Hôtel - Mercure Hotel Berlin Zentrum
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Mercure Hotel Berlin Zentrum

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4.0/5 630 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Location de vélo

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-10:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Nos chambres

L'hôtel 3 étoiles Mercure Hotel Berlin an der Urania est une oasis de calme au coeur de l'effervescence berlinoise. Il comprend 78 chambres Standard, Privilège et Supérieure. WIFI gratuit.TV à écran plat et cafetière/théière. Séjour gratuit pour les enfants de moins de 12 ans dans la chambre Privilège. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 6 ans dans la chambre Supérieure. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR/nuit).

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 446 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 630 avis
Avis certifié AccorHotels
Amandine Voyage solo - 05/11/2017
« Chambre agréable »

Premièrement, le plus important : la literie : elle était très bonne. Ensuite, les services proposés en chambre sont également très agréables. Une seule petite chose le wI-fi est gratuit mais il faut demander le code d'accès à la réception.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/10/2017
« Correct »

Hôtel correct. Bien situé dans un quartier calme. Les lits pour un hôtel de 3 étoiles sont trop étroits (largeur). Il n'y a pas de possibilité de se restaurer durant la journée. Pourquoi le petit déjeuner n'est pas offert comme en France, etc aux Seniors ?

Avis certifié AccorHotels
Hugo L. En couple - 09/10/2017

Positif: - Que de bons commentaires à propos du personnel. Courtois, sympathique et répondant avec gentillesse - à toutes nos questions. - Le déjeuner était excellent. Décevant: - Deux lits simples collés au lieu d'un lit double. - Mal insonorisé

Avis certifié AccorHotels
Kambiz Professionnel - 29/09/2017
« Positionnement Ideal »

L,Hotel est au coeur de la ville

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/09/2017
« un staff toujours formidable, mais un sejour moins agreable de d'habitude »

Déjà venu dans cet hôtel découvert l’année dernière par l'appli Accorhotels : très satisfait par l'accueil, les services et le confort de la chambre. Seul petit bemol : le prix des chambres était bien supérieur a la dernière fois, bien que réservées 6 mois a l'avance d'autant plus que nous avons eu des travaux très bruyants le premier et le dernier jour de notre séjour (installation de la climatisation de l’hôtel).

Avis certifié AccorHotels
D. H. En couple - 21/09/2017
« une excellent adresse »

L'hôtel est situé dans un quartier calme non loin des centres ouest et est. Le personnel est aimable; Les chambres sont agréables ; par contre l'éclairage est insuffisant : il faudrait une une lampe pour le coin bureau. Le petit-déjeuner est excellent aussi bien du point de vue quantité que qualité.

Avis TripAdvisor
En couple - 21/09/2017
« une excellente adresse »

L'hôtel est situé dans un quartier calme non loin des centres ouest et est. Le personnel est aimable; Les chambres sont agréables ; par contre l'éclairage est insuffisant : il faudrait une une lampe pour le coin bureau. Le petit-déjeuner est excellent aussi bien du point de vue quantité que qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher danhubert, merci beaucoup pour vos remarques extraordinaires! Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Avec beaucoup de respect de Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis certifié AccorHotels
Fabrice M. Entre amis - 16/09/2017
« Très bon séjour »

Hotel très bien situé. Chambre fonctionnelle. Équipe réception et salle petit déjeuner très professionnelle et agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/09/2017
« Etre un anonyme et le rester »

Hôtel bien situe chambre très correct, petit déjeuner en buffet satisfaisant. L hôtellerie est un métier est le pratiquer avec un minimum de passion est obligatoire, ç est le point négatif de notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
G. S. En couple - 10/09/2017
« Séjour »

Accueil parfait, le personnel est très souriant, disponible, et accueillant . Il fait très propre, les chambres sont dans un état impeccable ! Nous avons adoré le service du petit déjeuner . Nous regrettons seulement de n'avoir pu mieux converser ensemble. N'étant que francophone, nous n'avons pas pu échanger avec facilité ! Mais petit à petit nous nous sommes mis à l'anglais Pour exprimer de petites choses ( la demande de clé, notre chemin, ...) Grand merci à toute l'équipe ! S. G.

Avis certifié AccorHotels
Eleo Voyage solo - 06/09/2017
« Bien placé, hôtel sympa »

Très bon rapport qualité-prix, bien placé au cœur du quartier gay, propre, jolie déco.

Avis certifié AccorHotels
C. B. Voyage solo - 20/08/2017
« Personnel très compétent mais très déçu par les prestations et chambre très bruyante. »

Bonjour, Les points positifs: - chambre très propre. - personnel sympathique et compétent. Les points négatifs: - J'ai dormi 4 nuits dans la chambre 312 et le vendredi 18 août 2017 à 9h30 des ouvriers ont démarré des travaux (marteau, perceuse ...) dans une chambre attenante. Je suis parti à Berlin pour faire la fête et me reposer, et malheureusement, il m'a été impossible de dormir correctement: en effet, entre le bruit des travaux, la mauvaise isolation acoustique de l'hôtel (on entend les voisins aux toilettes et prendre leur douche...) et le fait que l'on m'a donné une chambre côté rue très bruyante, je suis rentré très fatigué. - Pas de télévision Française, ce qui est le minimum pour un hôtel appartenant à un groupe Français. Il y a des chaines espagnoles, anglaises, américaines mais aucun française et pas de HD ... - Je voyageai seul et je n'ai pas eu de grand lit, deux petits lits, ce qui est beaucoup moins confortable. - Le petit déjeuner est très cher,14 euros, alors que par exemple il est à 11 euros chez Hôtel One juste à côté dans le même quartier. En conclusion fidèle client des hôtels Accor (j'ai même la carte depuis peu) je suis très déçu par mon séjour que je considère comme raté par votre faute. J'ai également envoyé un mail il y a une semaine à Accor, car j'ai réservé par l'intermédiaire d'Opodo et mon compte Accor Hôtel n'a pas été crédité de points. Mon mail est resté à ce jour sans réponse ... Cordialement. B. C. PS: j'attends votre réponse pour avoir des explications avant de publier mon avis sur TripAdvisor.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 12/08/2017
« Correct »

Rien à signaler

Avis certifié AccorHotels
Gérard W. En couple - 21/07/2017
« Séjour très agréable à Berlin »

Chambre bien équipée et très propre. Petit déjeuner varié et très correct. Personnel à l'écoute.

Avis certifié AccorHotels
Emile En famille - 29/06/2017
« Séjour de rève »

Après 5 nuits passées dans un hôtel-pension , nous avons apprécié retrouver le confort d'un Mercure. J'ai toutefois été étonné du cadeau de bienvenue: une bouteille d'eau!! j'aurais mieux apprécié une corbeille de fruits ou deux coupes de champagne (on ne peut renier ses origines)

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 21/03/2017
« les 3 c, calme, courtoisie, confort »

très bon rapport qualité prix. c'est la seconde fois que je réside dans cet hotel, proche du centre ville. situé dans un quartier tranquille et sympa. petit déjeuner complet, avec des produits frais, manque un vrai jus d'orange

La réponse de notre établissement
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Chère Phil & Agnes, Merci de nous rendre visite et de nous faire part de vos commentaires. Votre idée avec du jus d'orange frais, nous avons donné à nos hauts ups andare très impatients de votre prochaine visite. Meilleures salutations de Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis TripAdvisor
En couple - 10/03/2017
« séjour très agréable »

Hôtel confortable , bien situé près d'une station de métro, propre, silencieux, accueillant. Les chambres sont un peu petites mais bien agencées et la salle de bain est très fonctionnelle malgré sa taille réduite.

La réponse de notre établissement
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Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne Avec les meilleures salutations de Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/12/2016
« rapport qualité prix correct »

Assez vieil hôtel, réception bar et salle de petit déjeuner clairement sous dimensionnés. A moderniser. Personnel sympathique. Ambiance seventies : il y a encore de vraies clefs pour entrer dans les chambres et il faut éteindre la lumière en sortant !

La réponse de notre établissement
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Cher Client Nous vous remercions de votre avis. Notre maison a 30 ans d'histoire passionnante de retour de Berlin et nous sommes heureux que vous étiez satisfait de votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement vôtre Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum

Avis TripAdvisor
En couple - 02/11/2016
« tres agreable »

tres bon acceuil !!personnel sympathique.... hotel agreable, a recommander... emplacement proche du centre ainsi que les moyens de transports comme les arrets de bus et le metro...nous avons passé un agreable sejour a berlin merci

La réponse de notre établissement
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Cher Mickael, je vous remercie beaucoup pour vos commentaires. Il nous fait très heureux que u se sentait à l'aise avec nous dans notre maison et serait heureux de vous accueillir à nouveau. Avec les meilleurs ragrds de Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 17/09/2016
« Bon emplacement mais bas de gamme pour sa catégorie »

Le weekend précédent mon séjour à Berlin, j'avais séjourné au Mercure de Cologne-Centre. En comparaison, le Mercure de Berlin est médiocre : - chambre standard sans charme - très peu de rangement dans la chambre : quelques cintres dans une penderie ouverte dans l'entrée, pas d'étagères de rangement ; les bagages vidés ne peuvent pas se ranger sous les lits, à la structure trop basse, les bagages continuent donc à encombrer une chambre petite - la bouilloire a un fil très petit, ce qui oblige à la poser par terre pour atteindre la prise électrique - pas de chaine française sur la télé (astuce : RFI est diffusé en FM à Berlin, l'occasion d'utiliser le radioréveil pur jus années 80 !) - système de clé à l'ancienne, avec serrure mécanique, on doit donc laisser la grosse clé à l'accueil, et la récupérer à l'accueil, ce qui est peu pratique lorsque l'on veut entrer et sortir fréquemment de l'hôtel pour profiter des activités du quartier - pas de fer à repasser en chambre, pas de brosse à chaussure à l'étage - seul point vraiment positif, un buffet de petit déjeuner bien garni, et servi avec beaucoup de bonne humeur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Naturellemnt, Nous sommes désolés que notre hôtel ne répond pas à vos attentes dans la conception, mais nous sommes heureux de lire que vous avez aimé notre petit déjeuner. L'espace de stockage parfois insuffisante dans certaines des chambres pour les clients qui restent plus longtemps, nous en sommes conscients et nous nous réunissons toujours des idées qui peuvent être prises en compte lors de la rénovation des approches. Nous espérons que vous avez eu un voyage agréable maison. Meilleures salutations, Mercure Hotel Berlin Zentrum Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

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