Hôtel - Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

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4.5/5 3 929 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Jet-ski (Payant)
    • Plage privée
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nyepi/jour du silence : 17 mars 2018. Aucune arrivée/aucun départ possible ce jour-là. L'aéroport sera fermé. Les hôtels à Bali fonctionneront avec une activité limitée et un éclairage minimum. L'activité normale reprendra à 6 h le 18 mars 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 415 chambres
  • 415 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 729 avis

Les avis de nos clients Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 929 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/12/2017
« Un peu déçu »

J ai séjourné 12 jours, je n ai pas apprécié d être dérangé tous les jours alors que je souhaitais du calme. Le petit déjeuné était orienté plus vers les pays asiatiques, qualité du pain et des viennoiseries médiocres. Le ménage n était pas parfait, je devais rappeler le room service pour le refaire. La cuisine du restaurant ne reflète pas la qualité de la gastronomie française. Pour moi l hôtel est trop asiatique. Il manque la rigueur et la qualité française.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. I am truly sorry that it did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us as at Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer. Your constructive comments help us in that regard. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Once again, we appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Victor Guillemot Quality Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort H9…

Avis certifié AccorHotels
R. Entre amis - 24/11/2017
« Excellent »

Séjour inoubliable, un accueil et des services (spa, sport, massage, restauration, activité...) de grande qualité. Un personnel toujours souriant et au petit soin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Julien Ruslier, Bonjour! Selamat Siang! We very much appreciate your kind comments regarding your recent stay at the Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. We are delighted to read that you had an excellent experience and thoroughly enjoyed your visit at our hotel. It is always a pleasure and very encouraging to learn that our guests are satisfied with our services and that we met all their expectations as it is what we strive for every day. We would be very grateful, and it would be truly rewarding if you could now publicly share your great experience on our TripAdvisor page as well via the following link: http://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g297698-d50…-Reviews-Sofitel_Bali_Nusa_Dua_Beach_Resort-Nusa_Dua_Nusa_Dua_Peninsula_Bali.html Thank you again for your kind feedback, we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely yours, Azaria Septianne Immanuel Quality Executive Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort H9…

Avis TripAdvisor
En famille - 19/11/2017
« Experience très décevante, en deçà des standards du Groupe Accor »

Très déçu : - bien que porteur d’une carte gold, ai dû demander le surclassement, malgré faible taux d’occupation ; - qualite du service, en deçà des standards habituels : room service fonctionne mal, avec nécessite de relancer en permanence ; - personnel peu motivé : notre enfant a vomi devant l’un des serveurs ; ce dernier n’à pas eu le réflexe d’appeler les agents d’entretien ; est parti, en disant qu’il allait s’en occuper, sans jamais revenir ; le manager contacte, àdu lui même relancer à 3 reprises ses collaborateurs, etc... - difficulté à obtenir des plats pour notre enfant de 2 ans, avec problème de qualité de nourriture. Nous avons du rechercher une solution externe... - problème au guichet Taxis, qui privilégie une société locale, Bali Taxi, au lieu de La seule société Blue bird, dont les véhicules sont équipés dé compteurs. Du coup, tarif multiplie par 3 ou 4, et surtout refus de faire appel à blue bird, qui a une base taxi sur à proximité. En synthese, pire experience au sein de cet hôtel, ayant décidé d’ecourter Notre séjour de 2 jours * 2 chambres, payées d’avance. Nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel qui restera notre pire expérience à Bali, ainsi qu’au sein des hôtels du groupe accor, qui offrent en général des prestations de qualité. Hôtel déconseillé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher O5441FEmarco, Je suis déçu de lire votre commentaire ici, après tout le temps que nos équipes ont passé avec vous. Aussi, il me paraitrait honnête d’ajouter à votre revue quelques détails que vous semblez avoir oublié. - Votre sur-classement avait bien été préparé avant votre arrivée, et de 2 catégories au lieu d’une. En raison des disponibilités du type de chambres que vous souhaitiez (2 chambres inter-communicantes), ne n’avons pu vous y loger qu’à partir de votre deuxième jour, comme expliqué lors de votre check-in. - Vous semblez oublier également les différents gestes commerciaux que nous vous avons accordé afin d’essayer de nous assurer de votre satisfaction, malgré certaines erreur que nous reconnaissons et dont nous vous prions de nous excuser. - Enfin lors de votre départ, vous avez été menaçant et offensant envers l’employé en charge du comptoir des transports. Monsieur, nous regrettons que vous n’ayez pu passer de meilleures vacances malgré tous les efforts de Lucie, Victor ainsi que toutes nos équipes. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis certifié AccorHotels
Casimir Professionnel - 15/11/2017
« Séjour très agréable »

hôtel splendide ; fabuleuse piscine ; restauration correcte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Yahouedeou, Nous vous remercions pour vos commentaires à propos de votre récente expérience au sein du Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Je me ferais un plaisir de le transmettre à toutes les équipes. Satisfaire les attentes de nos clients est notre plus belle récompense chaque jour et c’est pourquoi nous travaillons jour après jour afin de vous offrir un service irréprochable. Je vous prie de bien croire Monsieur que cela serait une entière satisfaction de vous revoir parmi nous afin de vous refaire vivre un magnifique moment Cordialement Victor Guillemot Quality Manager H9…

Avis certifié AccorHotels
Romain B. En couple - 13/11/2017
« Tout était parfait »

Nous avons séjourné 6 nuits à Sofitel Nusa Dua, la chambre était confortable et spacieuse. Le personnel est gentil, souriant et aux petits soins. Buffet de petit déjeuner gargantuesque, énorme choix de nourriture locale et internationale. Très grand standing pour l’espace spa. Calme et reposant malgré le nombre de chambre assez conséquent. On a apprécié les piscines et le bar dans la piscine, la plage est bien entretenue également. Le bémol les capsules de café payantes en chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires à propos de votre récente expérience au sein du Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Je me ferais un plaisir de le transmettre à toutes les équipes. Satisfaire les attentes de nos clients est notre plus belle récompense chaque jour et c’est pourquoi nous travaillons jour après jour afin de vous offrir un service irréprochable. Je vous prie de bien croire Monsieur que cela serait une entière satisfaction de vous revoir parmi nous afin de vous refaire vivre un magnifique moment Cordialement, Victor Guillemot Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort H9…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 09/11/2017

C’était un agréable séjour. Accueil et service d’une très bonne qualité. Bravo et merci à tout le staff.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Adnane, Nous vous remercions pour vos commentaires à propos de votre récente expérience au sein du Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Je me ferais un plaisir de le transmettre à toutes les équipes. Satisfaire les attentes de nos clients est notre plus belle récompense chaque jour et c’est pourquoi nous travaillons jour après jour afin de vous offrir un service irréprochable. Je vous prie de bien croire Monsieur que cela serait une entière satisfaction de vous revoir parmi nous afin de vous refaire vivre un magnifique moment Cordialement Victor Guillemot Quality Manager H9…

Avis TripAdvisor
En couple - 08/11/2017
« Bien mais trop grand »

Habitués des Sofitel, nous avons été un peu "déçu" dans le sens où l'Hôtel est vraiment très grand, ce qui enlève un peu de charme. L'hôtel est très beau, la piscine agréable et l'accès à la plage immédiat. En revanche, cela fait parfois un peu "usine" (au Petit déj par exemple), qui d'ailleurs n'était pas tout à fait à la hauteur de ce que nous connaissons de la chaine même si le choix est très large. Se situe dans une zone où il y a tous les resorts, de ce fait il y a tout à proximité (Resto, commerce...). Pour le reste, RAS, service et accueil impeccable. Nous retournerons au Sofitel mais pas dans un resort.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Wam39, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, suite à votre visite au Sofitel Bali Nusa Dua ainsi que pour votre fidélité envers la marque. Nous sommes navrés que notre resort n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Soyez assurés que nous travaillons dans une démarche d’amélioration continue, et avons bien pris compte de vos commentaires et suggestions sur des axes de progression. La courtoisie et la qualité de service de nos équipes sont souvent soulignées par nos hôtes au Sofitel Bali et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter. Toute l’équipe de notre resort vous remercie encore et vous souhaite une magnifique journée. Sincèrement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/11/2017
« Bien mais trop grand »

Très beau complexe, mais trop grand à mon goût, cela fait parfois un peu usine (au petit déjeuner surtout). Quelques petits defauts : baignoire tachée, serviettes et coussin de transat piscine à la qualité très moyenne. Ménage de chambre parfois très tardif (16h30). Hormis cela, personnel gentil et très bonne accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Escoffier, Nous apprécions le fait que vous ayez pris du temps afin de compléter notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein du Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. ` Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été totalement comblée. Chaque jour nos équipes se donne comme mission d' accroître et de développer nos services ainsi que nos équipements, cela serait pour nous vraiment intéressant d’en savoir un peu plus à propos de votre séjour. Effectivement, cela est toujours un plaisir de recevoir des commentaires constructifs. Je vais pouvoir le partager à toutes les équipes afin de revoir d’une meilleure façon nous offres. Nous vous remercions d’avance pour votre aide. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir afin de vous faire vivre un moment unique et magnifique Cordialement Victor Guillemot Quality Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort H9…

Avis certifié AccorHotels
Mat En famille - 30/10/2017
« Parfait »

Tout était parfait mise à part que la dernière nuit devait être payée directement à l’hôtel alors que débitée sur ma CB . Et mes points accor n’ont pas été crédités

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires à propos de votre récente expérience au sein du Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. C’est avec une grande joie que nous prenons connaissance de votre magnifique expérience au Sofitel Bali Nusa Dua. Effectivement, notre mission principale est de satisfaire toute les attentes de nos clients et nous sommes comblés d’avoir réussi. Cela serait un grand plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous faire vivre d’autres moments inoubliables. Cordialement Victor Guillemot Quality Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort H9…

Avis TripAdvisor
En famille - 25/10/2017
« Magnifique »

Tres bel hotel tres agreable Bien placé Belle plage Magnifique piscine et gigantesque Dépaysement assuré Chambre tres grande Belle salle de bain et douche Juste bemol le bois vieillit mal et le parquet est un peu usé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, J'ai lu avec plaisir et partagé ce matin avec mes équipes votre commentaire. Je vous remercie pour tous vos compliments, cela nous donne d'excellentes vibrations pour continuer à délivrer un service à la hauteur de nos hôtes. Je note également les points relatés sur la condition de votre chambre et vous confirme que nous les avons bien répertorié dans notre démarche qualité. J'espère vous accueillir dans notre petit paradis, pour de nouvelles vacances ensoleillées. Cordialement Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 16/10/2017
« Un peu déçu du standing pour un sofitel »

Accueil ras La chambre à revoir le ménage chambre 6212 .capsule d eau qui traîne parterre à notre arrivée et qui était toujours là à notre départ . Tâche dans les draps et rideau .l assiette de fruit avec des moucherons .... Et antenne tv hs ( nous avons fait le nécessaire mari bricoleur ). Resto et piscine ras . Serviette de piscine a revoir tâche noir . Autrement ras

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Fasseu Merci d’avoir pris le temps de poster votre avis suite à vos vacances au Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. C’est avec un regret certain que nous lisons vos commentaires quant à votre récent séjour. En effet, nous sommes désolés d’apprendre que celui-ci n’ai pas été à la hauteur de vos espérances et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les imperfections rencontrées. Malheureusement, nous tenons à vous assurer que l’expérience que vous avez vécue ne reflète pas notre niveau de service habituel. Bien que notre resort propose 415 chambres incluant, 22 suites et 17 villas, nous nous efforçons chaque jour d’offrir à chacun de nos hôtes un séjour magnifique. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier de notre qualité habituelle de service. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience sur mesure et de créer cette fois-ci de magnifique souvenirs. Best Regards, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 30/09/2017
« magnifique sejour »

malgré mon statut Platinum je n'ai pas pu être surclassé puisque l'hôtel était complet. la chambre était néanmoins très belle et très grande, le lit excellent j'ai eu droit à l'accès au club millésime pour les petits déjeuners, snacks les après-midi et apéro-repas les soirs j'ai apprécié la gentillesse et disponibilité du staff l'hôtel est très beau, Nusa Dua est calme. je préfère Seminyak. mais pour les couples ou ceux qui veulent se reposer c'est l'endroit idéal

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Bonjour, Selamat Siang! Nous sommes heureux de lire votre merveilleux commentaire au sujet du récent séjour que vous avez passé au Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. Nos Ambassadeurs sont heureux d’apprendre que votre séjour s’est déroulé comme vous le souhaitiez, notamment grâce au magnifique cadre de notre hôtel et à la qualité de nos services. Nous sommes également ravis que vous ayez particulièrement apprécié toute l’attention que nous portons aux détails durant votre séjour. En espérant avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis TripAdvisor
En couple - 25/09/2017
« Une valeur sûre »

Très bon accueil mais Restauration moyenne...séjour agréable, qualité de réception de TV désastreuse. Manque d ambiance et d animation. Chambres vieillissantes. D autres hôtels font aussi bien pour beaucoup moins cher.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Bonjour, Selamat Siang! Nous vous remercions pour avoir posté un commentaire de votre expérience au Sofitel Bali Nusa Dua. Nous espérons que votre voyage vous a procuré de beaux et joyeux souvenirs à raconter à vos proches. C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire, en effet la satisfaction de nos clients est notre seule priorité. C’est aussi pourquoi nous avons pris bonnes notes de vos différentes suggestions, elles nous aiderons à améliorer nos offres et services. En espérant vous revoir parmi nous prochainement. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 24/09/2017
« Immense hotel et pourtant intimiste »

Tres bel hotel mais un peu cher pour le rapport qualité/prix. J’ai sejourné 2 nuits dans une magnifique chambre avec piscine. Plutot fait pour les personnes qui souhaitent rester dans l’hotel. Nourriture et boissons du bar de la piscine pas top mais personnel acceuillant. Petit dejeuner gargentuesque!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Bonjour! Selamat Siang! Nous vous remercions pour le commentaire de votre récent séjour au Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort sur TripAdvisor. Notre resort est en effet apprécié pour sa tranquillité et ses immenses piscines, propices à la relaxation. C’est donc avec grande joie que nous lisons votre excellent avis. Vos commentaires sur nos ambassadeurs et leur excellent service nous touchent également beaucoup. Cela serait un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous faire vivre un autre voyage inoubliable. Sincèrement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 23/09/2017
« Pas comme esperé »

Tres belle chambre mais tres bien acceuillie, experience mitigée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur I., Nous apprécions le fait que vous ayez pris du temps afin de compléter notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein du the Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. Je suis navre de lire que votre expérience n’a pas été totalement comblée. Chaque jour nos équipes se donne comme mission d’accroitre et de développer nos services ainsi que nos équipements, cela serait pour nous vraiment intéressant d’en savoir un peu plus à propos de votre séjour. Effectivement, cela est toujours un Plaisir de recevoir des commentaires constructifs. Je vais pouvoir le partager à toutes les équipes afin de revoir d’une meilleure façon nous offres. Nous vous remercions d’avance pour votre aide. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir afin de vous faire vivre un moment unique et magnifique. Cordialement Maxence Borel Quality Department H9…

Avis TripAdvisor
Ugopierre En famille - 05/09/2017
« Escapade à Bali »

Un superbe hôtel très bien situé avec une piscine fabuleuse et des chambres magnifiques. Le buffet du petit déjeuner est grandiose avec une multitude de combinaisons possibles allant du petit déjeuner européen au petit déjeuner américain ou de produits balinais ou asiatiques, il y en a pour tout les goûts, il y a même des sushis (à Bade de légumes uniquement) Les viennoiseries sont succulentes L'accueil par le personnel est très professionnel dans le respect des coutumes balinaises et le personnel a même la gentillesse de dire bonjour ou bonsoir en français, ce qui est très délicat. Le bar et la piscine sont sublimes y compris les rivières de la piscine qui bordent les chambres La plage est très agréable et orientée à l'est, le bar et les transats sont superbes Seul petit bémol, le prix de la restauration qui est totalement abusif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Bonjour! Selamat Siang! Nous vous remercions pour cet avis si élogieux à notre égard, ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Nos Ambassadeurs sont heureux d’apprendre que votre séjour s’est déroulé comme vous le souhaitiez grâce au magnifique cadre de notre hotel et à la qualité de nos service. Nous sommes également ravis que vous ayez particulièrement apprécié toute l’attention que nous portons aux détails. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire, qui je suis sure sera source de motivation pour toutes les équipes. En espérant avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 02/09/2017

Très bel hôtel, personnel plus qu'agréable, à l'écoute du client, aimable, décor de l'hôtel magnifique, petit dej incroyable. Le seul bémol, les tarifs du buffet et des restaurants. Demi pension non proposée dans l'hôtel ni sur les sites de réservation dommage. Chambres parfaites.

La réponse de notre établissement
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Dear Louisa B., Bonjour, Selamat Siang! We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort and thank you for your loyalty towards AccorHotels. We are delighted to read that you had an excellent experience and thoroughly enjoyed your visit at our hotel. It is always a pleasure and very encouraging to learn that our guests are satisfied with our services and that we met all their expectations as it is what we strive for every day. Thank you again for your kind feedback, we hope to see you again soon for another Magnifique journey with us. Sincerely, Victor Guillemot Quality Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort H9…

Avis certifié AccorHotels
F. D. En couple - 21/08/2017
« Magnifique »

Un superbe séjour dans un hôtel où chaque membre fait le maximum pour que votre période de vacance soit parfaite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis certifié AccorHotels
Cassel En couple - 19/08/2017
« un hotel quasiment parfait mais quelle idée de faire des travaux sur début aout »

La conception de l' hotel est moderne tout en préservant le coté culture locale. La chambre luxury est une réussite esthétique, dommage que je n'ai pas pu toutefois l'échanger avec une pool access comme demandé sur place. Comme souvent à Bali l'accueil est très sympathique mais il est heureux de pouvoir compter sur du personnel français car tout n'est pas toujours très clair. Enfin le sourire ne peut pas tout effacer en terme d' efficacité du personnel (nombreux oublis )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr. Cassel, Bonjour, Selamat Siang! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de lire le score que vous avez attribué à votre séjour au Sofitel Bali Nusa Dua. C’est en effet toujours un plaisir de de recevoir des retours positifs. Vos commentaires ont été transmis aux équipes et j'en suis sur leur servira de motivation à tous. Cependant j'espère que les travaux n'ont pas entache votre séjour de quelconque manière. Au Sofitel Bali nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Malheureusement vous comprendrez que le choix dans la date des travaux ne nous a pas été laisse. Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau pour vous faire vivre un autre séjour Magnifique à Bali avec nous. Cordialement, Victor Guillemot Manager Qualité Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort H9…

Avis certifié AccorHotels
Léger En famille - 30/07/2017
« Vacances en famille »

Superbe endroit, tout est parfait, il n'y a aucune critique négative à faire, c'est l'hôtellerie Sofitel.

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Dear Francois Michel l., Bonjour, Selamat Siang! We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort and thank you for your loyalty towards AccorHotels. We are delighted to read that you had an excellent experience and thoroughly enjoyed your visit at our hotel. It is always a pleasure and very encouraging to learn that our guests are satisfied with our services and that we met all their expectations as it is what we strive for every day. We would be very grateful, and it would be truly rewarding if you could now publicly share your great experience on our TripAdvisor page as well via the following link: http://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g297698-d50…-Reviews-Sofitel_Bali_Nusa_Dua_Beach_Resort-Nusa_Dua_Nusa_Dua_Peninsula_Bali.html Thank you again for your kind feedback, we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Victor Guillemot Quality Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort H9…

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Mercure Bali Nusa Dua
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