Hôtel - Mercure Istanbul Altunizade
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Istanbul Altunizade

4.0/5 224 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 00:00-00:00
    • Le week-end : 00:00-00:00

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure Istanbul Altunizade et ses chambres élégantes offrent à ses clients une expérience unique

  • 140 chambres
  • 30 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Film payant
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 509 avis

Les avis de nos clients Mercure Istanbul Altunizade

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 224 avis
En famille - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très mauvais service »

Je n’ai jamais reçu un service comme celui-ci. Lors du check-in le staff ne fourni pas tous les renseignements (horaires et lieu de petit déjeuner, piscine; mot de passe wifi). Le ménage n’a pas été fait dans la chambre, on attendait à qu’il soit fait le lendemain très tôt mais à 18h toujours pas de ménage. Le personnel ne parlent pas bien anglais donc niveau communication c’est difficile. Parmi tout le staff un seul a été poli, les autres manquent énormément de politesse. Hôtel à éviter.

Stéphane B. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon Séjour, »

Je suis habitué de cet hotel. J'aime le calme de l'hotel (malgré qu'il soit situé en centre ville), la propreté, le petit déjeuner. La climatisation aurait besoin d'être amélioré, dans les parties communes principalement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Je tiens à vous remercier d'abord et pour le nom de mon équipe et vous d'avoir choisi le Mercure Istanbul Altunizade Hotel. Notre hôtel vise à apporter la satisfaction des clients au plus haut niveau dans le cadre d'une compréhension de qualité, vos pensées sont façonnées par la lumière. Vos opinions précieuses nous fournissent un excellent motif pour atteindre le meilleur service. Nous travaillons dur pour que la qualité et le service soient au plus haut niveau et que les clients soient à l'aise et à l'aise dans leur logement. Nous avons vraiment apprécié de savoir que ce confort était ressenti par vous. Notre équipe de service technique a commencé à travailler sur vos plaintes au sujet du climatiseur. Nous serons honorés de vous accueillir dans notre hôtel dès que possible. Can GULAL Front Office Manager

Y. K. S. Professionnel - 07/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit propre et très accueillant »

J'ai particulièrement aimé l'accueil et la sympathie des travailleurs de ce hôtel, les menus des repas étaient très bien larges et variés, c’était vraiment excellent. je me rappelle encore cet air sur la bordure de l'esplanade arrière sans oublier la chambre qui était chaque renouvelée par le service d'entretien. grand merci à vous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Altunizade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Can GULAL

En couple - 07/03/2018 Avis TripAdvisor
« Weekend à Istanbul »

Le Personnel de la Réception ne salue pas leur Client, c’est désolent. Accueil déplorable . Il a fallu réclamer l’invitation « wellcome drink ». Absence d’accueil réservé aux titulaires d’une carte Accor.

Anonyme Professionnel - 19/01/2018 Avis certifié AccorHotels

J'ai été surclassé pour le chambre. J'ai passé un très agreable séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsiuer K., Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi Mercure Istanbul Altunizade pour votre visite à Istanbul et pour vos aimable commentaires suite à votre séjour à notre hotel. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Encore merci pour votre appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Can Gulal Front Office Manager Mercure Istanbul Altunizade

Professionnel - 02/11/2017 Avis TripAdvisor
« Business trip »

Hotel pratique pour les réunions professionnelle mais le personnels non arrangeants. En effet, au bar j'ai oublié mon voucher pour le welcoming drink et le barman m'a dit que je pourrai le présenter au desk au moment du check out. Malheureusement au moment du check out on m'a refusé l'avoir et comme je devais partir j'ai du payé la consommation donc voucher non utilisé...c'est très décevant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Guyliss Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Istanbul Altunizade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement Günhan Cem Altınay FOM

Professionnel - 01/10/2017 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour! »

J'ai très bien séjourné pendant 4 nuits dans cet hotel. Personnel gentil et compétent, cuisine raffinée et très bonne, chambre silencieuse et propre. Le petit-déjeuner est vraiment complet. Un plus de la structure est l'excellente spa qui offre plusieurs possibilités de sport et relax.

La réponse de notre établissement
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Chers notre invité Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant le Mercure Istanbul Altunizade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires. Je vous ferai part de vos commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ce retour d'expérience sera un encouragement pour tous les membres de notre personnel que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Merci encore pour le partage de votre expérience. Sincèrement, Ali Çıtlak FOM

Popovic Voyage solo - 30/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Court séjour, hôtel calme avec des bonnes prestations.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Altunizade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ali Çıtlak FOM

B. Professionnel - 28/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Un chambre très bien. Un hall un peu ancien, et j'ai jamais trouvé je spa.

Anonyme Professionnel - 10/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel calme personnels très gentille et à l'écoute

En famille - 17/02/2017 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Hôtel bien placé,proche commerce ,restaurant,centre commercial ,très propre,calme,personnel souriant,gentil,à notre disposition, chambre spacieuse ,correcte pour le prix, hitel qu'on recommande à toute personne voulant visiter Istanbul.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur benyoucefa2017, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Altunizade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ali Çıtlak Responsable De Nuit

Anonyme Voyage solo - 09/02/2017 Avis certifié AccorHotels

l 'hotel manque d'ambiance surtout l'eclairage du soir , il faut aussi demander à la reception de ne pas devoir debloquer la clé de la chambre chaque jour à mon retour le soir !! Dans l' ensemble c 'etait bien , le comfort dans la chambre et le petit déjeuner est tres bien

Anonyme Professionnel - 24/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel, chambre calmes spacieuses et bien équipées. Buffet petit déjeuner très complet. Bon rapport qualité / prix. Dommage que le personnel du bar ne comprenne pas l' anglais ni le français ce qui rend toute demande laborieuse et hasardeuse.

Anonyme Professionnel - 06/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Habitué de cet hôtel. Toujours satisfait, en dehors de la chaleur qui règne dans les parties communes, entre autre la salle de restauration - ce qui rend le moment pas très agréable

Anonyme Professionnel - 06/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Excellent hôtel très confortable. 3 remarques. La chasse d'eau d'une chambre voisine fuyait si bien qu'elle se remplissait toutes les 2 minutes toutes la nuit. Très gênant. Par ailleurs c'est le seul hôtel incapable d'appeler des taxis. 2 fois le réceptionniste nous a envoyé chercher des taxis dans la rue et sous la pluie. Inacceptable !!! Par ailleurs impossible de faire marcher la TV même si elle s'allumait.

Anonyme Professionnel - 26/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Juste normal pas extraordinaire

Anonyme Professionnel - 01/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Dans l'ensemble correct, mise à part les oeufs durs au petit déjeuner qui n'étaient pas frais (vert). İl faudrait renouveler les pantoufles et le peignoir au moins une fois pour un séjour d'une durée de 20 jours. Dans mon cas ils n'ont pas étaient renouvelés. Chambre propre, trés bien nettoyée, renouvellements des draps et des serviettes satisfaisants.

Anonyme Professionnel - 22/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre Ok mais le wifi ne fonctionnait pas

Anonyme Professionnel - 22/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Personnel discret et souriant. L'hotel est propre , bien insonorisé.

Anonyme En famille - 31/12/2015 Avis certifié AccorHotels

TRÈS BIEN .PERSONNEL TRÈS ACCUEILLANT. ENCORE MERCI.

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