Hôtel - Mercure Santiago Centro
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Santiago Centro

4.0/5 1 191 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 64000.00 CLP Tarif non-membres
À partir de 64000.00 CLP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • 142 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Suite Box
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 4 697 avis

Les avis de nos clients Mercure Santiago Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 191 avis
Professionnel - 08/08/2018 Avis TripAdvisor
« Un accueil toujours parfait »

C'était ma deuxième fois dans cet établissement, et je me sens toujours bien accueilli: le personnel et sympa, la chambre est confortable et les installations sont très propres. Le petit-déjeuner c'est bien servi et diversifié. Et maintenant, on peut compter sur le service de transportation depuis la réception, à très bons prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear passarellicarlos, Greetings from Santiago! Thank you very much for taking the time to share your experience trough TripAdvisor. It is always a pleasure to receive a positive feedback. I hope your next visit will be as pleasant with previously one. Have an excellent weekend. Regards Carla.

Christophe Voyage solo - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel pratique et confortable pour découvrir Santiago »

Hôtel fonctionnel et confortable. Bonne qualité des équipes accueil et restauration

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. R., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Martin Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« employes tres courtois et souriants »

ils prenaient le temps d'expliquer les attractions locales avec enthousiasme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. L., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Richard En couple - 21/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé »

Chambre au calme et personnel parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Richard B., Greetings from Santiago! Thank you very much for taking the time to share your comments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

D. Voyage solo - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience mais personnel d’accueil peu à l´ecoute »

Bonne expérience, chambre très confortable, spacieuse mais le personnel à l´accueil lors de mon arrivée était peu à l’écoute et ne m’a pas expliqué comment accéder à ma chambre, ni les services que l’hôtel proposait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Alice D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience during check in time did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

M. G. Professionnel - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel tres agreable ainsi que l'hotel juste logistique a revoir pour parking »

Hôtel bien place ainsi qu'agréable, personnel très charmant et agréable et de très bon s conseils sur la ville. Chambre très satisfaisantes. Point faible la logistique du parking (plus pratique si gérer directement par Hôtel avec carte d'accès). Et autre point faible la restauration, manque de diversité au petit déjeuner (pas de nourriture vraiment local) et plus fast food que restaurant (dommage). Sinon un hôtel très agréable. Cordialement, M. G.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. G., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your review was shared with out Managers Team and we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

C. P. Voyage solo - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour »

Bonjour, La navette de l'hôtel n'est pas vraiment une navette car il faut la commander (et la payer) en arrivant comme en partant de l'hôtel et aucune information n'est disponible à l'aéroport... Le matin, pas d'eau chaude après avoir attendu 5 bonnes minutes qu'elle arrive... Au petit déjeuner, 2 machines à café inopérantes donc on se rabats sur l'américain... Heureusement que le personel est aux petites soins et le buffet très varié Mais les 4 étoiles et la réputation de la chaîne Mercure ne sont pas au rdv. Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., Greetings from Santiago! I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies for all of inconvenience mentioned in your survey. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your comments were shared with our Managers Team and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonyme Entre amis - 24/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel à l'accueil très bien, surtout qu'on nous a parlé en français. Air climatisé trop bruyant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Q., Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with the air conditioning noise. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

V. En famille - 19/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

je pense que les chambres ont besoin de rénovation, elles sont sombres. La troisième personne dans la chambre est facturée 45 dollars ce qui me semble très cher pour un petit déj en plus et des serviettes de toilettes. L'accueil a été très sympa mais cela dépend car parfois certains à l'accueil ne décrochent pas un sourire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Cecile V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please allow me to express my sincerest apologies for some inconvenience. Rest assured that your comments were shared with our Managers Team and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Carlos Professionnel - 07/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une excellente découverte »

J'étais bien impressionné dès mon arrivée à l'hotel: le personnel est super sympa, les installations sont modernes et au meme temps accueillantes, et l'établissement est très bien situé dans la ville de Santiago.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Carlos, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

passarellicarlos Professionnel - 07/04/2018 Avis TripAdvisor
« Une agréable découverte »

Ma première fois dans cet établissement et j'ai été très bien accueilli. Le personnel est sympa, la localisation est excellente, et les chambres sont confortables: une bonne combinaison entre modernité et accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear passarellicarlos, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla.

Jean L. B. Entre amis - 01/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente situation accueil sympathique chambre spacieuse et propre »

Accueil sympathique malgré notre arrivée tardive. J’ai apprécié le surclassement en chambre supérieur Le petit déjeuner était copieux et varié Le Check out rapide et efficace Par contre difficile de trouver un parking à proximité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. B. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Emmanuel G. Voyage solo - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil, très bon merlu austral et sa purée mousseline, parfaitement cuisinés, connexion wifi facile, très bon rapport qualité prix, merci pour les petits services supplémentaires comme garder mes bagages lorsque je suis arrivé en avance, ce qui m'a permis d'aller visiter à pied les musées dans le quartier historique, et comme réserver mon taxi pour l'aéroport à un prix fixé à l'avance. Bravo pour tout.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Emmanuel Jacques G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Cathy En couple - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel superbe en plein coeur de santiago »

Excellent hotel en plein coeur de santiago Chambre tres grande tres propre et très agréable Piscine super avec possibilité de manger sur la terrasse Personnel tres attentif chaleureux et super serviable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. S., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

T. Voyage solo - 19/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadre agréable; personnel accueillant »

Restauration très moyenne mais personnel avenant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. T., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonyme Professionnel - 19/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien ! »

Personnel professionnel, chambre spacieuse, petit déjeuner au top, très bien situé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear L., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

En couple - 15/03/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel fabuleux en plein centre ville »

Localisation excellente en plein coeur de Santiago. Hôtel moderne tres propre chambres hyper confortables décorées avec goût. ..personnel de l'hôtel tres agreable toujours a l'écoute et très supportif..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear myMindLO, I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla.

Albert En couple - 14/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Globalement satisfait Juste un bemol sur l'éclairage de la chambre , trop sombre à mon goût et un defaut pour l'insonorisation de la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Albert G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with the lighting. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you in the near future. Feel always welcome! Have an excellent weekend! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Pierre En couple - 07/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Non satisfait et pas a l hauteur de votre reputation »

Accueil tres froid a notre arrivé vers 23 h bien fatigué la premiere phrase vos passeport pas des effort pour nous indiquer un resto à proximité la climatisation dans notre chambre extrement bruyante beaucoup d efforts a faire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pierre A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Didier Professionnel - 05/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestations correctes »

Personnel très attentionné à la reception, aimable et courtois, également au restaurant en particulier Raoul et Jorge. La chambre côté Alameda est trop bruyante et mériterai que les fenetres soient rénovées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Didier, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 64000.00 CLP Tarif non-membres
À partir de 64000.00 CLP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs