Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 082 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Piscine accessible en journée

  • Avantage 2

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel

Rua da Passagem 39
22290 030
rio de janeiro
bresil

Tel : +552121311212

Fax : (+55)21/21311200

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    GALEAO À 24km / 14,91 miles

  • Par avion

    SANTOS DUMONT À 10km / 6 miles

GPS :-22.9516, -43.1822

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Nos hébergements

Suite Junior avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 31
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre standard avec 2 it s simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur la piscine, Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 31
  • Vues : Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec vue sur la piscine et lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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AMARANTO

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Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 142 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Salle de Réunion Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel

Les avis de nos clients
Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

4 570 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 082 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

Bon accueil et disponibilité de toute l'équipe

Note Avis clients 4.4/5

Leroux Entre amis - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels

4 jours pendant le carnaval. Des aides pour trouver des solutions et une écoute. Merci.

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.4/5

Pat En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels

L hôtel est très bien situé et facile d accès. Le personnel d accueil est très sympathique. La piscine et le petit déjeuner très bien avec un personnel disponible.

Court séjours

Note Avis clients 4.4/5

Sesim Entre amis - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé, à quelques pas de plusieurs restaurants et magasins.

Chér Mr. S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, LUCIANO ROCHA Directeur General MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO
Note Avis clients 4.4/5

Aymeric En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel idéalement situé pour la visite de Rio Les membres du service sont très accueillants, le petit déjeuner est de bonne qualité Point d'amélioreration : la chambre est a rénover

Chér Monsieur D., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Soyez sûr de notre attention à toutes les notes. Comme notre bâtiment a 14 ans, nous savons que des rénovations et des ajustements sont nécessaires et que certains d’entre eux ont déjà été commencés, tels que le changement des tapis et des couloirs de décoration, les profilés en caisson, le remplacement de la chaudière, etc. Notre engagement et notre souci de la qualité du service étant une constante, nous vous remercions beaucoup lorsque nous recevons des commentaires constructifs, tels que les vôtres, qui nous aident à montrer la voie à suivre pour répondre aux attentes de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cortdialement, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

séjour moyen

Note Avis clients 4.4/5

Laurent En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes loin des standards européens grande chambre mais mobilier vieillissant tout comme la salle de bain. Accueil correct Nota : les wc n'arraitaient pas de se boucher

Chér Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. LUCIANO ROCHA Directeur Général MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Bon accueil. On s'y sent bien.

Note Avis clients 4.4/5

D. Voyage solo - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels

De court passage, j'ai rapidement évalué le potentiel. Chambre spacieuse et confortable, l'ensemble reste silencieux ce qui est important pour passer une bonne nuit. La prestation du petit-déjeuner est d'un très bon niveau. Ayant précédemment effectué des séjours dans d'autres hôtels de Rio, bien plus onéreux pour des prestations pas forcément à la hauteur de l'attendu, je reviendrais dans cet établissement à chaque fois que j'en aurais l'occasion. Je conseil donc dès à présent cet établissement à mes collègues qui séjournent régulièrement à Rio le week-end.

Chér Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, LUCIANO ROCHA Directeur Général MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

EXPERIENCE MITIGEE POUR UN MERCURE

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 15/04/2018 Avis certifié AccorHotels

3 points de mécontentement sur notre séjour : - check-in : A notre arrivée vers 7h30 du matin, les deux réceptionnés (dont un pas aimable et pas souriant) nous ont indiqué que la chambre ne sera pas disponible avant 14H alors que nous avions procédé au check in en ligne en mentionnant notre arrivée avant 10H. Nous avons donc attendu jusqu'à 12h à la piscine, et sommes revenu par hasard à la réception afin de demander si la chambre n'était toujours pas disponible. Fort heureusement , une dame très gentille et professionnelle, a été très surprise que nous avons dû attendre jusqu'à 12h pour obtenir la chambre et nous a enfin donner les clefs d'une grande chambre avec vue sur le Christ. CHECK IN non respecté : notre chambre n'était pas prête à notre arrivée. Un groupe comme le vôtre doit pouvoir gérer les arrivées matinales de ses clients ! - Les toilettes bouchées à 3 reprises sur 12 jours !!!! - la semaines (matin et/ou après midi), des cours de natations sont dispensées dans la piscine pour les enfants par des personnes extérieures à l'l'hôtel. =) la piscine étant petite, il n'est quasiment plus possible de s'y baigner =) piscine bruyante Nous avions choisi cet hôtel car il disposait d'une piscine. Or, nous n'avons pas pu en profiter pleinement compte tenu de ces cours.

Madam L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco Hotel (anteriormente Caesar Business). Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Bon

Note Avis clients 4.4/5

Emmanuel Professionnel - 04/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Etant arrivé par le vol de 7h30 , j'ai pu accéder à la chambre bien avant l'heure autorisée

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Devillers S. Entre amis - 11/01/2018 Avis certifié AccorHotels

-personnels agréable, chaleureux et disponible.

Madame, S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

On se sent bien : excellente localisation et personnel accueillant et aux petits des clients.

Note Avis clients 4.4/5

B. D. Entre amis - 09/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Localisation idéale, personnel accueillant et professionnel, chambres spacieuses bref une expérience que nous renouvellerons volontiers et que nous communiquerons autour de nous. Dans les points à améliorer (attention ce n'est pas négatif mais pour vous aider à mettre l'hôtel plus encore en valeur ) : je vois essentiellement la nécessité de rafraîchir certaines installations. ;

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. LUCIANO ROCHA - GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Bon

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 25/09/2017 Avis certifié AccorHotels

Salle de Bain sale

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Service très plaisant et positif

Note Avis clients 4.4/5

A. L. Professionnel - 24/06/2017 Avis certifié AccorHotels

Le personnel etait tres agreable et la localisation est excellente.

A renover

Note TripAdvisor 4.0/5

BrunoI96 Voyage solo - 24/05/2017 Avis TripAdvisor

8 nuits regretables. Hotel tres ancien necessitant une mise aux normes des hotels mercure. Pas ou peu de personnels parlant anglais. Personne n'est acceuillant. Des problemes de mail recut apres le sejour indiquant des impayes inventés. A fuir absolument.

Cher Monsieur Bruno, Merci de prendre le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aimerions que votre expérience ait été meilleure, avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons apprendre et améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour fournir une expérience exceptionnelle à nos invités, mais il est clair que, dans ce cas, nous avons échoué. Si vous nous permettez de gagner votre confiance, nous pouvons vous garantir que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi bon que de nombreux clients apprécient notre hôtel. Cordialement, LUCIANO ROCHA - GERENTE GERAL MERCURE BOTAFOGO MOURISCO
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 05/04/2017 Avis certifié AccorHotels

J'ai réglé mon séjour par CB le jour de mon départ le 25/03, pour solde de tout compte.... -14,08 € CION OP.ETR 25… BR CBB BOTAFOGO Frais bancaires et de gestion (dont agios) -714,97 € PAIEMENT CARTE 25… BR CBB BOTAFOGO Et aujourd'hui, j'ai un autre débit de votre hôtel au 29/03...!!!, sans information de votre part... -1,93 € CION OP.ETR 29… BR CBB BOTAFOGO -98,36 € PAIEMENT CARTE 29… BR CBB BOTAFOGO De quoi s'agit'il ??? Merci pour un retour rapide à gi…

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 30/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Les receptionnistes sont charmants La piscine est trop petite et tres mal exposé au soleil Le service pour la chambre est parfait

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 27/03/2017 Avis certifié AccorHotels

bonjour La literie est excellente mais la salle de bain trop petite et les toilettes devraient etre a part et non dans la salle de bain. D autre part nous avons ete dérangé par une alarme incendie qui a sonne pendant plus d une heure en plein nuit et qui nous vraiment perturbe notre sommeil ! C est vraiment dommage et regrettable !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 14/03/2017 Avis certifié AccorHotels

La chambre est trop grande et la salle de bain trop petite le petit déjeuner est correcte. Le service du réveillé est nul demande de réveillé pour 7h on nous réveillé à 8h

Très bonne hôtel à Botafogo

Note TripAdvisor 4.0/5

Alexandre D En couple - 13/02/2017 Avis TripAdvisor

Très grande chambre et confortable. Personnel parlant français et vraiment à l'écoute. Piscine et fitness disponible. Bien situé dans Botafogo. Balcon vue sur le christ rédempteur. Nous avons la chambre avant l'heure prévue ! +++

Monsieur Alexander, Merci pour la grande revue de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour. Vraiment nous travaillons dur pour satisfaire et ravir tous nos clients. Certes, l'employé sera très heureux pour le compliment. Encore une fois merci pour votre avis concernant votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt et que le Mercure Mourisco reste votre premier choix de logement dans la ville. Cordialement, Luciano Rocha - Directeur Général Mercure Mourisco.
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 14/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Un peu moins bien que les autres hotels Mercure: personnel d'accueil parlant peu anglais et eau chaude salle de bain long à venir

botafogo quartier intéressant

Note TripAdvisor 4.0/5

davidhK5599ZO En couple - 23/10/2016 Avis TripAdvisor

Ideal pour visiter rio à pieds oy en transport.pas pour la plage...dommage que toute l'équipe ne soit pas au service du client..nous avons changé d hôtel avec bonheur en terme de service client ..pourtant il y a du potentiel

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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