Mercure Santiago Centro 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 305 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Terrasse avec bar et vue panoramique sur la ville.

  • Au centre de Santiago. Près de la colline Santa Lucía, du métro et des transports en commun.

  • Centre de congrès d'une capacité de 300 personnes pour des événements privés ou professionnels

  • Petit déjeuner gratuit de 6 h 30 à 10 h.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 30000.00 CLP
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Ski (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 16 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632
Santiago Centro
8330066
santiago
chile

Tel : +56225956622

Fax : (+56)2/25956600

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Estación Central :   O'higgins 3170 Estación Central

  • METRO SANTIAGO :   Linea 1 Santa Lucia

  • Par avion

    ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT À 18km / 11,18 miles - Navette payante

  • Par train

    ESTACION CENTRAL À 4,91km / 3,05 miles

GPS :-33.442807, -70.645634

Nos hébergements

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

Chambre Standard - 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Bureau(...)

Chambre Standard - Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Bureau(...)

Chambre Executive - lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Executive - 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Suite Junior - lit King Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 54
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

AMARANTO

Cuisine : Internationale

L'endroit idéal pour savourer un grand choix de spécialités locales dans un cadre chaleureux et une ambiance chic. En plein coeur de la ville, laissez-nous vous faire découvrir la culture et le patrimoine

Déjeuner

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

COBRE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cadre idéal pour les réunions d'affaires, happy hours et autres divertissements. Le bar propose des concerts ou de la musique d'ambiance : idéal pour se détendre.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

NIMBUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé sur la terrasse, avec musique de fond agréable, vue panoramique sur le centre-ville et menu spécial composé de boissons et d'amuse-bouche.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 16

  • Surface maximum : 255 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Mercure Santiago Centro

Les avis de nos clients
Mercure Santiago Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

5 668 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 305 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour au Chili

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfait

Dear Mrs. B., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Hôtel confortable et bien placé.

Note Avis clients 4.2/5

Jml En famille - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux. Tres bonne écoute client.

Dear Mr. L., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Merveilleux !

Note Avis clients 4.2/5

Guillaume L. Professionnel - 30/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très professionnel et courtois. Chambre confortable et accueillante. La piscine sur le toit est un plus !

Dear Mr. L., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bon accueil, chambre disponible à mon arrivée ( avant midi) avec ma carte platinium.

Note Avis clients 4.2/5

Philippe En couple - 29/03/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hôtel reçoit des groupes de touristes relativement bruyants et pas vraiment respectueux de la civilité. Si l’on recherche calme et tranquillité ce n’est pas le bon lieu. Pour autant l’hôtel est bien tenu et le personnel attentif.

Dear Philippe G., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. Pease allow me to express my sincerest apologies for the noise of another guests. Rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Hôtel en travaux

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil efficace et personnel très disponible, rien à redire. Contexte de travaux à l’hôtel et nuisances sonores nocturnes

Dear Mr. L., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your feeback. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with the noise. I would like to clarify that the construction noise comes from the neighboring building and unfortunately is damaging the experience of our guests. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Tout a fait conforme

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bel acceuil, très agrêable et super restaurant.

Dear Mrs. Marie Therese, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Hôtel central et tout confort à Santiago

Note Avis clients 4.2/5

D. En couple - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très calme au 12e étage. Petit-déjeuner parfait, varié et savoureux. Excellent café, bon choix de fruits frais et de charcuteries. Service souriant et efficace.

Dear Mr. D., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

HOTEL BIEN SITUE EN COEUR DE VILLE PERSONNEL AGREABLE

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels

ATTENTION A VOS PORTES D ENTREE...

Dear Francoise G., Greetings from Santigo, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. We are very sorry for what happened during your stay and I hope that the support given by our team has been satisfactory. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome to Mercure! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Au cœur de Santiago

Note Avis clients 4.2/5

Brigitte En couple - 16/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Un hôtel très bien placé mais très grand et fait pour le tourisme de masse. Petit déjeuner style réfectoire, tout est banal et sans recherche de style. Bien pour une ou deux nuits!

Dear Mrs. G., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Vacarmes des climatiseurs, scandaleux !!!

Note Avis clients 4.2/5

Frederic D. En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle reception, bon accueil, nous est affecté la chambre 607.... une fois dans la chambre, nous comprenons pourquoi elle etait encore dispo :: la baie vitree donne direcctementur plusieirs tres gros climatiseurs juste vontre les baies, photos et videos ont été prises. BREF, IMPOSSIBLE DE DORMIR....

Dear Frederic D., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations. I would like to comment that the rooms are assigned through the reserved category and availability of the hotel. Please allow me to express my sincerest apologies that this room has not been satisfactory. Do not hesitate to contact us immediately if you need support. Our priority is the satisfaction of our guests. Rest assured that your comments were shared with our Managers Team and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bel hôtel mais assez cher

Note Avis clients 4.2/5

Pascaline Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est en plein centre de Santiago, pas loin de plaza de armas. Nicole de la réception est très sympathique et a bien pris compte de mes requêtes pour le séjour. La nourriture (risotto et lasagne) est succulente! La piscine est petite mais agréable. Points négatifs: - prix de la nourriture et du room service assez élevé (taxe de 2800 pesos chiliens pour room service) - la compagnie de taxi avec laquelle l'hôtel est associée est hors de prix ( 2 fois le prix d'un taxi normal) = arnaque aux touristes - le restaurant n'accepte pas les dollars. Le séjour fut positif de manière globale

Dear Pascaline Marie Annie C., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. I would like to comment that we are partners of a transportation company that charges a premium taxi, but is more secure, comfortable and accepts credit card payment. But it is only a suggestion and it is up to the Guest to accept or not. Dollar payments are only accepted at the Front Desk. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Hôtel tout confort dans le coeur de Santiago

Note Avis clients 4.2/5

Natacha T. Entre amis - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel idéalement situé en plein centre de Santiago au pied du cerro Santa Lucia. Literie très confortable et petit déjeuner buffet copieux et de qualité. Personnel charmant et très disponible (un merci tout particulier à la réceptionniste Nine pour sa gentillesse).

Dear Natacha T., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, specially with Nine. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux, personnel réception souriant, efficace et de bons conseils

Dear Mrs. S., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Face à la colline Santa Lucia

Note Avis clients 4.2/5

Bernard En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable, bien entretenu et en plein centre du quartier Santa Lucia. La piscine représente un plus en plein été chilien avec des températures supérieures à 30°. Les transferts aéroport ont été très bien gérés. Un regret : j'avais réservé 3 chambres et demandé qu'une seule chambre soit prête à 12h (au lieu des 14h prévues). Même en tant que membre d'Accor, ce souhait n'a pas été réalisé et m'a désagréablement surpris.

Dear Bernard D., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with your check in time. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excellent

Note Avis clients 4.2/5

Non En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil. Chambre confortable et bien Entretenue. Problème : l’ascenceur — temps d’attente beaucoup trop long

Dear Gerard D., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with elevator. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Peut mieux faire

Note Avis clients 4.2/5

Eduardo A. En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre confortable, espaces communs fonctionnels, mais de petits problèmes d'organisation. A l'arrivée, la chambre qu'on nous avait assignée était occupée (en y entrant nous avons trouvé des affaires!). On nous a changé de chambre tout de suite. Néanmoins, je me dois de signaler que nous partions vers 9 heures du matin, et qu'à notre retour -midi et quelques- nous devions demander à la réception qu'on fasse notre chambre, car elle était dans l'état où nous l'avions laissée. Ceci s'est répété chaque jour.

Dear Eduardo A., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies for all the details mentioned in your survey. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

séjour de qualité

Note TripAdvisor 4.0/5

rougeetblanc_12 Professionnel - 24/12/2018 Avis TripAdvisor

Très professionnel. Standards internationaux. Seul souci : le manque de disponibilité du service accueil à certains moments de check in et check out. Très bon service autour de la piscine où il est possible de manger

Dear rougeetblanc_12, Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience during check in/out time. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always wecome! Happy New Year! Sincerely, Carla

très agréable

Note Avis clients 4.2/5

P. P. Professionnel - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels

séjour de qualité

Dear Mr. P., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Centre ville

Note Avis clients 4.2/5

M. Voyage solo - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel situé plein centre ville ,en face de la bibliothèque nationale et à côté des facultés

Dear Mr. M., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Très bon hôtel toutefois, chambre bruyante sur l’ave O Higgins

Note Avis clients 4.2/5

Marie-paule Entre amis - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé et bons renseignements !

Dear Mrs. L., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
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