Hôtel Sofitel Abidjan Hotel Ivoire

L’hôtel ivoire est tout simplement le meilleur Etablissement d'Abidjan. Le service est parfait , le lieu est agréable et les chambres très confortable ( j'ai eu la chance d’être upgradé dans une suite). Le petit déjeuner est d'une très grande qualité avec des aliments frais et très bon. Les différents restaurants offrent un large choix de cuisine. J'ai une préférence pour " la gourmandise" et ses plats africains délicieux.

L'hotel est très propre. Superbe vue sur la lagune. Personnel professionnel et convivial. Très bon service client.

Très bien recu dans ce bel Hôtel

Bons services et rapides Prix du restaurant trop élevé : rapport qualité / prix . Nous oblige à manger à l'extérieur. Prix des chambres trop élevés pour les membres GOLD Accord: ce sont des prix que l'on pratique en Europe.

Séjour de 10 jours sauvé par l'ambiance, le cadre et l'amabilité de tout le personnel. Hôtellerie Amélioration nécessaire du nettoyage quotidien de la chambre et de la salle de bains Qualité du blanchissage à améliorer (et respect des délais) Restauration Petit déjeuner bien (mais facturation aléatoire) Qualité moyenne de la restauration (hors toit d'Abidjan, non fréquenté lors de ce séjour)

bien commencé mais mal terminé!

Très satisfait j'insiste que l'accueil était très bien sans attendre à la réception

Bon accueil et personnel attentionné Bon service

j'ai hebergé dans votre hotel durant 3 nuits; les cahmbdres, l'acceuil etaient sans probleme; sauf qu'au restorant le service estun peu lent !

Tres belle experience suite au reclassement, l'accueil formidable et l'offre en chambre permettant de partager la convivialite

Bon accueil au premier abord , mais déçu par le prix excessif des prestations proposer ( largement supérieur au standards Français ou européens . De plus une mauvaise surprise le 2ème jour un vol de 5000Frs CFA dans la poche de mon jeans qui était dans ma chambre d’hôtel lors de la prise de mon petit déjeuner a l’hôtel et le 3ème jour vol de mon déodorant dans la salle de bain de ma chambre durant la journée. Il serait bien de veiller a la sécurité des biens de vos clients avec une sensibilisation de votre personnel surtout dans un hôtel 5 étoiles que l'on réserve pour un certain service avec un montant supérieur a 200E la nuit et suite a la réservation de 2 chambres durant 2 semaines dans votre établissement. Merci d'avance pour un retour de votre part en vue d'un geste suite a ces désagréments. Cordialement Mr Gorre David.

Personnel aimable, bonne ambiance, calme. un seul petit souci la literie, impossible d'enlever la bosse que faisait le sur-matelas en plein milieu du lit. Quant à l'utilisation de mes points rewards qui venaient à échéance le 3 juin, à ma demande pour pouvoir les utiliser sur ce séjour, il ma été répondu que nous le verrions lors de la sortie. Et à ce moment là, le 6 juin, il a été trop tard!!! Donc perdu!!!!!!!

Cela fait 3 ans que je viens régulièrement au Sofitel. Je suis toujours accueillie comme une princesse. L'équipe de la Réception, les bagagistes sont adorables. Il y a cependant des progrès à faire au niveau de la restauration et plus particulièrement du room service. En 3 ans, je n'ai pas vu d'amélioration. Pour un établissement de ce standing on s'attend à beaucoup mieux. Quand on commande un burger saignant, qu'on nous livre un burger bien cuit, ultra salé sans couverts..c'est de l'amateurisme. A part cela, j'apprécie toujours autant d'aller boire un verre au bar côté grand bâtiment, ou bénéficier du buffet côté piscine. S'il vous plait améliorez la restauration, cela rendra mon séjour: PARFAIT!

Pour mon premier séjour chez vous, je me suis senti chez-moi

Présence et familiarité du personnel