Hôtel Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Merci de ces commentaires encourageant et à bientôt. Yaka POTIN Directrice Expérience Client/ Guest Experience Manager

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, particulièrement avec Adama SANOU. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, recevez nos sincères salutations. Yaka POTIN Directrice Expérience Client/ Guest Experience Manager

Monsieur Oussou, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, recevez nos sincères salutations. Yaka POTIN Directrice Expérience Client/ Guest Experience Manager

Monsieur Nouvian., Merci pour le temps accordé à évaluer votre séjour parmi nous. Cette notation encourageante sera partagé avec toutes les équipes qui inlassablement travaillent à vous offrir des séjours de qualité. Vous remerciant pour votre confiance et dans l'attente de vous accueillir très bientôt. Sincèrement, Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Monsieur Claustres, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir très prochainement. Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Monsieur Anis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons cependant bonne note de la remarque à propos des mouches. soyez assuré que ce point a été transmis pour éviter que cela ne continue. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, recevez nos sincères salutations. Yaka POTIN Directrice Expérience Client/ Guest Experience Manager

Monsieur Liman, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, recevez nos sincères salutations. Yaka POTIN Directrice Expérience Client/ Guest Experience Manager

Monsieur Beuche, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons essayé de comprendre la raison de ces nombreux délogements. Il semble que les chambres que vous aviez réservé étaient trop petites, raison pour laquelle notre Réception vous a proposé des chambres différentes au dessus du type de chambre réservé. Nous avons avec plaisir procédé à un sur classement vous permettant d'être plus à votre aise dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau, et lors de ces séjours, tous nos efforts seront de vous proposer un typoe de chambre avec des dimensions pouvant répondre à vos attentes; notre hôtel offrant différentes catégories de chambres et suites. Sincèrement, Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Monsieur Navarro, Merci de cette fidélité et à bientôt. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de m'assurer de la qualité de votre séjour et surtout vous saluer. Sincèrement, Yaka POTIN Directrice Expérience Client/ Guest Experience Manager

Madame RITA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons en compte les points d'amélioration que vous nous conseillez. Nous vous en remercions et soyez assurée que ces points ont été transmis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, recevez nos sincères salutations. Yaka POTIN Directrice Expérience Client/ Guest Experience Manager

Madame Coscas, Merci pour ce commentaire encourageant et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de vous rencontrer. Sincèrement, Yaka POTIN Directrice Expérience Client/ Guest Experience Manager

Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons cependant bonne note des points d'amélioration que vos commentaires nous suggèrent. Soyez assuré que ces points seront transmis, afin que lors de vos prochains séjours, ils n'altère point la qualité de ceux-ci. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, recevez nos sincères salutations. Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Bonjour Mr K., Merci pour le temps accordé à évaluer votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Aussi nous aimerions recevoir plus de détails sur ce qui a altéré la qualité de votre séjour. En effet cela permettra de mieux orienter nos actions et aussi nous permettre de réussir votre prochain séjour. Lors de ce séjour je souhaiterais personnellement me charger de la qualité de celui-ci, aussi n'hésitez pas à me contacter. Dans l’attente de votre courriel me donnant des détails de votre séjour, recevez nos sincères salutations. Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Madame K., Merci de cette notation positive et de votre commentaire encourageant. Nous vous attendons avec plaisir pour un autre bon séjour. Sincèrement, Yaka POTIN Directrice Expérience Client

Monsieur Papazian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons bonne note de votre choix des chambres au bâtiment principal. N'hésitez pas lors de vos prochaines réservations, de mentionner cette préférence. Elle sera prise en compte lors de l'attribution de votre chambre. Sincèrement, Yaka POTIN Directrice Expérience Client