Hôtel - Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

4.0/5 558 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Marseille Centre Prado dispose de la nouvelle génération de chambre Novotel.Toutes les chambres ont une surface de 25 m² et sont climatisées avec réglage individuel. Découvrez nos chambres Executive terrasse.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.3/5 Note AccorHotels 1 977 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 558 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Bernard P. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement près du stade Orange Vélodrome »

Au départ un séminaire organisé par Orange avec une nuit pris en charge. Bon emplacement près du séminaire à l'Orange Vélodrome. J'ai rajouté une nuit de vendredi à samedi il est dommage qu'avec ma carte Gold et le fait que je séjourne dans les hôtels Accor environ 3 fois par semaine depuis 8 ans ne m'ai pas permis de bénéficier de l'accord Orange Global Cast à 95€ la nuit avec petit déjeuné (le tarif a été de 111€ sans le petit déjeuné, les 16€ étaient-ils indispensable ?) sinon j'aurai mis 10 partout.

F. Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel tres bien placé et très calme »

belle expérience, très belle chambre avec terrasse , excellente literie La salle du petit déjeuné est un peu sous dimensionnée quand l'hôtel est plein

A. En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise isolation »

Les chambres pour 4 personnes donnent sur l'avenue du Prado, énormément de passage, la chambre étant très mal isolée et malgré l'étage élevée, nous n'avons pu réellement trouver le sommeil qu'à partir de 5h du matin!! La réception nous ayant indiqué que les chambres côté cours ont une capacité de 3 personnes maximum. Déçue par le manque d'insonorisation des chambres qui ne sont pas donné, 118eu taxes comprises, pour ne quasiment pas dormir de la nuit..

Co Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel . »

Séjour agréable dans une très belle chambre

Anonyme Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre très bien sauf une odeur lié aux retours sanitaires... dommage Petit déjeuner pas à la hauteur de Novotel (jus d’orange pas bon et pas de jus frais... personnel limite et pas avenant...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

B. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon hôtel »

Petit déjeuner au top comme toujours, propreté de la chambre parfaite et insonorité superbe. Gros bémol sur la nourriture et la literie (habituellement bien mieux). En guise de lit double, j'ai eu deux lit simples collés, je n'ai donc pas pu trop dormir vu que les lits se séparaient en permanence. Le soir j'ai demandé un room service, et quelle ne fût pas ma surprise d'avoir un plat tout prêt, juste réchauffé (chaud sur le dessus et froid au dessous), sans saveur et très salé. Surtout pour le prix où c'est vendu. Je préférais nettement les club sandwichs qui étaient proposés auparavant (plus simple mais bien meilleur). Pour résumé c'était un agréable séjour avec un personnel accueillant, un petit déjeuner et des chambre de qualité, un peu moins satisfait de la nourriture et de la literie.

Anonyme En couple - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire. »

Voir titre. Il est, en particulier, déplaisant d'avoir à donner une empreinte de carte bancaire accompagnée d'une "caution" de 100,00 euros à l'arrivée à l'hôtel, surtout lorsque le paiement a été effectué, en ligne, précisément par carte bancaire - pratique qui, par ailleurs, ne semble pas avoir cours dans les autres établissements de la chaîne : Mercure, Ibis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous regrettons que votre Expérience au sein de notre établissement ne se soit pas déroulée comme espérée. Permettez-nous de vous donner quelques explications concernant votre remarque : Lorsque vous effectuez une réservation en ligne en prépayant avec une carte bancaire, vos coordonnées bancaires ne redescendant pas dans le système de la réception afin de vous protéger. Il s'agit d'une sécurité mise en place par Accorhotels concernant la protection des données. Si la réception vous demande une empreinte bancaire, cela sert uniquement de garantie en cas d'extras (bar, parking, pressing, restaurant etc..). Bien entendu, ce qui n'est pas consommé est aussitôt relâché lors de votre départ. Si vous ne souhaitez pas faire de pré-autorisation à l'arrivée, vous avez la possibilité d'effectuer votre check-in en ligne. Nous regrettons cependant que le discours que vous avez reçu n'ai pas permit de vous rassurer. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré que vos remarques sont considérées avec toute l'importance qu'elles méritent. Dans l’espérance de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Comaelo Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passable »

Personnel de restauration très désagréable que ce soit pour le Tom service ou le service à table

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

B. Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien comme d'habitude »

C'est toujours un réel plaisir de passer dans cet hôtel une équipe toujours aussi souriante Raphaelle accueillante Antony accueillant une équipe dynamique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome et pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Cj En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais Perfectible »

Weekend de 4 nuits à l'occasion du GP de France de Formule 1. Hôtel très bien situé. Chambre spacieuse, agréable, et très bien insonorisée. Literie très confortable. Dommage que le parking de l'hôtel (en sous-sol) ne puisse accueillir qu'une douzaine de voitures, et qu'il faille aller garer sa voiture au parking public et payer 25 € la nuit . Cela augmente le prix de la nuitée ! Petit déjeuner : la variété de fromages était limitée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous regrettons toutefois que le diversité des fromages au sein du petit-déjeuner et que les 10% de réduction effectués sur votre ticket de parking Indigo n'aient pas réussi à vous faire passer un séjour "parfait". Soyez assuré que vos remarques sont considérées avec toute l'importance qu'elles méritent et retransmises dans chaque service. Dans l'espérance de pouvoir vous accueillir de nouveau, nous vous prions de recevoir, Monsieur J., nos sincères salutations. Régis Plazolles Directeur

Anonyme Professionnel - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable accueil »

Un bel accueil, chaleureux et agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Anonyme Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon rapport qualité prix avec un personnel aimable et efficace »

Chambre très propre si ce n'est une odeur désagréable pouvant ressembler à des remontées d'égouts Room service parfait, bonne qualité du repas et du petit déjeuner personnel très aimable et serviable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

D. Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience en appelant d'autres »

Accueil sympathique Bonne nourriture Chambre agréable Personnel discret et efficace

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

C. A. S. (. D. 1. E. 2. C. 5. M. P. V. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« je m attendais a mieux. »

J ai été très surpris de voir que l hôtel ne disposait pas d un parking conséquent , résultat : arrivé à 20h , plus de place donc obligé de payer le parking souterrain , une réduction de 10% m a tout de même été accordee.23 euros de parking pour la nuit (2 nuits en tout). j ai bénéficié de la chambre 517 , laquelle est (il me semble car je l ai vu sur le plan) une chambre réservée aux personnes a mobilité reduite.la n est pas le probleme.au contraire car celle ci doit être plus "spacieuse".. Lors de la réservation (je précise que je suis employé crédit mutuel et qu' un accord est signé entre votre enseigne et ce dernier),la dame me précise que je bénéficie d une superbe chambre avec lit KING SIZE.Je m appercois qu en fait , il s agit de deux lits d une personne collés .. Etant d un gabarit assez important , je vous laisse imaginer lorsque dans mon sommeil , j avais le malheur de me positionner vers le milieu du lit...de la moquette au sol , je peux vous assurer que les deux lits n ont cesse de s écarter ...quelles nuits!! Pour ce qui est de la propreté de la chambre , je n ai pas de commentaires a faire si ce n est que la moquette est assez tachée mais surtout le sofa (au niveau de l accoudoir gauche),un de mes amis travaillent dans les détachants professionnels si besoin...J en plaisante mais franchement je trouve ca assez limite pour un étoilé... Aussi pourriez vous demander à la personne chargee de la chambre pourquoi je n ai pas eu de serviettes de bain propres et seches.il y en avait deux (blanches et sans taches pour le coup ;) ) Je m en suis servi d une pour le soir de mon arrivée et une le lendemain matin avant de partir au travail.Normal en fait ... Lors de mon retour (ou arrivée) dans ma chambre le mercredi fin de journée , pas de serviette sèche , on m avait laissé les usagées... Je me suis donc dit que deux serviettes étaient pour deux nuits..) Si c est cela je plains les séjours d une semaine... C était ma première expérience "Novotel" car habituellement je dors sur Le mercure prado(meme groupe il me semble..) et je pense que ca sera ma dernière. NOVOTEL A BONNE PRESSE MAIS ALORS LA , POUR LE COUP.... Je suis navré de vous ecrire de la sorte mais je ne concois pas de payer une prestation sans en etre un minimum satisfait et quand cela touche à l hygiène..surtout en hôtellerie... La personne ayant récupéré ma carte de chambre ne m as pas demandé si mon séjour s était bien passé. Je n ai donc pas eu la chance de lui répondre.. en tout cas j espère que Les concurrents seront je l espère plus consciencieux... Cordialement, André C. MAIL : an… TELEPHONE : 06/60/93/13/77

Av Voyage solo - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Hôtel très propre . Chambre très confortable. Personnel très gentil.

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Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Françoise P. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une bulle au coeur de la ville »

Le restaurant est toujours un pur moment de bonheur. Un vrai restaurant dans un hôtel confortable. Des plats variés, avec des produits frais, de qualité, un service sympathique, un lieu simple mais propre. Réception : check in et check out toujours rapide et efficace. Personnel professionnel et très agréable. Chambre confortable, propre, silencieuse. En conclusion : un pur moment de bonheur

Anonyme Professionnel - 21/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Une chambre avec une odeur nauséabonde .... pas de place de parking si arrivée tardive..... un seul ascenseur pour le sous sol mais des serveuses au restaurant au petit soin surtout l'EXCEPTIONNELLE MAGALIE !!!!

David Professionnel - 21/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Equipe et hotel parfaits ! »

Très bon accueil, très professionnel dans son approche avec respect des demandes. Hôtel très bien placé.

Ca Professionnel - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel etablissement, bien situé avec un personnel très agréable »

Bonne situation centrale, ideale pour se deplacer dans Marseille. Chambre de belle taille très agréable. Personnel professionnel et courtois.

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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

Lionel Professionnel - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déplacement pro »

L'arrivée à l'hôtel avec la porte de garage qui s'ouvre et une voix dans l'interphone m'accueillant avec politesse par mon nom. Je monte dans l'ascenseur et en respirant le parfum d'ambiance, je me détend, ça y est je suis au bon endroit pour passer une bonne soirée. À l'accueil, les hôtesses sont top à chaque fois, souriantes, pros, agréable. La chambre prête et agréable. Je redescends travailler au bar et tout le personnel est au petit soin pour moi, que ce soit le barman ou les hôtesses. Je me sens comme chez moi Au départ tout est prêt et rapide. Vivement mon prochain séjour. Merci pour ces moments qui font oublier que je suis en déplacement loin de chez moi.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome et pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que vous vous sentez chez vous! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régis Plazolles Directeur

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