Hôtel - Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

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4.0/5 516 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Marseille Centre Prado dispose de la nouvelle génération de chambre Novotel.Toutes les chambres ont une surface de 25 m² et sont climatisées avec réglage individuel. Découvrez nos chambres Executive terrasse.

  • 137 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 676 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 516 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
IpierreFr Professionnel - 14/01/2018
« Excellent séjour »

Chambre très propre et bien agencée. Petit déjeuner varié et salle spacieuse ++ Personnel sympathique et Pro. J'ai passé un excellent séjour Le nombre de caractères exigé pour l'avis devient agaçant. :-)

Avis certifié AccorHotels
G. T. En couple - 08/01/2018
« Chambre au top, moderne, agréable propre. Petit bémol, mais due à la date, réveillon, avec des voisins de chambres des + bruyants »

Une chambre moderne, agréable, propre. La douche au top! Soirée bruyante avec des vas et vients toute jusqu'à tard chez les voisins de chambre, et porte qui claque sans cesse, mais sans doute dûe à la date (31 décembre)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame GHISALBERTI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame GHISALBERTI, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 08/01/2018
« Un personnel d’accueil qualifié et à l’écoute »

Un personnel d’accueil qualifié et à l’écoute Client maintenant régulier de cet hôtel, je tiens à remercier tout particulièrement Valentin à l’accueil qui, à l’écoute des difficultés médicales de mon épouse, s’est investi particulièrement pour que nous puissions garder la chambre et le parking pour un départ tardif. C’est avec grand plaisir que nous y reviendrons très prochainement.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 06/01/2018
« Hôtel trop vétuste »

Chambre correcte mais déco vieillissante. Pas de petits "cadeaux" ni d'échantillons de produits régionaux. SdB moyenne avec douche pas très moderne .... Peu de produits fournis (Produits de douche et savon) ! Petit déjeuner commun sans surprise. Qualité nettement inférieure à la concurrence .... Pas de revues disponibles ! Accueil impersonnel !

Avis certifié AccorHotels
Cunégonde06 En famille - 05/01/2018
« Bonne literie, calme, prestations très satisfaisantes »

Une nuit en famille dans votre suite au dernier étage avec terrasse, les enfants ont adoré.Chambre spacieuse et confortable , très bonne literie.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 05/01/2018
« Normal »

Douche marche mal pomme de douche tient pas bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur DUVEAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien noté vos remarques concernant le fonctionnement de votre douche. Nous avons alerté notre responsable technique pour qu'il prennent les mesures nécessaires et qu'il renforce ses contrôles. Votre questionnaire de satisfaction reflète également un sentiment mitigé sur la qualité du service dans son ensemble, la courtoisie du personnel, et vous nous indiquez ne pas avoir été bien accueilli (feel welcome). Votre avis est important car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Comme vous ne nous donnez aucun détail, nous ne pouvons pas prendre les mesures correctives nécessaires. Je vous invite à nous donner plus de détails à l'adresse : h9… Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Luc SEMON h9…

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 03/01/2018

séjour reposant,personnel serviable,le tout conforme à nos attentes

Avis certifié AccorHotels
Dh Professionnel - 03/01/2018
« Excellent accueil »

belle prestation, déco sympa. personnel hyper professionnel

Avis certifié AccorHotels
Ben M. En couple - 03/01/2018
« SUper !! »

Très bon séjour , très bel hôtel et très belle chambre très bien nettoyer et préparer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/01/2018
« Séjour pour Noel »

Hôtel agréable calme malgré position sur un grand boulevard Chambre spacieuse au 8 éme étage Proximité métro

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2018

Nous sommes restés 6 nuits dans une chambre familiale avec un problème d'eau chaude en plein hiver, malgré notre signalement au bout de quelques jours et le constat du technicien, rien ne nous a été proposé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 01/01/2018
« Hôtel milieu de gamme »

J’arrivais d’un très très long voyage, j’ai dormi tout simplement...je n’ai même pas demandé une possibilité de surclassement ,qui du reste ne m’a pas été proposée et que j’aurais sûrement appréciée

Avis certifié AccorHotels
Souricette En famille - 31/12/2017
« Séjour agréable »

Séjour agréable, dans un cadre un peu bruyant, mais bien mené.

Avis certifié AccorHotels
Gilles En famille - 31/12/2017
« Confortable, accueillant et bien. situé »

Séjour familial pour (re)découvrir Marseille, ses charmes et ses environs Personnel très à l’écoute, chambres confortables ( un peu bruyantes pour la nôtre qui donnait sur le Prado) , restauration. ( incl. Petit déjeuner) très correcte.

Avis certifié AccorHotels
Lionel Voyage solo - 28/12/2017

Chambre, espace bar et restaurant très agréables. L'équipe est d'un grand professionnalisme, conviviale et chaleureuse. Un magnifique moment à chaque séjour.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 27/12/2017
« Très professionnel »

Séjour rapide mais l'hôtel vraiment sympa

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 27/12/2017
« Parfait. »

Très bon accueil . Chambre propre et fonctionnelle. Très belle terrasse.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/12/2017
« Très bien »

Très bon accueil, chambre très propre

Avis certifié AccorHotels
Dim En famille - 20/12/2017
« Chaleureux »

Un accueil irréprochable Du personnel disponible et aux petits soins

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Avis TripAdvisor
pegp639 En famille - 20/12/2017
« Bon rapport qualité prix »

Emplacement judicieux proche du métro et du vieux port Petit déjeuner copieux Chambre agréable même si boulevard bruyant mais l'insonorisation est correcte Le literie pour les enfants était moins bien Séjour agréable dans son ensemble

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

pegp639 Ceci est une mise à jour des commentaires non répondus. Votre avis est important car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services, c'est pourquoi nous tenons à pendre connaissance des avis de tous nos hôtes. Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive. Vous avez apprécié le NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, pour son emplacement privilégié, ses chambres totalement rénovées et sa formule petit déjeuner "les matins gourmands". Vous êtes la deuxième personne à nous alerter sur le confort des lits supplémentaires. Ce sont pourtant des véritables lits avec de vrais matelas et sommiers. Comme ils sont utilisés aussi comme banquette, peut être devons nous changer les matelas plus régulièrement. Nous alertons notre responsable qualité pour qu'elle renforce ses contrôle. Merci encore et à bientôt au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Cordialement Jean-Luc SEMON

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