Hôtel - Novotel London Canary Wharf
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel London Canary Wharf

4.5/5 812 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • Grâce à la fibre optique, vous bénéficiez de la connexion Internet la plus rapide qui soit.
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-23:59
    • Le week-end : 0:00-23:59

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 313 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 32 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 4 469 avis

Les avis de nos clients Novotel London Canary Wharf

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 812 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
M. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bel Hôtel avec une vue époustouflante sur Londres dans un quartier calme »

Une décoration originale, une vue magnifique, un personnel efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Eric, Thank you so much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We are thrilled to see that you enjoyed your stay with us and our amazing views of London. Thank you for choosing to stay with us and we hope to welcome you back again soon for another fabulous stay. Warm regards, SARAH M. Guest Experience Manager

Jean F. P. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil sympathique et chambres très correctes »

Une vue magnifique et un service agréable

La réponse de notre établissement
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Dear Jean Francois, Thank you so much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We are thrilled to see that you enjoyed your stay with us and the amazing view from your room. We hope to welcome you back again soon for another fabulous stay. Warm regards, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Julia En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Service parfait, personnel compétent et souriant. Chambre très moderne, décoration impeccable. Petit-déjeuner varié et complet. Vue de l'hôtel incroyable.

La réponse de notre établissement
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Dear Julia, Thank you so much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We are thrilled to see that you enjoyed your stay with us and our delicious breakfast buffet in Bokan. Thank you for choosing us as your home away from home. We hope to welcome you back again soon for another fabulous stay. Warm regards, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

D. Entre amis - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était génial ! »

L'ambiance, le décor, le personnel, les chambres, tout etaient parfait. Les seuls petits hics, sont que au petit dejeuner, quand il y avait trop de monde, il y avait deux etages mais les deux etages ne proposaient pas le meme buffet. Et pour boire un coup a la terrasse le soir, c'etait impossible. Merci.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie de voir que vous avez passée un agréable séjour avec nous. Cependant, je suis désolé pour votre expérience à Bokan, je vais reporter votre expérience à toutes les équipes de l'hôtel et au manager en charge du petit-déjeuner. J'espère pouvoir vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Lea Uettwiller Guest Services coordinator

Anonyme En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Belle hôtel moderne magnifique vue

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie de voir que vous avez passée un agréable séjour avec nous. J'espère pouvoir nous accueillir prochainement dans notre établissement. Lea Uettwiller Guest Services coordinator

Anonyme Entre amis - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hôtel »

Hôtel moderne qui change des Novotel. Vue magnifique depuis la chambre. Très bon bar et restaurant. Personnel formidable. Piscine agréable après une journée de visite (elle manque peut-être d'aération, rendant la présence du chlore dur à supporter).

La réponse de notre établissement
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Dear Michel, Thank you so much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We are thrilled to see that you enjoyed your stay with us and thank you for choosing us as your home away from home. We hope to welcome you back again soon for another fabulous stay. Warm regards, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

D. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Points forts: - vue de la chambre - etat de l'hôtel / chambre - rooftop - service (on avait oublié le contenu du coffre, 48h le colis etait en route vers la France - très rassurant pour les prochaines fois). - piscine tres agreable Points d'amélioration: - petit dejeuner un peu cher pour le choix (pas de produits sans gluten, peu de variété)

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie de voir que vous avez passée un agréable séjour avec nous. Cependant, je suis désolé pour votre ressentie sur nos offres gluten free, nous proposons des options au buffet de notre petit-déjeuner et dans tous nos services proposant de la nourriture nous essayons d'élargir nos choix pour pouvoirs satisfaire toutes notre clientèle. Notre équipe et toujours là pour vous assister en cas d besoin. Cependant, je vais reporter votre commentaire au manager en charge du petit-déjeuner ainsi que notre restaurant manager. J'espère pouvoir vous accueillir prochainement dans notre établissement. Lea Uettwiller Guest Services coordinator

Ghita Voyage solo - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Superbe chambre, très belle vue. Un service aux petits soins. J'aurais préféré un brin de variété sur la carte room service, peut-être avec plus d'options healthy / diet friendly.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie de voir que vous avez passée un agréable séjour avec nous. J'espère pouvoir vous accueillir prochainement dans notre établissement. Lea Uettwiller Guest Services manager

B. Entre amis - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil »

Très bel accueil, chambre offrant de belles prestations.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie de voir que vous avez passée un agréable séjour avec nous. J'espère pouvoir nous accueillir prochainement dans notre établissement. Lea Uettwiller Guest Services coordinator

An… En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hôtel très agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Canary Wharf. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lea Uettwiller Guest Services Coordinator NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

Jacqueline Entre amis - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Une preauthorizion du double du montant du séjour à l'arrivée qui ne m'a toujours pas été remboursé malgré le fait que j'ai payé sur place..

La réponse de notre établissement
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Dear Jacqueline, Thank you so much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. I am sorry to see that your recent stay with us was not as we had hoped and that you have not received the preauth taken on checkin. Please let us know if this is still holding in your account so that I can have our Reception team release it for you. Thank you again for sharing your experience, and we hope you will give us another chance to shine. Warm regards, SARAH MARTIN Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

Jean-Luc M En couple - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« Belle adresse à Londres dans un quartier vivant en pleine mutation »

Etablissement moderne un peu éloigné du centre mais l'accès par les transports en commun ne pose pas de problème même si il faut marcher quelques minutes. Chambre exécutive très confortable et très calme avec une vue superbe sur Londres. La présence du WC dans la salle de bains n'est pas top et la place occupée par celui-ci est un peur réduite pour les gens de forte corpulence. Petit déjeuner copieux avec de nombreuses possibilité en fonction des goûts de chacun. Le restaurant est à recommander pour sa cuisine inventive et excellente. La présence d'un plat végétarien (un peu trop citronné) à la carte est un plus. premier petit bémol : dommage que le personnel d'étage ne tire pas les rideaux occultants et ne mette pas en marche la climatisation en pleine canicule. Deuxième petit bémol : l'organisation de soirées avec une musique un peu trop forte à l'étage où se situent le bar et la terrasse gâche un peu le repas pris en dessous. Personnel de l'hôtel et du restaurant très accueillant et qui parle français aussi. Nous reviendrons dans cet établissement lors de notre prochaine virée à Londres.

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles, nous sommes tous ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires et j'espère que nous pourrons vous accueillir bientôt. Sincères amitiés. Jacqui McMillan - directrice générale

Marie En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hotel bien situé, vue magnifique, personnel compétant, petit déjeuner complet, chambre agréable, vue incroyable vers les derniers étages.

La réponse de notre établissement
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Chère |Marie-Noelle, Un grand merci pour votre commentaire! C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Si vous en avez l'occasion, nous serions au comble du bonheur si vous pouviez partager votre experience avec le reste du Monde sur Trip Advisor! https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d11…-Reviews-Novotel_London_Canary_Wharf-London_England.html Nous ésperons avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau très bientôt. Bien à vous, Lea Uettwiller Guest Services Coordinator NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

Cedric Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bel hotel »

sejour parfait, tres belle chambre, magnifique vue

La réponse de notre établissement
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Dear Cedric, Thank you so much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We are thrilled to see that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again soon for another fabulous stay. Warm regards, SARAH MARTIN Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

Ingrid En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« City-trip »

Très bel hôtel, accueil cependant fort froid et impersonnel. Chambre très propre et confortable, petit-déjeuner parfait ! Silencieux. Belle localisation. L'air conditionné par contre était beaucoup trop faible et ne permettait pas de réellement rafraîchir la chambre.

La réponse de notre établissement
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Dear Ingrid, Thank you so much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. I am sorry to see that your recent stay with us was not as we had hoped and that you felt your welcome at Reception was cold and impersonal. I would love to have more details regarding your experience, would you be willing to provide additional feedback? If yes, please feel free to contact me at a time most convenient for your convenient time on +44 (0) 20… or by email at sa… Thank you again for sharing your experience, and we hope you will give us another chance to shine. Warm regards, SARAH MARTIN Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

Oscar En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Très belle chambre avec une superbe vue

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Dear Oscar, Thank you so much for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We are thrilled to see that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again soon for another fabulous stay. Warm regards, SARAH MARTIN Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

Twe En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait! »

Chaque petite attention fut sublime! Un anniversaire réussi dans un cadre so cosy avec une équipe adorable!

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ChèreAude, Un grand merci pour votre commentaire! C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Si vous en avez l'occasion, nous serions au comble du bonheur si vous pouviez partager votre experience avec le reste du Monde sur Trip Advisor! https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d11…-Reviews-Novotel_London_Canary_Wharf-London_England.html Nous ésperons avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau très bientôt. Bien à vous, Lea Uettwiller Guest Services Coordinator NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

Raphaël En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour inoubliable »

La situation de l’hôtel est tout d’abord remarquable. Les prestations proposées ensuite sont de très grandes qualités avec un soin et un souci du détail particulièrement important. Enfin, et c’est en cela que l’expérience au sein de cet hôtel est si unique, le personnel est à l’écoute et fait tout pour que le séjour soit parfait. Dès le Check-in, Jérôme a été remarquable en précisant tous les éléments nécessaires pour notre séjour mais aussi en donnant des idées de sorties et de balades. Chaque matin, au petit déjeuner, c’était un immense plaisir de retrouver Perrine dont le sourire, la joie de vivre et le soin apporté à chaque client faisaient que l’on ne pouvait pas mieux commencer sa journée. Et lors du Check-out là encore tout a été fait pour que l’on garde un excellent souvenir du séjour au sein de cet hôtel.

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Cher Raphael, Un grand merci pour votre commentaire! C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Je vous assure que votre retour sera partagé avec toutes nos équipes et particulièrement Jérôme et Perrine :D Si vous en avez l'occasion, nous serions au comble du bonheur si vous pouviez partager votre experience avec le reste du Monde sur Trip Advisor! https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d11…-Reviews-Novotel_London_Canary_Wharf-London_England.html Nous ésperons avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau très bientôt. Bien à vous, Lea Uettwiller Guest Services Coordinator NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

François En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Personnel très agréable. Une attention personnalisée nous attendait à notre arrivée. Chambre et hôtel, d'une propreté irréprochable. Design et décoration au top. Cocktail pris sur le roof top avec une vue imprenable sur Londres. Bref, Le TOP ! A 10 min à pied de la station Canary Wharf puis 7 min pour aller à Tower bridge ou 15 min pour Waterloo.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Francois, Un grand merci pour votre commentaire! C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Si vous en avez l'occasion, nous serions au comble du bonheur si vous pouviez partager votre experience avec le reste du Monde sur Trip Advisor! https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d11…-Reviews-Novotel_London_Canary_Wharf-London_England.html Nous ésperons avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau très bientôt. Bien à vous, Lea Uettwiller Guest Services Coordinator NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

Anonyme Voyage solo - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Merci d'avoir été surclassé en catégorie suite

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Cher Veng, Un grand merci pour votre commentaire! C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Si vous en avez l'occasion, nous serions au comble du bonheur si vous pouviez partager votre experience avec le reste du Monde sur Trip Advisor! https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d11…-Reviews-Novotel_London_Canary_Wharf-London_England.html Nous ésperons avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau très bientôt. Bien à vous, SARAH MARTIN Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON UK Direct Line: +4… 0510 Hotel: +44 (0) 20… Email: sa…

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