Hôtel Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 747 avis
+ 25 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

Contemporain et mythique,le luxueux hôtel Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire propose 423 chambres et suites ainsi qu'un vaste centre de conférences.Situé à 30 min de l'aéroport et 10 min du centre-ville, embarquez pour un Magnifique voyage au coeur d'Abidjan.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • FELIX HOUPHOUET BOIGNY INT APT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Boules/petanque
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire

Boulevard Hassan II
08 Bp 01 Abidjan
08
abidjan
ivory coast

Tel : +22522482626

Fax : (+225)22446518

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    FELIX HOUPHOUET BOIGNY INT APT À 22km / 13,67 miles - Navette payante

  • Par train

    GARE FERROVIAIRE DE TREICHVILLE À 10km / 6,21 miles

GPS :5.326842, -4.005485

Nos hébergements

Retrouvez une décoration contemporaine et élégante dans nos 423 chambres et suites: véritable havre de paix, certaines offrent une vue panoramique sur Abidjan et le très chic quartier de Cocody.

Chambre Classique

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Station d'accueil audio(...)

Chambre Supérieure (2 lits simples)

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Luxury

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Single, Vue Ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Suite Prestige

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 62
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Opéra

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 82
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Présidentielle

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 124
  • Vues : Côté ville, Vue sur le lagon *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite Signature

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 62
  • Vues : Vue sur le lagon *
  • Assets : Duplex *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Nos restaurants et bars

LA GOURMANDISE

Cuisine : Internationale

Pour un repas décontracté, rejoignez à toute heure La Gourmandise. Sur la terrasse ou dans une salle contemporaine, profitez de la vue sur le lac. Des mets africains ou internationaux à base de produits locaux raviront vos papilles (carte ou buffet).

Déjeuner

06:30 - 12:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
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  • Jeu
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  • Sam
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LE TOIT D'ABIDJAN

Cuisine : Française

Le chef Jérôme Cartailler recrée les saveurs authentiques de la gastronomie française à partir des meilleurs poissons et fruits exotiques ivoiriens. Cette savoureuse cuisine et la sublime vue sur Abidjan émerveilleront vos sens.

Dîner

19:00 - 23:00

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LA BRASSERIE

Cuisine : Française

La Brasserie vous invite à vous régaler dans un cadre trendy et élégant. Le restaurant offre un lieu de vie idéal pour un repas convivial, une savoureuse cuisine française et une magnifique vue sur les jardins

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
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  • Mer
  • Jeu
  • Ven
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LE PAVILLON

Cuisine : Régionale

Le Pavillon est idéal pour les déjeuners, dîners d'affaire ou en famille. Les délices de la cuisine ivoirienne n'auront plus de secret pour vous. Profitez d'une splendide vue sur la lagune à partir de cette terrasse trendy au coeur de Cocody.

CACAO LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour un café fraichement moulu, des cocktails maison ou des gourmandises mettant à l'honneur le meilleur cacao de Côte d'Ivoire, offrez-vous un moment de détente à notre bar. Profitez des vues relaxantes sur le lac et sur la lagune Ebrié.

Déjeuner

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Dîner

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CHICHA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Envie de détente ? Venez passer un magnifique moment entre amis autour d'un cocktail. Savourez nos différentes saveurs de chichas, tout en admirant la vue sur la lagune

Déjeuner

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Dîner

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LINK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lumière douce et mobilier design créent l'atmosphère du Link Bar où champagnes et cocktails vous attendent. Laissez-vous bercer par les notes de musique live en soirée et observez le savoir-faire du barman mixer vos boissons depuis son bar trendy !

Déjeuner

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Dîner

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OASIS POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

La piscine de l'hôtel épouse les courbes de la Lagune et offre un cadre enchanteur propice à la détente. Le temps d'un brunch, d'une Garden-Party, nos Pool Butlers vous accompagnent en toute discrétion.

Déjeuner

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PAVILLON BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Jouissez des bienfaits des rayons de soleil tout en sirotant un thé glacé ou votre cocktail préféré au bord de la piscine.Profitez de la fraîcheur des bassins selon vos envies entre amis ou en famille !

Déjeuner

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Dîner

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 1 974 m²

  • Capacité maximum : 1 650 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 800 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

4 198 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

747 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019
Note Avis clients 4.2/5

Seya C. Professionnel - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

accueil courtois et chaleureux

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Correct dans son ensemble

Note Avis clients 4.2/5

A. Professionnel - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Manque d'animation et de propreté. Les moquettes dans les chambres sont très sales. Pas de plateau fruits à l'arrivée Refus de servir la carte le soir au restaurant du RDC malgré le menu indiqué. Service taxi très moyen

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Le séjour était agréable, avec un personnel attrayant

Note Avis clients 4.2/5

B. J. Professionnel - 01/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Le séjour était agréable, avec un personnel agréable

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Bien

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 01/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme d habitude

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Satisfaisant

Note Avis clients 4.2/5

S. Professionnel - 01/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien mais la porte de ma chambre 510 ne fermait pas correctement, elle semble avoir été fracturé

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons, cependant, à vous présentez nos excuses pour le désagrément survenu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Globalement satisfaisant.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 31/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très accueillant et attentionné. Premier séjour dans votre hôtel donc satisfaite globalement mais n’ai pas vu de différence par rapport à un séjour dans un autre hôtel de catégorie identique ou même légèrement inférieure.

Madame O., Merci de votre évaluation à la suite de votre séjour. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos client. Et notre désir est de vous fidéliser. Nous sommes navrés de n'avoir pas pu marquer en qualité votre passage dans notre hôtel et vous présentons pour cela nos sincères excuses. Soyez assurée que nous ferons tout, afin que lors d'un prochain séjour au Sofitel Abidjan, notre AKWABA soit marquant et exceptionnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. sincèrement, Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Séjour authentique et agréable

Note Avis clients 4.2/5

B. B. Professionnel - 30/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est très bien placé et agréable le personnel est très accueillant, l'aménagement extérieur est authentique et original. La piscine est très bien avec vue imprenable sur le plateau d'Abidjan. Je recommande vivement pour les séjours en famille et pour affaire. Le restaurant est bien , personnel très réactif. Le buffet du dîner est exceptionnel que je recommande aussi car c'était très bon et varié. Satisfaisant tous les goûts. Le seul petit problème que j'avais est sur la chambre était étroite alors qu'il y avait des chambres plus large au même prix. Et pour un client IHG elite platinum habitué au surclassement chambre business, ça peut changer la donne et fidéliser le client à l'établissement et la chaine ACCOR.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Un hotel tres agreable, un personnel tres sympathique, un accueil tres chaleureux

Note Avis clients 4.2/5

Ram P. Professionnel - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels

En un mot, l'un des meilleurs hotels que je connaisse en Afrique, je frequente souvant cet hotel et je suis toujours tres satisfait chaque fois de mon sejour a Abidjan

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Directeur KPMG

Note Avis clients 4.2/5

Franck Professionnel - 26/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Impeccable mais pas de pâte dentifrice dans la chambre, au mons ont devrait avoir ce produit dans une chambre comme une suite.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Comme à l’accoutumé un sans faute

Note Avis clients 4.2/5

S. Professionnel - 26/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Confort exceptionnel Un service exemplaire

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Top comme toujours

Note TripAdvisor 4.0/5

39jeanmarcd Professionnel - 26/05/2019 Avis TripAdvisor

Comme a son habitude un service impeccable pendant ce séjour un personnel au petit soin. Par exemple à la brasserie en cette période de Ramadan ne sert que un buffet mais possibilité de manger à la carte. Commande de ptit déj en chamber pour 6H servit en temps et heure et chaud! Un seul point la moquette de la 828 aurait besoin d'un bon coup de shampoo c'est tache ne sont vieille . Merci pour votre service et amabilité.

Cher client, Nous vous disons merci pour ce retour positif à l'endroit de notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre service. Cependant nos notons aussi votre remarque et nous vous assurons que nous agirons en conséquence. Au plaisir de votre prochaine visite. Sincèrement, Yaka POTIN Directrice Expérience Client.

acceuil tres bien et chambre parfaite

Note Avis clients 4.2/5

S. Professionnel - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels

sauf pression dans la douche proche de 0 le matin ! restaurant correct mais tres cher , excellent petit dejeuner

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous tenons cependant à nous excuser pour les désagréments survenus et notons également les remarques énoncées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Moyenne

Note Avis clients 4.2/5

Aikins En famille - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Mauvaise organisation mauvaise gestion tout est bâclée a commencé par l arrivée aucune prise en charge rien le service de sécurité mal polie aucun voiturier personnel peu courtois franchement rien ne m as donner envie de revenir

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Yaka POTIN Directrice Expérience Client
Note Avis clients 4.2/5

M. M. A. Professionnel - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'expeience a été bonne. Sauf que les chaines de TV ne sont pas complete paex Novelas qui passe sur le bouquet Canal+. Du coup j'ai pas pu suivre la suite de mes series que je suivais en DRC

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez également assuré que votre remarque a été noté et que nous relayerons l'information. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Bonne experience.

Note Avis clients 4.2/5

Jérôme Professionnel - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne experience comme à chaque fois que je viens à L'Ivoire. Je pense neanmoins que le bar du lobby pourrait rester ouvert jusqu'à 1h du matin et que les balcons des chambres avec vue lagune pourraient avoir des chaises.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous assurons également que vos remarques ont été notées et que nous relayerons l'information. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Bel et grand hotel

Note Avis clients 4.2/5

Gaëlle Professionnel - 23/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nouveau séjour au Sofitel d’Abidjan qui s’est parfaitement déroulé. Chambre bien équipée, calme avec une magnifique vue sur la lagune

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Pas mal

Note Avis clients 4.2/5

Nsk En couple - 23/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Le room service laisse parfois à désirer et les plats pas au niveau d’un SOFITEL 5 étoiles

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous tenons à vous présentez nos excuses suite aux désagréments survenus lors de votre séjour . Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec toute notre équipe afin de corriger nos manquements. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour et nous tacherons donc de travailler davantage jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et ainsi pouvoir vous satisfaire amplement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Très bien bon accueil, excellent service,personnel très polis

Note Avis clients 4.2/5

K. H. Voyage solo - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Des l’arrIvé à ´lhotel jusqu’au départ c’etaiT très bien

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

très agréable

Note Avis clients 4.2/5

Trs Professionnel - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

j'ai passé un agréable séjour j ai trouvé le personnel très accueillant et a l’écoute , le nettoyage était bien fait .

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Rien d exceptionnel

Note Avis clients 4.2/5

D. En famille - 21/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien d exceptionnel ni d excitant. Expérience qui ne correspond pas au standing d un Sofitel. L hôtel se dégrade de jour en jour et à chaque visite les constatations sont les même : Saleté des moquettes, éternels problème d eau chaude, climatisation difficile à régler, sanitaire pas propre, nourriture pas bonne et lobby sombre

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Yaka POTIN Directrice Expérience Client
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