Hôtel - Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Lot N5 Nusa Dua Tourism  Complex 
80363  NUSA DUA
INDONESIE

3 351 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Jet-ski (Payant)
    • Plage privée
  • Location de vélo

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 415 chambres
  • 415 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 003 avis

Les avis de nos clients Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 351 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Bensaid En couple - 23/07/2017
« Exceptionnel, une leçon de bon goût et de service »

Un séjour de rêve ! Très bel établissement. Tout est fait pour satisfaire le Client. Hotel donnant directement sur la plage. Chambre incroyable, grande et bien équipée. Les infrastructures et équipements sont nickels. Le personnel est toujours souriant et gère les petits soucis, les demandes avec réactivité. En passant un GRAND MERCI à Malvina pour son aide précieuse. Question service... Rien à dire. 2 passages par jour dans votre chambre. Des bouteilles d'eau à foison. 3 restaurants sont à votre disposition : Sur les 2 que nous avons testé, c'est encore une fois un sans faute. Le petit déjeuner est gargantuesque... Tous les plats sont frais et faits devant vous (même les pâtes !) Le point à améliorer Les activités proposées n'ont pas du tout de visibilité. Donc personne n'y participe ! Bravo !

Avis certifié AccorHotels
A..m En famille - 18/07/2017
« Magnifique séjour »

Nous sommes ravis d'etre venus chez vous. L'accueil et le personnel sont super !!!! Rien a dire a part un granD BRAVO. Les chambres sont propres, les restaurants super bon , le personnel toujours à l'écoute! Le spa sur la plage, un vrai paradis. Merci encore.

Avis certifié AccorHotels
Yves Voyage solo - 12/07/2017
« Bel hotel sur la plage  »

Court sejour a Bali

Avis certifié AccorHotels
Ferreira En famille - 07/07/2017
« Plus mauvais souvenir de bali  »

Bonjour notre expérience étais un échec à nusa dua car dés notre arrivée nous sommes reçu reçu sans un lit bébé et sans lit enfant , pourtant précisé dans les mails . 3h après d'attente l'hôtesse nous dit qu'ils ne trouvent pas de lit bébé et qu'ils vont essayer de trouver une solution sauf qu'à 250€ la nuit on essaye pas , on trouve une solution . Après cette erreur voici le départ de notre séjour . Arrivé au loundge on m'interdit de rentrer en débardeur et on me dit que les enfants sont interdit de 17h à 19h ,sachent que le loundge nous coûte 50€ . Le lendemain rendez vous au petit dej ou nous devons faire la queue pour manger , par la suite il faut trouver une transat ce qui est impossible donc direction la plage . Le troisième jour nous Avons trouvé une transat mais juste à côté d'un mariage indou trés fêtard qui nous empêche de nous reposer alors désolé mais se sofitel n'est pas pour nous , il manque d'âme et surtout de l'esprit baliné .

Avis TripAdvisor
En couple - 20/06/2017
« Décevant, pas le luxe d'un SOFITEL... »

Enchantée à l'idée de passer nos 5 derniers jours sur Bali pour notre voyage de noces au Sofitel de Nusa Dua, mais dès l'arrivée une déception. L'hôtel en soit est très beau, hall d'entrée, salon, distribution...Une fois le check in fait, nous avons déja du attendre au moins 10 min pour que qqun nous conduise à la chambre( après deux ascenseurs différents et 3 batiments traversés, c'est là qu'on s'est rendu compte que ca allait être l'usine ) nous sommes enfin arrivés à notre chambre, puis avons du attendre au moins 40 min que les bagages arrivent...???! Des le premier matin pour le petit dej, vous êtes reçus au talky walky, et quun d'autre vient vous chercher, le tout dans un bruit de cantine impressionnant. Habituée aux SOFITEL, pour nous ici ce n'en est pas un, serviette de plage toute déchirée, serviette de toilette pas changées 2 soir de suit,, oublie apparement car sur le sofa.. etc ...pas de place à la piscine qui est envahit de chinois: impossible de trouver un transat...pas de service à la piscine Ou est passé le luxe du Sofitel ????? seul points positifs le restaurant Italien proche piscine le soir est calme et bon et la literie My Bed du Sofitel !! OUF ! Meme le resto de plage n'en ait pas un, 3 plats à la carte, nous avons systématiquement du aller manger ailleurs le long de la plage. Quelle déception, pour ce SOFITEL,nous sommes réèllement déçu d'y avoir séjourné si vous vous attendez au luxe, au confort et à la discretion du SOFITEL ce n'est pas l'emplacement à prendre !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Bonjour! Selamat Siang! Merci d’avoir pris le temps de poster votre avis suite à vos vacances au Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. C’est avec un regret certain que nous lisons vos commentaires quant à votre recent séjour. En effet, nous sommes désolés d’apprendre que celui-ci n’ai pas été à la hauteur de vos espérances et nous tenons à vous presenter nos plus sincères excuses pour les imperfections rencontrées. Malheureusement, nous tenons à vous assurer que l’expérience que vous avez vécue ne reflète pas notre niveau de service habituel. Bien que notre resort propose 415 chambres incluant, 22 suites et 17 villas, nous nous efforcons chaque jour d’offrir à chacun de nos hôtes un séjour magnifique. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayiez pas pu bénéficier de notre qualité de service habituelle. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience sur mesure et de créer cette fois-ci de magnifique souvenirs. Best Regards, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis certifié AccorHotels
Alexandre L. En couple - 15/06/2017
« Luxe et détente.  »

L'hôtel est tout simplement impressionnant et magnifique. Comme ils le décrivent, il allit finesse et luxe à la française et tradition balinaise. La chambre était très spacieuse avec balcon, grande salle de bain et lit très confortable. Piscine, plage, services, tout est pensé pour que l'on passe un super séjour sans se soucier de rien.

Avis certifié AccorHotels
Arnould C. En couple - 11/06/2017
« suite prestge avec piscine : parfait »

nous avons apprécié la grande terrasse et le petit jardinet de la suite prestige avec piscine , excepté aux moments des repas , nous y sommes restés durant tout notre séjour , un pur plaisir . Nous avons aimé les prestations du Club Millésime , en particulier l' apéritif du soir . Le nettoyage de la chambre et de la terrasse , tous les jours , était PARFAIT , félicitations au personnel . Merci pour les fruits frais quotidiens et pour la douceur chocolatée du soir , chaque jour une nouvelle surprise et une belle recherche dans la présentation! Réticence , comme déjà évoqué avec François , le prix du vin .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/06/2017
« Une bonne expérience »

Après un début chaotique en raison d'une erreur de notre voyagiste, Sofitel a su répondre dans l'urgence à nos attentes.

Avis certifié AccorHotels
Nebois En couple - 04/06/2017
« Séjour merveilleux  »

L'accueil est superbe ainsi que le service

Avis certifié AccorHotels
Michel C. En couple - 26/05/2017
« Idéal pour passer quelques jours dans les nombreuses piscines et sur la magnifique plage »

Personnel très accueillant et sympathique et qui s'inquiète pour savoir si tout se passe bien. Tout est fait pour que le client reste à l' hôtel donc pour le rendre captif. Celui-ci n'est pas géographiquement bien placé pour visiter l'île car les temps de transport sont longs si l'on veut visiter l'est, l'ouest ou le nord de Bali. Sur place, nous avons trouvé que les prix pratiqués aux restaurants et aux bars étaient élevés pour l' Indonésie. Nous avons été surpris de trouver dans notre chambre une cafetière sans café ( il faut payer pour avoir des doses de café, contrairement à beaucoup d'hôtel du groupe Accor en France et à l'étranger), à mon avis, il est préférable de retirer la cafetière et de l'apporter sur demande. Enfin, le volume dédié au rangement des vêtements est insuffisant: pour un long séjour, prévoir de doubler les porte-manteaux et il y a de la place pour ajouter 1 à 2 étagères au dessus des 2 tiroirs en rangeant les valises ailleurs. Je conseille de procéder à une enquête auprès des touristes ou de demander au Personnel de noter chaque jour si la baignoire a été utilisée.....il y a peut être là un gain potentiel de volume pour le rangement. En conclusion, même si nous avons dû payer notre chauffeur un peu plus (distance et temps), nous avons passé un agréable séjour (même si nos valises sont arrivées 36 heures après nous: encore un conseil, le Personnel nous a apporté 2 ensembles pyjama mais seulement pour la 2ème nuit et avec la mauvaise taille....trop petits....dommage mais nous avons apprécié le geste). Pour passer un weekend, nous n'hésiterons pas à retourner et à conseiller cet hôtel. Cordialement.

Avis certifié AccorHotels
Peguet En couple - 20/05/2017
« Un séjour sublime au Sofitel Bali Nusa Dua »

Merci pour ce moment unique au Sofitel, un séjour inoubliable.

Avis TripAdvisor
En couple - 18/05/2017
« Séjour très agréable »

hôtel au service du client qui a toutes les attentions du personnel. Ce dernier ne maîtrise pas parfois l'anglais et est parfois débordé lorsque la fin de l'heure du déjeuner approche. Les panneaux en bois de fermeture/ouverture de la douche sont peu un bruyants la nuit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, Bonjour! Selamat Siang! We very much appreciate the time you spent posting this review of your recent stay at Sofitel Bali Nusa Dua. We are pleased to see the high rating you gave as well as to know that you loved our strategically-located resort. We do apologise for the inconsistences in service you experienced at our restaurant. Regarding the English level of our ambassadors, quarterly tests are being conducted to ensure a proper level is mastered. I regret you could not notice it more. We have addressed the issues to the relevant managers and necessary actions will be taken to prevent and minimize a repeat occurrence in the future. Thank you very much for your review and we look forward to welcoming you back soon on the island of gods, Bali. Best regards, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis certifié AccorHotels
Mentzer En couple - 14/05/2017
« Très bel hotel avec belles prestations »

Belle chambre spacieuse avec cependant la baignoire un peu vieillissante et surtout pas assez de tiroirs pour ranger les affaires . Très beau jardin très bien entretenu au quotidien. Personnel très aimable et serviable

Avis TripAdvisor
christine552015 En couple - 14/05/2017
« Très bel hotel »

Très bel hotel donnant directement sur la plage. Chambre très spacieuse avec salle de bain ouverte . Belle plage mais baignade un peu difficile avec la marée basse. Pas assez de rangement dans la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Bonjour! Selamat siang! Nous apprécions beaucoup vos commentaires au sujet de votre récent séjour au Sofitel Bali Nusa Dua. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Vos commentaires seront partagés avec les équipes et j'en suis sur leurs serviront d'encouragements à tous. Merci encore pour avoir partagé votre expérience, nous espérons vivement vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous faire vivre un autre séjour magnifique à Bali. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis certifié AccorHotels
Bea En couple - 13/05/2017

Nous avons passé un merveilleux séjour. Tant le cadre que le personnel sont délicieux. Le service y est soigné. Le personnel est souriant, discret et efficace. On ne ressent pas trop le fait que cela soit un gros hôtel. Tout était parfait. En revanche situation géographique un peu loin des animations (bars, restaurants, magasins...)

Avis certifié AccorHotels
Claire Entre amis - 10/05/2017
« Une belle parenthèse »

Agréable séjour, idéal pour se reposer et profiter des piscines et de la mer. Le personnel est attentif et attentionné. La cuisine préparée par les restaurants est également à la hauteur d'un 5 étoiles.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/04/2017

Sofitel Nusa Dua Beach Resort: superbe site, belle plage avec restaurant moins agréable que les hôtels voisins !. Vaste chambre confortable avec superbe accès piscine qui manque cependant de rangement et tiroirs pour vêtements. Manque de restaurants par rapport aux hôtels voisins et cuisine décevante pour hôtel français. Lounge du Club trop austère pour un site de vacances et éclairage aux fluocompacts qui tue l'atmosphère. 5 à 7 avec buffet redondant et peu de mets typiquement balinais.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/04/2017

J'ai été tout simplement trés heureuse de vivre neuf jours au Sofitel Nusa Dua avec des membres de ma famille (dont deux ados enchantés eux aussi). C'est un vrai cocon, un bout de paradis posé sur l'Equateur... On s'y sent très bien le matin, l'après-midi, le soir et la nuit! Au-delà du site merveilleux, le sourire et l'efficacité du personnel ont été très appréciés, que ce soit le house keeping, le personnel de la réception, des restaurants. J'ai eu un problème de perte de téléphone durant mon vol Paris-Singapour, et Raka de la réception, Margaux et sa collègue (Marleva?) m'ont vraiment apporté leur support er avec une gande gentillesse😊 Que dire de plus: les chambres sont spacieuses et très bien équipées, les jardins sont luxuriants et invitent à la promenade, le bois est largement présent dans la déco (sûrement du bois local car j'ai cru comprendre que ce Sofitel est éco- friendly). Bref, tout roule! Une très belle adresse et un resort très bien tenu. Un grand merci spécial à.......toutes les équipes du top manager aux employés du Sofitel Nusa Dua. Salima.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/04/2017

Expérience formidable dans un site merveilleux. Nous avons aussi été frappés par l extrême gentillesse et professionnalisme du personnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/04/2017

Peu chaleureux.

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