Hôtel - Mercure Hotel Berlin Zentrum
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Berlin Zentrum

4.0/5 685 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-10:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Nos chambres

L'hôtel 3 étoiles Mercure Hotel Berlin an der Urania est une oasis de calme au coeur de l'effervescence berlinoise. Il comprend 78 chambres Standard, Privilège et Supérieure. WIFI gratuit.TV à écran plat et cafetière/théière. Séjour gratuit pour les enfants de moins de 12 ans dans la chambre Privilège. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 6 ans dans la chambre Supérieure. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR/nuit).

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 858 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 685 avis
Patrick M. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aventure »

Nous avions réservé cet hôtel sur SMARTBOX 3 jours en Europe avec 2 nuitées plus d'un mois avant notre séjour. A l'arrivée, sans que nous ne soyons prévenu par mail, SMS ou tél, une charmante hôtesse nous informe que nous n'avons pas de chambre et que nous serons logés dans un autre hôtel la première nuit. Donc la voiture dans le parking d'un hôtel nous dans un autre... déménagement le lendemain... bref pas des conditions idéales, sans compter que nous avons dû répéter à chaque membre du personnel notre situation, les consignes n'étant pas transmises. Nous avions voulu étendre notre séjour en réservant une nuit supplémentaire dix jours avant notre séjour et nous découvert que le prix des chambres avait flambé probablement dû à un événement dans la ville, du coup nous avons mieux compris comment les clients SMARTBOX servaient de variable d'ajustement pour le taux d'occupation.

En couple - 13/09/2018 Avis TripAdvisor
« Pratique »

Un hôtel honnête et sans prétention. Une position centrale pour ceux qui désirent loger à Schoeneberg, non loin du métro et du magasin KaDeWe. Parking à proximité. Les chambres à l’arrière n’ont pas une très belle vue mais ont l’avantage d’être très calmes.

M. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Un personnel souriant, séjour sympa

Severin D. En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mon expérience »

Personnel accueillant et jovial. Chambres impeccables et kit de réception en place des l’arrivee

D. H. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« baisse de niveau »

C'est notre 2ème séjour dans cet hôtel. Nous avions été très satisfait la première fois et l'avions noté 5 sur 5. La chambre était confortable mais très sombre (petite fenêtre, pas d'éclairage au plafond ni au bureau). Grosse déception au petit déjeuner : plus d'une heure avant la fin du service il n'y a plus de plats chauds disponible! Changement de gérant?

G. En couple - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel non insonorisé et bruyant. »

Des tâches sur les draps et les couvertures, des personnes (un bus arrivé le soir) qui ont fait "le bordel" toute la nuit (jusqu'à 4h15 du matin). Plus de choix au petit déjeuner le matin à 9h. Mention spéciale à la personne féminine du soir qui a été super sympa, pour le reste du personnel, pas super!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Berlin Zentrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gorana Graßhoff Front Office Manager

S. En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons passé deux jours à l'hôtel. Nous avions pris l'option pour avoir les chambres dès le matin et tout était prêt lorsque nous sommes arrivés. Chambre fraîche, petit déjeuner copieux et le tout au calme. Service impeccable. Si nous en avons l'occasion nous reviendrons !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gorana Graßhoff Front Office Manager

Sylvie En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil. Petite déception pour le 3 eme lit qui était un simple lit pliant dans une chambre pour 2 personnes. Le parking privé est un peu petit. En arrivant à 14 gnous avons eu la dernière place.

Julia En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour au centre de Berlin »

La chambre supérieure est confortable, fonctionnelle, spacieuse et propre. Le personnel est accueillant et parle clairement et lentement l'anglais. Petit point négatif sur le sèche-cheveux ne marchant pas correctement et le petit-déjeuner mettant un peu de temps à se reremplir et le jus d'orange pas bon.

G. S. En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et services impeccables. »

Nous avons adoré notre séjour. Chacun des membres du personnel occupe bien leur poste. La propreté nickel, le service du petit déjeuner nous manque. Le monsieur qui en a la charge s@en occupe à merveille. A l'accueil nous avons trouvé unejeune dame parlant très bien français.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gorana Graßhoff Front Office Manager

Anonyme En couple - 11/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel de groupe, sans surprise ni bonne ni mauvaise »

Propre, efficace, impersonnel. Avec une mention particulière quand même pour le jeune homme qui s'occupe des petits déjeuners, et qui est, lui, très aimable et souriant.

Christian Professionnel - 05/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Début mai à berlin »

Hotel confortable dans un quartier agréable, bien desservi

Anonyme En couple - 18/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un adresse à recommander »

Calme, confort et petit déjeuner inoubliable

En couple - 21/02/2018 Avis TripAdvisor
« Lieu sympa »

Lieu sympa, situation assez centrale permettant de ne quasiment pas utiliser les transports en commun, tout peut donc se faire à pieds puisque cet hôtel est situé tout près du centre ouest, du Kudamm et de l'Église Cassée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Meilleurs voeux de Berlin, Mercure Hotel Berlin Zentrum Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Anonyme En famille - 18/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bien situé, personnel serviable, propreté, bon petit dejruner

H. Voyage solo - 23/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Rien à dire sur toute l équipe ils sont supers Mention spéciale à la femme de ménage trop sympa qui m a expliqué comment fonctionne les nouvelles tables dans les chambres pour prendre son petit déj au lit Sinon la ventilation de la salle de bain est trop bruyante... Sieste ratée à m énerver et à le dire comment ce fait il qu on ait pas le silence dans un hôtel alors que c est ce pourquoi on paie, un espace silencieux pour dormir Ensuite j ai eu l idée de coller un mouchoir en papier sur le ventilo et ça a calmé le bruit en attendant 23h30 l arrêt du système Et je pensais avoir payé pour un grand lit et je me retrouve avec deux petits matelas collés sur lesquels on met des "sur matelas" et c est insupportable... Un matelas c est un matelas Je n accepterai plus jamais ce genre de lit Sinon équipe très sympa accueil réussi et ptit déj très bien

Amandine Voyage solo - 05/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Chambre agréable »

Premièrement, le plus important : la literie : elle était très bonne. Ensuite, les services proposés en chambre sont également très agréables. Une seule petite chose le wI-fi est gratuit mais il faut demander le code d'accès à la réception.

Anonyme En couple - 12/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Hôtel correct. Bien situé dans un quartier calme. Les lits pour un hôtel de 3 étoiles sont trop étroits (largeur). Il n'y a pas de possibilité de se restaurer durant la journée. Pourquoi le petit déjeuner n'est pas offert comme en France, etc aux Seniors ?

Hugo L. En couple - 09/10/2017 Avis certifié AccorHotels

Positif: - Que de bons commentaires à propos du personnel. Courtois, sympathique et répondant avec gentillesse - à toutes nos questions. - Le déjeuner était excellent. Décevant: - Deux lits simples collés au lieu d'un lit double. - Mal insonorisé

Kambiz Professionnel - 29/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Positionnement Ideal »

L,Hotel est au coeur de la ville

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