Hôtel - Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

4.5/5 4 715 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Plage et sports nautiques
    • Parachute ascensionnel
    • Plage privée
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Tir à l'arc

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Nyepi/jour du silence : 7 mars 2019. Pas de check-in/check-out possible ce jour-là. L'aéroport sera fermé et les hôtels de Bali fonctionneront avec une activité limitée et un éclairage minimal. Retour à la normale à 6 h le 8 mars 2019.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 415 chambres
  • 415 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 7 906 avis

Les avis de nos clients Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 4 715 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Arnould C. En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

séjour en villa , d 'abord à 1 chambre puis à 2 chambres . Rien à redire , grand confort et parfaitement impeccables . Le lounge permet de petit- déjeuner dans le calme ( parfois de jeunes enfants sont trop bruyants ,demander au personnel d 'intervenir pour rappeler les règles de savoir-vivre ) Le soir avec l 'apéritif , le buffet est très agréable et varie chaque jour . Si des enfants sont au check -in avec leurs parents , veillez à ce qu'ils restent calmes ( des couples sont partis car beaucoup trop de bruit... et les parents laissaient faire ... le personnel doit agir !) . Le Toya est agréable pour manger le midi , les plats sont bons mais la carte un peu courte , dommage cela donne envie d 'aller voir ailleurs

Jean En famille - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Super séjour super accueil par Victor. Tout était parfait ! A l’année prochaine.

Samy En couple - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle expérience avec un goût d'inachevé »

Superbe hotel dans la lignée de la gamme Sofitel. Cependant quelques faits viennent nuancer la note globale avec un accueil et un check out pas vraiment digne d'un 5 étoiles (Longue attente et check in classique avant que le staff ne se rende compte de l'option millésime), problème d'organisation dû au sommet FMI pour acceder à l'hotel (10 min de chemin à faire à pied avec nos bagages avant d'arriver à l'hotel). Nuisance dans l'aile ou était notre chambre dû à la présence du President Indonésien pendant une nuit (Staff sécurité, pas de baignade vers sa chambre, etc...). Concernant le service global, je regrette le manque d'initiative du stff qui fait très bien son job mais qui manque d'empathie à partir du moment ou une question est posée et qu'elle sort du cadre habituel. Les chambres sont très belles, la literie Sofitel excellente comme d'habitude. En terme d'équipement, je regrette la non présence d'enceintes connectées dans les chambres. C'est un élément qu'on trouve maintenant très régulièrement dans les hotels en Asie de ce standing. Le petit dej juste excellent, une offre de qualité et très variée, de même pour le diner avec plusieurs restaurants tous très bons. Le brunch du dimanche est le meilleur que j'ai pu faire. Un vrai travail de qualité est effectué à ce niveau et c'est à souligner. Concernant le club Millesime, le service est excellent, la dame qui s'occupe de nous est au top et s'occupe de ses hôtes comme il se doit. Je regrette qu'un vrai champagne ne soit pas présent et concernant le buffet mis à disposition, je serai pour le réduire et proposer une offre plus apéro dinatoire. En effet, beaucoup de convives asiatiques ou australiens transforme ce petit moment de plaisir en un restaurant self service....

Anonyme Professionnel - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« excelente et a revivre »

je suis restée trois nuits durant les reunions annuelles de la banque mondiale et je reviendrai pour des vacances avec la famille

C. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vacances à Bali »

Hotel très bien situé au bord de la plage de Nusa Dua, chambre confortable et piscine agréable. Manque total d'ambiance faisant plus penser à un hotel pour enfant qu' à un Sofitel. Un piano au bar le soir aurait été un minimum ( comme la plupart des hotels ) . Ayant accés au lounge celui ci est triste et pas du tout convivial, de plus toujours les memes mets, au meme endroit durant les 6 jours ou nous sommes restés. L'absence des danses balinaises a été une frustration car celles ci etaient prévus dans le mail reçu juste avant notre arrivée.... On a découvert que ceci n'était qu'en Juillet et Aout. La propreté de la chambre limite, cheveux dans la baignoire à notre arrivée. Odeur dans la salle de bain ainsi qu'aux aux abours de l'immeuble ( refoulelent d'égout .. )

lolo57000 En couple - 07/10/2018 Avis TripAdvisor
« Life is magnifique @ Sofitel Bali »

excellent séjour, accueil au club millésimela ville est superbe, la piscine ensoleillée (dommage qu'il manque des transats), la salle de bain en marbre, avec 2 douches (intérieures et extérieures), des produits de toilette Hermèsnous avons mangé au Kwee Zeen et Cucina: pour le premier le buffet est très bon, plein de choix (j'ai repris des crevettes grillées plusieurs fois), le deuxième est aussi très bon mais les portions sont petites, dommageun seul bémol; lors du check-out. On m'a facturé les 2 chemises que j'avais demandé de nettoyer, apparemment le terme "pressing" veut dire repassage, si vous voulez qu'elles soient lavées il faut choisir "laundry" et là elles vous seront facturées.L'année précédente je n'avais rien payé (ni dans d'autres Sofitel non plus d'ailleurs, et à chaque fois on me dit de choisir "pressing" pour lavage et repasage). de plus la service était un peu cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Bonjour! Selamat Siang! C’est ensemble que mes équipes et moi mêmes souhaitons vous remercier sincèrement pour votre fidélité et pour vos compliments envers notre Resort, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nos ambassadeurs ont en effet pour passion d’apporter un service d’exception à nos hôtes. Je suis cependant navré des petits inconvénients survenus durant votre séjour parmi nous, soyez assuré que des mesures seront prises pour éviter à ces incidents de se répéter. Nous vous attendons très prochainement dans notre coin de paradis, sur l’ile bénie des dieux. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

En couple - 08/09/2018 Avis TripAdvisor
« BALI 2018 COME BACK »

C'est la troisième fois que nous séjournons au Sofitel de Bali, cadre magnifique, personnel attentif, très bon accueil au club millésime, brunch du dimanche à ne pas manquer.Spa très agréable au niveau du cadre et au niveau des soinsMerci à Victor pour son accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Gil7777, Bonjour! Selamat Siang! Thank you for sharing your wonderful feedback online on our TripAdvisor page. Welcoming you back was obviously a pleasure for all of us and furthermore it was for the third times! Knowing that this time too your experience was as marvellous as before makes us glad. Victor will be congratulated once again for his outstanding performance in crafting a great experience for you. We look forward to another opportunity to welcome you back. Regards, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

L. Y. En famille - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme, sérénité et efficacité du personnel »

Nous, mon épouse et mes 3 enfants, avons passé un moment délicieux dans votre établissement. Il s'agissait des derniers jours de notre voyage à Bali. Il a conclu notre périple de façon très agréable après avoir visité la moitié sur de l’île. 2 mentions particulières : pour votre personnel et particulièrement pour les attentions le jour de l'anniversaire de notre fils (au petit déjeuner et au dîner) ; pour Mr V. Guillemot pour son professionnalisme. 1 point ... d'amélioration : chaque matin, on nous proposait une table de petit déjeuner à l'intérieur alors que je demandais à l'extérieur. Je devais donc aller voir si des tables étaient bien libres dehors afin d'en informer le personnel. Personnel qui cependant s’empressait de fait de nous dresser une table extérieure effectivement libre.

S. En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres agréable sejour à Bali Nusa Dua »

Apres un check in bien bien long et une attente de quasi une heure pour récupérer nos bagages... nous avons profité de ce très bel établissement. La direction est très avenante et attentionnée... bravo

Dj En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Détente »

Dans l’ensemble l’hotel et le séjour ont été super. Le seul bémol qui est à la baisse c’est au niveau du petit déjeuner qui a changé par rapport aux années précédentes. Il est beaucoup moins complet qu’auparavant, moins de choix. Déçu de ce côté là.

En famille - 22/08/2018 Avis TripAdvisor
« Sourires, soleil, service : les trois "S" du bonheur »

Un très agréable séjour dans cet hôtel parfaitement situé et aménagé. Le personnel est très agréable et disponible. Le club millenium et la qualité de restauration sont un plus appréciable. Une très bonne adresse pour cette destination magique. Un merci spécial à Karuna :-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Bonjour ! Selemat Siang ! Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à écrire ce commentaire sur TripAdvisor, afin que d’autres voyageurs puisent en apprendre davantage sur ce que vous avez expérimenté dans Resort. C’est une avec une joie non dissimulée que je lis votre commentaire concernant votre séjour dans notre Resort. Savoir que la localisation de notre Resort, au club Millésime jusqu’au staff vous ont plu me conforte dans notre idée de rendre chaque expérience client réellement unique et Magnifique ! Je ne manquerais pas également de faire remonter le message à Karuna, qui s’est faite un plaisir de rendre votre séjour mémorable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Resort afin que vous puissiez encore une fois profiter de vos vacances sur l’ile bénie des Dieux ! Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Nicolas D. En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« une valeur sûre à Nusa Dua »

8 jours passés dans cet établissement en Prestige Suite Plunge Pool & Millesime Club access, PDJ inclus. Les infrastructures sont top: matelas de plage très confortable, vue magnifique, chambre ma-gni-fique, le PDJ est gargantuesque avec corners chinois, indien, UK, boulangerie, jus de fruits, etc. Le wifi est monstrueux, vous le ne perdez pas dans toute la propriété et ce, du Lobby jusqu'à la plage! Nombreux mariages pendant notre séjour et aucune gêne car les festivités en outdoor s'arrêtent à 22h. Le pesonnel est vraiment en nombre et tous sont souriants et agréables lorsque vous les croisez (Jardinier, serveur, technicien de maintenance, encadrants, ...). Notez la présence de 5/6 personnes françaises dans le staff... toujours utile si vous ne maitrisez pas parfaitement l'anglais. Attention cependant: quelques travaux de rénovation (proche PDJ, Beach club du voisin) sont susceptibles de vous poser quelques désagréments au bar du Lobby et celui de la Plage.

Anonyme En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel sans âme. Restauration sans interet voire en deça des standarts. »

Hébergement de bonne qualité. Restauration en deçà des critères de la catégorie Sofitel: -le pdj n est qu une cantine universitaire, Conciergerie pas au niveau et cela a été très dommageable pour notre séjour. Aucun conseil/réservation de restaurants, d activités, d endroits à découvrir. Difficile de bénéficier de transats à la plage.

B. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belles vacances en famille à la place »

Nous étions une famille de 5 personnes, et avons passé un très beau séjour au Sofitel de Nusa Dua. Nous avons apprécié les buffets du petits déjeuner, le personnel très aimable, et les facilités de l'hôtel. Les chambres sont confortables et calmes. Nous avions passé un dîner un soir au restaurant de la plage très désagréable à cause des nuisances du chantier juste à côté mais nous avons apprécié les efforts de Victor et d'Amaury pour rendre notre séjour mémorable et plus que compenser cette mauvaise soirée.

Enzo Voyage solo - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Encore une fois, magnifique

En couple - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Island Bali »

Ce fut un séjour exceptionnel. un accueil parfait , le personnel est au top , l hôtel est très bien situé et proche de toutes commodités . Je recommande fortement cet hôtel , les chambres sont spacieuses et décorées avec goût

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Bonjour! Selamat Siang! Merci infiniment d’avoir pris le temps d’écrire ce message afin de partager votre expérience au sein du Sofitel Nusa Dua Beach Resort. Nous sommes heureux d’avoir rendu votre séjour au sein de notre hôtel agréable, combler les attentes de nos clients est une priorité pour nous. Enchanté d’apprendre que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes et qu’ils ont su vous faire passer un moment unique. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, lors de votre prochaines vacances sur l’île bénie des Dieux, Bali Cordialement Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

RodolpheL20 En couple - 14/06/2018 Avis TripAdvisor
« Bel établissement »

Prestations très correctes. Chambres spacieuses et agréables. staff globalement très bienveillant et souriant. Manque de régularité de qualité de service et d efficacité dans les différents restaurants. Travaux empêchant de profiter pleinement du dîner sur le restaurant de la plage même à 20h.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Rodolphe L, Bonjour, Selamat Siang ! Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires concernant votre récent séjour parmi nous. C’est avec joie que nous prenons connaissance de votre belle expérience au Sofitel Bali Nusa Dua. Effectivement, notre mission principale est de satisfaire toute les attentes de nos clients et nous sommes comblés d’avoir réussi malgré quelque légers inconvénients. Je vais transmettre vos commentaire constructifs aux équipes dans le but d’améliorer la performance général du resort et de son personnel. Cela serait un grand plaisir de vous voir de nouveau parmi nous afin de vous faire revivre une belle expérience. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Eric En couple - 02/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un mois de rêve »

Nous voici revenu d'un mois au Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. Commençons par l'arrivée et la chambre. Nous avons été très bien accueilli par Mia qui nous a tout de suite mis une chambre de courtoisie à disposition en attendant que la notre soit prête, ce qui est très appréciable après 17h de voyage. Puis nous avons eu notre chambre qui a répondu en tout point à nos attentes....une vue extraordinaire sur l'océan, un lit gigantesque et des petites attentions pour se faire pardonner l'attente. Ensuite le séjour s'est déroulé de la manière la plus parfaite qui soit avec un personnel très attentionné, très gentil et souriant. Pour ceux qui ne sont pas en vacances et toujours stressé et impatient, passez votre chemin, Bali n'est pas fait pour vous car ici la vie s'écoule au ralenti et c'est très bien comme ça. Il y a bien eu des travaux pendant notre séjour mais à chaque fois des compensations ont été offertes pour se faire pardonner du bruit comme des massages et des buffets à midi. On nous a même proposé un surclassement loin du bruit en villa individuel (chapeau!!) mais nous avons préféré garder notre vue....Détenteur de la carte Accor Platinum, j'ai eu accès directement au Club Millésime qui sert le petit-déjeuner, l'afternoon tea, le tapas time et des boissons toute la journée. Merci à toute l'équipe du Club ( Marini, Erik, etc..) qui a fait de notre séjour un moment inoubliable. Enfin nous avons rencontré Victor, Director of quality & guest experience, qui nous a démontré que l'on peut être jeune, extrêmement professionnel et efficace. Merci mille fois à lui pour sa gentillesse et sa disponibilité et nous lui souhaitons une très belle carrière. Nous n'attendons qu'une chose, c'est de pouvoir y retourner l'année prochaine.

S. R. En couple - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour formidable. »

Nous avons séjourné 6 nuits au Sofitel nusa dua et nous en sommes ravis. Hôtel spacieux, jolie, avec des infrastructures à la hauteur. Nous avons été très bien pris en charge par le personnel et plus particulièrement victor notre interlocuteur français. La restauration été un gros point fort, les restaurants sont vraiment super et varié. Nous avons eu un petit désagrément lors d'une nuit et rectifier rapidement sans aucun problème. C'était une première pour nous chez sofitel et ça ne sera pas la dernière. Si j'avais un seul point à faire remonter mais c'est indépendant de votre groupe, 70% de chinois dans l'hôtel avec qui il est difficile de cohabiter... bruyant, exigeant. Je recommande votre hotel. Merci

Cyril C. En couple - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel, personnels aux petits soins »

Chambre 6010, spacieuse, confortable.. Les employés de l'hôtel sont toujours prêt à vous servir avec le sourire par contre anglais impératif car seul quelques membres de la direction parlent français. Attention aux prix affiché auquels il faut constamment rajouter 21% de taxes c'est le seul point un peu pénible, il pourrait afficher des prix toutes taxes comprises mais non du coup il faut prendre la calculette pour ne pas être pris au dépourvu. Sinon très bel endroit super plage quant au massage dans le spa c'est une expérience à faire car ils sont extraordinaire.

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