Mercure Firenze Centro 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 011 avis
Mercure Firenze Centro
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Parkings payants près de l'hôtel, service d'inscription pour les zones à circulation limitée

  • Bar salon dans le patio en été

  • A 150 mètres de la gare de Santa-Maria-Novella et du centre d'exposition Firenze Fiera

  • Chaînes SKY

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Petits animaux de compagnie acceptés en supplément
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Salle de repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac

Localisation de l'hôtel

Mercure Firenze Centro

Via Nazionale 21/23 R
50123
firenze
italie

Tel : +390555300700

Fax : (+39)0555300800

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AMERIGO VESPUCCI À 6,4km / 3,98 miles

  • Par train

    SANTA MARIA NOVELLA À 0,25km / 0,16 miles

GPS :43.776466, 11.250824

Nos hébergements

Lumineuses et raffinées, nos 85 chambres (dont 4 suites) allient design moderne et détails florentins traditionnels. Elles offrent : accès WIFI gratuit, coffre, TV LCD avec chaînes Sky, climatisation, cafetière/théière et minibar.

Chambre double Standard

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 13
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre double avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure avec 1 lit King Size et convertible

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

APOLLO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Savourez de délicieux en-cas et détendez-vous au bar Apollo en profitant de notre sélection de cocktails, d'apéritifs et de vins choisis avec soin. Un accès WIFI est disponible à toute heure. Bar salon dans le patio en été.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 37 m²

  • Capacité maximum : 25 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Firenze Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

2 603 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 011 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

bon hotel mai un peu cher

Note Avis clients 4.4/5

Denys En couple - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Expérience positive. Chambres spacieuses et parfaitement insonorisées. Par contre, le conditionnement d'air n'est pas activé. Il ne l'est qu'en été, ce qui est regrettable car lors de votre arrivée, l'atmosphère dans la chambre est lourde et humide. Bref il y fait trop chaud pendant tout le séjour. Petit déjeuner de qualité médiocre et très cher

Un séjour de rêve

Note Avis clients 4.4/5

Pierre En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé 4 jours de rêve dans votre établissement, profitant d'une sensationnelle suite "matrimoniale" qui a dépassé toutes nos espérances. Le personnel de l'hôtel a fait preuve d'une attention de tous les instants, d'une gentillesse éclatante. Un immense merci respectueux à l'équipe du restaurant, qui s'est montrée si disponible et efficace. Je reviendrai avec grand plaisir dans ce havre de paix !

Adresse à retenir

Note TripAdvisor 4.0/5

Mona N En couple - 29/05/2019 Avis TripAdvisor

Excellent séjour dans une grande chambre très propre et tranquille. service aimable et Professionnel. Staff multilingue. Emplacement de choix dans le centre historique. On a tellement apprécié notre premier séjour qu’on est revenu le week-end suivant.

Excellente situation pour découvrir Florence

Note Avis clients 4.4/5

Mimaguido En couple - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Situé à proximité de la gare, du tramway (en provenance de l'aéroport) et du centre historique de Florence, le Mercure Firenze Centro est une parfaite adresse. Nous avons séjourné quatre nuits. Le confort et les dimensions spacieuses de la chambre, nous ont permis de nous reposer des longues marches à travers cette ville magnifique.

Bien situé dans florence

Note TripAdvisor 4.0/5

jeanpierreb681 En couple - 25/05/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé dans Florence avec un service pick in de qualité et pas très chère par contre ils annoncent un prix entre 20 et 40€ la journée suivant véhicule un prix fixe serait mieux finalement avec ma passât 37€ la journée petit déjeuner de qualité et bien fourni avec quelques spécialités du coin Service bien pour toute l’équipe Le bar est un peu mal fait en bout une pièce toute en longueur idem pièce avant l’accueil Pour le reste chambre base mercure

Hotel agréable et bien placé

Note Avis clients 4.4/5

Christiane L. Entre amis - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour dans cet hôtel. La chambre est spacieuse, confortable et très propre. Le personnel est attentionné, toujours à demander si tout est bien. Le buffet déjeuner est bien garni. L’hôtel est situé à 5 minutes de la gare à pied et proche du centre ville. Si je retourne à Florence, c'est là que j'irai

Bel hotel, bon accueil, très bien placé

Note Avis clients 4.4/5

Sg En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien accueilli par une équipe très efficace, chamber très belle, aucune problème pendant le séjour

Un Hotel moyen

Note Avis clients 4.4/5

Omar En couple - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre est moyenne, une décoration datée à rafraichir, un lit très moyen, une salle de Bain Usée, des toilettes inconfortables, des couleurs vieillies, un petit déjeuner catastrophique à la limite de l'escroquerie,

Cher Monsieur, Je suis désolée d’apprendre que la décoration de la chambre et le service PDJ n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je Vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Après avoir lit Votre commentaire je suis montée dans la chambre que Vous avez occupé, et franchement je ne comprends pas l’affirmation « dégueulasse » rapportée à la chambre Superior de 27 m2 de surface, douée de lit 200 x 210 cm, un canapé et terrasse. La décoration contemporaine et les couleurs ont été objet d’un étude par un Architecte référencé par le groupe Accor, ayant comme objectif de lier la décoration à des endroits de la ville; dans ce cas le dôme de la cathédrale Santa Maria in Fiore de Florence imprimé sur le papier peint, face au lit. Je suis profondément navrée de lire que Votre femme a été malade après avoir pris le PDJ l’un des 2 jours où Vous l’aviez inclus dans le prix. Pour le futur n’hésitez pas à signaler Vos soucis à l’équipe de Réception qui est toujours à l’écoute de nos Clients pour recueillir les problèmes rencontrés pendant le séjour, ce qui nous permet d’intervenir sur place et échanger avec Vous. Croyez-moi Monsieur, je travaille jour après jour à coté de mon équipe pour offrir la meilleure qualité de service pour Vos séjours. J’espère de Vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Lucia Padovan - Directrice

Très confortable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Beaucoup de gentillesse et un design moderne de l'hôtel avec ce plus français dans le confort et la décoration.

Moyen - approche hôtelière peu moderne

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel impersonnel Salle de petit déjeuner en sous-sol repoussante Nuissance sonore importante au premier étage Un personnel qui vous dit bonjour et aurevoir mais c’est tout (assez froid)(demander si la premiere nuit s’est bien passée et que la chambre convient est une nécessité de nos jours). Disponible pour en discuter par téléphone si vous le souhaitez.

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de Votre séjour dans mon hôtel. Je suis vraiment désolée d’apprendre que l’hôtel et surtout le service de mon équipe n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je Vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Merci, j’accepte avec plaisir l’opportunité d’échanger avec Vous pour comprendre mieux quels ont été les moments où Vous avez perçu un manque dans l’approche de mon équipe, parce que je Vous assure que je travaille régulièrement à côté des Chefs de service sur l’importance de l’amabilité, de la convivialité et aussi de l’échange direct avec nos Clients. N’étant pas un hôtel de petite taille et travaillant sur la rotation du personnel, c’est aussi vrai qu’il nous est souvent difficile de reconnaitre le jour après tous les clients qui sont arrivés le jour avant, pour échanger avec eux au sujet de la 1ère nuit de séjour. L’équipe par contre doit avoir une approche proactive vers tous les clients qui nous soumettent un souci, pour proposer rapidement une solution améliorant la qualité du séjour. Je suis à Votre complète disposition pour recevoir de plus ample détails ou des suggestions. Dans l’attente de Vous lire, je reste à Votre disposition. Bien sincèrement, Lucia Padovan - Directrice

vacances

Note TripAdvisor 4.0/5

Voyager52674499431 En couple - 28/04/2019 Avis TripAdvisor

Un hôtel parfait très bien situé à proximité de tous les transports en commun ainsi que la gare. Personnel sympathique accueillant service voiturier pour le parking au top à recommander. Nous avons très bien aimé cet hôtel

Très très bien reçus

Note Avis clients 4.4/5

P. P. P. En couple - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un personnel au top très bien reçus merci pour tout

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très bien et accueil très sympathique. Mais organisation au petit déjeuner désastreux. Aucune table débarrassée à notre arrivée le matin. Réclamée verre, couverts. Organisation du matin à revoir.

Retour à notre résidence florentine, l'hôtel Mercure Firenze Centro

Note Avis clients 4.4/5

Michel S. En couple - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

L'Hôtel Mercure Firenze Centro est depuis 3 ans indissociables de notre visite annuelle dans la capitale de la Toscane. Plaisir de se retrouver chez soi, reconnus, accueillis avec le sourire, l'attention et la gentillesse qui ne se démentent pas d'une année sur l'autre. que demander de plus ? Seulement revenir l'année prochaine… Rendez-vous en avril 2020 !

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

F33 En famille - 25/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre propre et spacieuse Hôtel très bien situé Par contre le prix du petit déjeuner est trop élevé Et la chambre était mal insonorisée (on entendait passer les gens dans le corridor, ainsi que le bip de l’ascenseur)

Troisième passage par l'hôtel Mercure Firenze Centro

Note TripAdvisor 4.0/5

msauvade En couple - 25/04/2019 Avis TripAdvisor

C'est décidé depuis 3 ans, l'hôtel Mercure Firenze Centro est notre résidence florentine. Le sentiment d'être reconnus, accueillis avec un très grand professionnalisme, mais au delà avec une très grand gentillesse et beaucoup de sourires. Que demander de mieux ? C'est la garantie absolue d'un excellent séjour dans cette si belle ville de Florence, que nous visitons régulièrement depuis maintenant près de 40 ans. Un grand merci à toute l'équipe de hôtel et… Rendez-vous l'année prochaine !

Etablissement de qualité.

Note Avis clients 4.4/5

V. En couple - 20/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été très bien reçu, l'hotel est calme et très propre. Le petit déjeuner est très copieux et les produit sont de très bonne qualités. Mention pour l'extrème gentillesse de toute l'equipe. Seul Bémole, mon fils qui nous a offert le séjour n'a pas eu ses points de fidélité accor. C'est dommage car c'est lui qui nous la offert et nous ne comprenons donc pas qu'il ne lui soit pas attribués.

Bien situé. Bonnes prestations

Note Avis clients 4.4/5

Céline M. En couple - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Idéalement situé près de la gare . Bien insonorisé. Une déco raffinée (le bon gout italien) Un personnel disponible et agréable.

Pas terrible

Note Avis clients 4.4/5

C. En couple - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très sale. Personnel à l’accueil pas très sympathique. Déçu par le groupe Accord

Cher Monsieur DC, Je suis vraiment navrée que le service n’ai pas été à la hauteur de Vos attentes. Je Vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Votre avis est très précieux, surtout sur place, pour nous permettre de comprendre en quoi intervenir immédiatement et améliorer la qualité de Votre séjour. J’espère regagner Votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, veuillez croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lucia Padovan - Directrice

Confort et pratique

Note Avis clients 4.4/5

Pascal T. En couple - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel proche de la gare et des transports. Chambre spacieuse à la décoration moderne, salle d'eau bien équipée, très bonne literie. Bonne insonorisation. Personnel efficace mais une seule personne à la réception semble insuffisant à certaines heures. Salle de petit-déjeuner pas du tout à la hauteur de l'établissement , petite salle en sous sol aveugle et à l'accès compliqué. La qualité du petit déjeuner laisse à désirer.

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