Mercure Istanbul Topkapi 5 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 713 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service

Localisation de l'hôtel

Mercure Istanbul Topkapi

Merkezefendi Mah Mevlana Cad
No 112 1
Zeytinburnu
34150
istanbul
turquie

Tel : +902126657575

Fax : (+90)212/6657579

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ISTANBUL À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    CEVIZLIBAG À 0,24km / 0,15 miles

GPS :41.013519, 28.906703

Nos hébergements

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre d'angle panoramique avec lit double à la française

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Famille avec lit Queen Size et lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Deluxe avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Deluxe avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Suite Executive avec salon séparé et lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 55
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Suite Junior avec salon séparé et lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Nos restaurants et bars

MERCURE TOPKAPI HOTEL RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Le restaurant sert des plats internationaux et des spécialités turques

Déjeuner

12:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar propose une sélection d'en-cas et de boissons internationales dans un cadre élégant et détendu. Savourez vos boissons en regardant vos sports favoris ou dégustez nos cocktails en profitant de notre magnifique vue sur Istanbul.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 350

  • Capacité maximum : 270 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Istanbul Topkapi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

713 avis

un bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Kamel En famille - 14/07/2018 Avis AccorHotels

l’hôtel en général est satisfaisant. les prix sont acceptables. mais quelques truques du mini bar pouvaient etre présentes gratuitement comme l'eau, le nescafé et le thé .

Dear Kamel S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Excellent service

Note Avis clients 4.1/5

Alexandre Professionnel - 27/06/2018 Avis AccorHotels

Chambre très confortable, un peu bruyante, mais cela était du aux élections, personnel charmant et compétant.

Dear Ronak Karsan B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Un très bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

Alvino E. Voyage solo - 21/05/2018 Avis AccorHotels

Je suis très content de mon séjour, j'y reviendrai sans hésiter.

Dear Alvino Daniel E. Nkanga, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Moyen

Note Avis clients 4.1/5

Salim Entre amis - 18/05/2018 Avis AccorHotels

J’ai fait la resvation avec AccorHotels et j’ai acheté le séjour à 272€ et je suis un client gunis à Booking.com il m’a donné le prix à 234€ j’ai rien compris m’y jai été fidèle à ma application m’y pour moi si pas professionnel ?

Dear Mohamedabdesalim S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 15/05/2018 Avis AccorHotels

Bonjour, Le petit déjeuner n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Le cappuccino est payant ! Papier paint décolé dans la chambre. Poignée de la porte de la douche à moitier fixé. Robinet d'eau pas bien fixé. Porte coulissante du dressing cassée. ------------------- the breakfast is not worthy of a 5 stars hotel. The normal is paying ! Decolished wallpaper. handle of the shower door half fixed. Water tap not well fixed. Sliding door of the dressing is broken!

Dear RAMZI B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Bon

Note Avis clients 4.1/5

Azzedine En couple - 04/05/2018 Avis AccorHotels

Bonjour, c'était un bon séjour dans mercure topcape,personel accueillant propre....

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Topkapi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gulgun Bilgili

tres tres bruyant

Note Avis clients 4.1/5

Ait M. En famille - 01/04/2018 Avis AccorHotels

impossible de dormir car trop de bruit et rien n'a était fait malgré les multiples appel!!!! Les chambres était censé être non fumeur mais elle sentait une forte odeur de cigarette !!!!!

Dear Sofiane Ait m., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gülgün bilgili Guest Relations Executive

Très bon séjour et hotêl splendide

Note Avis clients 4.1/5

Fradj En couple - 01/04/2018 Avis AccorHotels

Hôtel splendide, bonne architecture, grande chambre bien équipée, la propreté..., une belle expérience

Dear Aline M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gülgün Bilgili Guest Relations Executive

Bon choix

Note Avis clients 4.1/5

Belaid Entre amis - 14/01/2018 Avis AccorHotels

En général tout était parfait sauf trois choses : 1 - le nettoyage de la chambre désagréable 2 - la qualité de jus d'orange au petit-déjeuner 3 - le personnel du restaurant et bar non souriants

Dear Mr. B., We appreciate your time to write a review to share your sincere thoughts about Mercure Istanbul Topkapi Hotel. Your words enabled me to understand that you were disappointed on your recent stay and I am deeply sorry to know that. Your comments are taken seriously into consideration and necessary corrections will be made accordingly. We are looking forward to seeing you again on your next visit. Sincerely, Gülgün Bilgili Guest Relations Executive

Hotel Agréable

Note Avis clients 4.1/5

Diabletin En couple - 12/01/2018 Avis AccorHotels

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 5 nuits, en couple, et j'ai bien aimé l'endroit à quelques détails prêts .

Dear Mouad Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gülgün Bilgili Guest Relations Executive

Bon séjour à Istanbul Topkapi

Note Avis clients 4.1/5

Y. En couple - 02/01/2018 Avis AccorHotels

Séjour de 2 nuits à l'hôtel Mercure

Dear Sinan Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

pire hotel du groupe accor en turquie

Note Avis clients 4.1/5

C. A. En famille - 01/01/2018 Avis AccorHotels

j ai fait bcp d hotel groupe accor en Turquie mais Mercure Topkapi est loin pour satisfaire la clientele 1/2 heure faut fdaire couler l eau pour avoir de l eau chaude, netoyage de chambre pas bien,acceuil reception pas digne hotel 5*,petit dejeuner pas digne de 5*, le cafe servie au petit dejeuner jus de chausette, etc...

Dear a. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Je m'attendais à mieux

Note Avis clients 4.1/5

D. En couple - 31/12/2017 Avis AccorHotels

Pour un 5 étoiles, je m'attendais à une meilleur prestation. La salle du petit déjeuner n'était pas toujours propre. Le ménage dans la chambre laissait à désirer.

Dear Rachid d., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Restaurant

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 18/12/2017 Avis AccorHotels

Dommage que la chambre qui est supposée être non fumeur sente la cigarette. Restaurant moyen avec trop de pizza et de pâtes. pas de dessert dispo. Heureusement que l'amabilité des équipes relève le niveau de prestation.

Dear Mathias B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

L'expérience était médiocre

Note Avis clients 4.1/5

Benaini En couple - 04/12/2017 Avis AccorHotels

Une expérience malheureusement médiocre par rapport à un hôtel appartenant au groupe Accor. Touts les membres du personnel n'ont aucun sourire sauf les femmes de ménage . Le personnel a du mal à parler en anglais . Le petit déjeuner ne reflète pas un hôtel digne d'un 5 étoiles. La réparation de la piscine n'a été mentionné que le jour même. Le paiement à été effectué en euros , mais la monnaie à été rendu en lire avec le taux choisis par l'hôtel. On nous a promis un bouquet de fleurs ainsi qu'un panier de fruits à notre arrivée pour notre lune de miel, mais rien n'a été fait. En tous cas une expérience à ne pas refaire et à éviter.

Madame N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Istanbul Topkapi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Meilleures Salutations Gulgun Bilgili Relations avec les Clients

bon accueil (sourire politesse) mais service aléatoire (propreté, efficacité)

Note Avis clients 4.1/5

Bernard D. Professionnel - 12/11/2017 Avis AccorHotels

Table du petit dej sales et collantes petit dej peu qualitatif oubli de wake up call oubli des shampoing et gel douche 2 jour service long pour avoir les plats la facture etc mais toujours avec bcp de gentillesse

Dear Bernard d., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. Your comments are taken seriously into consideration and necessary corrections will be made accordingly. We are looking forward to seeing you again on your next visit. Sincerely, Best Regards, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

une grande catastrophe

Note Avis clients 4.1/5

A. Professionnel - 16/09/2017 Avis AccorHotels

j`ai deja ecrit une lettre de recalamation a la direction de cet hotel de 3* en realite, au point de quitter l`hotel 2 jours avant la date reserve meme s`il a ete prepaye. un personnel catastrophique , menage, reception qui s`en fout carrément de ton confort minimum. un personnel qui tape a votre porte a minuit quand vous dormez pour vous proposer des chaussons de bain...

Dear Younes a., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gülgün Bilgili Guest Relations Executive

Très agréable

Note Avis clients 4.1/5

Yaso En famille - 09/08/2017 Avis AccorHotels

Hôtel que l'on pourrait qualifier de familial. Parfaitement placé à Istanbul, à deux pas de Tramway et de Métrobus.. Les chambres sont ravissantes. Toute l'équipe est très sympa, surtout la responsable relations client.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Topkapi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs Gülgün Bilgili Responsable Relations Client
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Entre amis - 28/04/2017 Avis AccorHotels

Tres chouette hotel chambre espacieux

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 16/02/2017 Avis AccorHotels

Emplacement idéal pour se déplacer facilement à Istanbul. Hôtel propre et au niveau de rapport qualité prix, il est top

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