Hôtel - Mercure Istanbul Topkapi
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Mercure Istanbul Topkapi

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4.1/5 284 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
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  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Petit déjeuner
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
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  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 0:00
    • Le week-end : 0:00 - 0:00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 204 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 284 avis

Les avis de nos clients Mercure Istanbul Topkapi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 16/09/2017
« une grande catastrophe »

j`ai deja ecrit une lettre de recalamation a la direction de cet hotel de 3* en realite, au point de quitter l`hotel 2 jours avant la date reserve meme s`il a ete prepaye. un personnel catastrophique , menage, reception qui s`en fout carrément de ton confort minimum. un personnel qui tape a votre porte a minuit quand vous dormez pour vous proposer des chaussons de bain...

Avis certifié AccorHotels
Yaso En famille - 09/08/2017
« Très agréable »

Hôtel que l'on pourrait qualifier de familial. Parfaitement placé à Istanbul, à deux pas de Tramway et de Métrobus.. Les chambres sont ravissantes. Toute l'équipe est très sympa, surtout la responsable relations client.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 28/04/2017

Tres chouette hotel chambre espacieux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/02/2017

Emplacement idéal pour se déplacer facilement à Istanbul. Hôtel propre et au niveau de rapport qualité prix, il est top

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/10/2016

Mon séjour a été très satisfaisons à l’hôtel: Mercure Istanbul Topkapi que je découvre pour la première fois.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/09/2016

Chambre spacieuse et confortable, sanitaires luxueux malgré une fuite provenant de l'étage supérieur. Hôtel très éloigné du centre ; dans le personnel de réception certains étaient moyennement attentionnés. Pb pour se connecter à la wifi ( portable I phone ou ordinateur portable). Le site donne comme arrêt de tram MERKEZEFENDI qui n'est pas le bon : CÉVIZLIBAG Est le plus proche.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/07/2016

l'hotel est propre, les chambres sont très correctes. Par contre la qualité des mets au petit déjeuner est très moyen Nous avons eu la surprise de ne pas payer la somme convenu initialement. C'est inadmissible et nous ne reviendrons pas dans cet hotel pour cette raison et aussi parce que le personnel de la réception n'est pas accueillant ni agréable et semblent considérer les clients avec un certain mépris. Pour cette raison, nous serons amené à notre retour a signaler ce problème sur des sites Tripadvisor et autres afin que les futurs clients sachent qu'ils doivent s'attendre a ne pas payer le prix convenu contractuellement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/07/2016

Bel hôtel, spacieux, pratique avec ce qu'il faut pour ne pas s'ennuyer : salle de sport tout équipée, piscine, spa... Mais les petits hics que je trouve dommage sont l'accueil et l'amabilité du personnel. Le service est à améliorer.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/07/2016

Dans l'ensemble, ce fut agréable. Personnel accueillant, professionnel et serviable. Par contre, les prix du mini bar sont exorbitants!!!! Et les produits dans les douches pourraient être de meilleure qualité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/07/2016

Satisfaite. Pressée de revenir

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 31/05/2016

L'hôtel est bien situé, à côté des transports en commun; l'accueil est convivial et l'hôtel est propre. Le personnel est en nombre suffisant pour pouvoir en charge tous les clients, surtout pendant le petit déjeuner où le personnel était omniprésent.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/12/2015

Au niveau de l'accueil, le personnel était réellement très professionnel avec un excellent service! Bravo! Au niveau du restaurant : service moyen,, qualité moyenne et très cher pour ce que c'est.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 01/12/2015

Très sympathique et le personnel trés accueillant Le petit dejeuner est TOP

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/11/2015

Un hôtel propre et confortable qui correspond bien à la clientèle professionnelle avec une restriction quant au petit déjeuner servi trop tard.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/10/2015

Hôtel agréable, propre, à la décoration de très bon goût. Le personnel est serviable, sympathique. Toutefois, le petit déjeuner mérite quelques remarques négatives: la salle est très bruyante du fait du comportement des employés très bruyant pour débarrasser les tables, ce qui est très dommageable !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/10/2015

Bonjour chambre 712 / très bruyant extérieur air conditionné bloqué sur 21 degré (lock) ai demandé de débloquer 3 fois - rien n'a été fait robineterie lavabo défectueuse restaurant : steak demandé saignant arrive trop cuit - ai demandé retour service très moyen cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/09/2015

... Le service navette aéroport était pris en charge par le descriptif de l'hôtel sur le site Accor ... J'ai rappelé l'hôtelier pour préciser notre venue : l'hôtelier m'a dit qu'il n'y a fait pas de navette mais qu'on pouvait prendre un taxi et que ce service serait payé par l'hôtel. Le discours change à mon arrivée l'hôtelier me dit qu'il ne prenne en charge que les arrivées de l'aéroport ATATURK ISTANBUL car je venais l'aéroport Sabiha Gokcen ISTANBUL et qu'il paierait qu'une partie de mon transfert ;( . A la fin de mon séjour, je demande un taxi pour l'aéroport d'Ataturk ce transfert qui doit être pris en charge automatiquement ne l'était pas ! J'ai du insister qu'il soit pris en charge. Pour la chambre, je n'ai pu profiter d'aucune des commodités qu'offraient le descriptif de la chambre pas de peignoir aucune réception wifi de plus les boissons gratuites devenaient payantes au check out. Les verres et tasses pour boire boissons, le thé ou le café étaient absents des le 2eme jours... Les tasses présentes étaient sales. Le room service nous sert des pains brulés pour notre repas. Evidement j'en ai parlé lors de mon check out mais le personnel n'était pas concerné Je ne renouvellerais pas cette expérience avec ma famille.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/08/2015

J ai passé un bon séjour dans l ensemble . J ai eu de souci avec le chauffeur de taxi qui arrive pas à savoir où l hotel était situé, même en demandant aux gens qui était pas loin de l hotel, donc je me dit qu il etait pas.bien indiqué la situation de l hôte. .. Sur la question ou on me demande si je reviendrai, e principe j ai dit non car le but de ma.visite à Istanbul. C était de conaitre la ville, le nom de l hotel Mercure Topkapi m à fait penser qu on était près de Topcaki, donc sa porte à confusion c est pour ça que du coup j ai préféré m approcher du centre ville. .. Sinon l hotel il est bien et je pourrai revenir si.je.souhaite être près de l aéroport dans le cas d un vol en transit du jour au lendemain. On a trouvé que le prix annoncé par le réceptionniste sur le petit déjeuner de 20€ était cher.

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