Hôtel - Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

4.0/5 627 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Marseille Centre Prado dispose de la nouvelle génération de chambre Novotel.Toutes les chambres ont une surface de 25 m² et sont climatisées avec réglage individuel. Découvrez nos chambres Executive terrasse.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 222 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 627 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Marc En famille - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement pratique »

Je réside au Novotel Prado depuis des années en raison de la localisation près de mes proches et du metro. Mon dernier séjour (6-12/1) a été parfait mais le précédent (23-25/12) a été insatisfaisant: j’avais oublié dans le placard de la chambre un cardigan et un pyjama. J’ai appelé pour m’entendre répondre que l’on ne pouvait me dire car la gouvernante et du personnel était en vacances. On me rappellerait. N’ayant aucun rappel, j’ai moi-même rappelé plusieurs fois, pour entendre toujours la même réponse évasive, sauf quand j’ai réussi à parler moi-même à la gouvernante, qui vérifiera elle-même.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour au sein de l'établissement. Toutefois, nous regrettons de lire l'incident qui s'est déroulé quant à vos objets oubliés et nous vous présentons nos sincères excuses. D'après votre message, nous ne sommes pas sûr que le problème ait été résolu. Ainsi, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail h9… pour trouver une solution le plus rapidement possible. Nous vous présentons une fois de plus nos excuses et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour regagner votre confiance. Nous vous présentons nos sincères salutations, Régis Plazolles Directeur

Anonyme Professionnel - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux, propreté »

Un seul reproche, le carrelage de la salle de bain, chambre 616 est très sombre et l'éclairage très faible, c'est très pénible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous regrettons de lire que la luminosité de nos salles de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre remarque a été considérée avec toute l'attention qu'elle mérite. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis PLAZOLLES Directeur

Olivier Professionnel - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Novotel Marseille bien placé »

Séjour de 5 nuits au Novotel Prado Bon accueil tardif le dimanche soir, chambre au 7ème Service en chambre à optimiser surtout quand on reste 5 nuits : réapprovisionner thé/café serait le minimum

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous regrettons de lire que notre room-service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été considérée avec toute l'attention qu'elle mérite. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis PLAZOLLES Directeur

Kcgob En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant sans être exceptionnel »

J’ai trouvé la décoration de la chambre un peu vieillissante. A part cela le personnel est très professionnel Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur GOBIS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur GOBIS, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Eric Professionnel - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Je recommande cet endroit »

Chambre impeccable , personnel du restaurant parfait. Rien a dire Je n'ai pas mis 10 car : Mon entreprise a des accords tarifaires avec Accor. Le centre de reservation m'a confirme cela et m'a conseillé de voir avec l'accueil lors du check-out. L'accueil n'a pas pris la peine de chercher et pas accorde la reduction prevue. Personnellement rien de grave , mais elle aurait pu au moins essayer.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous regrettons cependant de lire votre déception quant à ce quiproquo relatif au problème de tarif. Soyez assuré que votre commentaire sera considéré avec toute l'attention qu'il mérite afin de ne pas renouveler ce type d'incident. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

François G. Professionnel - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité prix »

Trouver en plein coeur d'une grande ville une grande chambre confortable, lumineuse et bien équipée pour moins de 100 euros un samedi soir est suffisamment rare pour être signalé ! La literie est excellente, la salle de bain est spacieuse, la chambre bien équipée (coffre fort, frigidaire, sèche cheveux). Attention néanmoins à de petites négligences de l'équipe de ménage... Le personnel a été très agréable et le petit déjeuner est excellent et pantagruélique pour 10 euros. Bref je suis très satisfait de mon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Anonyme En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais pas entièrement satisfaite cette fois co »

le lavabo de la première chambre dans laquelle nous avons dormi était bouché, nous avons changé de chambre le lendemain soir, en rentrant à 21h30 avec les enfants à moitié endormis, pas super pratique, je n’ai pas compris pourquoi personne nétait en mesure de déboucher un lavabo dans l’hôtel ( un coup de pompe et de destop) et peu apprécié qu’on nous loge dans une chambre la première nuit dont on savait très bien à mon avis que le lavabo en l’état était hors d’usage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Anonyme En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels

un plot en fer laissé par terre devant l'hotel nous a éclaté un pneu... donc pas trés correct de leur part...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous regrettons de lire que la prestation et le servie n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que votre commentaire a été considéré avec toute l'attention qu'il mérite. Ainsi, nous pourrons mettre en oeuvre les mesures nécessaires pour éviter ce genre d'incident. Afin de ne pas rester sur une note négative, nous allons vous créditer 2000 points sur votre carte de fidélité le Club Accorhotels. Vous allez donc bénéficier d'un bon de réduction de 40€ dans l'établissement de votre choix. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance et vous faire passer un séjour digne de ce nom. Nous vous prions de croire, Madame F., en l'expressioin de nos sentiments les meilleurs. Régis PLAZOLLES Directeur

Salva En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Merci »

Nous fûmes satisfait de votre hotel,chambre,service, petit dej, emplacement. Et plus globalement vos prestations sont à la hauteur de nos attentes.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Anonyme En famille - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

Agréable et confortable

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Vanessa En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correct »

Chambre correct - Odeur (remonté égout à l’entrée) Douche qui coule toute seule dans la chambre + Petit déjeuner Lit confortable

Jean-michel Professionnel - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bonne ambiance, personnel très accueillant

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

J. En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours satisfait par les Novotel »

Ayant séjourné dans plusieurs Novotel, nous sommes d’un côté satisfaits de retrouver les mêmes prestations et confort, mais d’un autre côté cela manque aussi de surprise nouvelle!

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Monsieur SOMNIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur SOMNIER, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Anonyme En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon séjour »

Un bon accueil à la réception et durant tout le sejour

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeu

Anonyme En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu deçu par l'hotel »

Mauvaises odeurs dans la reception relens egout, cafard dans la salle de restauration,je n'ai pas profite du prix special du parking comme me l'avait indique le receptionniste.

Yervant En couple - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Satisfaisante

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Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Z., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis PLAZOLLES Directeur

Pierette En couple - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Tout s'est très bien passé, arrivant très tôt sur Marseille j'ai pu avoir ma chambre à l'heure souhaitée. Les Réceptionnistes sont très agréables. Le check in rapide et efficace! Seul bémol très peu d'amenities en chambre. Je recommande cet hôtel.

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis PLAZOLLES Directeur

D. En couple - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualite prix »

Hotel bien situe Bien tenu Accueil particulierement chaleureux du personnel au petit dejeuner Merci

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Anonyme En couple - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi impeccable »

Hôtel très bien tenu. Personnel très attentif. Chambre très propre.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Jb Professionnel - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« ++ »

étage à rafraîchir !

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