Hôtel - Mercure Firenze Centro
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Firenze Centro

4.0/5 876 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • 2 points d'accès internet
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Petits animaux de compagnie acceptés en supplément
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Salle de repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00 - 12:00
    • Le week-end : 07:30 - 12:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Lumineuses et raffinées, nos 85 chambres (dont 4 suites) allient design moderne et détails florentins traditionnels. Elles offrent : accès WIFI gratuit, coffre, TV LCD avec chaînes Sky, climatisation, cafetière/théière et minibar.

  • 85 chambres
  • 85 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 096 avis

Les avis de nos clients Mercure Firenze Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 876 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En famille - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« VETEMENTS NEUFS VOLES »

Séjour du 10/08 au 11/08.2 chambres réservées.24H après notre départ de l'hotel nous avons appelé pour signaler des oublis de vêtements dans les chambres. la vieille veste en jean de ma fille a été retrouvé, mais pas ma veste ferrari neuve (valeur 140€).Je suis certain qu'elle était dans l'armoir de la chambre. C'est donc inacceptable de ne pas me la restituer. Après un appel téléphonique infructueux, j'ai envoyé un mail à la direction de l'hotel qui reste sans réponse à cette heure. Navrant pour un client platinum qui utilisait le réseau Accor quotidiennement.Bref j'attends un dédommagement à la hauteur du préjudice subit.

M. F. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour familial à Florence »

Nous avons séjourné quatre jours à l'hôtel Mercure de Florence. Ce séjour s'est très bien déroulé et le personnel s'est très bien occupé de nous.

Sylvie En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moderne très bien situé »

Séjour en famille, 2 chambres. Nous avons été surclassés pour la chambre parentale, très spacieuse. Système de parking avec voiturier très pratique.

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé et silencieux »

Bon accueil bons conseils, gestion du petit déjeuner (10’ pour avoir du fromage) à améliorer

L. M. A. En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Accueil sympathique et cordial

Denis Entre amis - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Petit déjeuner pas très varié pour le prix

M. Voyage solo - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'était très agréable. »

Bel hôtel. Chambre moderne, grande et confortable. Accueil soigné.

Ham En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Bon séjour avec du personnel très accueillant , très disponible et de bons conseils Chambre très propre et donc un grand MERCI au personnel qui travaille dans l ' ombre Le seul bémol est le petit déjeuner un peu tristounet et peu varié pour y avoir séjourné 3 jours .Je n'avais même pas mon fromage blanc ou yaourt nature le dernier jour!

Anonyme Entre amis - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation idéale à Florence »

J'ai retrouver la qualité Mercure avec cependant un bémol pour la climatisation trop bruyante

En couple - 27/06/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien situé »

Hôtel idéalement situé, prêt de tout. Le personnel très agréable et au petit soin. Le point négatif c est que pour le prix de la chambre d hôtel il n y est même pas de cafetière ou boisson à disposition (offertes).

Rose En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Hôtel bien situé

Cohen-b En couple - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« A Florence, nous étions sur un nuage. »

Bonjour et merci En voyage , alors que tout peut très mal se passer , quand on se trouve loin de chez soi: ici à Florence pas de panique. A l'hôtel , au restaurant, aux différentes expos et musées , tout est OK . Nous tenions à remercier et à féliciter votre équipe d'accueil et celle du petit déjeuner. Merci infiniment à Giuseppe pour son humanité et à ses co-équipières.

M. N. En couple - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Très bon séjour avec une équipe très pro. Seul reproche : la douche n'est plus étanche (au niveau de la porte) du coup la salle de bain prends l'eau !

F. Entre amis - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très jolie deco »

Accueil agréable, hôtel bien situé, propre

En couple - 30/05/2018 Avis TripAdvisor
« Beau séjour »

Hôtel très agréable et bien entretenu. Position centrale près de la gare, à proximité du marché San Lorenzo. Chambre spacieuse et terrasse agréable. Seule déception, le petit déjeuner à éviter. Un beau séjour.

Vincent H. En couple - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel idéal pour visiter Florence »

Accueil chaleureux, chambre très propre et spacieuse, climatisée, service voiturier (parking payant du Garage Nazionale situé dans la même rue que le Mercure Firenze Centro). La réception a été très aimable et nous a recommandé des restaurants à proximité. L'hôtel est très bien situé pour visiter le centre historique de Florence à pied, à 700 mètres (8 minutes à peine) du Duomo. Le petit-déjeuner est correct et varié même si ce n'est pas le meilleur buffet que nous avons eu la chance d'avoir dans un Mercure : il est en effet d'une qualité inférieure aux prestations habituelles de cette gamme.

B. En couple - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

X

H. En famille - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil mitigé pour un membre du club ACCOR »

Très bel établissement, avec une très bonne literie. Dommage que l'accueil ne soit pas totalement au niveau des autres hôtel MERCURE que je fréquente très régulièrement. J'ai été surpris de devoir payer en "avance" chacun des services demandés en particulier un "room service".

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P.H. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Firenze Centro. Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Suite à Votre commentaire j'ai fait un brief avec le Responsable du service Front office, afin que l'interprétation des procédures interne soit plus souple avec nos Clients carte fidélité. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service, par conséquent, votre avis est très précieux. J'espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien sincèrement, Lucia Padovan

Anonyme En famille - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambres agréables petits déjeuners decevants »

Chambres très agréables petits déjeuners très décevants pour un mercure

B. En couple - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel bien placé proche du centre de florence proche de la gare »

chambre agréable avec balcon. salle de bain pas très fonctionnelle( robinet lavabo pas adapté à la vasque. paroi douche courte. accès à la salle du petit déjeuner ressemblant à un jeu de piste ( plusieurs escaliers) personnel agréable

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