Hôtel - Mercure Hotel Berlin Zentrum
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Berlin Zentrum

Fuggerstr 8 
10777  BERLIN
ALLEMAGNE

621 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 621 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Location de vélo

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-10:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Nos chambres

L'hôtel 3 étoiles Mercure Hotel Berlin an der Urania est une oasis de calme au coeur de l'effervescence berlinoise. Il comprend 78 chambres Standard, Privilège et Supérieure. WIFI gratuit.TV à écran plat et cafetière/théière. Séjour gratuit pour les enfants de moins de 12 ans dans la chambre Privilège. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 6 ans dans la chambre Supérieure. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR/nuit).

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 279 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 621 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/09/2017
« Etre un anonyme et le rester »

Hôtel bien situe chambre très correct, petit déjeuner en buffet satisfaisant. L hôtellerie est un métier est le pratiquer avec un minimum de passion est obligatoire, ç est le point négatif de notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
G. S. En couple - 10/09/2017
« Séjour »

Accueil parfait, le personnel est très souriant, disponible, et accueillant . Il fait très propre, les chambres sont dans un état impeccable ! Nous avons adoré le service du petit déjeuner . Nous regrettons seulement de n'avoir pu mieux converser ensemble. N'étant que francophone, nous n'avons pas pu échanger avec facilité ! Mais petit à petit nous nous sommes mis à l'anglais Pour exprimer de petites choses ( la demande de clé, notre chemin, ...) Grand merci à toute l'équipe ! S. G.

Avis certifié AccorHotels
Eleo Voyage solo - 06/09/2017
« Bien placé, hôtel sympa »

Très bon rapport qualité-prix, bien placé au cœur du quartier gay, propre, jolie déco.

Avis certifié AccorHotels
Courjal B. Voyage solo - 20/08/2017
« Personnel très compétent mais très déçu par les prestations et chambre très bruyante. »

Bonjour, Les points positifs: - chambre très propre. - personnel sympathique et compétent. Les points négatifs: - J'ai dormi 4 nuits dans la chambre 312 et le vendredi 18 août 2017 à 9h30 des ouvriers ont démarré des travaux (marteau, perceuse ...) dans une chambre attenante. Je suis parti à Berlin pour faire la fête et me reposer, et malheureusement, il m'a été impossible de dormir correctement: en effet, entre le bruit des travaux, la mauvaise isolation acoustique de l'hôtel (on entend les voisins aux toilettes et prendre leur douche...) et le fait que l'on m'a donné une chambre côté rue très bruyante, je suis rentré très fatigué. - Pas de télévision Française, ce qui est le minimum pour un hôtel appartenant à un groupe Français. Il y a des chaines espagnoles, anglaises, américaines mais aucun française et pas de HD ... - Je voyageai seul et je n'ai pas eu de grand lit, deux petits lits, ce qui est beaucoup moins confortable. - Le petit déjeuner est très cher,14 euros, alors que par exemple il est à 11 euros chez Hôtel One juste à côté dans le même quartier. En conclusion fidèle client des hôtels Accor (j'ai même la carte depuis peu) je suis très déçu par mon séjour que je considère comme raté par votre faute. J'ai également envoyé un mail il y a une semaine à Accor, car j'ai réservé par l'intermédiaire d'Opodo et mon compte Accor Hôtel n'a pas été crédité de points. Mon mail est resté à ce jour sans réponse ... Cordialement. B. COURJAL PS: j'attends votre réponse pour avoir des explications avant de publier mon avis sur TripAdvisor.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 12/08/2017
« Correct »

Rien à signaler

Avis certifié AccorHotels
Gérard W. En couple - 21/07/2017
« Séjour très agréable à Berlin »

Chambre bien équipée et très propre. Petit déjeuner varié et très correct. Personnel à l'écoute.

Avis certifié AccorHotels
Emile En famille - 29/06/2017
« Séjour de rève »

Après 5 nuits passées dans un hôtel-pension , nous avons apprécié retrouver le confort d'un Mercure. J'ai toutefois été étonné du cadeau de bienvenue: une bouteille d'eau!! j'aurais mieux apprécié une corbeille de fruits ou deux coupes de champagne (on ne peut renier ses origines)

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 21/03/2017
« les 3 c, calme, courtoisie, confort »

très bon rapport qualité prix. c'est la seconde fois que je réside dans cet hotel, proche du centre ville. situé dans un quartier tranquille et sympa. petit déjeuner complet, avec des produits frais, manque un vrai jus d'orange

La réponse de notre établissement
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Chère Phil & Agnes, Merci de nous rendre visite et de nous faire part de vos commentaires. Votre idée avec du jus d'orange frais, nous avons donné à nos hauts ups andare très impatients de votre prochaine visite. Meilleures salutations de Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis TripAdvisor
En couple - 10/03/2017
« séjour très agréable »

Hôtel confortable , bien situé près d'une station de métro, propre, silencieux, accueillant. Les chambres sont un peu petites mais bien agencées et la salle de bain est très fonctionnelle malgré sa taille réduite.

La réponse de notre établissement
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Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne Avec les meilleures salutations de Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/12/2016
« rapport qualité prix correct »

Assez vieil hôtel, réception bar et salle de petit déjeuner clairement sous dimensionnés. A moderniser. Personnel sympathique. Ambiance seventies : il y a encore de vraies clefs pour entrer dans les chambres et il faut éteindre la lumière en sortant !

La réponse de notre établissement
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Cher Client Nous vous remercions de votre avis. Notre maison a 30 ans d'histoire passionnante de retour de Berlin et nous sommes heureux que vous étiez satisfait de votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement vôtre Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum

Avis TripAdvisor
En couple - 02/11/2016
« tres agreable »

tres bon acceuil !!personnel sympathique.... hotel agreable, a recommander... emplacement proche du centre ainsi que les moyens de transports comme les arrets de bus et le metro...nous avons passé un agreable sejour a berlin merci

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Cher Mickael, je vous remercie beaucoup pour vos commentaires. Il nous fait très heureux que u se sentait à l'aise avec nous dans notre maison et serait heureux de vous accueillir à nouveau. Avec les meilleurs ragrds de Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 17/09/2016
« Bon emplacement mais bas de gamme pour sa catégorie »

Le weekend précédent mon séjour à Berlin, j'avais séjourné au Mercure de Cologne-Centre. En comparaison, le Mercure de Berlin est médiocre : - chambre standard sans charme - très peu de rangement dans la chambre : quelques cintres dans une penderie ouverte dans l'entrée, pas d'étagères de rangement ; les bagages vidés ne peuvent pas se ranger sous les lits, à la structure trop basse, les bagages continuent donc à encombrer une chambre petite - la bouilloire a un fil très petit, ce qui oblige à la poser par terre pour atteindre la prise électrique - pas de chaine française sur la télé (astuce : RFI est diffusé en FM à Berlin, l'occasion d'utiliser le radioréveil pur jus années 80 !) - système de clé à l'ancienne, avec serrure mécanique, on doit donc laisser la grosse clé à l'accueil, et la récupérer à l'accueil, ce qui est peu pratique lorsque l'on veut entrer et sortir fréquemment de l'hôtel pour profiter des activités du quartier - pas de fer à repasser en chambre, pas de brosse à chaussure à l'étage - seul point vraiment positif, un buffet de petit déjeuner bien garni, et servi avec beaucoup de bonne humeur

La réponse de notre établissement
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Cher Naturellemnt, Nous sommes désolés que notre hôtel ne répond pas à vos attentes dans la conception, mais nous sommes heureux de lire que vous avez aimé notre petit déjeuner. L'espace de stockage parfois insuffisante dans certaines des chambres pour les clients qui restent plus longtemps, nous en sommes conscients et nous nous réunissons toujours des idées qui peuvent être prises en compte lors de la rénovation des approches. Nous espérons que vous avez eu un voyage agréable maison. Meilleures salutations, Mercure Hotel Berlin Zentrum Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 15/09/2016
« Hotel très bien situé dans Berlin Ouest »

l'hôtel est situé à quelques minutes du métro pour accéder directement à Alexander Platz et du célèbre magasin Ka De We. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Le mobilier a besoin d'un rafraîchissement. En été certaines chambres n'ont pas la climatisation donc il peut y faire très chaud. Le personnel est très professionnel et vous donneront toutes les informations dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est du style continental en buffet et plutôt bien diversifié en produits. Nous avons passé un agréable séjour et y retourneront volontiers.

La réponse de notre établissement
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Cher jarjar, je vous remercie d'avoir choisi notre Hôtel Mercure Berlin Zentrum pour votre dernier séjour à Berlin. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié nos services. Pour un séjour en été, nous aimons recommander notre privilège catégorie spacous et climatisée. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations Mercure Hotel Berlin Zentrum Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Avis TripAdvisor
Professionnel - 07/07/2016
« Bon hôtel sauf la connetion internet »

La situation de l'hôtel est bonne. L'accueil est simple et professionnel. La chambre au 4ème étage était confortable. Le petit déjeuner est copieux. Les points négatifs sont qu'il n'y avait pas de climatisation et la connexion WIFI très mauvaise, voire inopérante. Impossible de travailler connecté.

La réponse de notre établissement
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Cher client Merci pour cette belle revue. S'il vous plaît réserver la prochaine fois qu'un chambres Privilège climatisées. Nous attendons avec impatience une visite de retour. Mercure Hotel Berlin Zentrum

Avis TripAdvisor
Eric V En couple - 22/06/2016
« Séjour WE en chambre d'angle »

Hôtel correct et agréable, placé au coeur du centre ville, proche du métro et du célèbre KaDeWe. Le petit déjeuner est aussi agréable avec toutefois parfois des problèmes de rechargement. L'accueil est standard.

La réponse de notre établissement
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Cher client Merci pour votre belle revue. Nous attendons avec impatience une visite de retour de vous. salutations Hôtel Mercure Berlin Zentrum

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 07/06/2016
« hotel trés bien situé »

outre la bonne situation, proche du Kawede et du centre ville, bon rapport qualité/prix, petit déjeuner très sympa, personnel sympa et rien à dire côté propreté. tram et métro à proximité. en + douche italienne !

La réponse de notre établissement
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Cher client Je vous remercie de vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous avez eu un bon séjour. Sincèrement vôtre Hôtel Mercure Berlin Zentrum

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 01/04/2016

Très bon accueil. Pas de bruit. Presque toujours personnel agréable

Avis TripAdvisor
En couple - 08/01/2016
« Chambre petite et hôtel standard. N'est pas à la hauteur de la chaine Mercure »

Très déçu pour un hôtel de cette chaine. Chambre petite, décoration vieillotte. Petit déjeuner : jus de fruit standard, pas de fruit frais. Précédement nous avions été à l'hôtel IBIS qui est à 400m et il est nettement mieux.

La réponse de notre établissement
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Cher Client Merci pour vos mots honnêtes. Nous espérons que vous à un autre moment de notre service pour être en mesure de convaincre. Sincèrement Mercure Hotel Berlin Zentrum Pia England (Assistant Manager Customer Care)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 05/01/2016

Accueil excellent. Bien chauffé. Petit déjeuné excellent et bien fourni. Très bonne localisation. Peu de bruit dans la chambre, en dépit de simples fenêtres, bonne isolation entre les chambres. Très propre. Salle de bain bien conçue. Gros problèmes avec le WLAN qui ne fonctionne que par intermittence, tant sur l'iPhone que le laptop.

Avis TripAdvisor
Anonyme En couple - 25/10/2015
« médiocre pour un Mercure »

On attendait un Mercure... et c'était moins bien qu'un Ibis. Litterie très étroite (twin), insonorisation inefficace tant avec la rue qu'avec le couloir, aucun canal TV francophone (alors qu'il y en a en russe, en espagnol, en anglais, en portugais... Cela est très fâcheux pour un groupe d'origine française et avec de nombreux clients francophones

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mercure clients Nous regrettons que votre séjour était la cause de la critique. Nous serons bientôt offrir des chaînes de télévision françaises. Pour votre prochain séjour, nous recommandons à nos chambres supérieures, avec un grand matelas pour un sommeil de bonne nuit, les chambres supérieures donnent sur la cour calme. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec nous. Sincèrement Mercure Hotel Berlin Zentrum Pia England Assistant Manager Customer Care

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