Hôtel - Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (ex Caesar Business)
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Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (ex Caesar Business)

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4.2/5 6 624 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Notre hôtel vous propose des chambres luxueuses de différentes catégories : Studio, Standard et Supérieure.

  • 213 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 624 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (ex Caesar Business)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Thomas G. Professionnel - 11/03/2018
« Hôtel confortable mais quelques détails peuvent être améliorés »

Hôtel très bien situé avec un personnel très aimable. Cependant je pensais avoir une chambre avec un grand lit et j'ai eu droit à deux lits simples. Salle de bain un peu vieille qui mériterait un coup de peinture. Marche au niveau de l’ascenseur ce qui fait qu'on est obligé de porter légèrement sa valise.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Hello Mr. Gillet, Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. It is gratifying to know that our location, the accommodations and the staff attention could contribute to your satisfaction. We are sorry for not attending your expectations. Let us inform that, besides the adjustments to the standards of the Grand Mercure brand, which we will be working on the next month, the maintenance staff is acting gradually in all rooms for repairs and conservation services, to better serve our guests. Regarding the room the you stayed, we received the reservation originally to twin beds and so we proceeded. When we have availability, we change upon guest request. Don´t hesitate in contact us during the stay! We look forward to your visit in other opportunities! See you soon! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/03/2018
« Quelconque »

Chambre pas très jeune Nettoyage chambre 16h Pas d’eau minérale Peu d’ascesurs 2 différents pour aller lobby Changes propose Maus erreur de prix au Pulman Bof bof

La réponse de notre établissement
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Dear guest, We would like to thank you for your kindness in completing our quality assessment. We are sorry for not attending your expectations and for the setbacks you faced. Let us inform you that we are undergoing a process of renewal of social areas. To better serve our guests, we will operate with the Grand Mercure brand starting next month, but for that we need to adapt to the new standards. Be sure that we are doing everything to minimize this impact with the temporary structure. Moreover, we forwarded your comments about the maid service to the responsible manager for the necessary actions and analysis of improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back, to reverse your impressions! Sincerely, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
R Professionnel - 17/11/2017

Un hôtel très vieux et mal équipé - très mal isolé - on entend facilement le voisin de chambre. Les travaux et changement des équipements sont plus que nécessaires et urgents!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Lopes, Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. We are sorry for not meeting your expectations. Let us inform you that we are carrying out a renovation project of the rooms and social areas, which has already begun on some floors, to suit the new Grand Mercure brand, which we will operate from next year. We hope to have the opportunity to have you again, to reverse some of your impressions. Sincerely, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Valex Professionnel - 28/09/2017
« accueil bienveillant tres bon customer service »

tres belle experience. toute l'equipe a ete exceptionnel: à partir du reservation staff qui m'a contacté avant mon arriver pour savoir s'elle pouvait m'assister et qui a modifié ma reservation quand je lui ai dit que j'y arrivais pas, au equipe à la reception qui a organisé le check in tres rapidement, au chocolat de bienvenu dans la chambre à la cordialité et disponibilité du personnel du business center et du restaurant. seul minor la salle d'eau peurrait etre amelioré avec une meilleur amenagement de l'espace ( petit par rapport à la chambre)

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. C., Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. It’s a pleasure to receive your positive evaluation and to know that you liked our customer service, since the reservation department, the welcome desk and the restaurant staff. Regarding the space of the bathroom, your comments was already forwarded to the General Manager to consider for next reforms and improvements. We are looking forward to welcoming you back at Caesar Business Vila Olímpia. Regards, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 23/08/2017
« Bon Hotel »

Bon hôtel Personnel accueillant, compétant, professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the PULLMAN SÃO PAULO VILA OLIMPIA! Concerning the scores about the question for the hotel recommendation, you selected “7” (being "1" very unsatisfactory and "10" very satisfactory). So, in your opinion, what can we improve (our services or products) in order to reach a higher score as 9 or 10 for that requisite? Your feedback will be extremely important for us! We appreciate you give us more details, sharing your concerns with the hotel Management Committee. We are always looking for improve our services and facilities. Thank you for helping us in our development! All the best, Fernanda Leite Customer Experience

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/07/2017
« Parfait. Accueil services.petit dejeuner »

Seul problématique le wifi . De trop nombreuses coupures

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the CAESAR BUSINESS SÃO PAULO VILA OLIMPIA. We strive to provide superior products and service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We regret for this inconvenience, we never had the intention to let you discomfortable. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the situation and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I am at your entire disposal, please, do not hesitate to contact us for everything you need. À bientôt, Respectfuly, Fernanda Leite Customer Experience

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/02/2017

Hôtel plutôt triste et d'aspect "vieillot". Anglais difficilement compris/parlé. Chambre pas toujours faite. La localisation dans le milieu d'affaires permettrait de faire un hôtel plus "moderne" avec un niveau de services supérieur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/11/2016

Hotel vieillot

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/08/2016

APRECIEI PARTICULARMENTE O PETIT DEJEUNER (café da manhâ)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/07/2016

la chambre etait correcte mais la clim ne marchait pas (pas de chauffage)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2016

Chambres confortables avec très bonne literie. Bonne connctions internet. Choix très large pour les buffets du petit déjeuner et des repas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/06/2016

Dans l'ensemble correct mais la qualité de la chambre était en dessous de mes attentes

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/03/2016

Le lit était confortable, la chambre propre, le personnel aimable et le petit-déjeuner bon. Cependant j'ai eu un problème avec mon linge le dimanche: j'ai appelé à 7h du matin la réception avant de partir pour la journée pour les prévenir qu'un sac attendait dans ma chambre et ainsi m'assurer de récupérer mon linge le soir même. En rentrant pas de linge, j'appelle donc la réception qui me dit que le linge a été récupére à 12h par la femme de ménage donc ne sera pas livre avant le lendemain soir! J'ai insisté en disant avoir besoin du linge le lendemain matin et avoir appelé à 7h le matin, ils m'ont dit qu'ils feraient de leur mieux pour le livrer le lendemain matin mais rien du tout. Je me suis plainte à la réception, aucun geste commercial n'a été fait. Je suis tres déçue de cette expérience. De plus sur les 10jours de séjour, j'ai du passer trois fois par la réception pour réactiver ma carte de chambre qui ne fonctionnait plus, bien que je la garde très loin de mon téléphone portable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/12/2015

Calme et service de bonne qualité. Petit déjeuner de qualité aussi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/11/2015

aurais prefere un grand lit king que 2 petits queen

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/10/2015

Pas de pression à la douche Mobilier très très ancient Près de 2 heures d'attente pour recevoir une soupe commandée pour le dîner Clé démagnétise au moins 1 fois par jour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/06/2015

Hotel bien situé personnel agréable et professionnel. Chambre confortable. Quelques soucis récurrents d'accès au Wifi avec pannes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/04/2015

Chambres agréables et spacieuses, sanitaires corrects

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