Hôtel - Novotel London Canary Wharf
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel London Canary Wharf

4.5/5 1 063 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 135.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 128.25 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • Grâce à la fibre optique, vous bénéficiez de la connexion Internet la plus rapide qui soit.
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 25  GBP
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-23:59
    • Le week-end : 0:00-23:59

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 313 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 32 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 7 112 avis

Les avis de nos clients Novotel London Canary Wharf

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 063 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Debo En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel satisfaisant »

La chambre était parfaite, grande et confortable Le sauna hammam et piscine était vraiment un plus Le petite déjeuner était impeccable, princier Cependant le service pendant le petit déjeuner n’a pas été correcte: notre table a été débarrassée alors que nous étions debout 1 min pour nous servir à nouveau. Nos smartphone étaient sur la table de manière bien voyante, tasses pas vides... A part cela c’était parfait

Anonyme Professionnel - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« très déçue du rapport qualité-prix des chambres »

Ma 1ère nuit a été désagréable du fait de voisins bruyants et ce n'est pas du tout votre faute, et de ce fait je ne vous le repproche absolument pas. En revanche, la seconde chambre n'était ABSOLUMENT PAS au niveau des 360£ (Moderate suite, sans petit-déjeuner) payés : pas de jolie vue, une chambre de taille petite à moyenne, une salle de bain WC ouverte sur la chambre (une porte fermante entre WC et chambre semble la moindre des choses...), une douche ULTRA calcaire (photo à l'appui)...

Anonyme En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« tres bon sejour »

Nous avons vraiment apprécié notre séjour , le diaporama de l hôtel sur Londres est magnifique. Le petit déjeuner excellent , le personnel au petit soins, seul bémol la taille des chambres et la deco un peu conventionelle.

Anonyme Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise nuit à cause d’un défaut d’etanchéité de la porte »

Tout est dans le titre. La porte donnant sur la terrasse avait un jeu donnant lieu à un courant d’air permanent pendant la nuit. De plus, j’ai eu le droit à une chambre handicapée, ce qui dit doit exister je le reconnais, mais pas pour un client régulier comme moi.

Jean P. En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel. Déco branchée. »

Bon accueil. Chambre au 30ème avec vue imprenable. Excellent petit dej.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean P., Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux de la part de notre équipe et nous vous remercions de nous avoir choisis comme votre maison loin de chez vous lors de votre visite à Londres. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Patrick En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Situé dans le quartier des affaires donc pas tres sympa. Prix de la restauration chère. Chambre confortable et sauna attrayant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Anonyme En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Équipe sympathique et bien à l’écoute. Hôtel très agréable malgré une salle des petits déjeuners qui semblerai sous dimensionnée... Nous reviendront

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. C'est un plaisir d'entendre que dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notre équipe amicale. Merci de nous avoir choisis comme votre maison loin de chez vous et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Décoration "vintage" industrielle réussie. Chambre confortable et vue exceptionnelle quand on grimpe dans les étages (cf. salles de petit-déjeuner très agréables). Accueil tout juste aimable; liaison WIFI presque inexistante dans la chambre; hôtel éloigné du centre de Londres dans un quartier en travaux et en rénovation où il n'est pas évident de se déplacer, de se repérer et de trouver l'hôtel quand on arrive la première fois.

Frederic V. En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon moment »

L'hôtel est très agréable et original, l'accueil est très soigné. Le restaurant BOKAN est exceptionnel avec son chef et son personnel extrêmement serviable et efficace

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Frederic, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour fantastique. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt lorsque vous visiterez Londres. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

J. En couple - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait mais... »

Séjour parfait, hôtel magnifique avec une vue exceptionnelle. Accueil moyen, pas très souriant. Restaurant gastronomique avec une équipe souriante et aux petits soins. Idem pour les petits déjeuners. Bémol : à notre arrivée la réception a enregistré l'empreinte de notre carte bancaire. Nous sommes allés au bar et au restaurant et nous avons signé l'addition comme dans tout hotel de ce niveau. Erreur : un monsieur est monté jusque dans notre chambre vers 22h30 pour que nous payions les services. Mauvaise impression : aviez vous peur que nous partions sans payer ? Petite humiliation très désagréable !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Frederic, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. Nos excuses pour le fait que la pré-autorisation à l'enregistrement ne vous a pas été expliquée correctement et nous partagerons ce feedback avec notre équipe. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

B. En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit au top »

Un personnel compétent et agréable, une chambre propre et bien décorée, petit dejeuner superbes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Leslie, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

E. Entre amis - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bel Hotel confortable et accueillant , trës bien situé »

Nous avons apprécié la chambre très confortable très bien insonorisée. La vue du 26 ème étage est somptueuse. Tatyana et la jeune fille française au petit déjeuner sont au top . Malheureusement le 1er soir au Bokan pour boire un verre nous avons ėté mal reçues , «  you haven’t got any reservation then get yourself a drink there at the bar and just go outside on the roof Terrace. Vous comprendez que le soir il faisait froid et que nous avons du juste partir. Le lendemain j’en ai informé la réception. Nous n’avons plus remis les pieds au bar . Ce matin en rangeant mes affaires j’ai découvert que ma bouteille de parfum certes au deux tiers finie avait disparu de la salle de bain. Cela m’a profondement choquée. Impossible deparler aux femmes de ménage qui ne parlent pas anglais , ce que je trouve navrant pour un hotel de ce type. J’en informe la réception qui me dit qu’ils vont enquêter... peut etre la femme de mėnage l’a jeté me dit on en pensant qu’il était fini ... un flacon de parfum mademoisellede Chanel ? Dont il reste un tiers ? La responsable n’a même pas daigné venir s’entretenir avec moi. J’ai quitté l’hotel frustrée et avec la sensation d’un manque total de considération. C’est bien dommage car j’ai apprécié l’ hotel et le personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Patricia, Thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey regarding your recent stay at Novotel London Canary Wharf. Whilst it's a pleasure to hear that overall you enjoyed your stay with us, we are sorry to hear about the loss of your perfume and can assure you that we are investigating this matter. Once we have investigated we will be in touch with you regarding this. Sincerely, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Seb En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sympatique »

Très belle vue sur Londres, la grande roue illuminé la nuit, le Pont de London Bridge. Pour l'accueil très chaleureux et sympathique. Pour la chambre quelque petit détailler dans la salle de bain mais sinon en trotre propre, très agréable et fonctionnel. Merci à toute l'équipe et le petit déjeuner était extra.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., mercis pour votre commentaire et votre note positive. Lire votre commentaire est la meilleure reconnaissance pour toutes les équipes qui travaillent dur pour fournir continuellement un service professionnel et souriant. Nous attendons votre retour chez nous avec impatience. Cordialement, Lea Uettwiller Guest Services coordinator

U. En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellence au quotidien »

Des notre arrivée nous nous sommes sentis de vrai VIP> Du bar au Rez de chaussée, au check in par Timothe 9merci pour ces efforts de communication en français)> Notre chambre parfaitement préparée par le guest service(merci Sarah et Lea)> Les soirées et petits déjeuners ont montre non seulement la qualité de l accueil (Veni et Mathea lumineuses et gaies) Flavy adorable, Le professionnalisme de Jerome et Christian, avec une note pour investissement de Guillaume (et du jeune homme a lunettes parlant français dont je n ai pas saisi le prenom) .Le repas au top du délice et subtilité, petit déjeuner extra, et check out Jerome charmant et attentif. Sans doute avons nous oublie de citer d autres sourires, nous vous prions de nous en excuser. Menage parfait, et très sympatique. Grand merci a tous pour votre investissement et vos attentions. Notre séjour fut doux et chaleureux. A bientôt

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame & Monsieur U. Mille mercis pour votre commentaire et votre note positive. Votre retour a touché toutes nos équipes, nous avons tous étaient émus, surtout Sarah, Lea, Jérôme, Jérôme, Flavie, Cristian, Mathea, Veni et bien sure Guillaume, Timothé et tous les autres qui ont fais de votre séjour un moment unique et mémorable. Lire votre commentaire est la meilleure reconnaissance pour toutes les équipes qui travaillent dur pour fournir continuellement un service professionnel et souriant. Nous attendons votre retour chez nous avec impatience, c'est toujours un plaisir d'accueillir des clients comme vous, Claire et Christian, peut être aurons nous encore d'autres surprise pour vous de la part de petit poussin, ... En espérant vous revoir au plus vite. Affectueusement, Lea Guest Services coordinator

P. En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Un accueil très professionnel une vue exceptionnelle de la Tamose

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Aldo, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. C'est un plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et les vues incroyables depuis notre hôtel. Merci de nous avoir choisis comme votre maison loin de chez vous et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

G. En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très confortable avec vue splendide sur Londres »

Excellent séjour dans cet hôtel, très bien situé pour visiter Londres. Le personnel est vraiment serviable et attentif aux besoins des clients. Très bon restaurant, petit déjeuner copieux et bar convivial

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Marie-Christine, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. C'est un plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez passé un excellent moment. Merci de nous avoir choisis comme votre maison loin de chez vous lors de votre visite à Londres et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

S. En couple - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel »

Le séjour fut très très agréable, magnifique chambre avec vue imprenable sur londres, personnel très sympathique, petit déjeuner délicieux avec vue magnifique également, piscine et sauna idéal pour se relaxer après une journée à marché.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher S., Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel parmi nous et j'ai hâte de partager vos commentaires avec notre équipe. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Happycliente Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« On est dans une jolie bulle, sourire aux lèvres. »

On est dans une jolie bulle, sourire aux lèvres. L'endroit est très beau et bien décoré, la chambre est spacieuse et agréable. Vue magnifique. Expérience à vivre si vous avez le budget.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Irène, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients et de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour magnifique avec nous et nous vous remercions de nous avoir choisis comme votre maison loin de chez vous. Nous espérons vous revoir bientôt avec des visages souriants et heureux ! Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Cousin En couple - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très agréable jouissant d'une vue à couper le souffle dans un quartier branché business. »

Confort irréprochable, buffet pour le petit déjeuner varié et d'excellente qualité. Personnel d'accueil aux petits soins. Transports faciles par la ligne DLR

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M., Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notre vue imprenable sur Londres. Je ne manquerai pas de faire part de vos commentaires à notre équipe, en particulier à notre équipe des petits déjeuners. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Traduit avec www.DeepL.com/Translator SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Gontier C. Entre amis - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien. Personnel à l'écoute »

Séjour très agréable dans son ensemble. Propreté des chambres impeccable, personnel souriant, serviable et à l'écoute. Légers bémols: petit déjeuner anglais tiède ( dommage ) et piscine trop chlorée pour être appréciée et utilisée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère C., Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage sur la satisfaction des clients. C'est un plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions de nous avoir choisis comme votre maison loin de chez vous, tout en visitant Londres. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable. Bien cordialement, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 135.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 128.25 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs