grand soleil il serait souhaitable d'y installer un store. Le restaurant dispense une cuisine de bonne qualité. Le personnel est très présent mais discret.

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour la chambre, la terrasse et le personnel! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Yvon En couple - 21/05/2018
« Bien »

Accueil agréable, chambre moderne, localisation pas trop loin du centre

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Monsieur Yvon Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe En couple - 15/05/2018
« Très bien »

Excellent hôtel

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Monsieur Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Michael En famille - 14/05/2018
« Chambre sombre avec un mauvais rapport qualité/prix »

Personnel aimable. King suite sans baignoire, au deuxième étage (les photos laissent croire une chambre dans les étages élevés). La chambre est sombre et n'a rien d'exceptionnel. Le petit déjeuner est correct mais n'a rien d'exceptionnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Les photos sont un exemple de la façon dont les chambres peuvent être mais ne sont pas toutes situées aux étages supérieurs. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Marc S. En couple - 11/05/2018
« Un Grand Hôtel pour un séjour très agréable »

Un accueil très professionnel et très chaleureux. Un hôtel très bien situé à quelques pas du métro. Des chambres belles et propres, un personnel toujours aux petits soins , discret , efficace et chaleureux que ce soit au bar sur le toit ( bar superbe ) ou au petit déjeuner ( de très bonne qualité ). A l'accueil le personnel est disponible , souriant et de très bon conseil. Un très beau séjour dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, surtout pour l' accueil très professionnel et très chaleureux! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Piere En famille - 11/05/2018
« De passage à Milan »

Hôtel bien rénové Bien situé Chambre très correct Petit déjeuner excecrable

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Monsieur Pierre, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 09/05/2018
« Très bon séjour dans cet hôtel aussi raffiné qu’agreable »

Accueil irréprochable dans cet hôtel raffiné et très joliment décoré Avons eu la chance d’être upgrade dans une suite junior: lit confortable, salle de douche impeccable et hammam privé. Ne pas manquer le détour par la terrasse idéal pour un apéritivo avec vue sur le nord de milan

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Monsieur B., Un grand merci pour avoir pris le temps d’écrire ce chaleureux commentaire suite à votre expérience à LaGare Hotel Milano Centrale. Chaque membre de nos équipes a à cœur de procurer un service à la fois professionnel, attentionné et authentique, et contribue à faire que nos hôtes finissent par passer un séjour parfait! Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement et sur le rooftop pour un moment de détente. Dans cette attente, nous vous prions d’agréer nos salutations les meilleures. Andrea Pallavicini General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/05/2018
« Déçu »

Ne prennent pas en compte la carte business plus pour surclassement. Disent que les chambres de cat. supérieure sont prises alors qu'il y en a de dispo sur le site accor. bar en rofftop ou on ne peut consomer le ot d'accueil (avec carte business). Pas de place en rofftop, réservées par des clients externes : intérêt d'être client de l'hotel??? Accès parking compliqué (maneuvres, obligation d'être accompagné par le personnel pour y entrer ou sortir). 1acensseur sur 2 en panne pendant le séjour. personnel à la réception stréssé, pas très cool. L'Italie, quoi (et je suis italien...)

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Monsieur Joseph Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés, mais la carte d'argent ne vous donne pas droit à le surclassement. Nous sommes aussi désolés de ne pas avoir trouvé d'endroit sur le rooftop mais c'est necessarie de le reserver. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrea Pallavicini

Avis certifié AccorHotels
Joseph Professionnel - 08/05/2018
« Pas au niveau attendu »

Carte business plus ne donnant pas accès au surclassement (selon le réceptionniste), qui me dit ensuite qu’il n’y a pas de chambre de niveau supérieur dispo. Ai vérifié sur le site accor, des chambres étaient disponibles. Pot de bienvenu ne pouvant pas être pris au bar du denier étage, alors que c’est l’un des intérêts principaux de l’hotel. Pas de fauteuils libres au bar du haut: tout a été réservé avant par des personnes extérieures. Quid des clients de l’hotel??? Accès au parking : il faut ressortir et faire une manœuvre en marche arrière pour y accéder. Obligation d’y être accompagné par une personne de l’hotel. Pas du tout pratique. Climatisation trop bruyante pour la garder en fonctionnement la nuit. Accenseur en panne (1 sur 2) Très mauvaise expérience dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Joseph, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes désolés de ne pouvoir offrir aucune upgrade, mais la carte argent ne donne pas accès à l'augmentation dans la catégorie. Nous sommes désolés aussi pour la boisson gratuite, comme indiqué clairement dans le bon, il ne peut être utilisé dans le bar du hall. Pour le parking, nous nous rendons compte qu'il n'est pas facile de se garer et, pour cette raison, un membre du personnel est toujours disponible. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Avis certifié AccorHotels
Guy P. En couple - 07/05/2018
« EXCELLENT »

Très bon accueil, chambre excellente: j'ai été surclassé et j'en remercie le personnel. La chambre était superbe de grand luxe, REMARQUABLE. Situation a proximité de la gare très bien. Seul ombre au tableau de cet hotel que je recommande et l'accès à la piscine payante

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Monsieur p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour la chambre et pour l'upgrade! Votre satisfaction est la plus belle récompense! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

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Vincent En couple - 07/05/2018
« Séjour Milan »

Accueil souriant et professionnel, belles prestations, je recommande!

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Monsieur Vincent Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l'accueil souriant et professionnel et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

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