Hôtel - The Reef House Palm Cove - MGallery by Sofitel
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The Reef House Palm Cove - MGallery by Sofitel

4.5/5 929 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 4PM (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Disposant d'un emplacement magnifique sur la plage et d'installations d'hébergement exceptionnelles, le Reef House Palm Cove MGallery est parfait pour les visiteurs en quête d'hôtels à Palm Cove. Les clients de cet hôtel spectaculaire choisiront entredivers styles d'hébergement : chambres spacieuses, appartements 1 et 2 chambres avec options spa disponibles. Chaque chambre et appartement décoré avec élégance, style et une grande attention aux détails, offre une retraite paisible et reposante.

  • 67 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 1 608 avis

Les avis de nos clients The Reef House Palm Cove - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 929 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Claude En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« belle étape à palm cove »

très belle chambre avec vue sur l'océan et les cocotiers terrasse situation en plein centre de palm cove

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Claude, Thank you very much for staying at the Reef House in Tropical Palm Cove. We are so pleased to learn that you had an enjoyable holiday with us. The beach is so beautiful and the coconut trees are such a compliment to the foreshore. Thank you again and we wish you all the best, Wayne Harris General Manager The Reef House and Spa Palm Cove

A. En couple - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« superbe! »

accueil et équipe très sympathique/ bel endroit et belle décoration/ calme, discrétion, bonne table/ nous gardons un excellent souvenir de notre séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Martine and Jacques, Thank you very much for staying with us at the Reef House in stunning Palm Cove. We are so excited to know that you enjoyed your stay and have been able to make some great memories while you were here. After all this is what holidays are all about ! Thank you again Martine and Jacques, please travel home safely Wayne Harris General Manager The Reef House and Spa Palm Cove

P. En famille - 18/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Friendly, decontracté, élégant »

Un séjour très agréable même si la notion de service semble moins rigoureuse qu'en France ? Exemple, les horaires très aléatoires concernant le nettoyage des chambres, les bougies non remplacées, l'absence de mini-bar (très agaçant) … un room service lent, très lent … mais il fait chaud ;-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Anthony and Anne, Thank you very much for staying with us at the Reef House is stunning Palm Cove this festive Season. We trust you had a great holiday in Australia and have returned home to France safely. Thank you so much for your feedback, we will use this the help improve our services to our guests, particular those from international places. Please take care and thank you again for staying with us, Tropical Regards Wayne Harris General Manager The Reef House and Spa Palm Cove

H. En couple - 11/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Ça aurait pu »

Le site ne permet pas de se rendre compte de la réalité des prestations hôtelières d'ou une grosse déception. Le niveau des prestations n'est pas à hauteur d'un MGallery au vu des établissements fréquentés en Europe.La présentation quand on arrive est satisfaisante mais les détails architecturaux montrent des signes de vieillissement ou de défaut d'entretien qui pourraient passer dans un hôtel de catégorie inférieure (balayage des partis communes, dallage de la piscine sale donc matelas tachés, aspirateur non passé quotidiennement). La chambre réservée en premier étage sans accès direct ascenseur,1/2 étage, avec visibilité de la rue ne permettant pas l'intimité souhaitée, nuisance sonore et olfactive le soir. Personnel à disponibilité variable ( le meilleur et le relatif) , pas de cairing sur le service de boisson autour de la piscine (manque de personnel?). Merci à Mr Jacky qui lui a été overexpectation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Reef House Palm Cove - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Wayne Harris General Manager The Reef House and Spa Palm Cove

Anonyme En famille - 03/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Le personnel au petit soin Le Directeur Gral d'un très grande écoute hyper disponible , très gentil et très professionnel Chambre ultra commode avec une superbe vue cote mer petit dejeuner excellent dejeuner et diner tres varies

Anonyme En couple - 29/04/2015 Avis certifié AccorHotels

Après un long périple à travers l'Australie, nous avons passé 2 jours à Palm Cove dans ce petit coin de paradis. Nous avons apprécié l'excellent accueil, le service et la table du ReefHouse. A recommander.

Aldox31 En couple - 14/12/2014 Avis TripAdvisor
« Très agreable sejour »

Très bel hotel situe juste en face de la plage de Palm cove et personnel attentif et agréable. Nous avons eu une très belle chambre niveau 3 avec terrasse et vue sur la piscine c'était très agreable, cependant un peu déçue par le restaurant qui nous avait été vivement recommandé. Le menu a $49 est très intéressant mais la qualité est très basique. Le risotto n'était pas vraiment bon et le parfait mangue n'avait pas goût a quoi que ce soit. Le petit déjeuner est seulement composé de produits froids, les œufs et bacon sont en supplément c'est un peu dommage. Très bel hotel avec de belles chambres mais le restaurant est à éviter pour les amateurs de bonne nourriture !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Aldox31, Merci de poster vos commentaires sur votre séjour chez nous, je suis heureux que vous avez apprécié votre chambre donnant sur la piscine et l'emplacement de l'hôtel par rapport à Palm Cove. Je regrette que vous ne avez pas profiter du restaurant et de votre expérience culinaire, nous essayons de faire en sorte que tout le monde a un bon moment pendant qu'ils sont avec nous et je souhaite que je étais au courant de ce que nous pouvons vous présente avec une expérience plus agréable pendant votre séjour . Nous espérons vous voir de retour sur votre prochaine visite à Palm Cove Cordialement Brett Skinner directeur Général

pgbclub En famille - 23/07/2014 Avis TripAdvisor
« awesome »

nous avons passé un très agréable séjour dans ce bel hôtel du bord de mer superbe de piscine salée et chauffée utilisable par tous les temps nous en sommes partis avec regret les chambres sont très très grandes.... bref rien a reprocher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Helllo PGBCLUB, I am glad to hear that you enjoyed our stay and really liked the heated salt water pool, we also wish you were able to stay longer and hopefully be able to make it back in the future and extend your stay here with us. Kind Regards Brett Skinner General Manager

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