Hôtel - Pullman São Paulo Guarulhos Airport
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman São Paulo Guarulhos Airport

4.0/5 1 264 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • GUARULHOS
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 9H (Payant)
    • Départ tardif jusqu'à 15 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
    • Tennis extérieurs (Payant)
    • Tennis
  • Basket ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Appartements confortables et entièrement équipés, à la décoration moderne, comprenant salle de bain avec douche, télévision avec chaînes câblées, téléphone, climatisation, réveil, minibar, coffre et accès Internet haut débit.

  • 385 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Expérience Nespresso offerte
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 5 208 avis

Les avis de nos clients Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 264 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 13/03/2019 Avis TripAdvisor
« EXCELLENT SEJOUR »

professionnel/attentif/courtois/ observations: par contre, je trouve absurde b'obliger à écrire un minimum de mots. dans mon cas, je pense faire une faveur en répondant à cette enquete et en plus je me vois obligé à écrire un nombre minimum de mots. si cette obligation je ne répondrais pas aux prochaines

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Daniel, Thank you for sharing your impressions about Pullman. The team is glad to hear that you enjoyed the service. Pullman hopes you can come back soon! Feel Welcome. Guilherme Conigiero (Customer Experience)

E. D. En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Avant le vol de retour du voyage au Brésil »

Bon accueil, bon service, resto agréable, bonne literie, bon personnel. Ce serait pas mal quand on réserve une chambre pour deux personnes qu'il y ait deux chaises et pas une seule... l'autre personne doit s'asseoir sur le lit... Dans la même idée, comme on met à disposition une machine pour faire du café, pourquoi ne mettre qu'une dosette alors que l'on est deux ? Petits détails à revoir...

La réponse de notre établissement
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Mr. E., Thank you for sharing your impressions, helping Pullman to improve its services. Your comments about the room preparation was transmitted to the Housekeeper. The team hopes you can visit the hotel again soon. Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Anonyme Professionnel - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une très bonne nuit tout proche de l’ae »

Très bon hôtel, nous avons attendu un peu la navette, dure à trouver par ailleurs à l’aéroport. L’hotel Et les chambres sont parfaites

La réponse de notre établissement
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Benoit, Thank you for sharing your Pullman experience. The team is glad to hear that you enjoyed the structure. Unfortunately, the hotel needs to follow the airport communications rules. But the distribution and market teams were notified about your complaint, once they are always trying to improve online communications. Once again, thank you for your contribution. The team will be waiting for your next visit! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

S. Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Pour 1 nuit entre 2 vols j'ai eu droit à une très belle chambre au 9e étage, très propre, très bien équipée avec machine Nespresso etc ..... la chambre était grande. La literie très bonne. Le wifi fonctionnait parfaitement. L'écran télé était immense. Bref rien à redire dans la chambre. Dans la salle fitness pas mal d'appareils. Il man que cependant des vélos. Au petit déjeuner le buffet propose un bon choix de pain, de fruits frais, de jus de fruits, du café Nespresso, du chaud et du froid .... de quoi satisfaire tous les goûts. Cerise sur le gâteau un personnel très accueillant et une navette gratuite desservant les différents aérogares. Je recommande vivement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Ms. S., Thank you for your comments on room and breakfast. The team is glad to hear that you felt welcome and enjoyed a pleasant experience. Pullman will be waiting for your next visit! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

H. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moment de repos »

Moment de repos entre deux vols

La réponse de notre établissement
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H., Thank you for sharing your Pullman experience. You gave 80/100 for overall experience, which is considered a regular rate. How could Pullman improve your next experience? Do you have suggestions to the Management? Once again, thank you for your contribution. The team will be waiting for your next visit! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

R. D. Professionnel - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT »

Confort assuré. Personnel attentif et professionnel

La réponse de notre établissement
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D., Obrigado pelos elogios e por fazer parte do Le Club AccorHotels. É gratificante saber que desfruta de bom descanso no Pullman e aprecia o atendimento da equipe. O Pullman aguarda ansiosamente por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

C. Professionnel - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« expereince unique dans un restaurant d'ou on sort malade apres un service deplorable »

je venais passer une demi journee avant de retrouner sur les us pour travailler et l'experience dans votre restaurant s'est averee catstrophique

La réponse de notre établissement
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Mr. C., Pullman is sorry that your experience didn't meet your expectations. You asked for a fish at the restaurant on lunch. The fish took longer than usual to be delivered. And you had the perception it was raw. The team agreed the fish was not appropriate. The Executive Chef will reinforce the procedures to avoid situations like that. The team offered you (as courtesy) the buffet, because it would take longer to prepare another fish. Later that day, the team called you to offer a courtesy of dinner, as the team wanted to show you its best service; to reverse the bad impressions, as this kind of situation are not the hotel's standards. Unfortunately, you would be leaving the hotel few hours later and didn't have the time. But you can keep this offer. It would be important to the team to offer you a real Pullman experience. So Pullman hopes you come to visit the hotel and its restaurant again. The information about one courtesy meal at your next visit is already on your guest profile. Best regards, Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

B. Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« N’a pas le niveau de ses prétentions »

Aucune navette avant 6:00 ? Et trop prêt pour un taxi. L’hôtel ne considère pas les vols internationaux Un Spa médiocre et 1 seule personne qui fait tout mais ne sais pas masser Un service bien trop long au restaurant et amateur : 30 minutes pour un steak quand il n’y a personne dans le restaurant ? On ne demande pas la cuisson ?

La réponse de notre établissement
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Ms. B., Thank you for your feedback. Pullman is disappointed to know that your experience didn't meet your expectations. Your complaints about the shuttle schedule, spa service, and restaurant service were transmitted to the responsible managers. Your opinion and impressions are really important to service improvement. Once again, thank you for your contribution. Pullman hopes it has another opportunity to welcome you and recover your satisfaction. Best regards, Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Vincent Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lieu très agréable et personnel irreprochable »

Je suis venu pour le travail et la proximité de l’aéroport était un vrai plus. Le cadre n’étant pas exceptionnel, l'ambiance proposé par l’hôtel est cependant très agréable. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse de tout le personnel.

La réponse de notre établissement
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Vincent, Thank you very much for sharing your impressions about Pullman. Your compliments on staff was gratifying. The team is glad to know you felt welcome and had a good time. Pullman was wondering what did you mean with "the setting is not exceptional"? If you have the time, could you give Pullman more details? Do you want to give the Management some suggestions? Once again, thank you for your contribution. The team hopes you can visit Pullman again soon! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

lejourd Professionnel - 03/12/2018 Avis TripAdvisor
« Des améliorations mais pas encore parfait... Dommage »

Suite à ma première réclamation sur mon premier séjour, une attention toute particulière a été apporté à la suite de mon séjour. J'ai pu remarqué une nette amélioration des services. Mais des efforts sont encore à faire. J'ai pu rencontré la Directrice Générale de l'hôtel, Mrs Luciana, qui a été d'une grande écoute et d'un excellent relationnel et réponse client. Le restaurant reste à revoir dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Lejour, Thank you for sharing your satisfaction with Pullman! It is gratifying to know that you noticed improvements in our services! Rest assured that we are constantly working with a focus on improving services to our guests and clients. Greetings from Luciana and the whole team! Regards, Bianca Tavano Customer Experience #PullmanGuarulhos #FeelWelcome

V. Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Globalement bonne mais une insonorisation insuffisante et donc du bruit très tôt le matin et, surtout, comment se fait-il qu’il n’y ait pas TV5 Monde ou une chaîne de TV en français dans un hôtel du groupe Accor ???

La réponse de notre établissement
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Jerome, Thank you for sharing your impressions about Pullman. Your observation about the sound isolation was noted on your guest profile, so the team can offer you the quieter rooms possible on next visits. The improvement opportunity on TV Channels was transmitted to the Management. Count on Pullman team to enjoy better experiences on next times. Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

S. Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel proche aéroport mais difficile d'accès au Centre Ville de Sao Paulo »

La facture définitive ne nous a pas été remise lors du check-out seule une facture provisoire a été remise. Il faut attendre 10 jours pour la recevoir : il s'agit d'une politique propre à cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. S., We would like to thank you for your kindness in completing our quality assessment. Pullman SP Guarulhos Airport is an airport hotel, which is located in Guarulhos (a neighboring city) and unfortunately is a little distant from the center of Sao Paulo. We apologize for the setbacks faced in your last stay. Let us inform that, according to the municipal law, the hotel must issue the RPS (provisional service receipt) at the time of check out and the conversion of RPS into Invoice will occur within 10 calendar days. Anyway, we asked priority for your Invoice and will send it with the tax coupon in a next e-mail. We hope to have the opportunity to welcome you back, to reverse your impressions! Regards, Bianca Tavano Customer Experience Manager

L. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ma plus mauvaise expérience dans ce type d'hôtel »

Chambre où plusieurs articles sont manquants. Capsules Nespresso ; Peignoir. Package produits de salle de bain. Et Surtout après avoir quitté l'hôtel à 8h00 du matin et un retour à 19H30. Découvrir une chambre pas néttoyée et pas faite du tout. Et plus personne pour venir le faire : HONTEUX ! Dans cette gamme d'hôtel et de prix. Réclamation a été faite auprès du Directeur de l'hôtel et du Groupe ACCOR

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L., We would like to thank you for your kindness in completing our quality assessment and apologize for the inconveniences faced in your last stay. Let us assure you that all points you mentioned by e-mail, in the survey and personally, regarding the Housekeeping and front desk services, the dinner and the breakfast, were brought to the attention of departmental managers who are taking the necessary measures and analyzing improvements to prevent such situations from happening again. We sincerely hope to welcome you back! We will spare no effort to regain confidence in our hospitality. Regards, Bianca Tavano Customer Experience Manager

Arnaud L. Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne impression »

Pratique car proche de l’aéroport, le Pullman est confortable et le personnel très aimable.

La réponse de notre établissement
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Arnaud, Thank you for your compliments and recommendation. It was a pleasure to welcome you. The team hopes you can visit Pullman again soon! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Céline T. Voyage solo - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour parmi vous »

J’ai passé un séjour vraiment très agréable, les chambres sont extrêmement confortables et spacieuses.le personnel est aux petits soins et très attentif à notre bien être . Je tiens particulièrement à remercier Cibelle et Dionisio pour leur gentillesse les conseils pour faire mon choix lors de mon dîner j’etais ravi d’echanger avec eux. Une superbe équipe !

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Céline, Thank you very much for sharing your Pullman experience. The team is gratified (specially Cibele and Dionisio) to hear it was great. Pullman hopes you can visit the hotel again soon! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

En couple - 06/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellente étape de voyage »

Excellent hotel, le plus près des terminaux de GRU. Acceuil sympathique. Très bon buffet si l'on souhaite diner (picanha juste parfait).Chambre confortable. Petit déjeuner copieux. Navettes régulières vers l'aéroport.

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Jacques, Thank you for sharing your Pullman experience. It's great to hear that the hotel amenities were suitable for you: you had good meals and rest. Pullman hopes you come back every time you stop at GRU. Feel Welcome. Guilherme Conigiero (Customer Experience) #PullmanGuarulhos #BaseRestaurante #FeelWelcome

Amandine Voyage solo - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Superbes équipes dans tous les services! Accueillantes, disponibles, souriantes...

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Amandine, The Pullman team strives to make guests feel welcome and it'1s gratifying to see it reflected on your comment. Thank you for sharing your experience. Pullman is looking forward to your next visit! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

R. D. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Excellent accueil.

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D., Thank you for sharing your Pullman experience. The team is glad to know about your satisfaction. Pullman will be waiting for your next visit! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Gesner E. En famille - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Par conte,c'est une bonne experience,j'etais aimé. »

Je felicite tout votre attention nous avons donné pour moi,et pour leurs collaboration de votre écupe d'Accorhotel(Pullman) qui peut rendre possible leur moment passée avec vous,merçi...

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Gesner, Thank you very much for sharing your Pullman experience. You're a special guest and the team loved to welcome you. Feel ALWAYS Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

I. Professionnel - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil très sympathique »

Le personnel de l'hotel est très accueillant.

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Mr. I., Thank you for sharing your Pullman experience. Your compliment on the team was gratifying. However the team noticed you gave lower rates for value for money on breakfast and room. Whats did you miss on those? Do you have suggestions to the Management? Once again, thank you for your contribution. Pullman hopes you can visit the hotel again soon! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

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