Hôtel - Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

4.0/5 592 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Marseille Centre Prado dispose de la nouvelle génération de chambre Novotel.Toutes les chambres ont une surface de 25 m² et sont climatisées avec réglage individuel. Découvrez nos chambres Executive terrasse.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 017 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 592 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Sophie Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre ne disposait pas de télécommande TV. Je l'ai demandée. On m'a dit que "je vous en apporte une". Je l'attends toujours ! C'est dommage de ternir l'image de l'hôtel comme ça. Point positif : les chambres sont spacieuses et le lit confortable. On y passe une bonne nuit à condition d'être côté jardin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome ainsi que pour votre difélité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous assurons que ces erreurs ne se réitéreront pas. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

M. Voyage solo - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tre bonne hôtel »

Pas de problème hôtel très satifesant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Michel D. Voyage solo - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« UNE HALTE BIENVENUE »

J'ai beaucoup apprécié mon court séjour à MARSEILLE. L'hôtel très confortable, personnel aimable et serviable. L e diner au restaurant de l'hôtel était très correcte avec un service de très bon niveau. Je reviendrai !

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

En couple - 08/09/2018 Avis TripAdvisor
« Au top »

Très bel emplacement, une suite propre, moderne avec tous les services à disposition. Très belle terrasse avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande sans hésiter cet hôtel en plein centre de Marseille

Nicolas V. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre salle »

les toilettes de la chambre n'étaient pas propre et la poubelle dans la chambre contenait encore des détritus d'un autre client ...

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Anonyme En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne experience »

Bon séjour dans cet hôtel. 2 petits bémol cependant : mauvaise qualité de la télévision et oreillers inconfortables (literie très bien). Hôtel très proche, personnel très accueillant, accès aux chambres sécurisé, très bon emplacement pour visiter Marseille (à 1 minute à pied du métro). Bon petit déjeuner mais trop répétitifs à notre goût.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Toutefois, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié nos oreillers à mémoire de forme ainsi que notre petit déjeuner "Les Matins Gourmands". Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

R. Voyage solo - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour tout à fait satisfaisant à tous points de vue. »

Accueil disponible et souriant, chambre parfaite, petit déjeuner et dîner tout à satisfaisants. ..................................................................................................................................................................................

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Klose En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe »

Emplacement super, équipe très accueillante et au petit soin, chambre spacieuse et calme, petit déjeuner génial avec beaucoup de choix.

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Madame KLOSE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean Luc SEMON h9…

Sylvain En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour sympa, »

une expérience ds un hotel sympa mais sans relief ou d'expérience client extra

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Egalement, nous regrettons que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et de corriger les erreurs mentionnées. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

En famille - 30/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent »

Équipe conciliante et à l’ecoute du client, hôtel bien situé pour aller au stade et à la plage. Petit bémol le stationnement !! Une petite galère mais bon sinon super. Prenez le petit déjeuner y a de tout et pour tous les goûts

En famille - 29/08/2018 Avis TripAdvisor
« comme a la maison »

Séjour de 2 semaines. Parfait comme à la maison. Le seul problème est que les draps ne sont pas changés tous les jours mais seulement tous les 2 jours. Idem pour les accessoires de salle de bain, ne sont pas renouvelés tous les jours ni ts les 2 jours. Je devais a chaque fois courir après. Étonnant a l'hôtel... a part ça le personnel est toujours dispo et prêt à me mettre a l'aise. Merci à la réception, aux femmes de ménage et au monsieur du restaurant qui ma offert un café au lait.... Je suis une habituée qui reviendra. Merci (vraiment dommage quil ny ait pas de piscine).

Valerie En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Magali Raphaëlle David et lilian merci pour tout Réception au top disponibilité petit dej merci à toute l'équipe Nous reviendrons séjourner chez vous

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Madame et Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très prochainement en famille, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

En famille - 25/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour !!! »

Passage à Marseille pour quelques jours et ravi d’avoir séjourné dans cet hôtel. Chambre très propre, hôtel très bien situé, proche du métro et des bus. Le petit déjeuner proposé par l’hotel En supplément est très copieux 👌🏾

D. C. En famille - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel bien situé et agréable »

Chambre spacieuse et bonne literie Bien place pour les métros Excellent petit déjeuner Donc à recommander

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

En famille - 17/08/2018 Avis TripAdvisor
« Accueil et séjour non digne d'un 4 etoiles »

Personnel à l'accueil peu à l'écoute et débordé. Manque d'expérience et peu à l'écoute des demandes du client. Ne s'excusant pas des différents problèmes de la chambre. Cette dernière n'était pas bien faite à notre arrivée, les lits enfants n'avaient pas de couette. Le 2 ème jour, notre chambre n'était toujours pas faite à 18h lors de notre retour.Le personnel en chambre est débordé. Forte odeur d'égout avec la climatisation.En salle de restauration, le petit déjeuner est moins bien qu'auparavent, dommage. Le personnel en salle est à l'écoute, mais débordée aussi. On sent une recherche d'économie.

L. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super sejour »

Le personnel a été très courtois,poli et à l écoute. Hotel très propre et silencieux, bien place car proche des plages et du métro. Je recommande fortement Novotel Prado.

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Monsieur et Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et espérant que votre retour dans le Nord, puis à Versailles s'est bien déroulé, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur L.,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

En famille - 10/08/2018 Avis TripAdvisor
« Mécontent »

Chambre supérieure quadruple : 1 bouteille d’eau 50cl pour 4 personnes !! Pas de gel douche ds la salle de bain ...point positif les activités ds le hall pour les enfants ou nous avons passé le plus de temps

L. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Gestion du volume à revoir »

Bcp de désagrément comme par exemple l'attente insupportable de l'ascenseur, l'accès au parking limité et l'absence de clim° dans les couloirs sans oublier l'accès impossible au petit déjeuner trop court à 9h mardi dernier: on a été obligé de nous séparer alors que des clients en petit nombre occupaient des places de 6 !!!! aucune gestion de salle

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que, si notre établissement n'était pas celui que vous aviez initialement choisi, nous regrettons de n'avoir pu répondre à la totalité de vos demandes malgré la présence de notre personnel qui s'est tenu à votre disposition 24h-24 - 7j-7. En effet, le mois d'août étant une période de forte affluence due aux vacances scolaires estivales, il n'est pas rare de rencontrer quelques problèmes. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux et de ce fait, vos remarques seront transmises à la hiérarchie avec toute l'importances qu'elles méritent. Soyez assuré, Monsieur L., que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de recevoir nos plus sincères salutations, Régis Plazolles Directeur

David En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil parfait Chambre parfaite Petit déjeuner parfait Je recommande

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

En famille - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« argent »

je suis parti a 5h30 du matin le dernier jour j'ai eu un imprévu et le petit déjeuner m'a été facturé . franchement !!!! Autrement les chambres était propre et le personnel de nettoyage des chambres très sympathique et polie.

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