Hôtel - Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa
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Hôtel Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa

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4.0/5 1 488 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • HUA HIN
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Plage privée
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Football
    • Piste de jogging
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Tout confort, nos chambres sont entièrement équipées et offrent : balcon donnant sur l'océan, bureau, téléviseur LCD avec chaînes internationales, accès Internet payant, réfrigérateur, théière/cafetière et coffre.

  • 242 chambres
  • 242 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • 101 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 949 avis

Les avis de nos clients Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 488 avis
Avis certifié AccorHotels
Mr E. M. V. En famille - 10/01/2018
« Séjour agréable en famille chambres 504 et 509 »

Nous avons passé une semaine agréable en famille du 30/12/2017 au 05/01/2018 Très bonne ambiance pour cette nouvelle année. Nous avons apprécié l'endroit calme et reposant Piscine propre Petit-déjeuner buffet excellent Propreté des chambres Distractions et loisirs Personnel aimable et serviable Petits restaurants à proximité immédiate Un petit rafraichissement s'impose au niveau des salles d'eau et certaines parties communes Acoustique entre les chambres indigne d'un quatre étoile à revoir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Eric V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Further to the hotel room I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Avis certifié AccorHotels
Sd… En couple - 08/01/2018
« Hotel à besoin d'être rénové »

L'hôtel dans son ensemble est correct. Mais il mériterait d'être rénové surtout les ascenseurs. Le Loung est correct mais après y avoir manger nous avons été malade pendant deux jours. On pense que cela vient des antipastis. Nous n'avions rien mangé d'autres avant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/01/2018
« aucun arrangement possible de surclassement au sofitel voisin du mème goupe accor. »

malgré ma demande réitérée par mail, refus du manager de prendre en considération ma demande d'hébergement au sofitel voisin mème avec dédommagement de ma part d'autant qu'en cette période de fète de noel,ma chambre aurait pu ètre re attribuée à un autre client,.l'hotel sofitel de Cham an étant par ailleur tout à fait prèt à m'accueuillir moyennant bien sur mon entière participation financière.

La réponse de notre établissement
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Dear michel ferrand, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Avis TripAdvisor
brahim a En couple - 05/12/2017
« mésaventure au novotel hua in »

hotel trés trés bruyant, ce n'est pas un hotel mais un club, il y a beaucoup d'enfant, du bruit, des séminaire, les chambres ne sont pas faite en temps et en heure, 2 fois nous avons du faire appel a la réception pour le néttoyage, hotel vieux, on ce croirait en 1970 sous colombo. Le personnel vous force a la consommation autour de la piscine alors que ces le prix de france. un jour on a demandé de nous changer de l'argent a la réception on nous a demandé 5000tbh de frais soit 137 euro pour 350 euro de change du vol magnifeste .Enfin ce n'est pas ce que je croyais a l'accueil ou l'élégance à la française je suis trés trés déçu.

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 04/12/2017
« hotel sale matériaux anciens personnel pas accueillant »

pour faire du change par exemple, il faut payer 5000 thb, soit 130 euro, de frais de change a l'hotel, ensuite on nous forcé a consommer des boissons autour de la piscine, et dans le restaurant, notre chambre deux fois de suite n'a pas été faite par le personnel de chambre, je suis vraiment déçu de mon séjour. alors que j'ai choisi le novotel pour son prestige et la vie a la française qui est resté malehreusement inexistante, ces pas un hotel pour le repos mais plutot un club déguisé, du bruit sans arrêts, des festivités et siminaire a longueur de journée, GRAND CLUB POUR ADULTE ET ENFANT pour le calme a éviter.

La réponse de notre établissement
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Dear Brahim Amrouche, Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am Beach resort and spa! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept the compensation of your upcoming stay in the further for a complimentary room upgrade to suite ,When you have book a standard room with the hotel. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Avis certifié AccorHotels
L’homme A. C. Voyage solo - 09/11/2017
« Excellent accueil »

Excellent accueil de l’equipe, rarement vu au cours de tous les séjours effectués dans le groupe accor

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 11/08/2017
« Séjour agréable »

Un bon départ pour vivre en Thaïlande Cependant chambre et restauration à améliorer, sont manquant la petite restauration pour ceux qui ne dînent pas le soir "petite salade etc....avec des prix adaptées Des cours d'anglais pour l'ensemble du personnel

La réponse de notre établissement
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Dear Jean Louis S., Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am Beach resort and spa! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience at the hotel did not meet your expectations soplease allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address your comment to ours top management team. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/08/2017
« Hotel adapté aux enfants mais vieillissant »

L'hôtel reste adapté aux enfants mais devient vieillissant. La piscine n'est pas très propre. La navette pour aller au centre de hua hin est maintenant payante.

La réponse de notre établissement
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Dear Helene N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations so please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence in regarding to your comment of the cleanliness of the hotel swimming pool. We appreciate your sharing comments about the hotel shuttle bus service. As we have received many request of ours repeating guest and long staying guest to add more trip for the hotel shuttle bus service , therefore we decide to proving this service for guest as they request, which guest can join this extra service for 50.-THB Nett/ per person per trip Khun Helene Thank you so much for staying with us and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Avis certifié AccorHotels
M. J. En couple - 20/07/2017
« séjour hotel »

bon séjour , un bonnet de douche serait souhaitable dans les sdb les serviettes de plage ne sont pas ne très bon état Chambres trés agréables Bonne restauration ,prix compétitifs

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

Avis TripAdvisor
thierryf572 En famille - 01/05/2017
« Hôtel vieillissant. Rien à voir avec les photos !! Le service très moyen ainsi que la propriété. Certains nous ne retou »

Rien à voir avec un standing supposé d'un Novotel. Propreté et personnel très moyens. Très bruyant car plutôt familial . Emplacement très médiocre. Nous avons été très déçus. Certains nous ne reviendrons pas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/03/2017

hôtel très agréable belle piscine et personnel prévenant et efficace par contre l hôtel mérite un rafraichissement serviette de la piscine en mauvais état transat vétuste surtout les matelas Lounge très petit.le mobilier très ordinaire et table sur le balcon tres abîmée Chambre a rénover et manque de rangement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/03/2017

La chambre 501 est très bruyante avec le système de ventilation qui se trouve a l'arrière extérieur ! En plus il y a eu une fuite d'eau du plafond.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/03/2017

Hôtel probablement ancien, mais bien entretenu. Emplacement agréable avec piscines parfaites. Même la plage était utilisable! Restaurant Ocean Drive agréable. Navette parfaite, ponctuelle, très pratique pour profiter de Hua Hin.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/03/2017

chambres delabrees et bruiyante ! kids club payant pour les activites et staff endormis ....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/03/2017

très bon accueil excellentes prestations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/03/2017

Installation de l'hôtel bien. Personnel à l'écoute. Déçu par le cadre. L’hôtel est loin de tout et n'a pas assez de navette pour se déplacer. Je m'attendais à une plage propre ou j'aurais pu me détendre et me baigner. Impossible, un ruisseau déverse à proximité de l’hôtel tous les détritus du village entrainant une forte odeur de pourri que l'on sent des transats prés de la piscine. La mini plage accessible de l’hôtel n'est pas propre. De nombreux détritus sur le sable. Impossible de se baigner car il y a des méduses (un panneau le signale et il y a des cadavre échoués sur le sable). Je n'ai pas eu le séjour détente que j’espérais.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/02/2017

La chambre réservée aux Agents de voyage via internet, une suite #1017 de mémoire, était très vétuste : mobilier assez basique, et surtout très abimé. Nous avons pu changer dès la 2è nuit pour une chambre Deluxe à deux lits, avec l'intervention de la Front desk manager Mrs Pim, qu'il faut féliciter. J'ai trouvé que le prix pour un séjour de 7 nuits au tarif "Agent de voyage" restait tout de même assez élevé. Si je devais renouveler l'expérience, je me demande si je ferais valoir ce statut qui me semble ne pas m'avoir beaucoup servi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/02/2017

Fréquents assidus au Novotel nous sommes heureux de notre séjour à Hua Hin. Seul problème avec les amateurs de la piscine : tos les clients vont déposer leur serviette sur place dès 6 AM, le matin et monopolise les transats pour la journée entière. De ce fait nous n'avons pas pu nous baigner...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/02/2017

Bonne expérience j'aurais bien noté 8 mais lors du check out le staff a été très médiocre.

Avis TripAdvisor
En couple - 28/01/2017
« Déception »

En 2016 nous avions apprécié notre séjour dans cet hôtel en janvier, c'est pourquoi nous sommes revenus à la même période . Mais cette année nous sommes déçus. La chambre réservée comme Deluxe fut plus petite, et pas au niveau attendu, Rarement des fruits mangeables au petit déj Une clientèle nouvelle sans gène et braillarde, gênant la quiétude habituelle Pas d'amélioration de l'attente aux ascenseurs et du fonctionnement de la navette vers Hua hin, rarement disponible aux horaires intéressants Heureusement le personnel, surtout celui dévolu aux tâches les moins nobles est souriant, gentil et serviable , et le cadre reste très agréable. J'ai ressenti comme un nouveau style de management et une politique de réduction de coûts .

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Dear joelg912016, Greetings from Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort & Spa. I hope this message finds you well. First and foremost, I would like to thank you for your loyalty to Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort & Spa. Please accept my apologies that I was not able to personally welcome you back throughout your stay. I would thank to thank you for taking the time to share your experience with our readers on TripAdvisor. With that, I would like to sincerely apologize that we failed to meet your expectations throughout your recent stay compared to your previous experiences. At Novotel we pride ourselves on delivering both positive and memorable experience and I can see from your feedback that we were unable to deliver on our service promise on this occasion. I was surprised to read that you did not enjoy your breakfast experience this time, as we have made a number of improvements to our offerings both from a quality and variety point of view. We have had many return guests and first time guests provide us with very positive feedback regarding these improvements. Additionally in recent months, a significant amount of capital has been invested in order to improve both the Resort Facilities and the guest experience. joelg912016, please rest assured that our management style is not focused on, "cost reduction", however guest experience improvement. I hope you will provide us with another opportunity in the future to show you all of the positive changes we have put in place in recent months. Should the occasion arise, please contact me directly at alexander.eaton@novotelhuahin.com and I am more than happy to personally handle the arrangements to ensure your future stay with us is memorable for all of the right reasons from start until finish. Kind Regards, Alexander Eaton

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