Hôtel - Mercure Hotel Berlin Zentrum
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Mercure Hotel Berlin Zentrum

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4.0/5 662 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-10:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel 3 étoiles Mercure Hotel Berlin an der Urania est une oasis de calme au coeur de l'effervescence berlinoise. Il comprend 78 chambres Standard, Privilège et Supérieure. WIFI gratuit.TV à écran plat et cafetière/théière. Séjour gratuit pour les enfants de moins de 12 ans dans la chambre Privilège. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 6 ans dans la chambre Supérieure. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR/nuit).

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 735 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 662 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/05/2018
« Un hôtel de groupe, sans surprise ni bonne ni mauvaise »

Propre, efficace, impersonnel. Avec une mention particulière quand même pour le jeune homme qui s'occupe des petits déjeuners, et qui est, lui, très aimable et souriant.

Avis certifié AccorHotels
Christian Professionnel - 05/05/2018
« Début mai à berlin »

Hotel confortable dans un quartier agréable, bien desservi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/04/2018
« Un adresse à recommander »

Calme, confort et petit déjeuner inoubliable

Avis TripAdvisor
En couple - 21/02/2018
« Lieu sympa »

Lieu sympa, situation assez centrale permettant de ne quasiment pas utiliser les transports en commun, tout peut donc se faire à pieds puisque cet hôtel est situé tout près du centre ouest, du Kudamm et de l'Église Cassée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Meilleurs voeux de Berlin, Mercure Hotel Berlin Zentrum Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/02/2018
« Très bien »

Bien situé, personnel serviable, propreté, bon petit dejruner

Avis certifié AccorHotels
H. Voyage solo - 23/12/2017
« Moyen »

Rien à dire sur toute l équipe ils sont supers Mention spéciale à la femme de ménage trop sympa qui m a expliqué comment fonctionne les nouvelles tables dans les chambres pour prendre son petit déj au lit Sinon la ventilation de la salle de bain est trop bruyante... Sieste ratée à m énerver et à le dire comment ce fait il qu on ait pas le silence dans un hôtel alors que c est ce pourquoi on paie, un espace silencieux pour dormir Ensuite j ai eu l idée de coller un mouchoir en papier sur le ventilo et ça a calmé le bruit en attendant 23h30 l arrêt du système Et je pensais avoir payé pour un grand lit et je me retrouve avec deux petits matelas collés sur lesquels on met des "sur matelas" et c est insupportable... Un matelas c est un matelas Je n accepterai plus jamais ce genre de lit Sinon équipe très sympa accueil réussi et ptit déj très bien

Avis certifié AccorHotels
Amandine Voyage solo - 05/11/2017
« Chambre agréable »

Premièrement, le plus important : la literie : elle était très bonne. Ensuite, les services proposés en chambre sont également très agréables. Une seule petite chose le wI-fi est gratuit mais il faut demander le code d'accès à la réception.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/10/2017
« Correct »

Hôtel correct. Bien situé dans un quartier calme. Les lits pour un hôtel de 3 étoiles sont trop étroits (largeur). Il n'y a pas de possibilité de se restaurer durant la journée. Pourquoi le petit déjeuner n'est pas offert comme en France, etc aux Seniors ?

Avis certifié AccorHotels
Hugo L. En couple - 09/10/2017

Positif: - Que de bons commentaires à propos du personnel. Courtois, sympathique et répondant avec gentillesse - à toutes nos questions. - Le déjeuner était excellent. Décevant: - Deux lits simples collés au lieu d'un lit double. - Mal insonorisé

Avis certifié AccorHotels
Kambiz Professionnel - 29/09/2017
« Positionnement Ideal »

L,Hotel est au coeur de la ville

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/09/2017
« un staff toujours formidable, mais un sejour moins agreable de d'habitude »

Déjà venu dans cet hôtel découvert l’année dernière par l'appli Accorhotels : très satisfait par l'accueil, les services et le confort de la chambre. Seul petit bemol : le prix des chambres était bien supérieur a la dernière fois, bien que réservées 6 mois a l'avance d'autant plus que nous avons eu des travaux très bruyants le premier et le dernier jour de notre séjour (installation de la climatisation de l’hôtel).

Avis certifié AccorHotels
D. H. En couple - 21/09/2017
« une excellent adresse »

L'hôtel est situé dans un quartier calme non loin des centres ouest et est. Le personnel est aimable; Les chambres sont agréables ; par contre l'éclairage est insuffisant : il faudrait une une lampe pour le coin bureau. Le petit-déjeuner est excellent aussi bien du point de vue quantité que qualité.

Avis TripAdvisor
En couple - 21/09/2017
« une excellente adresse »

L'hôtel est situé dans un quartier calme non loin des centres ouest et est. Le personnel est aimable; Les chambres sont agréables ; par contre l'éclairage est insuffisant : il faudrait une une lampe pour le coin bureau. Le petit-déjeuner est excellent aussi bien du point de vue quantité que qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher danhubert, merci beaucoup pour vos remarques extraordinaires! Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Avec beaucoup de respect de Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis certifié AccorHotels
Fabrice M. Entre amis - 16/09/2017
« Très bon séjour »

Hotel très bien situé. Chambre fonctionnelle. Équipe réception et salle petit déjeuner très professionnelle et agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/09/2017
« Etre un anonyme et le rester »

Hôtel bien situe chambre très correct, petit déjeuner en buffet satisfaisant. L hôtellerie est un métier est le pratiquer avec un minimum de passion est obligatoire, ç est le point négatif de notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
G. S. En couple - 10/09/2017
« Séjour »

Accueil parfait, le personnel est très souriant, disponible, et accueillant . Il fait très propre, les chambres sont dans un état impeccable ! Nous avons adoré le service du petit déjeuner . Nous regrettons seulement de n'avoir pu mieux converser ensemble. N'étant que francophone, nous n'avons pas pu échanger avec facilité ! Mais petit à petit nous nous sommes mis à l'anglais Pour exprimer de petites choses ( la demande de clé, notre chemin, ...) Grand merci à toute l'équipe ! S. G.

Avis certifié AccorHotels
Eleo Voyage solo - 06/09/2017
« Bien placé, hôtel sympa »

Très bon rapport qualité-prix, bien placé au cœur du quartier gay, propre, jolie déco.

Avis certifié AccorHotels
C. B. Voyage solo - 20/08/2017
« Personnel très compétent mais très déçu par les prestations et chambre très bruyante. »

Bonjour, Les points positifs: - chambre très propre. - personnel sympathique et compétent. Les points négatifs: - J'ai dormi 4 nuits dans la chambre 312 et le vendredi 18 août 2017 à 9h30 des ouvriers ont démarré des travaux (marteau, perceuse ...) dans une chambre attenante. Je suis parti à Berlin pour faire la fête et me reposer, et malheureusement, il m'a été impossible de dormir correctement: en effet, entre le bruit des travaux, la mauvaise isolation acoustique de l'hôtel (on entend les voisins aux toilettes et prendre leur douche...) et le fait que l'on m'a donné une chambre côté rue très bruyante, je suis rentré très fatigué. - Pas de télévision Française, ce qui est le minimum pour un hôtel appartenant à un groupe Français. Il y a des chaines espagnoles, anglaises, américaines mais aucun française et pas de HD ... - Je voyageai seul et je n'ai pas eu de grand lit, deux petits lits, ce qui est beaucoup moins confortable. - Le petit déjeuner est très cher,14 euros, alors que par exemple il est à 11 euros chez Hôtel One juste à côté dans le même quartier. En conclusion fidèle client des hôtels Accor (j'ai même la carte depuis peu) je suis très déçu par mon séjour que je considère comme raté par votre faute. J'ai également envoyé un mail il y a une semaine à Accor, car j'ai réservé par l'intermédiaire d'Opodo et mon compte Accor Hôtel n'a pas été crédité de points. Mon mail est resté à ce jour sans réponse ... Cordialement. B. C. PS: j'attends votre réponse pour avoir des explications avant de publier mon avis sur TripAdvisor.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 12/08/2017
« Correct »

Rien à signaler

Avis certifié AccorHotels
Gérard W. En couple - 21/07/2017
« Séjour très agréable à Berlin »

Chambre bien équipée et très propre. Petit déjeuner varié et très correct. Personnel à l'écoute.

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