Hôtel - La Griffe Roma - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

La Griffe Roma - MGallery by Sofitel

3.5/5 1 948 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Les chambres et les suites des charmants hôtels de cette chaîne offrent tout le confort moderne que vous attendez dans un cadre authentique.

  • 123 chambres
  • 123 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 1 585 avis

Les avis de nos clients La Griffe Roma - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 948 avis
Thibault En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, toutefois l'hôtel ne vaut pas ses 5 étoiles »

Chambres agréables et bien équipées, localisation au top, personnel aimable et souriant. La chambre est bien. Toutefois, je ne comprends pas où est la valeur ajoutée de cet hôtel par rapport à un 4 étoiles. Outre le portier qui nous accueille, je ne trouve pas le petit plus qui justifie de cette dernière étoile. Absence de piscine, spa, ou salle de sport. Le bar est bien, mais il lui manque une touche de charme. Les couloirs au niveau des chambres sont moches et leur décoration absente. Le petit déjeuner est bien mais comporte des approximations, comme la nécessité de demander des petites cuillères tous les jours. En somme, j'insiste : j'ai passé un très bon séjour, que je ne regrette pas. Je m'attendais toutefois à trouver les attributs d'un 5 étoiles, et non d'un 4.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T.D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

Hind En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon Accueil et personnel professionnel »

Belle chambre spacieuse, personnel accueillant et au petit soin

La réponse de notre établissement
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Madame H.R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

Anonyme Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigée »

Je m'attendais à mieux de la part de McGallery Sofitel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G.K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

P. Entre amis - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR SATISFAISANT A LA GRILLE »

personnel très accueillant ; chambre un peu petite mais hotel situé dans une grande ville, donc compréhensible. Notre chambre donnait sur l'église et c'était relativement calme.

La réponse de notre établissement
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Madame M.P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Plusieurs points négatifs, grosse déception. Pas au niveau d'un M Gallery et encore moins d'un Sofitel...

La réponse de notre établissement
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Monsieur T.K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

Bernard B. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Enjoy Roma »

très bel établissement aux prestations soignées dans l'ensemble, parfaitement situé, avec un personnel toujours disponible et sympathique

La réponse de notre établissement
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Monsieur B.B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

Florence A. Voyage solo - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très agréable séjour »

Alors que Rome était sous les intempéries, j’ai passé un très agréable séjour. Les employés de l’hôtel ont été très très charmants et ont fait tout leur possible pour me faire plaisir. J’ai eu une chambre magnifique avec un grand balcon, on s’est occupé d’aller me chercher et me reconduire à l’aéroport, toujours un mot gentil à chaque fois que je passais. Je suis enchantée.

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Madame F.A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

Crsl En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé »

Hotel bien situé mais décevant rapport qualité prix. Bon accueil malgré l attente

Chris Entre amis - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Notre séjour a été très agréable à tous points de vue. Les terrasses des 9ème et 10ème étages sont un plus. La seule remarque est que l'hôtel aurait besoin d'un petit "rafraîchissement".

La réponse de notre établissement
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Madame C.C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

En couple - 30/10/2018 Avis TripAdvisor
« Week-end à Rome »

Hotel très bien situé dans Rome qui permet de visiter le ville à pied .Bon accueil mais il a fallu attendre une heure la chambre.Les services sont bons mais pas à la hauteur du prix payé. J attendais mieux

M. En couple - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres belle chambre dans un hôtel bien situé »

Je suis surpris par le nombre d'appréciations négatives sur cet hôtel. En ce qui me concerne, belle chambre en duplex. Un accueil correspondant des critère des membres Accor. Un personnel aimable. Une attitude assez désagréable concernant la boisson offerte, vite corrigée. De mon point de vue le seul point négatif ce sont les parties communes dans les étages assez "bas de gamme" avec un linoléum gris fatigué. Quelques détails à revoir par exemple une machine à café dans la chambre mais pas de capsule! impression dans l'ensemble positive

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Monsieur B.M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

K. Entre amis - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« appréciation globale »

hotel bien situé mais des chambres donnent sur la via nazionale qui est très bruyantes

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Madame S.K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

Escapade entre amis - 24/10/2018 Avis TripAdvisor
« Week end à Rome »

Séjour agréable.Notre chambre se trouvait au 3ème étage. il y avait un peu de bruit dans la rue mais cela ne nous a pas vraiment gêné pour dormir.La terrasse où les petits déjeuners sont servis est vraiment un plus de même que le bar au 10ème étageGlobalement, l'hôtel mériterait une petite rénovation ou pour le moins un rafraichissement mais notre séjour a été très agréable.Le Personnel est à l'écoute et vraiment disponible que ce soit à la réception, au restaurant ou pour les bagages.Je conseille cet hôtel sans problème.

La réponse de notre établissement
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Cher Luxe94110, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

T. En couple - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé avec des prestations de standing mais dont les chambres sont mal insonorisées par rapport à la rue et aux bruits. »

Accueil courtois. 1ère nuit dans la chambre Deluxe réservée. Chambre et salle de bains (douche uniquement, exigüe) trop petites et sans surfaces de rangement dans la sdb. Mais surtout forte nuisance sonore de la rue malgré un double vitrage (de piètre qualité ?) voire du couloir jouxtant la chambre. Le lendemain et dès ma réclamation sur le bruit, la réception nous a surclassés dans une suite de luxe, compte tenu de mon statut Platinum. Suite duplex très confortable et spacieuse, où l'ameublement un peu vintage des chambres trouve mieux sa place que dans les chambres de base ! Mais toujours le même problème d'insonorisation défaillante, ce qui est encore plus inconcevable pour une chambre de cette catégorie. Le jacuzzi de la suite était en panne, ce que l'hotel ne savait pas et n'a pu être réparé pendant les deux jours de notre séjour dans la suite malgré l'affirmation à deux reprises par la réception que c'était chose faite, dénotant un certain manque de professionnalisme.. Petit déjeuner en room service très correct mais sans plus. Petit déjeuner buffet en salle plus varié mais avec quelques ruptures d'approvisionnement (saumon par exemple) et le jus de fruit frais pressé est sur demande seulement (contrairement en room service) apprendra t on le jour de notre départ ; pratique étonnante et plutôt dissuasive… Par rapport au statut Platinum, le surclassement et un checkout tardif (16h) ont été accordés sans problème, mais les verres de bienvenue n'ont été accordés qu'après demande.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P.T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agostino Zappimpulso General Manager

M. En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel 4 étoiles qui en vaut à peine 3 »

Nous avions réservé 3 nuits mais suite à un décès dans notre famille nous sommes arrivés le lendemain de la date prévue. Nous avons envoyé 2 mails afin d’en informer l’hôtel mais nous n’avons jamais reçu de réponse. Le jour de notre arrivée notre chambre n’etait Pas prête alors que nous devions arriver la veille. La chambre a donc été revendue... lorsqu’on nous a enfin donné une chambre, qu’elle ne fut pas notre surprise que celle ci était minuscule et n’avait pas de fenêtre sur l’extérieur. À près de 200€ la nuit, c’est un scandale. Nous avons refusé cette chambre et on nous a proposé une chambre plus grande avec fenêtre et balcon. Nous avons dû priver que nous sommes detebode la carte Accor Gold. Le personnel a été très aimable

La réponse de notre établissement
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Monsieur F.M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Agostino Zappimpulso General Manager

M. Entre amis - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas digne d’un MGallery »

Hôtel annoncé comme 5 etoiles donc on pourrait s’attendre à de belles chambres, une propreté impecccable, un spa, une salle de fitness et un bon restaurant. Malheureusement il n’en est rien.

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Monsieur B.M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Agostino Zappimpulso General Manager

F. Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très décevante »

Hotel dans un mauvais état Chambres délabrées et tres petites Personnel attentionné

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Monsieur J.F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agostino Zappimpulso General Manager

Pierre En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel attentif et localisation centrale »

Hotel de bon niveau le personnel est vraiment top, les chambres sont cependant un peu bruyantes sur la rue le bar restaurant est sympa pour le point de vue mais manque de choix

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Monsieur P.S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agostino Zappimpulso General Manager

Professionnel - 11/10/2018 Avis TripAdvisor
« Un peu décevant »

Chambre un peu défraîchie, mal isolée des bruits . Pas à la hauteur d’un Sofitel. Par contre excellent acceuil et superbe terrasse pour le petit déjeuner. Bon emplacement proche du métro .Mauvais rapport qualité prix

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Cher France83700, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agostino Zappimpulso General Manager

Anonyme En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BRUYANT ET MAL ENTRETENU »

outre le bruit de la via Nationale qui reste proche même dans les chambres qui donnent sur le côté, les mouvements de meubles et bruits de chaussures au 9è étage à des heures très tardives et très matinales, le bruit de l'ascenseur (sonnette !), de chariots, etc. sont insupportables maintenance et entretien sont peut-être en rapport avec le prix des chambres pour une capitale comme Rome, mais pas avec la marque SOFITEL ou les prétendues étoiles.

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Monsieur P.T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Agostino Zappimpulso General Manager

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