Hôtel - La Griffe Roma - MGallery by Sofitel
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La Griffe Roma - MGallery by Sofitel

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4.0/5 1 693 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
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    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
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    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Petit déjeuner
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement

Services et informations pratiques

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    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres et les suites des charmants hôtels de cette chaîne offrent tout le confort moderne que vous attendez dans un cadre authentique.

  • 123 chambres
  • 113 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients La Griffe Roma - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 693 avis
Avis TripAdvisor
Bruno T En couple - 12/11/2017
« Bel emplacement central pour les déplacements.... »

Emplacement proche de la gare Termini, accès facile, accueil adéquat, chambre correcte, salle de bain exigu et méritant peut-être une rénovation, bruits de la rue malgré isolation phonique des fenêtres (préférer une chambre sur la petite rue ou derrière, pas sur la Via Nationale), petit déjeuner correct, manquant de diversité si plusieurs jours...Globalement satisfait du séjour et du personnel de l'hôtel.

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En famille - 30/10/2017
« Bien »

Bon hôtel, bien situé, chambres standard un peu petites Le plus = le rooftop ou l'on prend le petit déjeuner et ambiance lounge le soir avec DJ Beaucoup de personnel Manque juste un coin jardin pour être dehors

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En couple - 26/10/2017
« parfait »

très agréable séjour dans cet hotel parfaitement situé à proximité des gares et des principaux sites touristiques. les chambres sont confortables, l'accueil irréprochable. nous y reviebdrons volontiers

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En couple - 24/10/2017
« Idéal pour découvrir Rome »

On a passé 3 nuits dans cet hôtel 5 étoile qu’il’faut voir comme un 4 sup. Le rapport qualité prix est correct pour un hôtel d’une capital touristique très prisée. Il est très bien placé proche du métro et des bus. Pas loin de la gare et du Leonardo. Top

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En couple - 21/10/2017
« Séjour 4 j à Rome »

Hôtel agréable, bonne situation centrale, proche du centre et du centre historique.... et près de la gare . ... Mais j aurais aimé une information préalable de la fermeture de la terrasse/bar du 9° étage

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En couple - 11/10/2017
« décus par rapport à MGallery »

Nous avons pour habitude de réserver dans des hotels du groupe Accor et avons été déçu de cet hotel par rapport au statut MGalllery. Certes l hotel est bien situé et nous avons été upgradés en chambre supérieure, l intérieur des chambres et salles de bains mériteraient une rénovation car c'est relativement ancien (une vingtaine d 'année).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the La Griffe Roma MGallery By Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Guest Relation

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En couple - 13/09/2017
« super deuxième séjour à La Griffe Roma »

super séjour, tout le personnel est très aimable, serviable. L'hôtel est plein de charme avec une belle terrasse et les chambres sont bien confortables. Nous ne regrettons pas notre choix et nous n'hésiterons pas à y retourner.

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Professionnel - 09/09/2017
« Très bonne expérience »

Très bel accueil. Le staff parle français. La chambre était bien agencée. J'ai profité du restaurant qui du neuvième étage offre une belle vue de Rome. Le risotto était fameux! Quant au petit déjeuner, le buffet offert couvrait tous les goûts.

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M P Professionnel - 17/07/2017
« Hotel bien situé en plein centre . Personnel très sympathique »

Hotel bien situé, en plain centre, à 10 minutes à pied de la gare de Rome Termini. Personnel disponible et très aimable. Les chambres sont très disparates dans une catégorie donnée. Certaines offrent un balcon avec une très belle vue. Le petit dej sur le toit est un plus.

Avis TripAdvisor
En couple - 22/06/2017
« chambre un pe petite salle de bains moyenne »

un peu décevant pour in SOFITEL mais très bien placé dans le centre de Rome. chambre petite peu lumineuse salle de bains niveau 3 étoiles service impeccable par contre petit déjeuner niveau 3 étoiles ne devrait pas errer dans la catégorie SOFITEL

Avis TripAdvisor
En couple - 07/06/2017
« Décevant pour un "M Gallery by Sofitel" »

Le confort correspond à un 3 étoiles; pour un M Gallery "par Sofitel", il n' y a même pas de machine expresso dans les chambres. décoration dépassée; manque d'entretien dans les couloirs ou les salles de bain (socle extérieur de la douche...). Environnement bruyant; climatisation bruyante. Balcon jamais nettoyé, douche difficile à faire fonctionner. Pas de rideau occultant dans la salle de bain qui communique avec la chambre, donc impossible de faire l'obscurité dans la chambre. L'ensemble aurait besoin d'une vraie rénovation. Restaurant agréable en terrasse mais nous y avons pris un dîner onéreux et prétentieux avec de petites portions et des goûts discutables

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En couple - 28/05/2017
« un séjour agréable »

cet hôtel est très bien situé pour explorer Rome à pied. Il y a des arrêts de bus et de métro tout près. Comme la Via Nationale est très animée je conseille de demander une chambre à l'arrière. Le personnel est aimable et à l'écoute des clients. De jolies chambres, un excellent restaurant avec terrasses au toit, un petit-déjeuner copieux... bref ! je recommande cet hôtel.

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698stephanem En couple - 26/05/2017
« déception »

Je m'attendais à mieux du fait du niveau de l'Hotel, du prix des chambres et de mes précédentes expérience Sofitel. Quelques soucis pour la chambre mais au niveau du lien resa/système de l'hotel par contre réglé par le personnel qui par ailleurs est agréable, serviable et efficace la chambre n'était pas celle commandée au départ (12 m2 contre 24), j'ai été changé de chambre mais une heure perdue, la facture ne tenait pas compte des miles utilisés, pas de prise en compte de ma carte de fidélité ... pas grave mais c'est dommage de rater cette partie du service quand par ailleurs le personnel est prêt à aider

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Michele D En couple - 12/05/2017
« Ce n'est pas du tout le confort et les services d'un un 5 * »

Hôtel propre mais trop de désagréments dans la chambre: literie inconfortable, vitre de douche absente donc on inonde la salle de bain... eau trop chaude ou trop froide, impossible d'avoir plus de 5 secondes une eau à bonne température, très désagréable quand on est sous la douche ! Petit déjeuner basique et personnel non avenant...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Michele D, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour nous avoir dédier un peu de votre temps en partageant votre expérience au sein de La Griffe Hotel. Nous prenons acte de vos critiques concernant la chambre et le petit dejeuner et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire passer cette fois ci un agréable séjour a l’hauteur des vos attentes. Cordialement Massimiliano Marianecci Room Division Manager

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Phil37550 En couple - 02/05/2017
« HOTEL AGREABLE BIEN SITUE »

Hotel bien situé. Personnel professionnel et agréable petit déjeuner sur terrasse panoramique couverte. Grande chambre avec beau volume mais insonorisation sur rue à revoir. Rue commerçante avec quelques restaurants sympas autour.

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En couple - 30/04/2017
« séjour de 3 nuits pour tourisme »

Hôtel très bien situé. Personnel attentif. Petit déjeuner et restaurant au 8éme étage avec vue superbe Les repas sont un peu chers mais de qualité Les chambres standard sont un peu petites mais bien agencées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher alainr716, Merci beaucoup pour avoir partagé votre commentaire à propos de votre séjour à La Griffe Hotel. Le personnel vous est reconnaissants pour vos appreciations, il est un honneur de savoir que nos clients sont satisfaits grâce à la passion que nous mettons dans notre travail. Nous sommes heureux que vous apprécié aussi le restaurant panoramique, la position inviable, la chambre et que vous avez adoré tout l’hotel en general. Dans l'atteinte de vous donner la bienvenue à nouveau, nous vous envoyons nous meilleurs salutations. Cordialement Massimiliano Marianecci Room Division Manager

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En couple - 29/04/2017
« Indigne »

Ou se trouvent les 5*? Quid du respect du programme fidélité? Une literie indigne d'un hôtel sofitel. Pas réellement droit au chapitre. Pas la peine de laisser un message lors de votre réservation, l'hôtel n'en tient pas compte.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher richardlI2660NY, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour nous avoir dédier un peu de votre temps en partageant votre expérience au sein de La Griffe Hotel. Nous prenons acte de vos critiques et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous voudrions aussi vous informer qu'il existe déjà des plans d'amélioration de l'ensemble de l'hôtel, de sorte que toute critique est la bienvenue en tant que moyen d'améliorer de plus en plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire passer cette fois ci un agréable séjour à l’hauteur des vos attentes. Cordialement Massimiliano Marianecci Room Division Manager

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En famille - 21/04/2017
« Bien situé et belles prestations »

A 5 mn du métro, hotel situe dans rue commerçante personnel et restaurants à proximité, personnel accueillant et sensible aux demandes des clients, .belles prestations hôtelières Decoration soignee. Petit déjeuner varié et copieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère fran_oisa969, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et son emplacement près des principales attractions de la ville! Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre personnel, et notre restaurant, parfait pour jouir d'une belle vue de Rome! Avec l'espoir de vous accueillir à nouveau Cordialement Massimiliano Marianecci Room Division Manager

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fad2ka En couple - 21/04/2017
« Fuyez !!!! Vite... »

J'en ai encore mal au dos tellement la literie est dure, les oreillers bas! La clim ne fonctionne pas et quand on le fait remonter on nous dis quasiment que c'est "normal" parceque s'ils allument la clim c'est généralisé pour tous l'hôtel et qu'ils peuvent pas faire ça...pk mettre une clim généralisé dans ce cas ? On nous propose ensuite de changer de chambre mais après réflexion, il n y a pas de chambre du meme standard que la notre...donc il faudra qu'on attende le lendemain pour changer de chambre, sur 3 nuits quand on a déjà passé 2 nuits dans cette chambre une de plus ou de moins ne méritent pas cet ehange. D'autant plus que lorsque la chambre ne convient pas et qu'on nous propose de changer de chambre soit on vérifie avant et on sait qu'on a de la dispo soit on l'a déjà proposé et on s'en fou à ce moment que ce soit le même rang de chambre ou pas et on upgrade son client. L'Italie est connue pour avoir une hôtellerie pas folle, nous avions choisi un AccorHotels en se disant une chaîne hôtelière de la sorte c'est une valeur sûre, visiblement pas tant que ça. Le service est certes bon, le personnel assez agréable mais au niveau des équipements déception totale, j'ai séjourné au Mgalerry de Lyon deux semaines plus tôt pour le même prix, il était incroyable, la literie au top et le service très bon! Le matelas à Rome faisait 5cm à tout casser et était dur comme si on dormait sur une planche à bois. Les couloirs de l'hôtel sont assez glauques, le petit refregiratzur fait un bruit monstre la nuit qui nous a empêché de dormir en plus de la chaleur, la vue n'est vraiment pas folle...dommage pour cet hôtel pourtant très bien placé, nous avons tout fait à pied, et dont le personnel est plutôt bon. En conclusion, reflète l'hôtellerie italienne certes mais ne mérite absolument pas son prix.

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En couple - 10/04/2017
« Sejour Romain, la dolce vita »

La Grife Roma est un bel hotel. L'accueil y est personnalisé et de grande qualité. Les petits déjeuners au 9ème étage mettent dans de bonnes condtions pour aller se balader ensuite dans la ville éternelle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher jeanfrancoisl707, Merci beaucoup pour avoir partagé votre commentaire à propos de votre séjour à La Griffe Hotel. Le personnel vous est reconnaissants pour vos appreciations, il est un honneur de savoir que nos clients sont satisfaits grâce à la passion que nous mettons dans notre travail. Nous sommes heureux que vous apprécié aussi le restaurant panoramique et la position inviable. Dans l'atteinte de vous donner la bienvenue à nouveau, nous vous envoyons nous meilleurs salutations. Cordialement, Massimiliano Marianecci Room Division Manager

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