Hôtel - Mercure Botafogo Mourisco (anteriormente Caesar Business)
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Hôtel Mercure

Mercure Botafogo Mourisco (anteriormente Caesar Business)

Rua da Passagem 39 
22290 030  RIO DE JANEIRO
BRESIL

952 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 952 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
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    • Parking bus/car
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 07:00-23:00
    • Le week-end : 07:00-23:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 110 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 175 avis

Les avis de nos clients Mercure Botafogo Mourisco (anteriormente Caesar Business)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 952 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
A. L. Professionnel - 24/06/2017
« Service très plaisant et positif »

Le personnel etait tres agreable et la localisation est excellente.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 24/05/2017
« A renover »

8 nuits regretables. Hotel tres ancien necessitant une mise aux normes des hotels mercure. Pas ou peu de personnels parlant anglais. Personne n'est acceuillant. Des problemes de mail recut apres le sejour indiquant des impayes inventés. A fuir absolument.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Bruno, Merci de prendre le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aimerions que votre expérience ait été meilleure, avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons apprendre et améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour fournir une expérience exceptionnelle à nos invités, mais il est clair que, dans ce cas, nous avons échoué. Si vous nous permettez de gagner votre confiance, nous pouvons vous garantir que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi bon que de nombreux clients apprécient notre hôtel. Cordialement, LUCIANO ROCHA - GERENTE GERAL MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/04/2017

J'ai réglé mon séjour par CB le jour de mon départ le 25/03, pour solde de tout compte.... -14,08 € CION OP.ETR 25.. BR CBB BOTAFOGO Frais bancaires et de gestion (dont agios) -714,97 € PAIEMENT CARTE 25.. BR CBB BOTAFOGO Et aujourd'hui, j'ai un autre débit de votre hôtel au 29/03...!!!, sans information de votre part... -1,93 € CION OP.ETR 29.. BR CBB BOTAFOGO -98,36 € PAIEMENT CARTE 29.. BR CBB BOTAFOGO De quoi s'agit'il ??? Merci pour un retour rapide à gi..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 30/03/2017

Les receptionnistes sont charmants La piscine est trop petite et tres mal exposé au soleil Le service pour la chambre est parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/03/2017

bonjour La literie est excellente mais la salle de bain trop petite et les toilettes devraient etre a part et non dans la salle de bain. D autre part nous avons ete dérangé par une alarme incendie qui a sonne pendant plus d une heure en plein nuit et qui nous vraiment perturbe notre sommeil ! C est vraiment dommage et regrettable !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/03/2017

La chambre est trop grande et la salle de bain trop petite le petit déjeuner est correcte. Le service du réveillé est nul demande de réveillé pour 7h on nous réveillé à 8h

Avis TripAdvisor
En couple - 13/02/2017
« Très bonne hôtel à Botafogo »

Très grande chambre et confortable. Personnel parlant français et vraiment à l'écoute. Piscine et fitness disponible. Bien situé dans Botafogo. Balcon vue sur le christ rédempteur. Nous avons la chambre avant l'heure prévue ! +++

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Alexander, Merci pour la grande revue de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour. Vraiment nous travaillons dur pour satisfaire et ravir tous nos clients. Certes, l'employé sera très heureux pour le compliment. Encore une fois merci pour votre avis concernant votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt et que le Mercure Mourisco reste votre premier choix de logement dans la ville. Cordialement, Luciano Rocha - Directeur Général Mercure Mourisco.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/12/2016

Un peu moins bien que les autres hotels Mercure: personnel d'accueil parlant peu anglais et eau chaude salle de bain long à venir

Avis TripAdvisor
En couple - 23/10/2016
« botafogo quartier intéressant »

Ideal pour visiter rio à pieds oy en transport.pas pour la plage...dommage que toute l'équipe ne soit pas au service du client..nous avons changé d hôtel avec bonheur en terme de service client ..pourtant il y a du potentiel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/10/2016

Hôtel correcte mais prix excessif pour la qualité de la chambre. Service et personnel au top!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 18/09/2016

Bel établissement, bien placé entre centre ville et plages. Seul bémol, la climatisation de l'entrée est mise un peu fort et la piscine est ensoleillée que le matin de 9h à 12h.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/08/2016

standing des locaux pas aux normes mercure

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/08/2016

la chambre avait une odeur de renfermé. Pas de bouteilles d'eau gratuites dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/06/2016

prix élevé pour un hotel vétuste

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/04/2016

Mercure bien placé dans le centre de RIO. Chambre spacieuse et propre .(manque des gobelets !! c'est plus pratique pour l'hygiène bucco-dentaire !!!) Accueil parfait de la part du personnel très prévenant . Petit déjeuner de qualité avec buffet , personnel très aimable et surtout souriant . Parking proche de l'entrée et personnel aimable. Vue excellente sur le Corcovado . Piscine bien permettant de nager !!( couloir de nage) A la prochaine !!!!

Avis TripAdvisor
En famille - 21/03/2016
« PEUT MIEUX FAIRE ! »

Bien que l'accueil soit cordial, il y a très peu de personnes qui parlent anglais ou espagnol, donc pas toujours évident! Suite aux pluies torrentielles (ascenseurs HS, rues inondées) nous avons dû nous rabattre sur le restaurant de l'hôtel pas habitué à gérer autant de couverts en simultané + room service....donc DEBORDE!!!! Attente de plus d'1 h pour 2 malheureux clubs sandwichs qui n'avaient rien à voir avec le club sandwich traditionnel et qui avaient été faits dans la précipitation suite à ma réclamation sur l'attente. Même pas 1 geste commercial sur les boissons par exemple. Remarque perso: il serait temps de changer les chaises du restaurant elles sont toutes tâchées sans exception!!

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aimerions votre expérience aurait été mieux, avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons apprendre et d'améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle pour nos clients, mais il est clair que, dans ce cas, nous avons échoué. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous pouvons vous garantir que nous allons faire de notre mieux pour rendre votre séjour aussi bien que de nombreux clients apprécient notre hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/03/2016

La réservation par internet n'a pas fonctionne correctement car nous n'avons pas eu la chambre qui avait été demandée. Le Check ni par internet n'a pas été pris en compte.par ailleurs nous avions demande la possibilité d'avoir une chambre à 10h.en arrivant.On ne nous a pas répondu et nous n'avons pas eu de chambre à cette heure-la.

Avis TripAdvisor
anas d En couple - 10/03/2016
« Sejour 4 nuits »

Etablissement fidele a mercure, tres petite piscine et peu de soleil. Quartier silencieux Metro et un shopping center a proximité, il y a un petit restaurant en face. Bon emplacement pour visiter corcovado,pain de sucre, plage etc.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/02/2016

Séjour très agréable, mais compliqué de parler avec le personnel qui ne parle que portugais

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/02/2016

Chambre spacieuse, très propre, personnel très agréable, souriant et professionnel !! Petit déjeuner excellent! Excellent séjour, merci.

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