Hôtel - Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa

4.0/5 1 683 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • HUA HIN
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
  • Plage privée
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Football
    • Piste de jogging
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Tout confort, nos chambres sont entièrement équipées et offrent : balcon donnant sur l'océan, bureau, téléviseur LCD avec chaînes internationales, accès Internet payant, réfrigérateur, théière/cafetière et coffre.

  • 243 chambres
  • 243 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
  • 100 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 7 748 avis

Les avis de nos clients Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 683 avis
En couple - 11/12/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Service très bien, piscine dans grand jardinlounge parfait. personnel très bien.Situation géographique assez calme mais si moyen de déplacement ce n'est pas un problème.petit déjeuner assez correct

Sapho C. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle hôtel mais prestations à revoir »

Alors que ma famille et moi étions déjà venus il y a 2 ans, j’ai constaté que l hôtel était moins bien entretenu. Sans parler de notre chambre où bien qu’ayant prévenu que le robinet du lavabo fuyait allègrement, la plafond de la douche en lambeaux, des lumières manquantes ou défaillantes aucun geste n’a été fait pour nous changer de chambre et nous avons donc passé 6 nuits sans grande amélioration si ce n’est la lumière arrangée. dans une salle de bain, sol trempé dû à l’an fuite ... quand un client passe 6 nuits, il peut avoir plus de considération ! Par ailleurs, j’ai fait le check in online mais il a fallu malgré temps beaucoup trop de temps pour s’enregistrer comme s’il ny avait pas eu de Check in, ce service est à revoir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa

Alex En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Formidable »

Très belle hôtel et suite exécutive exceptionnelle. Merci pour les petites attentions pour nos 10 ans de mariage et renouvellement. Personnels très sympathiques et piscine extra.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa

Andre En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agreable pour famille avec jeunes enfants »

Accueil et séjour agréables. Ideal en famille avec des jeunes enfants. Pour un séjour entre adultes j aurais dû choisir un hotel plus proche de la ville d Hua Hin.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa.

Cedric F. En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hotel "kids friendly" »

Nous venions pour la sixième fois en Thaïlande, cette fois avec nos filles de 7 ans et de 2 ans. Nous avons surtout apprécié tous ce qui est fait pour les enfants et les equipements. Nous avons apprécié que l’animateur "Bunty" nous propose une sortie au Palais Royal et au Zoo. Le petit déjeuner est impressionnant et très bon, seul le café n'était pas à notre gout. Petite remarque, il est dommage de mettre à la poubelle les pancakes ou autres aliments cuits devant les clients sous prétexte qu'il ne serait pas tout à fait présentable, cela fait du gâchis L’hôtel est globalement très propre, le personnel très accueillant. Les murs de notre chambre pressentaient quelques traces d'humidité et peut être de moisissures. Vu du balcon, le sol en avant du garde corps (façade) présentait quelques craquelures qui laisse à penser que l'hôtel aurait besoin d'un bon ravalement. L'eau de la piscine était très propre, les serviettes de piscine toujours bien propre, sèche et qui sentent bon. Le kid club est super, peut-être un peu trop climatisé. ..

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa.

Franck M. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très sympa »

L’hotel n’est pas aussi vieillot que souvent décrit. Tout est très très bien pensé pour les enfants. Le personnel est tout simplement extraordinaire. Les excursions organisées par l’hôtel sont top!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa.

D. En famille - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel vieillissant bon service »

Confort moyen manque évident de management Chambre avec meubles rudimentaires et manque de rangements Nourriture bonne et lounge très agréable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jatuporn Wichian Executive Housekeeper

C. En famille - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Khun Opal et son équipe étaient très gentilles et accueillantes.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jatuporn Wichian Executive Housekeeper

Anonyme En couple - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« C’ étais génial »

Très belle Chambre exécutive en étage 23 avec superbe vue sur l’océan. Personnel gentil et sérieux. Hôtel très propre. Petit déjeuner grandiose. Piscine magnifique.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jatuporn Wichian Executive Housekeeper

Jean L. En couple - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impression generale »

Excellent personnel ,efficace accueillant ,parfait Qualite de la chambre coorect si ce n'est une odeur de cigarette un peu genante mais rien de tres grave

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jatuporn Wichian Executive Housekeeper

Escapade entre amis - 10/06/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel vieillissant mais agréable. »

Suite executive au dernier etage avec vue sublime sur la mer et les alentours grace à la grande terrasse faisant le tour de la suite. Tout est un peu vieillot, mais dans le bon sens du terme. Personnellement j’aime bien. La propreté reste irréprochable et le staff - meme si parfois dépassé - est très souriant et fait de son mieux. Plage vilaine et inexistante mais la piscine est très grande et très agréable. Le rapport qualité-prix reste excellent. Le loundge executive est agréable et les responsables aux petits soins.

La réponse de notre établissement
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Dear fl510624, Thank you for choosing to stay with us at Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort & Spa and for taking the time to share your experience with our readers. I was very happy so see that you enjoyed the Executive Suite, along with the stunning views, cleanliness and impeccable staff! I certainly take your feedback on board about the beach, however this is something that changes seasonally with the tides. Thank you for choosing to stay with us. We look forward to seeing you again soon! Regards, Alexander Eaton General Manager

Thierry C. En couple - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sans surprise »

Les peintures datent,les meubles sont éliminés, les parquets inégaux, mais tout ceci est rattrapé par un excellent accueil et service. Je suis venu pour me reposer et malgré la présence d'enfants, le séjour fut silencieux. Merci

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

G. En famille - 16/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadre exceptionnel dans un environnement calme »

Très agréable séjour personnel très accueillant à l'écoute piscine et jardin très agréable détente assurée cependant un petit bémol quant aux chambres qui sont très spacieuses avec une vue imprenable sur l'océan mais qui mériterait un rafraîchissement....

La réponse de notre établissement
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Dear Caroline G., Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am Beach resort and spa! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Yannic M. Entre amis - 14/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un séjour sympa, un peu éloigné de tout, pas de plage, ce n'est pas ce que nous attendions. Nous nous sommes sentis seuls. Personne pour nous réceptionner, mis à part à l’accueil où personne ne parle français ou très difficilement l'anglais, donc très difficile à se comprendre. C'est dommage qu'un pays qui accueille autant de touristes français, anglais, ne puisse pas former leur personnel aux langues des personnes qu'elles reçoivent. C'est l'agence de voyage qui nous a trouvé cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Yannic M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations due to the hotel location and French staff service upon arrival so please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking noted , and will pass to the hotel management. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Anonyme En couple - 02/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dommage les suites exécutives sont tristes et très anciennes. Pour le nettoyage peu vraiment mieux faire. Donner plus de temps au personnel d'entretien »

Dommage qu'il ait fallu une grande manifestation qui privatisa la moitié de l'hôtel pour 3 jours, pour que l'on remette les jardins, bassins d'eau, fontaines et surtout plage en état de même que la sale du petit déjeuner.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

Mr E. M. V. En famille - 10/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable en famille chambres 504 et 509 »

Nous avons passé une semaine agréable en famille du 30/12/2017 au 05/01/2018 Très bonne ambiance pour cette nouvelle année. Nous avons apprécié l'endroit calme et reposant Piscine propre Petit-déjeuner buffet excellent Propreté des chambres Distractions et loisirs Personnel aimable et serviable Petits restaurants à proximité immédiate Un petit rafraichissement s'impose au niveau des salles d'eau et certaines parties communes Acoustique entre les chambres indigne d'un quatre étoile à revoir

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Dear Eric V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Further to the hotel room I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Sd… En couple - 08/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel à besoin d'être rénové »

L'hôtel dans son ensemble est correct. Mais il mériterait d'être rénové surtout les ascenseurs. Le Loung est correct mais après y avoir manger nous avons été malade pendant deux jours. On pense que cela vient des antipastis. Nous n'avions rien mangé d'autres avant.

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Dear Sunchai D., Greeting from the Novotel Hau Hin Cha Am Beach resort and spa! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please kindly giving us more information to address the problem of the Executive Lounge food by reply to this e-mail and copy e-mail gs… for furthers assistant. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

Anonyme En couple - 07/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« aucun arrangement possible de surclassement au sofitel voisin du mème goupe accor. »

malgré ma demande réitérée par mail, refus du manager de prendre en considération ma demande d'hébergement au sofitel voisin mème avec dédommagement de ma part d'autant qu'en cette période de fète de noel,ma chambre aurait pu ètre re attribuée à un autre client,.l'hotel sofitel de Cham an étant par ailleur tout à fait prèt à m'accueuillir moyennant bien sur mon entière participation financière.

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Dear michel f., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

brahim a En couple - 05/12/2017 Avis TripAdvisor
« mésaventure au novotel hua in »

hotel trés trés bruyant, ce n'est pas un hotel mais un club, il y a beaucoup d'enfant, du bruit, des séminaire, les chambres ne sont pas faite en temps et en heure, 2 fois nous avons du faire appel a la réception pour le néttoyage, hotel vieux, on ce croirait en 1970 sous colombo. Le personnel vous force a la consommation autour de la piscine alors que ces le prix de france. un jour on a demandé de nous changer de l'argent a la réception on nous a demandé 5000tbh de frais soit 137 euro pour 350 euro de change du vol magnifeste .Enfin ce n'est pas ce que je croyais a l'accueil ou l'élégance à la française je suis trés trés déçu.

A. En couple - 04/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« hotel sale matériaux anciens personnel pas accueillant »

pour faire du change par exemple, il faut payer 5000 thb, soit 130 euro, de frais de change a l'hotel, ensuite on nous forcé a consommer des boissons autour de la piscine, et dans le restaurant, notre chambre deux fois de suite n'a pas été faite par le personnel de chambre, je suis vraiment déçu de mon séjour. alors que j'ai choisi le novotel pour son prestige et la vie a la française qui est resté malehreusement inexistante, ces pas un hotel pour le repos mais plutot un club déguisé, du bruit sans arrêts, des festivités et siminaire a longueur de journée, GRAND CLUB POUR ADULTE ET ENFANT pour le calme a éviter.

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Dear Brahim A., Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am Beach resort and spa! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept the compensation of your upcoming stay in the further for a complimentary room upgrade to suite ,When you have book a standard room with the hotel. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

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