Hôtel - LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel

4.0/5 1 371 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
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Nos chambres

Les chambres et les suites des charmants hôtels de cette chaîne offrent tout le confort moderne que vous attendez dans un cadre authentique.

  • 141 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 601 avis

Les avis de nos clients LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 371 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 04/12/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour au Mc Gallery Milano »

Hotel un peu éloigné du centre mais proches des restaurants malgré tout. Hôtel soigné, propre et chambres modernes. Possibilité de parking. Personnel compétent et agréable.Une très bonne adresse à Milan.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos crompliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous attendons bientôt à votre bonne adresse à Milan! Andrea Pallavicini

Anonyme Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien, comme d habitude »

Tres bon accueil et service.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié un autre fois votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Miguel En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Le professionnalisme , la gentillesse du personnel et la qualité de l’ho En général tout a été parfait comme d’habitude.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Miguel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le personnel et sur la qualitè des services. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Diane P. Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon hotel mais quelques bémols »

Bonjour, j'ai séjourné dans votre hotel. Ce fut une très bonne expérience, en moyenne. Deux petits bémols : Le sauna ne marchait pas et j'ai eu des soucis électriques dans ma chambre, qui m'ont importé. A 11H du soir, une des lumières ne s’éteignait plus et un technicien est venu. le seul moyen qu'il a trouvé a été de couper l'électricité de toute la chambre, ce qui m'a posé un souci le lendemain matin ( dans le noir)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame p., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, en particulier la SPA. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Jmg En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Poudre aux yeux et grande déception - carte platinum »

Le site ne fonctionnant pas bien nous avons du faire notre réservation en deux fois: deux chambres pour deux nuits et deux chambres pour une troisième nuit. Nous avions indiqué ce cas dans les commentaires des deux réservations pour éviter tout problème. A l'arrivée, le jeune homme à l'accueil ne retrouve que les deux premières nuits, puis il dit que nous n'avons qu'une chambre pour la deuxième nuit, puis finalement retrouve bien le tout après notre insistance. Les chambres étaient froides et la climatisation chauffage indiquait 22 et était au maximum. Il a fallu appeler la réception pour qu'ils débloquent le système à 25 afin d'avoir un ressenti à 20. Après 2 nuits retour à la température glaciale initiale, soit disant parce que nous avions réservé en deux fois. Le premier jour deux petites bouteilles d'eau minérale à disposition dans chaque chambre avec une étiquette sur le col précisant qu'elles étaient offertes pour la machine Nespresso (même l'eau gazeuse) alors que les chambres n'étaient pas équipées de machine Nespresso. Contrairement aux autres Sofitel, l'eau n'est offerte que le 1er jour, et même lorsque la réservation a été faite en deux fois! :-) Sur trois nuits dans l'établissement, les cartes de la chambre de nos enfants n'ont pas fonctionné à 4 reprises et à chaque fois il a fallu redescendre à la réception et attendre que quelqu'un soit disponible pour que le cartes soient reprogrammées et enfin avoir accès à la chambre. Dans la chambre des enfants, les tasses pour le thé n'ont jamais été lavées ni changées. Il a fallu à chaque fois appeler la réception et ils ont fini avec 6 tasses dans la chambre. Sans oublier que les sachets de thé à disposition n'étaient pas réapprovisionnés. Sur la table de nuit trônait une publicité pour le spa, payant à 15 euros pour deux heures par personne (premier hôtel ou l'accès piscine est payant en ce qui me concerne). Nous sommes revenus plut tôt un après-midi afin d'en profiter en famille. On nous informe qu'il n'ouvre qu'à 17H30 puis que l'accès en est interdit à notre fils de 16 ans et demi qui a pourtant la corpulence d'un adulte (1m80). Nous insistons pour prendre la responsabilité puisqu'il sera avec nous, mais le refus persiste. Inutile de préciser que sur la publicité recto/verso, ce détail ne figure pas. Nous avions notamment choisi cet hôtel pour cette raison. Grande déception. A cette saison, le rooftop était fermé, mais aucune indication ne le mentionnait et l'accès par ascenseur (sans besoin de la carte de chambre) était possible. Personne en haut donc un risque en cas d'enfant échappant à la surveillance de ses parents. Le bar en bas est sur les courants d'air de la porte principal et presque toujours vide de clients et de barman. Bref pas un Sofitel du tout et si tous les MGallery sont de ce niveau, c'est fini en ce qui nous concerne!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur JMG, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La température est réglée à 22 degrés conformément à la norme. Cependant, il est possible de l'augmenter demandant a la réception. Quant aux clés magnétiques, elles sont démagnétisées si elles entrent en contact avec des champs électromagnétiques ou si elles sont placées à proximité du téléphone mobile. Les clients sont toujours informés lors de check inde faire attention. L'accès au spa interdit aux enfants et le paiement est clairement indiqué sur notre site, ainsi que la fermeture du bar sur le toit. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Managee

Romain En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Service au niveau espéré. Seul problème : la douche ne proposait parfois pas l'eau chaude...

La réponse de notre établissement
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Monsieur Romain, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et, au meme temps, je suis desolé pour le problem avec l'eau chaude que nous avons essayé de résoudre vitement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avions choisi cet hôtel pour la piscine et le spa en famille, malgré sa localisation peu engageante. Quelle déception de se retrouver dans un lieu sans complexe de discrimination pour lequel la piscine, c'est évidemment sans enfant.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés pour le problem avec la "piscine" car n'est pas une piscine mais une bain romains dans una SPA dans la quelle les client de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à entrer. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise information et nous vérifierons où elle peut être insérée afin d’éviter d’autres malentendus. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« A perfect stay »

Idéalement placé proche de la gare et des lignes de métros; l’hôtel est quasi neuf, prope et calme. Le rooftop ouvre une superbe vue sur Milan. Personel très sympa, et le SPA est vraiment bien (idéal après une journée de travail ou de balade en ville)

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le personnel et sur notre petit mais adorable SPA! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Francis P. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Bon séjour

La réponse de notre établissement
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Monsieur Francis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Alexandre En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Nous avons séjourné quelques jours au MGallery Milan. Nous avons vraiment aimé l’hôtel. Les chambres sont très bien insonorisées, le lit et les draps sont très confortables. L’expérience globale a été très bonne. Le personnel est très agréable et professionnel. Le seul point que je pourrais vous suggérer, est de nous proposer les services de l’hôtel. Par exemple, le spa, le bar sur le toit, le restaurant etc...

La réponse de notre établissement
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Monsieur Alexandre Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la chambre et le personnel et j'ai pris note de vos suggestions que je ne manquerai pas de les partager avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

En couple - 28/10/2018 Avis TripAdvisor
« Un peu déçue »

Emplacement top pour visiter Milan. Bon point aussi pour le petit-déjeuner.Mais pas de room service pour dîner, insonorisation moyenne et on entend les stores électriques des chambres voisines à tout heure.

La réponse de notre établissement
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Chere Christine Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini

M. V. En famille - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel et Chambres confortables mais personnel pas toujours très attentif aux clients »

Le premier matin, dimanche 21/10, nous avons pris place au petit déjeuner et avons été déçus par le café "américain" en libre service vraiment pas bon ! De même les enfants ont dû prendre du lait blanc car il n'y avait pas de chaucolat chaud. Deuxième matin, nous avons remarqué que des clients se faisait servir des expresso, capucino etc .... Nous avons donc demandé nous aussi des expressos et chaucolats chauds. Il est tout de même inadmissible à ce niveau de prix que nous ayons pas eu cette proposition de boissons chaudes le premier matin ! Très déçu par ce manque de professionnalisme et de considération du personnel du dimanche matin. Par contre la dame qui nous a servis lundi matin était très gentille et professionnelle. Je suis d'autant plus agacé que le prix du petit déjeuné est le même pour les enfants que pour les parents !!!! Et ils n'ont pas eu leur chocolat chaud dimanche matin !!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Z. En famille - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très beau « petit » Spa »

Deco moderne Personnel ++ parlant français Pas d’oeufs Brouillés frais ! Terrasse du haut roof top fermé alors qu il faisait beau et bon

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Monsieur Z., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

E. Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

Bon séjour, hôtel très agréable, personnel qualifié et agréable. Belle chambre sauf que le fonctionnement de la télévision était difficile et pas de chaîne française

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Monsieur E. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et aussi pour le commentaires precieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Thierry D. Entre amis - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour bien trop court »

Un Hôtel moderne très bien situé et un service haut de gamme comme d'habitude dans les Hôtels MGallery

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Monsieur Thierry Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour plus long. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

Frederic Professionnel - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal »

Proche du centre de Milan, super roof top Hôtel super agréable, calme et moderne Proche de la gare et du métro, on est rapidement dans le centre de la ville

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Monsieur Frederic, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

Jean-marc P. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel mais animation bruyante »

L'hôtel est très agréable mais malheureusement, la nuit du vendredi soira été gâchée par le bruit du Bar terrasse qui résonnait dans la chambre rendant le sommeil impossible. De plus, il est regrettable que l'accès au SPA soit payant, c'est la première fois que je vois cela dans un hôtel Accor !

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Monsieur Jean-Marc P. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

D. Voyage solo - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très joli »

Très belle hôtel design Chambre spacieuse Très belle salle de bain Et un grand dressing

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Monsieur D. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

C. Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel au cœur de Milan »

Personnel sympa et compétent Chambre bien équipée

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Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Pallavicini General Manager

M. Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« PERFETTAMENTE »

c'était parfait tout simplement bravo a toute l'equipe sa fait plaisir trouver de la qualité avec un prix tout a fait raisonnable qualité service comparable à d'autres établissement plus soit disant huppé je reviendrait et je conseillerait l'establishment a mes collègues et amis merci

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Milano Centrale - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour l'equipe et la qualité du service! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau (avec vos amis), nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Andrea Pallavicini General Manager

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